敘永農商銀行春節服務暖民心

□吳婷婷 本刊記者 陳天航

今年春節期間，敘永農商銀行積極履行農村金融主力軍銀行、地方金融主力軍銀行、普惠金融主力軍銀行社會責任，春節期間堅持“金融服務不缺位、金融支持不斷檔”。通過新春走訪送祝福，上門宣講金融知識，將優質服務送到居民家中。

春節期間，商鋪恰逢旺季，現金流、資金流流動較大，商鋪兌換零錢的需求也逐步增加。敘永農商銀行永寧支行春節期間組織員工開展“歡度春節，服務到家”活動，以走訪的形式，向商戶發放福袋大禮包，送上誠摯溫暖的新春祝福，為商戶兌換零鈔，提供便利金融服務，本次活動總計向商戶兌換零鈔8 萬余元，走訪商戶70 余戶，發放新春宣傳福袋100 余份。為商戶帶去了更加優質、專業、溫暖的服務。

開展“歡度春節，服務到家”活動

與此同時，敘永農商銀行積極組織各轄區內網點開展送金融知識下鄉宣傳活動。進行反詐、反洗錢、非法集資、反假幣等金融知識宣講。用貼合實際、通俗易懂的方式，告誡大家要“守好用好”自己的銀行卡，不要輕易泄露自己的銀行卡信息，叮囑他們千萬不要輕易相信陌生人，牢牢守護自己的“錢袋子”。通過現場提問、居民搶答的形式開展了金融知識有獎競答，讓居民群眾在歡快的氛圍中潛移默化地加深了對金融知識的理解。

值得關注的是，今年春節期間，敘永農商銀行后山支行遇到了一個特殊情況，一位老人社保卡密碼遺忘無法取錢，而持卡老人已經70 多歲，眼睛患有疾病已失明，腿腳無法行走。其兒子前來幫助母親辦理密碼重置業務，在交談中了解到該戶人家屬于脫貧戶，卡上的政府補貼是一家人日常生活來源之一。在得知實際情況之后，敘永農商銀行后山支行的工作人員立刻上門服務，與老人進行了溝通，在確認情況屬實和老人真實意愿后，辦理了授權委托成功完成該業務。