企業財務共享中心的構建及實踐

文/王潤琪 （港華舒適家(成都)科技服務有限公司）

隨著經濟全球化的發展和互聯網信息技術的深度應用，企業之間的市場競爭日益激烈，傳統的組織模式與財務管理方法已經不再適用于全球化、信息化背景下的企業經營發展。為解決當前企業經營管理過程中存在的管理成本高、效率慢及協調不暢等問題，諸多企業紛紛開始探索組織模式和財務管理方式轉型升級的新路徑，財務共享中心便是在此背景下誕生的一種高效的新型組織模式與財務管理方式。當前我國部分企業在財務共享中心的構建與實踐過程中仍然存在一些問題，企業管理層需要提高對上述問題的重視程度，盡快拿出切實可行的優化方案。

一、企業財務共享中心建設概述

（一）財務共享中心的基本內涵

財務共享中心是財務共享服務這一理念的具體體現，也是當前全球范圍內最受企業歡迎的財務管理組織模式。財務共享相比以往傳統的會計處理方式，將企業繁瑣的業務流程標準化、統一化，借助信息技術使得企業的信息集成共享水平有了較大提升。財務共享服務則是指企業各職能部門之間將財務數據進行互聯互通，從而保證企業領導層對各個部門的實際財務情況有所了解的工作內容，而財務共享中心正是財務共享服務在組織層面的具體體現。財務共享中心的出現改變了傳統財務管理組織結構與財務工作模式，在信息技術的支撐下，將一些重復簡單的數據票據處理工作統一至共享中心完成，實現了財務服務職能再造。

（二）企業加強財務共享中心建設的重要意義

財務共享中心的建設與應用對于企業財務改革意義重大，具體來說，首先，財務共享中心以財務作業為核心，其通過系統軟件代替人工來處理重復、繁瑣的核算等工作，有利于提高效率、降低成本。同時，財務共享中心對資源統籌發揮著關鍵作用，即資金、技術、人力等都可以通過財務共享中心實現資源匯聚、資源配置等，促進企業業務活動與財務活動加深融合，讓企業的經營管理活動出現了規模效益。其次，財務共享中心提升了企業的信息集成共享水平。財務共享中心依托大數據、云計算等先進的網絡信息技術，提升了企業經營信息的傳輸精度和傳續效率，集中體現了信息技術上的創新，增強企業的市場運營效率，實現了數字化的集中管理。最后，財務共享中心提升了企業的市場競爭力。財務共享中心提升了企業的信息處理效率，將解放出來的人力資源投入到企業管理當中去，財務人員可以更好地發揮財務管理價值作用，深入企業決策、業務活動開展等環節，通過財務共享中心對財務以及非財務數據直接進行分析，能夠通過信息化手段精準收集和分析客戶需求、市場環境、企業資金收支情況、投融資業務等，為業務活動開展提供有效的財務服務，幫助企業管理者制定合理的決策計劃，實現企業資源的優化配置，并提升客戶滿意度，有效增強了企業的市場競爭力。

二、企業財務共享中心建設現狀及應用實踐過程中存在的問題

雖然企業認識到財務共享中心建設的意義，也在積極推進財務共享中心的建設，但實踐應用中仍然存在不少問題，主要表現為：

（一）企業對財務共享中心的重視不足

我國企業對財務共享服務、財務共享中心的本土化探索起步時間并不長，前后不到二十年的時間里，大致經歷了學界理論研究到咨詢公司與企業協同推薦再到部分大型企業自主創新發展三個階段。但是對于大多數企業而言，財務共享中心仍然是一個新東西，在構建和實踐應用的過程中，還存在著因為得不到企業管理者的重視從而不能夠充分體現財務共享中心降本增效和助推企業財務管理職能轉變的效果。具體來說，部分企業財務共享中心構建與實踐過程中，因管理者重視程度不足所引發的問題主要有以下幾點：

一方面，企業員工對財務共享中心和財務共享模式沒有建立正確的認識。由于對財務共享中心缺乏必要的宣傳，企業中不少在一線財務、業務工作崗位上的員工對財務共享中心組織形式與運作方式的了解并不深入，對企業構建財務共享中心的階段性目標和財務共享模式的優勢因認識不清晰而對財務共享中心的實踐，應用缺乏認同。另一方面，企業的財務共享中心構建和實踐應用過程中沒有貫徹業財融合理念，最終影響實施成效。財務共享中心這一全新的組織模式是對企業經營流程的一次融合再造，其借助信息化優勢將企業的財務管理活動中的人力成本高、重復率高的流程集中處理，促進財務管理職能從基礎核算向輔助決策的方向轉變，但是由于實踐過程中缺乏業財融合理念的支撐，企業財務人員在工作過程中對數據統計、分析、預測等工作還有待熟悉，業務職能部門的工作人員也缺乏參與到財務管理活動中的積極性。

（二）財務軟件的匹配度低

財務共享中心的構建和實踐對企業的財務信息化水平提出了較高的要求，當前許多企業的財務信息化建設水平較低，經營管理活動中適用的財務管理軟件并不能滿足財務共享中心的信息集成共享需要。目前，多數企業都已經在各職能部門內部建立起了相應的信息系統，但是仍然存在數據口徑不明確、數據口徑不統一、數據來源不清晰和數據處理不規范的問題，這就導致企業的信息數據無法及時更新，直接給財務共享服務工作的開展帶來了不便。近年來，雖然企業會計工作的開展已經逐漸擺脫了手工的方式，但目前信息數據不全面的問題仍然十分嚴重，核算方式仍然非常落后。

（三）企業缺乏業財融合體系支撐

企業的財務共享中心想要在應用實踐當中取得良好成效，除了要具備優越的財務信息化水平外，還需要業財融合體系的支持。目前許多企業的業財融合體系還有待完善。具體來說主要存在以下三方面問題：第一，沒有構建起完善的收入保障體系，隨著企業經營業務范圍廣，業務運營成本高，對企業業務收入進行相應的風險控制是十分必要的。企業沒有能夠在企業內部設立專門的收入保障部門對其業務收入進行監管，使企業面臨著較大的經營風險；第二，沒有構建起完善的成本控制體系，不利于企業財務活動與業務活動的深度融合。成本控制體系的缺失使得企業的財務部門無法對自身業務進行有效的事中控制與事后控制，難以實現精益化管理目標[1]；第三，企業沒有構建起完善的決策支撐體系，財務共享作為一項復雜的戰略性活動，對企業的經營決策起著重要的支撐作用。企業制度建設的缺位導致內部報告管理制度較為簡單，企業管理層不能夠及時全面的獲取關鍵財務、業務信息從而制定適宜企業發展的相關策略。

（四）缺乏構建財務共享中心的高級人才

隨著財務共享中心這一新的組織管理模式在企業經營管理活動中應用程度的不斷加深，企業財務人員的職能發生了顯著變化。諸如單據審批、基礎核算及報表編制等重復程度較高、復雜程度較低的基礎性財務工作逐步被財務軟件所替代，企業的財務人員將更加專注于管理職能和決策職能的發展。不少企業的財務人員面對這一變化趨勢并沒有做好充分的準備，在這一背景下，部分財務人員也沒有很好地掌握計算機科學知識與相應的信息技術，對數據統計分析及預測工作、SAP等財務軟件的實際應用缺乏全面客觀的了解，因此在具體工作過程中，這一部分財務人員由于在知識結構和工作技能上存在一定差距，并不能很好的協調與執行具體工作內容，可能會因為操作不當誘發各種財務風險，給企業帶來不必要的經濟損失和信譽損失。

三、企業財務共享中心構建與實踐優化路徑探討

（一）培育業財融合新理念，提升財務共享中心的重視程度

我國企業在構建財務共享中心和后續的實踐應用過程中要做到理念先行，企業管理者要提升對財務共享服務和財務共享中心的重視程度，通過業務培訓、專題研討等多種形式，強化企業全體員工對財務共享中心的認識高度，要讓企業的每一個員工都充分了解構建企業財務共享中心的階段性目標，充分意識到財務共享中心實踐給企業經營管理活動帶來的有益轉變。

（二）提升信息建設水平，構建完備的信息化管理系統平臺

財務共享中心這一全新的組織模式對企業的信息集成共享水平提出了更高要求，當前許多企業的財務信息化建設水平仍然是全面實現會計電算化，但是面對企業經營管理活動產生的巨量的財務、業務數據信息，其統計、分析和預測數據信息的能力還有待提升，不能完全滿足財務共享中心的管理需求。因此企業要進一步提升信息化建設水平，引進和研發具備較高信息集成處理能力的財務管理軟件，構建完備的信息化管理系統平臺。目前SAP系統作為一款在當前世界范圍應用范圍較廣、技術較為成熟的ERP財務管理軟件，是比較符合企業財務共享中心管理需求的。此外，金蝶、用友等軟件也在不斷更新，能夠滿足中小企業財務共享需求。因而企業需在結合自身實際情況的基礎上，可以靈活選用適宜的財務系統軟件，在企業內部快速構建起完備的財務管理信息平臺，充分滿足企業的財務、業務、管理需要，推動企業的財務管理控制模式向信息化、集成化、精細化方向轉型，根據企業實際情況選裝適宜的管理模塊，優化各管理模塊之間的信息接口；對財務共享中心組織模式下的數據庫進行優化擴容，基于規范統一的數據標準對數據進行轉換、處理、存儲，提升財務部門與其他職能部門之間的信息傳輸質量與傳輸效率，打破企業各職能部門之間的信息壁壘[2]。

（三）推動財務共享中心業務流程和管理制度標準化

財務共享服務中心的應用有利于業務流程標準化與規范性，因此，在實踐過程中，需要企業事先確定管理原則、制定管理制度。流程標準化程度越高，財務共享中心可以處理的業務內容就越多。可以說，流程標準化與制度完善性在一定程度上影響著財務共享中心的功能拓展與運行穩定性。但在建立標準化流程的過程中，需要考慮不同業務、不同地區的差異性，需要財務共享中心建設小組成員能夠深入調研、現場分析，擬定新的業務流程、繪制流程圖、編制說明表[3]。同時，財務共享中心建設小組還需要逐步排查與分析總結財務共享中心的工作范圍與管理內容，確定共享中心的基本職能，并細化不同科室與崗位的職責。此外，企業還需要結合會計準則等制定財務共享中心的會計核算細則，要求中心人員在日常工作中嚴格執行相關制度與流程，防范操作失誤風險與會計舞弊風險[4]。

（四）加強財務共享中心人力資源建設

企業財務共享中心的構建與實踐想要取得良好成效離不開財務信息化人才的支持，在財務共享模式下企業財務人員不僅需要具備專業的財務知識，還需要具備一定的業務素養與信息技術水平，可以說復合型人才是現階段乃至未來企業財務管理人才發展新方向。具體來說，企業應當做好以下幾項基礎工作：首先，企業要定期舉辦計算機科學知識講座和信息技術技能比賽，對企業財務人員和業務人員進行集中培訓，切實提升員工的專業技能和職業素養，讓員工熟練掌握財務共享模式下財務管理信息系統的操作規范，更好地發揮自身職業價值。其次，企業的財務人員要及時轉變原有理念，充分意識到財務共享中心的實踐應用對財務管理職能帶來的改變，在保持基礎財務核算技能的情況下，進一步加強對復雜財務數據整合分析能力的培養，逐步向管理會計崗位發展，更好地發揮決策與管理職能。最后，企業要加強人才培養制度體系建設，不斷完善績效管理制度和人才激勵制度，從制度層面幫助企業盡快形成完善的復合型人才培養機制，為財務共享中心的構建與實踐注入源頭活水。例如企業可以針對財務人員和業務人員實施崗位輪換機制，通過加強財務人員同業務人員的交流溝通，將財務共享信息化管理指標納入企業績效考核指標體系，為財務共享中心的員工提供通暢的晉升渠道和完善的薪酬福利保障體系。

（五）優化內部控制流程，降低企業損失風險

隨著財務共享中心這一全新的財務管理組織模式在企業經營管理活動中的應用，企業同時也面臨著新的風險因素，如果不加以控制，可能給企業帶來不必要的經濟損失和信譽損失。為此，企業必須完善內部控制體系建設，尤其要重視對風險內部控制機制的改進與完善。財務共享中心的應用主要給企業帶來的新的信息化風險，尤其是財務共享中心對企業的信息化水平提出了更高要求，在研發和引進滿足財務共享中心管理需求的財務信息化管理系統時，給企業帶來了諸如技術準備不足、業務流程與內控管理不一致、商業運作模式不適應、導致財務信息化無法達到預期目標等一系列信息建設風險。具體來說企業需要從以下兩方面著手完善風險內部控制機制：一方面，企業要建立起適應財務共享中心組織模式下業務流程特點與財務信息化管理系統如SAP系統功能的內部控制制度，對企業職工的工作內容和崗位職責做出明確規定，在具體工作過程中要落實不相容崗位權責分離制度和績效管理制度，避免因權責混亂導致數據管理過程中出現工作失誤，避免企業職工互相推諉工作任務，互相推卸管理責任。另一方面，企業要針對財務共享中心組織模式下的數據管理工作制定完善的風險管理機制，要將財務信息化管理系統的開放集成環境下企業可能出現的技術風險、管理程序風險，信息失真風險等主要風險因素納入風險識別評估體系，針對風險特征及時制定完備的風險應對預案，切實降低財務共享中心組織模式下企業的風險水平[5]。

四、結語

綜上所述，財務共享中心可以幫助企業在財務管理工作中實現規模效益、降低企業運營成本、提高資源配置效率，并能夠推動財務人員的轉型，為財務人員提供更加廣闊的職業機遇。但是當前我國許多企業在構建和應用財務共享中心的過程中，仍然存在管理層對財務共享服務的重視程度不足、財務信息化管理系統不完善、業財融合制度不完備、財務信息化管理人才儲備不足等問題，針對上述問題企業必須盡快拿出切實可行的解決方案，不斷提升財務共享中心建設標準和實踐成效，從而幫助企業快速發展。