尹璇 董騫 唐昌玲
初春時(shí)節(jié),寒意未退,天還沒(méi)亮,李家翠早已穿戴整齊,來(lái)到荊州公交集團(tuán)四分公司停車(chē)場(chǎng)。敲敲輪胎、確認(rèn)車(chē)況、擦擦后視鏡、檢查滅火器、取走擋車(chē)器,全套檢查完畢,啟動(dòng)車(chē)輛,出發(fā)!
這是每次發(fā)車(chē)前,荊州公交集團(tuán)四分公司公交車(chē)駕駛員李家翠都會(huì)進(jìn)行的固定檢查動(dòng)作。
公交車(chē)駕駛員,是一個(gè)迎來(lái)日出、送走晚霞的職業(yè)。因?yàn)榧易〔汉樱罴掖涿刻煸缟?點(diǎn)30分就要起床,這樣才能按時(shí)到達(dá)場(chǎng)站拿車(chē)。為方便上下班,有些家住埠河的駕駛員申請(qǐng)調(diào)動(dòng)去開(kāi)其他線路,十多年來(lái),李家翠卻從未向公司提出相關(guān)要求,“作為一名黨員,能自己克服的困難就不算什么困難。”
李家翠駕駛的56路公交車(chē)是市區(qū)循環(huán)線路,橫跨沙市、荊州兩區(qū),全程40余公里,30處紅綠燈路口,20多處彎道,營(yíng)運(yùn)任務(wù)重,安全責(zé)任大。在李家翠看來(lái),手中的方向盤(pán)雖小,但它關(guān)系到國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾的生命安全,關(guān)系到理解和支持她工作的親人的幸福。行車(chē)數(shù)十萬(wàn)公里,她時(shí)刻把安全放在首位,至今無(wú)一例責(zé)任事故,做到無(wú)違章、無(wú)投訴、無(wú)事故。
十米車(chē)廂就是一個(gè)社會(huì)的縮影,李家翠始終堅(jiān)持立足崗位,奉獻(xiàn)至上,為乘客提供耐心周到的服務(wù),助人為樂(lè)、拾金不昧的事跡也數(shù)不勝數(shù)。沙北新區(qū)是新開(kāi)發(fā)的城區(qū),老年乘客結(jié)伴出行較多,由于“小李師傅”的服務(wù)態(tài)度好,車(chē)開(kāi)得又平穩(wěn),不少老年人都特意在站臺(tái)等她的車(chē)坐。
不忘初心,方得始終,十年如一日的優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來(lái)一路好評(píng),李家翠和乘客建立起親人般的司乘關(guān)系,有時(shí)乘客還捎來(lái)一把自家園田的蔬菜,或送上一瓶礦泉水,這份惦念和關(guān)懷讓她感到無(wú)比欣慰:“這些熟悉和不熟悉的面孔,不是親人勝似親人的乘客,讓我感受到幸福和人生的價(jià)值。”