淺談災難報道中新聞倫理失范及規范

周樂然

（浙江傳媒學院 杭州310000）

災難報道因災難事件的突發性、破壞性和沖擊性而具有極大的新聞價值，它的傳播效力和影響力也是超常的。災難發生后，人們對于信息的需求量迅速增加。媒體作為提供信息的主要力量，目光也會齊聚于此。在報道中也存在著一些倫理失范現象。

一、災難報道中的失范現象

（一）過度煽情

《漢典》將“煽情”解釋為“煽動人的感情或情緒，通過某種方式來激發感情”。煽情手法經常在各種新聞報道中運用，災難性報道中的運用尤為普遍。通過煽情手法刺激讀者的感官、營造特定氛圍，激發讀者感情、增加點擊率，以催淚為賣點博取同情。煽情新聞最早出現于19世紀30年代的美國廉價報刊時期。隨著媒介技術和傳播手段的變革與發展，通過《中國傳統媒體新聞報道模式分析》顯示出：我國的官方媒體在表現出高度的宣傳報道特征的同時又高度地娛樂化、煽情化。[1]災難性事件發生后，以煽情化的軟報道手法，宣揚積極正能量價值觀，已經成為了一些媒體慣用的手段。2020年2月15日，甘肅省第三批援助湖北醫療隊啟程?！懊咳崭拭C網”微博發布了一則《剪去秀發，她們整裝出發》為題目的視頻報道，來自甘肅省婦幼保健院的14名一線醫護人員全部被剃成了光頭，她們在剃發過程中泣不成聲。這則報道卻引起了網友們的質疑，“集體剃光頭到底是強制性的命令，還是發自內心的自愿行為”“讓女性醫護人員集體剃光頭，是當地媒體在吸引流量”，新聞過度煽情是媒體專業能力不足的表現。過度煽情不僅偏離了媒體及時、準確傳遞新聞信息以及聚焦如何應對災難這一主題，還會引來網友及同行的質疑和批評。美國社會學家E·卡茨提出：人們接觸使用傳媒的目的都是為了滿足自己的需要，這種需求和社會因素、個人的心理因素有關。每個受眾都有其特定的需求[2]，煽情化災難報道將新聞事實與人類情感雜糅，其故事化、情節化可以吸引受眾瀏覽興趣，短暫滿足受眾的情感需求和宣泄。但此類以人的故事為主題的過度煽情也容易陷入同質化的沼澤之中，千篇一律的關于人的故事，軟性文學化的寫作手法，其呈現出的信息內容是非常淺層次和單一化的，流于表面，反而令讀者感受不到人復雜真實的客觀存在。與此同時，一定程度上偏離了新聞中立的原則，真實災情信息的生存空間和傳播渠道趨于狹隘，淡化了媒體的專業性和權威性，消解受眾對于媒體的信任。

（二）披露隱私

災難性的突發事件中，部分媒體為了吸引觀眾眼球，對諸多過度刺激性、沖擊性的新聞信息和圖片進行報道，這在無意之中給當事人造成名譽上、心理上的嚴重傷害。例如，在“汶川大地震”的新聞報道過程中，我們經?？梢钥吹绞芎φ叩氖w圖片及其家屬撕心裂肺的面部表情。也有專業媒體在報道中不慎泄露當事人隱私，新冠疫情期間，北京一女子被確診后，某衛視在報道其流調過程當中，鏡頭中出現了一目了然的流調工作記錄頁面。隱私是指與公共利益、群體利益無關，不愿告人或不愿公開的個人信息。[3]媒體為了追求流量，執著于刺激性圖片、當事人的痛苦情緒或不慎披露當事人隱私，把公眾的注意力當作唯一的關注點。這些畫面雖然給受眾帶來了強烈的震撼和沖擊，但不利于信息的有效傳播。對細節的過分關注，可能會造成對當事人隱私權的侵害，通過對隱私、隱私權的定義解讀，我們可以清楚地理解隱私權對于每個公民的重要意義。在災難等極端特殊情形下，隱私權對于受害者來說顯得尤為珍貴。即使是在當前疫情的大環境下，也應找到疫情防控大數據與捍衛公民個人隱私之間的平衡點。

二、災難報道中的基本原則

東航MU5735客機事件讓大眾沉浸在悲痛的情緒當中，該事件受到了大家的高度關注。而微博、抖音、微信上的個別用戶卻利用該事件博取流量，將言論無限極端化，發布諸如“希望前男友在飛機上”等幸災樂禍、調侃災難等不當言論，甚至有人冒充相關人士蹭熱度。短短一兩個小時，網絡上冒出了近20位自稱自己就是沒登上飛機的“幸運兒”的人。而媒體經過權威事實核查求證的，只有兩位。更有甚者，對災難做起了營銷，如此種種，令人發指。

大哲學家康德先生在《純理性批判》中提到：“位我上者，燦爛星空；道德律令，在我心中。”人類永遠都是道德行為的主體，道德是人類自身的自我突破與升華。無論傳播技術如何發展，傳播途徑如何豐富，對人性和道德的堅持，才能讓我們在“人人都可以做記者”的時代，成為真正的記者。

（一）人道主義

“人道主義”一詞是從拉丁文“Humanists”引申來的，發展至今，已經成為內容非常寬泛的概念。它可以是一種哲學，也可以是一種價值取向、人生態度，也可以是一種倫理原則，甚至可以是對人類行為的判斷標準。[4]無論如何寬泛，它的核心內容不外乎：以人為本，生命至上。每一個生命都值得我們敬畏，每一個受害者都值得我們同情。敬畏生命是最基本的人性倫理。在“萬眾皆媒”的時代，你首先是人類的一分子，其次才是媒體用戶。人類最古老而強烈的情緒，便是恐懼；最古老而強烈的恐懼，便是未知。災難發生，加劇了人們對于信息的強烈需求，人們關心著同類的遭遇，也擔憂著自己未來是否會有同樣的際遇，各式各樣碎片化的信息漫天席卷，新聞媒體作為“船頭的瞭望者”并不是簡單地記錄和挖掘事情真相，傳遞真相，還肩負著輿論引導，安撫受眾，弘揚社會主義核心價值觀以及社會聯系與協調功能，使得人們在災難面前，能夠更加緊密團結地聯系在一起。新聞媒體理應站在人道主義的立場上，撫平公眾因未知而產生的恐懼。

對遇難者予以充分的尊重，是對人道主義生命至上原則的明確體現，人道主義不僅僅是一種價值觀念，更是一種新聞倫理。是每一個新聞媒體都需要秉持的報道原則。

（二）減小傷害

災難報道中有個公認的原則要求：最小傷害。創傷后壓力心理障礙癥（Post-traumatic?stress?disorder；PTSD）指人在遭遇或對抗重大壓力后，其心理狀態產生失調之后遺癥。導致PTSD原因，是一個人經歷或目睹威脅生命的事件。這類事件包括戰爭、地震、嚴重災害、嚴重事故等。重大事故需要留下記錄，對于在災難中遇害的人，需要留下姓名，只有這樣，我們才能感受到一個個鮮活的，有血有肉的生命曾經在這個世界上存在過；在災難中經歷巨大創傷的家庭，被記住的同時應該有渠道去發聲。受害者家屬是有行為能力的個體，他們有權選擇采訪或者拒絕采訪。采訪報道受害者家屬不是媒體行為的禁區，而是怎樣才能處理得更好的問題。媒體工作者在采訪過程中，如何尋找合適的采訪對象和恰當的采訪時機，如何正確地引導對方輸出，如何避免在采訪中對采訪的對象造成二次傷害，都是災難報道中不可避免的議題。東航墜機事件發生后，《每日人物》第二天就發布了采訪受害者家屬的相關報道，盡管可以一定程度上理解媒體的競速原則，可能這篇報道在這個時間不發，就會被永遠埋沒。但這個時間正是黃金救援時期，所有的精力都集中于現場救援行動，作為媒體更應該關注的是災難現場、跟進災難最新進展。該報道中有這樣一句話“我們先后聯絡了她的學弟，老師，大家聽到她在飛機上的消息后，錯愕又難過”在官方的準確消息沒有通報之前，對受害者關聯人、家屬進行聯絡采訪，即屬于媒介越位，有悖于新聞倫理原則，也易對受害者家屬造成二次傷害。對受害者家屬進行相關報道的還有《冰點周刊》。題目為《我愿意講述：姐姐姐夫都在那架飛機上，還有1歲半的外甥女》。從題目就可以看得出來，這篇報道是由受害者家屬主動講述，并希望媒體報道出來，為公眾所知，也利于后續獲得更好的解決方案。這是受害者家屬主動向媒體傾訴悲傷、痛苦的需求，而媒體為受害者家屬提供了表達渠道。由于受害者家屬處在特殊時期，新聞工作者在采訪過程中要對采訪對象有敏銳的情緒變化洞察力，以及換位思考的基本能力。尊重采訪對象，保持一定的平衡，在敏感的同時也明確方向目的。掌握采訪報道的尺度，注重人文關懷，避免對受害者家屬造成重復性的傷害。這場空難的搜救排查工作，找到真相需要時間，尤其是像空難這樣高度專業化的領域，絕對不可能在短時間內得到確切完整的答案。媒體從業者也需要過硬的專業知識和媒介素養。即使在堅持新聞真實性原則的同時，也要找到挖掘真相與人文關懷之間的平衡，避免在冰冷的取景器背后，對他人的痛苦無動于衷。

三、倫理與規范

不論從事何種職業，處于何種立場和位置，人們立于世上總需要遵循一些最基本的倫理及規范。倫理一般是指居住區域內人與人、人與自然在長期互動中形成的約定俗成的倫常秩序，帶有社會性，偏向于社會普遍道德。新聞倫理是新聞業適應新聞活動特點而形成的要求自己“應當如何”的自律規范以及公眾認為新聞業在新聞活動中“應當如何”的觀念和輿論約束。簡單來說，新聞倫理不在于是否報道，而在于如何報道。在“萬眾皆媒”的時代，如何規范災難性報道顯得尤為重要。

（一）媒體報道有節制，避免過度煽情

災難性事件發生是“感動式報道”量化生產的熱點時刻。對于媒體而言，在新聞當中發布單純感動式報道，會使媒體報道具有高度可預見性，缺乏切實有效的信息內容，宣傳意義遠遠大于其傳播意義，這無疑是對媒體的專業性和嚴肅性的消解。同時一些媒體極力博人眼球，甚至認為這是時代的進步，展現一些血腥、痛苦的場景。此類行為是在“眼球經濟”和“注意力經濟”的環境下，媒體逐利天性，流量至上的體現。隨著社會價值取向的正確引導和受眾新聞品位的逐漸成熟，此類報道越來越遭到受眾的抵觸與反感。在當代社會的災難應對體系中，新聞報道對傳遞災情信息，呼吁社會關注，協助各方救援，協調社會關系方面起到了極為關鍵的作用。媒體在表達災難悲情、救災活動等情感時，應該有所節制，堅持以及時、準確的傳播信息為主題和出發點，關注深度報道和專業新聞，注重建設性消息傳播。

（二）堅持基本原則，提升專業能力

在災難性事件發生時，各種信息的不確定性進一步激發了公眾對于信息的迫切需求。但是無論局面和環境如何變化，對新聞業基本原則的堅持，都是災難報道的基石?？陀^、真實、及時、準確是媒體應該一以貫之的原則和堅守。當下信息環境更為冗雜，信息來源也較為復雜，對媒體在新聞客觀真實方面的追求造成了一定的干擾。要求媒體有更高的新聞“把關”能力，盡可能無限接近事情真相，在錯綜復雜的線索中，尋找真相，探究事物，完成深度報道。1947年，盧因在《群體生活的渠道》一書中認為在群體傳播過程中存在著一些“把關人”，只有符合群體規范或“把關人”價值標準的信息內容才能進入傳播的渠道。對于媒體而言，新聞的真實性也是馬克思主義新聞觀的核心要義。因此，媒體要對海量碎片化的信息進行嚴格“把關”

提升對信息的篩選和整合能力，使信息價值最大化。只有擁有更高水平的新聞專業能力，才能發掘出災難報道的真正意義。

（三）研究制定災難報道的具體報道規范

針對災難報道制定新聞報道規范，能加強媒體從業人員自律，有利于媒體從業人員在災難報道過程中的自我約束、自我協調與規范，最終達到報道符合法律和道德的要求，盡可能避免二次傷害。

首先要建立新聞自律組織，只有專門的組織機構監督、落實新聞職業道德規范的執行，新聞自律才不至于流于形式。世界上很多國家都擁有和建立了新聞自律組織。如美國的全國新聞評議會，英國的報業投訴委員會，這些組織主要是制定新聞職業道德規范，同時監督保障規范得以貫徹落實。西方國家的新聞自律組織還會接受并判決外界對新聞界的投訴，并開展新聞評議工作。

中國也有類似的組織——中國新聞記者協會，但是其功能與西方國家新聞自律組織有明顯差異，沒有對新聞報道、新聞從業者的評判裁決功能，僅起到服務作用。我國應優先建立完善新聞自律組織，從而在新聞業內部進行監督，確保相關制度、規范的落實。

對于新聞業來說，不僅需要他律的外部法制規范，更需要其內部機構和從業者的自律。外部的他律僅僅賦予了媒體言論自由的權利，但是對于倫理道德問題并沒有針對性規范措施。2009年修改的《中國新聞工作者職業道德準則》只籠統規定了要通過合法正當手段獲取新聞素材，不得隨意披露隱私，但是這并不能對新聞實踐進行有效的約束和規范。觀察西方國家的新聞職業道德規范，不僅有原則性的概括，更重要的是具體問題具體解決?！禕BC章程》中有200頁的內容對新聞采編直至公開播放的全過程進行詳細規范，保障新聞真實、客觀、合法以及符合倫理要求。災難以不同的方式發生，空難、疫情、地震、洪澇……但幾乎以同樣的方式結束，那些沒有身處其中的人，都只能帶著同理心和憐憫之情進行災難的圍觀，因此，滿足公眾的知情權的同時也要充分考慮災難報道的呈現方式。

結語

報道災難的終極目的是使人們認清災難已經發生的事實，分析、反思災難背后的原因，告知人們如何防范災難的再次發生，避免悲劇重蹈覆轍，或再一次發生之后應該采取的措施。沒有人希望災難發生，但每一次災難的出現都是殘酷與無情的，災難報道在媒體報道中也“屢見不鮮”。媒體作為信息傳播的重要渠道，承擔起自身責任與義務的同時，也應意識到災難新聞的報道不應該只有事故的進展與真相的揭露，更應具備有溫度的人文主義關懷?！?/p>