文旅融合背景下高校圖書館服務創新探析

彭 建 東華理工大學圖書館

把文化、旅游與高校圖書館相結合，推動高校圖書館創新發展，要重視高校圖書館在文化旅游融合背景下的服務創新，更要重視高校學生讀萬卷書，行萬里路的實踐精神，為高校學生在旅行途中提供豐富的文化底蘊。高校圖書館開展文旅融合服務創新，可以為高校學生旅游提供文化方面的支撐，讓學生在旅游過程中不僅能看到風景，更能看到風景背后的文化底蘊。現對文旅融合背景下如何推進高校圖書館服務創新進行探析。

文旅融合就是把地方的旅游資源和書本中豐富多彩的文化內容融合在一起，不僅可以促進文化傳承，還可以推動當地第三產業發展。高校圖書館會存儲很多文化類圖書，這是學生看到外面世界的一個重要手段。對于如何利用高校圖書館實現文旅融合服務創新這一問題，本文將以其他公共圖書館的成功案例為例進行進一步分析，同時提出一些相對合理的建議。

現狀

高校圖書館進行文旅融合服務創新可以為高校圖書館提供一個新的發展方向，同時增加旅游的文化知識含量，刺激當地旅游文創產品消費。大部分高校學生時間充裕，可以在假期或周末在大學所在地及周邊旅游景點旅游，實現他們讀萬卷書，行萬里路的目標。

文旅融合背景下，一方面，高校圖書館服務創新可以在高校圖書館管理中加入文旅融合理念；另一方面，高校圖書館可以與旅游合作社積極合作，推出高校學子參與圖書館活動可享有的旅游優惠套餐。文旅融合背景下，要不斷提高高校圖書館的服務創新水平，豐富學生的閱讀體驗。也就是說，高校圖書館需要提供更加優質且新奇的服務，在高校圖書館服務中創新性地加入更多與文化旅游相關的內容，在服務創新的過程中充分融合文化和旅游，從而吸引更多高校學生加入。高校圖書館的閱讀指導活動可以融合進學生參與高校圖書館文旅融合服務創新的過程中。高校圖書館相關人員可以組織帶領學生參觀當地風景，也可以通過組織學生參與當地及周邊的旅游活動，進行文化旅游推廣，不斷豐富文化旅游與高校圖書館服務創新融合的形式，延伸出更多服務創新活動。

在國外高校圖書館與文旅進行融合的過程中，出現了高校圖書館與旅游企業合作的形式，創新發展新模式，這值得國內高校圖書館在文旅融合服務創新的過程中借鑒學習。

綜上可知，國內已有的成功案例主要是關于公共圖書館的文旅融合建設服務，國外高校圖書館的文旅融合建設服務創新則可以為國內高校圖書館服務創新提供借鑒思路。比如，可以讓高校學生進入高校圖書館工作，這是因為學生更懂學生的想法，而且有更多與新時代貼合的文旅融合新想法，由此可以在高校圖書館開辦的主題活動中加入文化旅游元素，從而進行高校圖書館服務創新。同時，要不斷創新國內高校圖書館文旅融合服務理念，開拓服務創新思路。在吸收借鑒國外高校圖書館的建設模式時，不能忘記關注國內成功的案例，要結合國內高校圖書館所在地的旅游景點進行建設發展，創新服務，提高服務質量。

文旅融合的概念

關于文旅融合的概念，筆者認為，旅游的靈魂在于文化，旅游是文化非常重要的載體。文化旅游是一種特殊的旅游方式，其主要是在旅游中找到文化的體驗，產生新鮮的感覺并進行分享。在這個過程中，最吸引人的是文化，繼而是所開展的各種各樣豐富的文旅活動。

文旅融合推動高校圖書館服務創新的可行性

先看文旅融合是否有助于推動高校圖書館服務創新，再根據可行性確定文旅融合在推動高校圖書館進行服務創新中的具體措施。

政策推進實施

國家出臺了一系列促進閱讀的相關文件，要求加強圖書館建設，達到為大眾提供讀書場所的目的。同時，國家出臺了政策倡導文化旅游，這在某種程度上增進了文化旅游與圖書館之間的聯系。總之，國家非常重視文化旅游與圖書館的建設。因此，高校圖書館應根據國家的政策在文旅融合背景下積極進行服務創新，響應國家的政策號召。

自文化和旅游部組建以來，其就不斷推動文化旅游產業發展，出臺了一系列促進文化旅游產業發展的措施。鑒于高校圖書館是高校學生在校園里看到校園之外的世界的有效途徑，故其服務創新有必要響應文旅融合相關政策。

經濟方面

近年來，文旅產業經濟增長速度不斷加快，同時大學生旅游的目的也不再僅限于旅游，他們往往會在文創產品上產生更多消費行為。文旅產業在未來十年內有很大的發展空間，同時，文旅產業可以豐富人們的精神世界，促進旅游區經濟發展形式轉變，有助于樹立我國的文化強國形象。文化旅游因其綜合性強，具有帶動多種產業融合發展，擴大就業，優化經濟生產環境等優勢，而文旅融合更能促進二者共同發展。同時，大學生的素質和文化水平通常較高，在高校圖書館開展文旅融合服務創新，有利于幫助大學生找到自己喜歡的特色文化。在這個過程中，大學生會不自覺地成為當地特色景點與背后所蘊含的文化內容的保護者與宣傳者。

高校學生方面

高校大學生素質相對較高，消費水平參差不齊，有較強的接受新事物的能力和進行服務創新的能力，可以對高校圖書館的服務創新起到巨大的推動作用。

技術方面

當代科學技術不斷發展，大數據、人工智能等技術不斷發展，使人們可以足不出戶就觀賞到旅游地的風景。因此，高校圖書館服務建設可以不再局限于書本，當前的科技允許高校圖書館在服務創新中加入新的高科技，打造智慧圖書館，先讓高校學生在圖書館的創新服務中體驗到旅游地風景的美好，再促使他們產生去當地旅游的想法，以高校圖書館文化旅游服務創新為基點，帶動文旅行業發展。

我國圖書館與文化旅游融合的成功案例

由于我國高校圖書館與文化旅游進行融合的成功案例比較少，所以這里舉了幾個公共圖書館與文化旅游融合的例子。

圖書館和研學相結合，開展文化旅游

這個模式不僅存在于我國，許多國家都在使用“旅行+研學”的模式。讓學生在旅行中學習文化知識，利用寒暑假時間去知名高校圖書館進行參觀，并進行知識的深入學習。這樣不僅可以激發學生對高校的向往之情，也有利于提高學生學習的積極性。研學旅行與高校圖書館進行融合是高校圖書館服務創新的一種新穎且有效的方式。在過程中，不少高校圖書館會招募大學生志愿者作為講解員，對圖書館進行介紹，帶領前來參觀的學生在旅游場所學習知識，進行知識的探索。高校圖書館打造研學旅游可以促進服務創新與文旅的融合，深受大家喜愛。

圖書館與民宿融合，增加文化韻味

現在，很多旅游區的民宿風景極美，因此有一部分圖書館開展了圖書進民宿的服務活動。這一活動可以使游客在旅游的過程中增加文化底蘊和內涵，在觀賞風景的同時體會到閱讀的快樂。而且游客在民宿休息時觀看與當地旅游景點有關的圖書，可以更好地了解當地文化特色，這也能在一定程度上刺激當地文創產品消費。

打造網紅圖書館

自從國家提倡閱讀以來，讀書的人數大大增加，不少地方抓住機會建立了網紅圖書館，利用新媒體宣傳報道，打造網紅圖書館景點，并將網紅圖書館作為賣點，吸引人們前往旅游。

綜上，國內圖書館與文化旅游服務創新融合的相關案例，對高校圖書館與文化旅游融合有以下啟示：打造圖書館賣點，弘揚圖書館的文化內涵，把圖書館與當地特色相結合，吸引更多人感受文化魅力等，這些方式可以促進高校圖書館服務創新與文化旅游融合發展。

文旅融合背景下高校圖書館服務創新存在的問題

高校圖書館與普通圖書館在文化旅游融合服務創新方面存在的問題不盡相同。高校圖書館在實現服務創新轉變的過程中，遇到的問題可能更多、更復雜。

高校圖書館轉型困難

部分高校學生對高校圖書館的定位仍然比較傳統，而且當下媒體對高校學生的吸引力更大，所以一部分學生并不愿意參與高校圖書館活動。另外，部分高校圖書館因為沒有及時進行技術更新，還停留在使用傳統設備的階段，與智慧圖書館的關聯程度不高，服務方式也有待提高。高校圖書館很難進行大規模的技術升級，和文化旅游相結合，利用先進的科技引領轉變。

高校圖書館宣傳能力有待提高

文旅融合與高校圖書館服務創新相結合，需要依托高校圖書館來進行。高校圖書館可以為高校學生提供廣闊的閱讀場景和閱讀空間，但是高校并沒有積極進行宣傳，導致其在大學生生活中的地位不明顯。大多數高校圖書館僅依靠每月推送的公眾號消息進行網絡宣傳，但其不僅推送頻率低，閱讀量也不高，難以承擔起宣傳圖書館特色服務的作用。而宣傳的缺失，可能會阻礙高校圖書館文旅融合服務創新的進行。

高校學生參與圖書館文旅融合活動的興趣度較低

大部分高校學生比較沉溺于網絡，享受著發達的信息技術帶來的便利，不愿意出門體驗學校圖書館的別樣風景。所以，部分大學生參與高校圖書館活動的興趣度較低。同時，高校圖書館在活動思路方面不夠開闊，沒有真正發掘出高校學生的興趣點，所推廣的文旅產品、旅行活動等也沒有激起高校學生的興趣。但事實上，高校學生對文創產品的興趣很高，并且樂于對文創產品進行分享，所以如何推出深受高校學生喜愛的文旅融合高校圖書館服務創新項目，是高校圖書館真正需要思考的問題。

缺少IP形象

高校圖書館在文旅融合服務創新過程中，只是積極地與旅游項目進行合作，并未打造高校IP形象，也沒有及時利用學校的吸引力、知名度進行推廣。高校圖書館IP形象是一種很好的推廣媒介，可以吸引更多人前往研學。而且IP可以不斷地進行傳承，形成一個更加有知名度的高校圖書館文旅服務形象。如果只是長期利用高校圖書館的文旅融合特色開展一些常規性活動，就很容易被人們遺忘。

高校圖書館在文旅融合服務創新方面存在的問題仍然較多。高校圖書館應當及時看到這些問題，并針對這些問題提出相應的解決辦法。

解決辦法

針對高校圖書館文旅融合服務創新中存在的問題，要積極地提出解決辦法。高校文旅融合中的服務創新需要依靠技術的革新與合理的宣傳，推動高校圖書館文旅融合發展。

打造智慧圖書館

目前科技的發展已經支持建立智慧圖書館，高校圖書館可以通過引進VR等先進技術，推動文旅融合服務實現新的發展。數字化時代極大地改變了人們接收知識的途徑，高校圖書館要想吸引更多學生進入圖書館體驗文旅融合服務，就需要打造特別之處，用多種體驗方式吸引學生參與相關活動。

高校圖書館擴大宣傳

高校圖書館需要利用多種手段對自身特色進行宣傳，吸引學生參觀高校圖書館中的特色文旅融合服務。高校圖書館可以利用學生會等組織對高校圖書館進行推廣宣傳，同時利用網絡媒體對高校圖書館的文旅融合服務進行宣傳，推出高校圖書館特有的文化旅游服務，積極與當地的特色旅游項目相結合，提升高校在旅游文化圈的知名度。努力把旅游和高校圖書館文化相結合，利用高校圖書館的文化氣息，進一步推進對高校圖書館服務創新特色的隱性宣傳。

高校圖書館積極吸引高校學生參與活動

學生是高校的主要組成部分，因此高校圖書館可以通過各種各樣的活動吸引學生參與到高校圖書館文化旅游融合的服務創新中來。可以通過派發小禮品吸引學生提供改造方案，對圖書館的服務創新改造獻計獻策。高校圖書館要積極組織活動，積極與高校學生進行互動，開展高校學生喜愛的文旅服務活動；積極地滿足高校學生的需要，推動高校圖書館進軍文化旅游市場，從而獲得經費，為后續文化旅游產業與高校圖書館服務創新活動開展提供保障，形成良性循環。

高校圖書館積極打造IP形象

我國文旅產業大多以旅游觀光為主，并沒有形成自己獨特的IP形象。但是，在目前的大環境下，文創IP的作用逐漸顯現，高校圖書館可以推出獨屬于自己的微電影宣傳片和其他文旅衍生品，進行文旅消費融合。打造高校圖書館IP形象，也有利于推出更多文創產品，提高高校文旅融合圖書館服務創新的知名度，讓更多人知道高校文旅融合與圖書館服務創新的新方式。

文旅融合背景下，高校仍需要就如何進行圖書館服務創新這一問題進行積極探索，要積極總結高校圖書館服務創新中遇到的問題，不斷尋求解決措施，從而推進高校圖書館文旅融合服務創新。目前，國內文旅融合形勢一片大好，越來越多的人喜歡讀書，也有能力在出去旅游的同時購買旅游文創產品。高校進行文旅融合圖書館服務建設，能為消費水平不同的學生提供不同的游歷祖國大好河山的途徑，也能吸引更多學生參與到高校圖書館的服務創新中來，創造更大的經濟效益，同時使學生獲得豐富的知識，樹立遠大的志向。