尹璇 董騫 唐昌玲
初春時節,寒意未退,天還沒亮,李家翠早已穿戴整齊,來到荊州公交集團四分公司停車場。敲敲輪胎、確認車況、擦擦后視鏡、檢查滅火器、取走擋車器,全套檢查完畢,啟動車輛,出發!
這是每次發車前,荊州公交集團四分公司公交車駕駛員李家翠都會進行的固定檢查動作。
公交車駕駛員,是一個迎來日出、送走晚霞的職業。因為家住埠河,李家翠每天早上4點30分就要起床,這樣才能按時到達場站拿車。為方便上下班,有些家住埠河的駕駛員申請調動去開其他線路,十多年來,李家翠卻從未向公司提出相關要求,“作為一名黨員,能自己克服的困難就不算什么困難。”
李家翠駕駛的56路公交車是市區循環線路,橫跨沙市、荊州兩區,全程40余公里,30處紅綠燈路口,20多處彎道,營運任務重,安全責任大。在李家翠看來,手中的方向盤雖小,但它關系到國家財產和人民群眾的生命安全,關系到理解和支持她工作的親人的幸福。行車數十萬公里,她時刻把安全放在首位,至今無一例責任事故,做到無違章、無投訴、無事故。
十米車廂就是一個社會的縮影,李家翠始終堅持立足崗位,奉獻至上,為乘客提供耐心周到的服務,助人為樂、拾金不昧的事跡也數不勝數。沙北新區是新開發的城區,老年乘客結伴出行較多,由于“小李師傅”的服務態度好,車開得又平穩,不少老年人都特意在站臺等她的車坐。
不忘初心,方得始終,十年如一日的優質服務換來一路好評,李家翠和乘客建立起親人般的司乘關系,有時乘客還捎來一把自家園田的蔬菜,或送上一瓶礦泉水,這份惦念和關懷讓她感到無比欣慰:“這些熟悉和不熟悉的面孔,不是親人勝似親人的乘客,讓我感受到幸福和人生的價值。”