高校二級學院學籍異動管理優化研究
——以南京工業大學某學院為例

文/南京工業大學電氣工程與控制科學學院 侯瑞

學籍異動管理作為高校二級學院學生培養及教育教學管理的重要組成部分，是一項繁復且重要的常規性工作，此項工作發生在學生從入學注冊到修業合格整個本科過程中。本科修業年限的彈性制和國家鼓勵學生創業、入伍、出國交流、轉專業等大背景，使學籍異動日趨頻繁，增加了二級學院教學和學籍管理的難度和繁復。在目前學分制教育背景下，高校二級學院要圍繞高等教育新目標、新要求，秉承“以生為本”教育理念，突出人文關懷，通過建立學籍異動工作清單，規范良性學籍異動管理流程，預警或減少不良學籍異動發生。

一、學籍異動概況

本文所指的學籍異動，是指學生在學籍管理層面進行的非程序化變動，主要包括轉專業、休學、復學、留降級、退學、轉學、出國交流學習以及參軍保留學籍等。本文以南京工業大學某工科學院（以下簡稱我院）近5學年學生學籍異動原始數據和相關材料等進行調研分析，從學籍異動發生原因的主觀性和客觀性，分為良性學籍異動和不良學籍異動。

從表1可以看出，我院2016～2020學年轉專業人數呈現增長趨勢，保留入學資格和保留學籍人數變化基本穩定，每學年均有因外出交流學習或入伍申請休學學生。良性學籍異動總體人數呈逐年增加趨勢。從表2可以看出，我院2016～2020學年申請休學人數基本穩定，退學人數呈逐年減少趨勢，身體康復申請復學學生每年有所增加。總體不良學籍異動人數近三個學年基本保持不變。

通過表1、表2對比分析，近5學年我院學籍異動學生人數基本穩定，良性學籍異動人數大于不良學籍異動人數。通過對良性學籍異動學生持續跟蹤發現，此類學生能順利畢業、考研、出國或就業，有正面積極作用；反之，不良學籍異動則會給學生帶來逆向作用，雖部分同學能通過重修、補修完成本科學業，但仍有學生會結業或退學。

表1 我院2016～2020學年良性學籍異動 （單位：人）

表2 我院2016～2020學年不良學籍異動 （單位：人）

二、學籍異動類型及原因分析

（一）良性學籍異動。良性學籍異動是按照學生意愿或學業需求而發生的，學生可主動選擇是否申請發生，主要包括：休學（征兵入伍、出國交流、創業等）、復學（征兵入伍、結束出國交流等）、轉專業等。例如從表1可以看出，近5學年我院轉專業學生逐年增加。良性學籍異動的學生一般學業基礎較好，自主學習能力較強，能主動掌控修業狀況，發生學籍異動后能盡快了解并適應新的教學計劃，順利完成本科學業。通常這類學生在專業學習、學科競賽、綜合實踐等方面也能成為專業佼佼者，發揮榜樣作用，對學院整體發展帶來積極影響。

（二）不良學籍異動。不良學籍異動非學生主觀意愿決定，學生是被動接受的，如：降級、退學、休學等。這類學生一般很難按照正常教學計劃繼續學習，需要重新調整本人身體或心理狀態。部分學生能利用休學或降級調整回正常狀態，但仍有部分學生因教學計劃被打亂，產生自卑心理，或學習情緒消沉無所適從，更有甚者自暴自棄，只能退學提前結束本科學業。不良學籍異動原因一般包括：1.學生自我管理能力不強。大學徹底摒棄中學“填鴨式”教學，更注重學生自主學習和自我管理。部分學生習慣了被動式接受知識，進入大學不能盡快調整學習習慣，對學業、職業沒有清晰規劃，自我要求松散。還有部分學生受網絡游戲、短視頻等影響，從遲到、早退到曠課、曠考，學習動力喪失，形成惡性學業循環。從表2可以看出，近5學年每年都有因學業問題被迫休學、退學的學生。2.學生家庭或環境問題突出。目前高校本科生以“00后”為主，部分學生以自我為中心，心理狀態、人際關系等方面都存在不穩定性，耐挫折性差。在受到家庭或周圍環境不良因素影響時，特別容易出現心理和學業問題。短期內學生無法自主調整到健康狀態，不能適應學校集體學習與生活，提出休學或退學申請。

三、學籍異動管理工作存在的問題

2017年2月16日，《普通高等學校學生管理規定》（以下簡稱《規定》）使高校學籍異動管理工作進一步規范?！兑幎ā芬蟾咝＾D變管理理念強化“以生為本”，牢固樹立服務學生意識，處理好管理與服務的關系，努力營造良好環境，促進學生實現自我管理。但從實際工作來看，還存在如下問題：

（一）管理系統有待刷新。目前，高校教務管理系統僅支持教務處與二級學級間學籍異動在線審批，不支持與學工、財務等部門聯網聯動，更沒有做到數據共享和信息實時更新。需要利用現代信息管理技術，減少學籍管理中間環節，增強信息透明度，從根本上提高學籍異動管理效率。

（二）管理理念有待更新。學籍異動工作本質是“以人為本”的理念做出更適合學生個人發展的選擇，涉及面廣且政策性強。尤其二級學院的學籍異動管理工作，直接面對學生群體，對不良學籍異動情況，除了按管理流程操作外，還要注重對學生的個性化關注和人文關懷。要強化崗位責任意識，把處理問題、解決問題放在第一位。面對學生個性化、差異化問題，管理上要有速度，更要有溫度。

（三）管理機制有待創新。高校教務部門統籌管理和指導二級學院的學籍管理，二級學院負責具體執行與落實。高校教務處不能僅靠紅頭文件傳遞學籍異動信息，要加強與二級學院、學工處、財務處等部門的溝通，充分發揮協同聯動管理能力，達到信息傳遞的及時、有效，用系統內部確定的管理流程和機制積極應對外部不確定的學籍異動信息，切實提高學籍管理水平，提高工作效率，真正實現教務、學院、學生三位一體閉環管理。

四、高校二級學院學籍異動優化管理對策

規范地執行學籍管理文件，能從制度上保證執行力，但出于人性化管理目標，二級學院還要關注學籍異動學生的情況，針對學生共同點實行無差別管理，同時還要兼顧學生個體差異，進行差異化管理。重點從以下幾個方面開展：

（一）優化學籍管理流程，建立學籍異動工作清單，從根源減少不良學籍異動發生頻次。二級學院要充分重視學籍異動管理工作，加強學院學籍管理隊伍建設。建立學籍異動工作清單（見表3），全面系統地抓好學院教務員為主體的學籍管理工作、以專業負責人和教師為主體的課程教學工作、以輔導員和班主任為主體的學生管理工作、以優秀學長為主體的同學互助工作、以學生家長為主體的家庭教育助手工作。通過學籍異動工作清單，使教務、學工、教師、學長、家長各方力量協同聯動，強化過程性管理，實現“分工協作、良性溝通、共同推進”的全員、全過程閉環管理，規范良性學籍異動，減少不良學籍異動。

表3 學籍異動工作清單

（二）完善學業預警制度，強化學生學業幫扶力度，從根源上提高學生學業質量。二級學院既要嚴格執行學籍管理任務，也要保持敏銳的眼光、嚴謹的工作態度，對于學生的問題及時預判，將可能的問題處理在萌芽狀態，或在發現問題的第一時間及時提醒學生，并采取措施幫助學生解決問題。當學生學籍異動不可避免發生后，尤其是不良學籍異動，學院要秉承“以生為本”的理念，關注學生后續學習與思想狀況，對學生進行跟蹤式全過程幫扶，促進學生盡快進入正常學習軌道，確保順利完成學業。1.二級學院學業預警措施。（1）新生入學專業預警。學院開設由各專業負責人或系主任擔任任課教師的專業導學、專業概論課，讓學生了解專業背景、專業特點、課程設置，以及專業發展前景等內容，重點解決學生“是什么”“學什么”，以及“怎么學”的專業疑惑，增強學生對專業的認同感。（2）日常學習成績預警。每學期末，學院對學生課程成績進行統計分析，重點了解課程不及格（包括曠考、緩考）學生情況，一對一溝通，規避不良學籍異動發生。（3）畢業學位審核預警。學院定期開展學生學業自查，學院教務員、專業負責人/系主任負責咨詢和解答，要求學生結合專業培養方案核查課程修讀和考核情況，確認是否滿足課程學分和績點要求。對于學業自查中發現的問題，如：課程漏選、錯選、課程學分替換等情況及時提醒學生，規避不良學籍異動發生。2.二級學院學業幫扶措施。（1）任課教師幫扶管理。在日常教學過程中，任課教師重點關注不良學籍異動學生的課堂出勤、上課表現、作業完成情況等方面的表現，并將這些情況及時反饋給輔導員和班主任。在課堂上有意識地增加學生的提問、互動，實習實驗類課程鼓勵學生積極參與，關注學生的進步表現并及時表揚，增加學生學習的自信。（2）輔導員/班主任幫扶管理。輔導員和班主任重點關注學籍異動學生，利用微信、QQ、微博等在線渠道，與學生談心談話，引導學生自我發展，自我成長。針對共性的問題集體輔導，個性的問題個別輔導。（3）朋輩幫扶管理。學院選擇性格健康、樂觀，成績優異的同學，對學業困難學生進行“一對一”學業幫扶。學院每學期定期梳理學業困難學生名單，特別是發生不良學籍異動的學生，通過學情分析學生存在的問題和需求，制訂合理學習計劃并及時梳理總結。學院對幫扶過程進行跟進與督查，隨時提供協助和支持。3.注重學生人文關懷，強調“以生為本”的管理理念，從根源踐行“立德樹人”宗旨。針對良性學籍異動的學生，學院主動開展專業咨詢和解讀工作，提前為學生解答課程替換、重修、補修等問題。例如對轉專業和復學的學生，學院要根據學生不同情況，按照“一生一策”給予差異化服務。對于休學學生，在休學期間，輔導員要與學生和家長保持聯系，跟蹤了解學生休學情況，提前書面提醒做好復學準備，避免學生或家長疏忽休學期限，延遲復學。