林德搬運機器人：系列化先行，定制化緊隨
——專訪林德（中國）移動機器人事業部銷售與方案高級經理高忠崟

文/本刊記者 孫昊

作為一家國際知名的物料搬運設備制造商，林德在中國物料搬運市場可以說是外資企業中的一塊金字招牌。在自動化與智能化大潮的席卷中，林德在AGV和AMR領域又取得了哪些新的成績？我們請林德（中國）移動機器人事業部銷售與方案高級經理高忠崟先生來談一談。

依托集團優勢，打造廈門核心基地

高總介紹，林德在搬運機器人的開發有著豐富的經驗，在對應用場景的理解上，與其他企業相比也有著一定的優勢。“無論是對搬運場景，還是存儲場景、訂單履行場景的理解，還是在安全維度和效率維度的拓展，林德在業內都有著良好的口碑。”因此，在產品設計方面，林德本著推出高可靠性和高使用率設備的初心。“我們一直都在努力地以高標準安全體系來要求我們的設備和系統，幫助客戶以更高的效率更優地實現最大限度用設備替代人工勞動的愿景。”因此，林德針對不同工況推出了全系列AGV產品，在托盤搬運、托盤堆垛，再到存儲和倉配一體的物流系統，以至于貨到人的訂單履行方面都已頗有建樹。高總表示，依仗全產品線的設備布局，林德可以滿足客戶從生產板塊到物流板塊的絕大多數需求。“不管是點對點的簡單搬運，還是復雜的離散型系統配送，抑或是客戶對于訂單履行的全過程有著更高的要求，林德都可以一如既往地用全球統一的高標準AGV產品幫客戶實現構想。我們的AGV產品在安全方面居于行業領先地位。在信息系統和客戶的上位倉庫系統進行無縫對接，包括直接實現生產的信息拉動。”

能做到這一點，并不僅僅是由于林德中國及亞太地區核心基地——廈門工廠的強大研發、制造和交付能力，更是依托了凱傲集團在全球的技術研發實力和經驗積累。高總指出，在集團提出的“數字化、自動化、新能源”發展方向中，未來搬運機器人業務將會占據重要的地位。“為了迎接未來，抓住行業發展機遇，我們必須要在產品系列化和場景定制化兩個方面同時出擊。”高總認為，產品系列化可以讓林德AGV更好地滿足大多數客戶的普遍需求，而場景定制化可以幫助客戶量體裁衣，進一步優化效率，降低成本。“在托盤搬運、堆垛、倉儲、密集存儲等方面，系列化的AGV產品可以為客戶提供更多的選擇和更好的服務；而定制化則可以更好地應對緊湊型、非標等場景。”除了產品堅持系列化和定制化，高總表示，林德還將對產品交付和項目實施進行標準化改造以提升項目交付效率。“我們會進一步打造廈門工廠這一亞太項目交付中心。基于集團的技術優勢，我們還逐漸把數字孿生、5G通訊、云部署、機器視覺、戶外場景等新技術導入解決方案和產品體系中，這將會進一步提升我們的市場競爭力。”

以系列化為本，用定制化滿足需求

林德之所以選擇系列化為主兼顧定制化，而不是行業內常見的定制化先行理念，是基于“給客戶更高使用率產品。”這一信條而導致的。高總表示，目前在行業內，客戶已經從傳統的單體產品應用開始向集群化、規模化產品應用轉變。“在之前的經驗中，客戶一般都會先采購少量設備進行嘗試和磨合。現在林德的大多數客戶已經通過了這個品牌驗證期，開始進行規模化的采購和部署。在原先的AGV制造中，大家一直都很注意對定制化的響應，但隨著產品規模化的深入，系列化的生產變得越來越重要。系列化可以使產品從開發定型，再到完善制造的各個環節具備更佳的穩定性，不論是車體還是功能性的耐久驗證，還是不同車型的配合，都可以保證客戶的更高使用率。”

針對客戶的新需求，林德還在系統運算能力和柔性方面加大了投入。“系統運算能力直接關系到復雜車隊規模化的程度。隨著工況的不斷復雜化，客戶對于產品解決方案提出了更高的要求，這對于我們林德來說既是機遇也是挑戰。幸運的是，由于集群化產品對于設備的系統調度能力和細節優化方面要求更高，因此像林德這種在業內具有技術優勢的企業相對來說可以更快地占據先機。而客戶對于柔性系統的需求更加迫切，使得我們開始更多地關注車隊集群的調度維度，不斷優化使其更加靈活，還要更好地為客戶未來的自動化拓展做好平臺。”高總介紹，林德在全球推廣的VDA5050的接口協議標準就是針對客戶這些面向未來的平臺化需求進行的嘗試。“通過這項接口協議標準，使得客戶可以通過我們的系統來調動不同品牌的車型，幫助他們更方便地打造自己的規模化車隊。”

明確發展方向，為規范行業做貢獻

高總表示，雖然目前AGV和AMR市場還存在著一定的亂象，但市場整體來說已經在依據自身規律不斷規范化。業內各個企業都在著力于解決配件、故障溯源、長期服務保障等之前定制先行導致的問題。“林德一直都希望能夠以全球化的優質產品標準為中國市場提供優質產品，為行業內提供良好的參照作用，比如在一些安全保護標準和設備本能達到的效率標準方面，我們做出了很積極的示范。”高總指出，如果產品質量頻頻出現問題，會影響客戶對于AGV和AMR產品的信任度，阻礙新產品體系的推廣和迭代。“智能化產品與傳統設備大為不同，有著更高的項目實施標準。因此林德內部一直有針對解決方案的校驗、復核，以及對于細節不斷細化的嚴謹流程。對于每一個對客戶的承諾，我們都有著足夠的敬畏心，來保證客戶的每一個項目都能順利落地。”

在采訪的最后，高總表示，在未來的發展中，林德還將繼續秉承2027戰略目標中自動化、數字化、新能源的發展理念和方向。“在整個自動化板塊中，我們在繼續推廣全系列產品的同時，還會推廣我們自主研發的通用型接口，不斷將新技術導入我們的產品體系，對設備進行賦能為客戶提供線邊倉配一體的一站式產品解決方案。”相信隨著在工業制造和倉儲物流方面機器人扮演著越來越重要的地位，林德AGV與AMR產品也將會再上一個臺階。