以高品質的心理關愛助力企業高質量發展

李靜

高質量發展，“人”是核心。在幸福企業的發展歷程中， 昌飛認識到“薪酬很重要，但心酬更重要”的理念， 在持之以恒地改善員工福利、幫扶慰問、改善工作生活環境的同時，更源源不斷地給員工以心靈滋養、情感關懷，“補充心能源，提升心動力”讓他們在昌飛快樂工作、幸福生活。

為全面深入貫徹落實中央、全總關于加強職工人文關懷與心理疏導工作的精神和要求，航空工業昌飛工會以職工健康幸福為首要目標， 滿足職工多樣化的服務需求，緊緊圍繞航空工業集團戰略定位和工作主線，以助力企業中心工作為核心， 以積極心理學為理念，以培育職工積極向上的社會心態為目標任務， 加強職工人文關懷與心理疏導體系建設，彰顯職工心理服務價值內涵， 更好地滿足職工全面發展的現實需求。

近年來，航空工業昌飛工會在提升職工心理資本、構建身心一體大健康賦能體系上創新抓手，建立“三位一體”的運行體系；以幸福昌飛為導向，從個體、團隊、組織三個層面構建昌飛心理關愛體系化工作模型，追求凝心聚力、積極心理、幸福成長的愿景，助推昌飛高質量發展。

職工心理關愛工作是提升職工生活品質的新載體，是幸福驛站建設的重要工作之一，通過構建人文關懷環境打造職工心理關愛體系， 通過三個一批實現個體和諧、團隊完善、組織和諧，最終達成幸福昌飛建設。

高質量發展，“人”是核心。在幸福企業的發展歷程中，昌飛認識到“薪酬很重要，但心酬更重要” 的理念，在持之以恒地改善員工福利、幫扶慰問、改善工作生活環境的同時，更源源不斷地給員工以心靈滋養、情感關懷，“補充心能源， 提升心動力”，讓他們在昌飛快樂工作、幸福生活。為此心理關愛工作的宗旨就是：提升全體員工的幸福感，增強組織韌性，在昌飛構建全方位的職場正能量。

線上與線下相結合關愛員工心理。昌飛心理關愛工作在線上線下共同發力，編發《積極心理昌飛職工心理關愛指導手冊》，發放到各單位分會。書中結合昌飛職工的特點和生活實際，普及心理學知識， 為心理調試、釋放壓力提供指導。在各單位設立心理書架、每季度發放心理健康書籍。

以“心理關愛+ 互聯網”為抓手，在昌飛智慧工會的平臺上搭建“心靈e 站”。疫情期間搭建心理服務平臺和開通心理服務熱線，免費為職工和家屬提供心理咨詢服務， 累計收到咨詢電話300 多通。

身心一體大健康賦能，推廣獨具特色的全員太極普及活動。亞健康狀態直接影響情緒，更影響工作生活狀態。舒緩的太極拳能促進健康，調節壓力。工會女工部牽頭， 連續七年在昌飛職工中普及太極拳、太極扇、太極劍等運動。

堅持每兩年舉辦一場千人太極比賽，以賽促學，強健職工身心。這項運動越來越受到職工的好評和熱愛，現在各單位的工間操時間職工都會自發地組織集體打太極拳、八段錦。

職場與家庭相融合關愛員工心理。將心理關愛納入工會各分會的培訓計劃，持續開展“心理關懷， 工會有愛”系列活動，分層次舉辦情緒管理、壓力管理、溝通技能、心理沙龍等專題培訓班，通過舉辦心理輔導、情感互動、情緒管理、壓力釋放等活動切實改善、提升員工的幸福感。

心理關愛僅做好職場還不夠， 還必須向家庭延伸，做到職場和家庭深度融合。通過培養幸福指導師， 或者是通過舉辦幸福親子活動、家庭活動月親子沙龍，一場有技術含量的家長家庭教育主題講座等舉措， 營造內外一致的幸福氛圍，幫助職工家庭更好地處理親情、親密、親子等關系。

針對暑期職工子女照料難問題， 工會根據職工需求延伸服務，從與幼兒園合作看護幼齡兒童拓展到小學齡兒童。在工會文化活動中心還開展了暑期愛心托育班，涉及書法、舞蹈等8 個興趣班，200 余名職工子女參加。2023 年，昌飛公司也被評為“全國愛心托育先進單位”。

婚戀問題是困擾青年職工心理健康的一個重要因素。公司工會會同團委，積極為青年職工搭建婚戀交友平臺，組建紅娘志愿者團隊， 多渠道開展青年聯誼活動。公司連續10 年舉辦青年集體婚禮，新人乘坐公司直升機在城市上空游覽，增加了廣大職工的榮譽感和歸屬感。

個人心靈成長與組織幸福建設相契合關愛員工心理。從初始著重職工個人心靈成長發展到組織層面的幸福團隊建設，積極探索幸福昌飛，和諧團隊的落地路徑，致力提高全體員工心理資本和幸福感受。開發了“和諧團隊體系化培訓”課程， 制訂專業化、系統化、持續化的人文關懷和心理疏導的服務方案，以積極心理學為理念，通過滿足職工多樣化的需求，培育職工積極向上、團結協作的心態，助力企業中心工作。每季度，每個單位團體預約兩次課程，每個團隊人數在30 人左右。僅今年3 月至5 月，就舉辦了30 余場心理課程，覆蓋公司30 多個單位近千名職工。和諧團隊一階課程圍繞《表達欣賞與贊美》《避免指責和抱怨》《適度包容他人》三個方面進行，課程取得了良好的反饋， 深受職工喜愛。

作為航空工業首批幸福驛站的示范單位，昌飛主動肩負起推動職工心理關愛工作本土化的責任，致力于成為央企心理關愛工作的先行者、引領者。經過這幾年的探索發展， 明晰了功能定位和發展理念，通過“三位一體”構建了立體式、多層次、全覆蓋的與昌飛屬性和文化基因良好對接的職工心理關愛運營體系。在理念層，價值導向是提升員工幸福感，定位于開展政治思想工作的新手段、企業文化建設的新載體、思想維穩工作的新舉措、管理人員減壓的新途徑、人力資本提升的新舉措、安全風險管理的新方法；立足于昌飛屬性和航空文化特征、外部環境變化和社會特征。在策略層， 引入外部專業心理團隊，打造內部心理專業隊伍，內部為主，外部為輔。在運營層，通過評估員工心理狀態等五個核心內容，做到心理關愛工作的全面提升。

職工心理關愛工作，充實了職工幸福感，增加了團隊凝聚力。具體體現在三個方面：從公司層面， 傳遞組織愿景、價值要求；從職工層面，傳遞情感關懷、響應職工心理訴求，同時引導和塑造職工意識形態；從文化層面，發揮心理關愛穩定器、助力器和黏合劑作用，促進凝心聚力，企業和諧。

昌飛高質量發展轉型升級，將會帶來更多管理變革，組織架構、管理模式將會有很多變化，如何讓職工更好地適應戰略變化，讓他們成為戰略實施的支持者、推動者， 如何減少組織融合帶來的內外部摩擦、凝聚共識，將成為心理關愛工作的目標。將職工心理關愛打造為組織的粘合劑，不斷增強組織凝聚力，為昌飛高質量發展畫好最大同心圓。

（作者單位：航空工業昌飛）