大數據背景下集團企業財務共享中心建設研究

文/韓亞利 （余姚市陽明文化旅游集團有限公司）

財務管理是維持集團企業長久穩定經營發展的命脈工作，大數據時代背景下，財務管理智能化發展將實現企業管理水平的提高，推進財務管理轉型步伐。

財務共享將財務管理與大數據緊密聯系到一起，在推動業財融合基礎上，使企業財務數據實現準確高效的共享，將財務信息的價值最大限度地發揮出來。

在國家政府的支持下，財務共享的時代已經來臨，更多的企業意識到財務共享對企業管理發展的重要性，積極建設財務共享中心。但如何抓住時代發展的機遇，通過財務共享中心建設取得成效是當代集團企業需要重點考慮的問題。

一、財務共享服務相關概述

財務共享服務就是指在先進統一系統化的技術操作平臺，如ERP系統，使用專業程度較高的操作手段對集團內部基礎繁雜的會計核算活動進行統一流程化的處理，在確保子公司能夠正常開展業務的基礎上，對相關部門業務活動提供高質量的財務服務，從而促使企業在較低運營成本的前提下，實現企業發展戰略目標的實現[1]。財務共享服務中心的建立就是為了將重復性較強的會計核算進行高效的處理，從而進一步提升企業的財務工作效率，為業務活動提供高質量的服務，同時為企業成本費用、預算管理等提供準確的財務數據支持，保障集團企業決策的準確性。

二、大數據背景下集團企業財務共享中心建設的必要性

（一）有利于企業管控能力的加強

隨著集團企業發展規模的不斷擴大，其面臨著內部組織結構雜亂無章和管理效率較低的問題。在擴大規模的同時沒有利用有效的管理手段，導致集團對下屬公司的管理無法有序進行，這不但會造成集團管理的成本增加，還會使整體運營效率降低，對企業發展產生不利的影響。構建財務共享中心平臺，將其作為集團新型的財務管理模式對內部財務展開有效的管理，有效化解集團規模擴大過程中出現的財務難題。使集團內部組織得到優化，通過標準化的流程，提高對下屬公司的掌控能力，進而促進企業經營效率的提升。

（二）實現企業核心業務發展

財務共享中心將集團企業運營的重點聚焦于核心業務發展，針對財務管理方面提供了堅實的后臺。財務共享中心將客戶的需求準確地呈現出來，與客戶之間建立了聯系，在進行有效控制管理的過程中客戶滿意度得到了提高。同時企業流程化的工作通過共享平臺的處理，將高效實現數據信息的處理整合，大大減少了財務工作者的工作量，使財務人員擁有更多的精力和時間對財務數據進行深入的分析，為企業業務開展提供更高質量的服務。因此，財務共享中心的建立對于企業來說是百利而無一害。

華為集團在財務共享中心建立的起步階段，由于信息系統不穩定，經常對其進行維修，當前已經解決該問題，該企業聘請專業技術團隊對系統的數據端口進行穩定，并研發出適合自身集團發展的內部系統。由于企業的業務數量和下屬公司過多，華為集團為了實現對各部門成本的掌控，將大部分財務工作交由財務共享中心負責，并對其運營進行不斷的完善改進，對全球化的業務形成支持，其既加強了華為集團總部對全球財務的控制，又降低了人力成本，在保證對財務內控有效實施的同時，進一步對財務流程進行優化，使其朝向標準化、規范化發展，很大程度上提升了財務運行的效率，財務共享是為配合業務而建立的，其最終目的是為業務提供高質量的服務。

（三）企業核算規范統一性得到提高

財務共享中心將集團企業和下屬公司的財務數據統一集中到共享平臺進行集中處理，將大大提高核算的質量和效率。財務核算工作統一在共享平臺開展，運用標準流程化的模式進行財務核算，避免了財務核算過程中的人為因素過失行為，對會計核算行為進行了統一和規范。流程化的工作不再需要大量的財務人員進行基礎核算，因此，在原先財務人員完成工作量的基礎上可以完成更多的財務工作，大大節約了人力成本。

（四）促進人才戰略發展

通過財務共享中心的建立，集團企業在對內部組織結構進行梳理的同時，也是對高素質管理人才選拔的過程。將擁有現代化管理發展思維的人才挑選出來，把思想陳舊，不再適合現代化管理發展的人淘汰掉，為集團企業注入新的活力和新思想，以保證集團企業在發展過程中跟隨時代潮流共同進步。同時財務共享中心要將崗位職責進行明確規定，使擁有較強能力的人才勝任特定的崗位，避免內部出現崗位與能力不匹配的現象。

三、大數據背景下集團企業財務共享中心建設存在的問題

（一）業務流程管理不完善

財務共享中心的建設使企業內部分工更加明確，不再需要大量的財務人員進行簡單重復的會計核算，企業內部的組織結構也因此發生了變化[2]。在實際集團企業運營過程中，盡管財務共享中心使財務工作效率得到了提高，但在實際運用過程中仍然存在問題。一些共享中心的財務人員盡管可以將業務與財務信息進行調取，但由于對業務流程不熟悉，沒有足夠的能力將業務與財務進行有效的融合，導致在管理過程中出現管理流程混亂的情況，歸根到底還是業財融合未得到完善，導致財務共享中心發揮不出最大的效用。另一方面，大部分企業財務共享中心的工作人員是單純進行流程化的工作，對于實際業務流程并不熟悉，工作人員只需要根據提前設定好的流程進行工作，致使員工實際操作與企業業務流程的設計之間分離開來，導致財務共享中心流程處置有問題時，工作人員無法發現并修改，按照錯誤的流程繼續進行工作，不利于財務共享中心的運營發展。

（二）人員建設不理想

財務共享中心的工作是流程化的，工作人員按照流程進行操作即可，使人的主觀能動性受到了約束。但對于適應傳統工作環境的財務人員來說就會產生抗拒心理，因為其多年的財務工作經驗已經養成了手工核算的習慣，突然通過計算機信息技術進行會計核算，是無法快速適應的，同時對于新思想和新事物的接受能力也比較低，因此會出現思想觀念保守落后，對財務共享中心的建設呈消極態度，不利于企業朝向現代化財務管理發展。針對集團管理層來說，其能夠意識到財務共享模式應用的積極作用，但建設過程中的資金投入和對于內部管理人員和財務人員的各種不適應也是顯而易見的，因此集團管理層需要擺正心態，大力支持共享平臺建設[3]。另一方面，財務共享中心的數據處理需要有專人來負責，但集團企業中高素質人才比較欠缺，再加上內部財務人員對于共享系統運用模式還不適應，導致財務人員工作壓力加大，在承擔財務責任的基礎上還需要對共享中心的工作進行處理，并且沒有相應的補貼，導致財務工作人員的積極性遭到打擊。再者，由于財務共享中心的工作專業程度較高，因此對比原先傳統財務工作模式而言，其工作內容單一且枯燥，長期下來，會消磨掉共享人員的工作熱情，致使共享工作效率降低，再加上長期流程化的工作，會導致其學習能力下降，未來發展前景不容樂觀。

（三）信息安全受到威脅

信息技術為財務共享中心的建設提供了可靠支撐。但在信息技術應用的過程當中，會出現信息安全問題，例如數據管理安全和外部信息環境安全問題。對于我國集團企業而言，大部分使用的是ERP系統，但在實際使用過程中會出現數據銜接不流暢的問題，有少數的數據接口無法快速實現集成，致使下屬公司內部的財務數據無法及時共享給集團總公司，導致共享數據缺乏時效性[3]。靜態數據仍然需要財務人員進行手工錄入，增加了出錯的風險，動態數據隨經營活動的發生隨時變化著，無法實現動態數據的平移。當系統網絡狀態不穩定時，經營業務呈現停滯狀態，導致整個工作進度被拖延。信息系統安全對于企業來說至關重要，因為共享中心擁有著整個集團企業和下屬公司海量的財務數據，當數據發生泄露，企業將面臨巨大的損失。一些企業財務共享中心建設時間較晚，很多系統還沒有得到完善，尤其是針對電子檔案的管理還不夠完善。電子檔案系統需要得到影像和財務核算系統的支持，但實際業務開展過程中由于各項信息系統還不夠完善，信息錄入過程只是單純記錄客戶名稱，未將實際客戶檔案錄入系統中，導致客戶的名稱出現串戶現象。

（四）績效考核激勵機制不健全

績效考核機制和激勵機制對于財務共享中心人員工作極為重要。對共享人員進行績效評估的目的是保證能夠用客觀的態度去評價其工作成果，對其行為、態度進行公正的評價，從而促進開發其工作潛能，提升其工作價值。激勵機制是確保共享人員一直能夠擁有對工作的熱情，使工作質量和效率得到提高，擁有更強的工作能力，在企業發展道路上發光發熱，使內部運營組織更加穩定。但實際情況是集團企業的績效考評機制和激勵機制還不夠完善。由于財務共享中心的工作大多是強度較高流程化作業的工作，企業過于注重工作的出錯和效率，未對員工態度、思想等進行綜合的評價，未站在發展的角度看待績效考核，這是不科學的[4]。其次，企業并沒有為共享人員提供較好的薪資待遇福利，激勵機制不夠完善，沒能促進員工積極性，還導致共享員工對工作呈消極態度，致使離職率偏高，不利于內部組織的穩定。

四、大數據背景下集團企業財務共享中心建設的策略

（一）對業務管理流程優化

集團企業首先需要對業務流程進行統一標準化操作，規范的流程化運作將企業工作效率大大提高。同時企業需要根據社會環境變化對相應的流程進行優化，使其更加適應當下發展的形式，使企業內部流程更加完善。同樣的，財務共享模式的建立也需要依據內部經營發展和外部環境進行相應的改進優化，使其發展目標與企業總體戰略目標相一致。針對不同的業務也應該設計出不同的流程，對其進行規范化操作，財務共享流程秉持統一規范的原則進行更新，對各項業務活動進行流程再造，使業務管理流程更加規范可靠[5]。另一方面，為了將財務共享中心的服務質量提升，企業需要對共享中心制定相應的管理制度，將服務標準羅列出來，對各項服務進行動態監控，使共享員工服務意識得到增強，從而為集團下屬公司提供更高效的服務。

（二）注重加強人才優化管理

大數據時代下，企業對于財務共享人員的專業水平和計算機操作水平提出新的要求。在共享中心建設過程中，首先需要改變財務人員的意識，使其充分意識到財務共享中心建設對于企業財務管理發展的好處。在對專業能力提升的同時，注重計算機信息系統的使用，熟練掌握數據相關信息系統，通過共享數據中心處理，對集團企業各項財務數據信息進行深入的分析，從而為企業管理層決策方案的制定提供可靠的數據支持。對于企業而言，需要加強對財務人員專業知識技能的培養，對表現能力好的財務人員進行專項培訓，使信息共享能力和專業水平能力得到同步提升，為企業培養新型財務共享高素質人才，使其為企業發展創造更大的價值。另外，企業在人員招聘過程中，不僅需要注重學歷，還需要針對其實際操作能力進行考察，提高招聘門檻，為企業納入新型高素質復合型人才，更好地為企業服務。

（三）建立完善數據安全機制

維護信息系統的安全對集團企業來說是非常重要的工作。首先，要對內部網絡安全進行防護。集團可以聘請專業的網絡安全人員，負責內部信息系統的維修升級，保障系統日常的順利運行。

針對外部網絡環境，企業需要安裝防火墻和專業的殺毒軟件，防止病毒侵入，以保證內部系統是處于安全的網絡環境下運行的。對于較重要的數據信息，需要進行訪問權限設置和加密操作，對于所有登錄信息系統的相關成員都應該對其操作加密，防止由于操作失誤導致數據泄露，這些防護都是為了保證系統能夠順利安全地運行。專業的網絡系統安全人員需要定期對財務共享中心進行升級更新，使其更好地為企業服務。

（四）完善績效考評機制

維持集團企業內部人員組織穩定性對企業穩定發展是很有必要的，因此，集團企業應該對績效考核機制進行優化完善，可以采取KPI績效考核和平衡計分卡兩種考核方式。KPI的考核模式是以目標價值為導向，將業務的差錯率、業務處理的效率、員工成本等作為績效指標進行定量的考核。平衡記分卡在一定層面上選取相對而言較為關鍵的指標進行考核，例如從財務層面、共享中心實際運營層面、客戶層面進行的考核評價，通過設置一些較為核心標準的績效考核指標，來控制考核的質量[6]。例如結合工作過程中的出錯率和相關工作完成度等進行綜合的考評，使企業實現對共享人員績效的有效管理，能夠促進企業長期穩定發展。

五、結束語

在大數據背景下，財務共享中心的建立對集團企業財務管理朝向現代化發展具有推動作用。在企業會計核算實現規范統一的同時，提升了企業工作效率，加強了企業管控能力和業務發展能力，優化了財務管理模式，使企業市場競爭能力得到了增強。因此，集團企業只有不斷地進行業務流程優化，注重人才優化培養，完善共享系統安全機制和建立完善考評激勵機制，才能夠充分發揮出財務共享中心建設的價值，為企業持續發展提供更好的服務。