基于互聯網平臺的省級中小學教育科研課題成果庫管理的關鍵任務

●堯逢品，王真東，楊賢科

省級中小學教育科研課題成果庫是由省級教育科研管理部門建立的，以所轄省域中小學教育科研工作者為主要服務對象，以促進所轄省域中小學教育科研課題研究高質量發展為目標的專門平臺。建立基于互聯網平臺的省級中小學教育科研課題成果庫已成為省級中小學教育科研管理轉型升級的時代要求。明確“管什么”和“怎么辦”這對基本問題，對以現代信息技術為支撐的省級中小學教育科研課題成果庫實施有效管理，高效服務于不同用戶具有重要基礎價值。從省域實踐來看，遵從互聯網平臺和中小學教育科研課題成果的特點，著力于優化結構、更新成果、管理用戶、調整功能等關鍵任務的管理，有助于實現省級中小學教育科研課題成果庫功能，促進區域中小學教育科研課題研究持續發展。

一、優化結構

結構是具有一定穩定性和功能性的若干要素的組織方式。它是事物保持穩定并向更高層次、更高質量發展的重要基礎。基于現代信息技術的省級中小學教育科研課題成果庫是一個由底層數據、運算規則、窗口界面共同組成的多層、多點的電子化數據庫。其中，底層數據是其基礎資源，運算規則是對基礎資源加工的基本規則，窗口界面則是成果庫的互動界面。幾者既相互支持，又相互制約，構成一個具有存儲、檢索等基本功能的數據庫。在完成電子化搭建后，將其接入互聯網平臺，這一電子化平臺實現從“單機”向“多機”、從“單庫”向“網庫”轉變，成為互聯網絡的一個節點，可以實現向更大范圍、更多人群提供即時服務。結構對數據庫的穩定性、安全性、迅捷性等有著重要影響，促進數據庫結構優化是省級中小學教育科研課題成果庫管理的核心任務之一。

厘清省級中小學教育科研課題成果庫的基本邏輯結構，不僅可以充分利用現代信息技術對接和滿足用戶需求，而且可以使省級中小學教育科研課題成果庫的維護變得有序。數據庫是一個組織起來的邏輯相關的數據的集合[1]。數據庫的效益直接與數據庫的結構相關[2]。作為電子化的數據庫，中小學教育科研課題成果庫的要素結構及相關團隊的基本關系如圖1所示。

圖1 中小學教育科研課題成果庫結構關系示

中小學教育科研課題成果庫結構優化是一個持續迭代升級的過程。著眼于更好地服務于中小學教育科研課題研究，其各層次結構優化的重點包括以下幾個方面。

（一）底層結構優化

入庫資源集中存儲于成果庫的底層。中小學教育教學是豐富多彩的，這決定了省域內的中小學教育科研課題成果必然是豐富多彩的。省級中小學教育科研課題成果庫底層結構的包容性決定了哪些類型、哪些形態的成果可以順利入庫。增強數據庫底層邏輯的包容性是技術發展的需要，也是省級中小學教育科研課題成果庫服務實踐的需要。因此，省級中小學教育科研課題成果庫管理要著眼于服務實踐，以優化設計為起點選擇適合的建庫技術和路徑，增強數據庫的包容性，以接受、識別不同類型的數據，使結構型數據、半結構型數據、無結構性數據均可以容納于其中，并實現優化排列。

（二）邏輯規則優化

邏輯規則是決定省級中小學教育科研課題成果庫運行狀態的關鍵要素。由于省級中小學教育科研課題成果庫是集成果輸入、存儲、查詢、檢索、導出于一體的，不同板塊、不同功能之間存在著各自的邏輯，每一項需求都對應著特定的算法，而且無論是作為用戶個體還是用戶群體，其需求具有多樣性、變化性，因此，應當根據用戶需求，細化用戶需求，選擇能夠滿足不同需求的算法，使各項功能可以迅速實現；并在成果庫運行和應用中及時預測、分析用戶需求，不斷調整和優化成果庫的運行規則。從這個意義上講，邏輯規則優化貫穿于省級中小學教育科研課題成果庫管理的始終。

（三）窗口顯示優化

窗口是用戶的操作界面，用戶的應用體驗與窗口設計、平臺管理密切相關。省級中小學教育科研課題成果庫管理要重視窗口管理，根據用戶習慣不斷調整、優化，為用戶帶來良好的應用體驗。首先，窗口要簡潔。界面的板塊要簡潔、清晰，能夠方便用戶根據自己的需要迅速發現相應的入口或菜單，便于在線閱讀、瀏覽、檢索；要對接用戶需求，把用戶達成應用目標的主要信息反映到相應的界面上。其次，容許多終端呈現。省級中小學教育科研課題成果庫只是互聯網中的一個節點，用戶所使用的終端是多種多樣的，應當允許擁有不同類型聯網終端的用戶便捷地接入成果庫。再次，界面應美觀。成果庫界面布局要注意使不同功能板塊所占區域大小合適，功能區劃合理，相應的菜單醒目，易于理解，便于操作，使用戶能夠“找得到、用得好”，減少應用疲勞。

（四）網絡層優化

網絡層是省級中小學教育科研課題成果庫與互聯網連接的規則。它是實現省級中小學教育科研課題成果庫從單機走向互聯，成為互聯網節點的關鍵。如何與網絡相連，本身就是一種規則。因此，網絡層通常是植入在成果庫規則層的，是規則層的有機組成部分。網絡層優化是省級中小學教育科研課題成果庫管理任務中不可或缺的部分。對網絡層的優化，首先是要選擇適合的傳輸格式。關鍵是選擇與技術要求符合的標準傳輸格式，順利實現連接，并根據相關國家標準、行業標準對傳輸格式進行迭代。其次是要選擇適合的轉換方式。所應用的IP 技術要能夠允許使用和包容主要的通信和網絡手段。再次是要選擇適合的算法。通過恰當的算法控制數據的傳輸，保證成果庫的穩定性，特別是大規模使用時的穩定性。

二、更新成果

成果是省級中小學教育科研課題成果庫的核心資源。更新成果是優化供給的核心任務，是以成果庫為節點構建省域內不同的中小學教育科研課題線上線下聯系的關鍵。成果及時更新是實現省級中小學教育科研課題成果庫常態化管理的重要標志。就成果更新的內容來看，主要包括數量補充、要素完善、形式優化、關系挖掘等。

（一）數量補充

數量補充是省級中小學教育科研課題成果庫管理的基礎任務。簡單地說，數量補充就是要發現、輸入符合入庫標準的優質中小學教育科研課題成果，使成果庫的成果數量不斷增長，以便用戶檢索、查詢、選擇符合自己需要的成果。中小學教育教學實踐、中小學教育科研課題研究是中小學教育科研課題成果的根本來源，也是省級中小學教育科研課題成果庫資源的根本來源。在保證基本質量的前提下，宜擴大成果來源，即讓成果來源于更多的地區、更多的研究團隊，增強成果對不同用戶的適應性。同時，也可以深入實踐，加強成果定制。即通過宣傳、推介成果庫，加強與中小學教育科研實踐的不同群體聯系，引導他們生產、推薦能夠滿足入庫標準的多樣化成果。

（二）要素完善

要素完善是省級中小學教育科研課題成果庫管理的關鍵。首先，確立成果入庫標準。中小學教育科研課題成果的質量和形式是隨著研究的發展而發展的，成果的入庫標準也應隨著研究的深入發展而適時提升。宜把那些同行認同度高、實踐應用廣泛、社會影響力大的優秀中小學教育科研課題成果吸入成果庫中。其次，要分析用戶需求。用戶的需求是多種多樣、各不相同的，宜根據成果的內在邏輯將成果加以適當解構，形成不同的成果要素，以方便用戶從整體上理解、把握成果的整體概貌，助力于用戶立足自身研究與實踐的需要，選擇恰當的要素作深入的探索和研究，促成成果的轉化應用。再次，要強化對中小學教育改革實踐熱點問題的回應。中小學教育科研課題是中小學教育改革熱點問題、難點問題的直接反映，因此，宜根據中小學教育改革的時代熱點設置相應的內容領域和界面板塊，形成中小學教育科研課題成果的專題，集中呈現同類研究的最新成果。

（三）形式優化

成果形式更新是省級中小學教育科研課題成果管理的重要方面。適合的形式更能方便用戶準確地理解、應用相關成果。隨著技術的發展，許多中小學教育科研課題研究成果既可以通過采集相應的圖片、實例、現場等可視化的、直觀形象地加以呈現，也可以借助于現代信息技術實現對中小學教育科研課題成果數字化加工和立體化復現。通常，可視化的呈現有利于降低理解的難度，增加理解的準確度，助力成果推廣應用。基于現代信息技術的省級中小學教育科研課題成果庫在降低用戶理解難度，增加理解的準確度方面具有天然的優勢。成果形式的更新宜以立體化呈現為重點，容許同一成果以不同形式呈現。從這個意義上講，省級中小學教育科研課題成果庫成果形式更新管理的重點就是要是確定不同的成果展現視角，形成立體化、多樣化的成果展示窗口。

（四）關系挖掘

資源關系挖掘是省級中小學教育科研課題成果庫管理的客觀需要。中小學教育科研課題成果既具有普遍性，也具有特殊性。數據庫含有在邏輯上相關的數據[3]。省級中小學教育科研課題成果庫管理要善于利用電子化平臺的優勢，對成果要素進行深入分析，加強對中小學教育科研課題成果的價值挖掘，形成成果展示的主體平臺，方便用戶在更大的視野下認識成果、理解成果、應用成果。如著力于同類成果的關系分析、不同成果的生成背景分析、不同成果的適用條件分析等，構建基于成果的實質內容和相互關系的圖示，以方便用戶更好地理解成果、應用成果。通過揭示不同要素、不同成果之間的關系，進一步宣傳、展示成果的特有屬性。

三、管理用戶

管理用戶是對省級中小學教育科研課題成果庫及用戶的組織協調。資源用戶和管理用戶是省級中小學教育科研課題成果庫的基本類型。他們承擔著不同的職責，通常，資源用戶是中小學教育科研課題成果庫的消費者，管理用戶則是中小學教育科研課題成果庫的功能維護者。成果的入庫、應用、管理對應著不同的用戶即成果生產者、成果應用者、成果管理者、成果評鑒者。成果的生產者和應用者屬于成果庫資源用戶的范疇，成果管理者則屬于成果庫管理用戶的范疇，成果評鑒者則是特殊類型的用戶。管理用戶的核心內容是對上述用戶進行開發、賦權、維護。

（一）用戶開發

用戶開發是用戶管理的基礎。用戶是省級中小學教育科研課題成果庫發揮價值的重要前提。生產型用戶、應用型用戶、管理型用戶是省級中小學教育科研課題成果庫用戶的主體。一般來說，每一類型的用戶都有一個從少到多、從流動性巨大到相對穩定的過程。因此，用戶開發的核心是針對不同用戶的任務和特點，確定差異化的管理內容，增強用戶黏性，讓成果庫用戶從少到多、從流動性大到穩定性強，從而構成良好的用戶生態。

不同類型的用戶管理的重點不同。

生產型用戶是成果庫資源的供給者。他們一方面為成果庫提供新的資源和成果，同時也從成果庫獲得資源以優化自身的研究與成果生產過程，提高成果生產和供給的質量。對生產型用戶管理的重點是要為其提供成果生產的豐富參考資源，形成資源“供給—生產—供給”的良性循環，促進成果庫資源不斷豐富、持續更新，從而為提高省級中小學教育科研課題成果庫服務的多樣性奠定基礎。

應用型用戶是成果庫最重要的消費者。他們以消費為基礎，實現成果庫中的資源（主要是成果）完成轉化、走向應用。對應用型用戶管理的重點是要為其提供豐富的可利用資源和便捷的成果利用方式，形成“資源供給—資源利用—信息反饋” 的應用機制，促進成果庫在從靜態向動態變化的過程中不斷深入到中小學教育科研實踐和教育教學實踐，為改造中小學教育實踐提供服務。同時，要注意引導應用型用戶向生產型用戶轉變或兼具生產功能，為成果庫輸入新成果、新資源。

管理型用戶是成果庫的維護者。這類用戶對成果庫穩定運行發揮著重要作用。他們一方面通過監控、分析成果庫運行狀態，維護成果庫的正常運行，另一方面又將不同用戶需求轉化為成果庫更新升級的新動力、新起點。對管理型用戶管理的重點是要讓不同層級的管理者發揮其積極作用，形成成果庫網絡節點，使省級中小學教育科研課題成果庫成為多節點的網絡系統。

評鑒型用戶是成果庫的評論者。他們對于成果庫的建設與應用具有意見領袖的作用。一方面，他們通過對入庫成果的分析、點評，給予應用型用戶、生產型用戶指導，減少應用和生產中出現的偏差，提高成果應用和生產效率。另一方面，他們的意見也會成為管理型用戶優化成果庫建設、完善成果庫功能的重要依據。對評鑒型用戶管理可以通過對應用型用戶激勵引導形成，也可以采取定向邀請相關領域專家的方式形成，管理的重點是讓他們準確地理解入庫成果，對成果進行及時的、精準的點評，并提交自己的評鑒意見。

（二）用戶賦權

賦予不同用戶相應的權限，讓不同用戶擁有不同的權限，有助于省級中小學教育科研課題成果庫既相對穩定又比較活躍。用戶賦權的核心是對成果庫的不同用戶應用成果庫的權限予以規定。

對于生產型用戶來說，擁有相應的成果輸入和成果輸出權限是發揮其作用的重要前提。宜根據其提供的成果數量的多少、質量的高低、形式的新穎程度等賦予他們不同的權限，讓生產型用戶能夠和愿意為成果庫提供自己的新思想、新產品、新成果，豐富成果庫資源。

對于應用型用戶來說，擁有便捷的瀏覽、下載、保存等權限是培育他們對成果庫的認同感和忠誠度的重要前提。應用型用戶往往是從訪客轉化而來的，宜采取注冊制等方式使用戶從訪客逐漸變成穩定的、忠誠的會員型用戶，使他們不僅可以應用成果庫資源，而且愿意及時反饋對成果應用的意見、建議。

對于管理型用戶來說，則需要擁有與其管理職責相匹配的權限。一般來說，管理型用戶可以采取定向指定或培育的方式形成。尤其要重視利用和依托各地教育科研機構或精通專業、在相應領域內有較大影響力、信息技術應用嫻熟的專業人員形成管理用戶群。根據管理用戶所處節點的重要性，賦予其相應權限。如上傳成果的審核、評鑒、指導等權利，使成果庫的管理成為一種更加廣泛的團隊行為，為擴大成果庫的影響力，推進成果庫的組織化應用提供重要組織保障和專業支撐。

對評鑒型用戶來說，擁有便捷的評鑒條件是發揮其作為意見領袖作用的重要前提。評鑒型用戶是教育領域中的專家，擁有較好的影響力和專業權威，他們往往是通過特邀這一方式成為成果庫用戶的。宜通過優化平臺設計賦予評鑒型用戶全面了解和分析成果的內容、方便地輸入、修改和保存評鑒意見、準確地發表評鑒意見等基本權利，為他們創造便捷入庫、便捷評論、便捷提交意見的條件。

（三）用戶維護

用戶維護是管理用戶的關鍵。基于互聯網技術的中小學教育科研課題成果庫用戶具有極大的流動性，努力保持用戶的穩定性并逐步擴大用戶群體是省級中小學教育科研課題成果庫管理的重要任務。積極回應用戶需求，通過各種方式為用戶提供增值服務是用戶維護的重要方式。

對于生產型用戶來說，既要有線上的維護，更要有線下的維護。從線上維護來看，關鍵是為其提供便捷的成果上傳、下載的通道，并對其上傳的成果給予及時回應，形成以生產型用戶、應用型用戶為中心的管理模式。對不同用戶可以建立適當的激勵機制，鼓勵用戶為成果庫的建設與完善建言獻策，貢獻自己的研究成果，增進成果庫的活躍程度。從線下維護來看，則宜依托成果庫應用為不同用戶提供專業指導、培訓，分享專業經驗，促進其不斷改進研究和管理的實踐。通過不同用戶之間的線上線下互動，形成以線下生產和應用為基礎，以線上交流分享為特征的中小學教育科研局面，進而為促進中小學教育科研繁榮貢獻力量。

對違反成果庫應用規則的用戶及時進行清理是成果庫用戶維護的另一個方面。一般來說，要重點防止合法用戶被冒充、惡意用戶搞攻擊。對于那些惡意違反規則的用戶可以通過禁言、削減權限等方式限制其對成果庫的應用，甚至取消其會員資格，防止其對成果庫的惡意攻擊和破壞。對那些在平臺中的違背國家法律法規的意見、惡意攻擊別人的非學術性意見應及時進行清理。

四、調整功能

調整功能是對省級中小學教育科研課題成果庫的功能更新。用戶需求的變化、建庫技術的發展、入庫資源的豐富等必然會要求省級中小學教育科研課題成果庫功能發生相應變化。通常，功能更新主要表現為對已有功能的優化、增添新功能。實現功能調整要把握理念更新和功能拓展兩個重點內容。

（一）理念更新

理念更新的核心是建庫理念更新，其重點是服務理念、技術理念、應用理念的更新。

服務理念是省級中小學教育科研課題成果庫建設的基本理念。作為教育科研管理供給側改革的重要部分，省級中小學教育科研課題成果庫的全部價值表現在為用戶提供豐富的、便捷的成果檢索、查詢、下載、分析等服務方面。因此，需要樹立用戶至上的理念，根據用戶需求調整、更新、擴展成果庫的功能，為用戶提供便捷、全面、有針對性的服務。

技術理念是對省級中小學教育科研課題成果庫建庫技術的基本認識。技術理念更新需要成果庫的建設者、管理者擁有開放的心態，不斷地了解、學習、吸納先進的信息技術，并應用到成果庫的日常管理與維護中，以保持中小學教育科研課題成果庫的先進性。特別是隨著5G 時代的來臨，移動辦公、移動學習日益成為常態的辦公方式、學習方式，隨時隨地便捷地獲取需要的信息已經成為可以滿足的需求。這些變化需要成果庫的建設者、管理者對技術保持高度的敏感性。

應用理念是對省級中小學教育科研課題成果庫用戶需求特征的回應性認識。優化成果供給是省級中小學教育科研課題成果庫建設的基本出發點。深刻地了解用戶需要什么、如何應用，才能對用戶需求作出準確完整的判斷，高效構建“需求—供給”的良性循環。必須主動加強與用戶的溝通與互動，針對用戶需求優化成果供給，提供針對性服務，提高服務質量。

（二）功能擴展

功能擴展是省級中小學教育科研課題成果庫功能調整的重點。任何成果庫都有一個從低級到高級、從簡單到復雜的發展過程。基于互聯網平臺的省級中小學教育科研課題成果庫功能擴展表現為成果庫在兼容性、功能性、安全性、服務性等方面不斷升級。

首先是終端兼容。用戶所使用的互聯網終端日益多樣化，應當允許通過不同類型的互聯網終端進行訪問，使常見的臺式電腦、平板電腦、智能手機等終端可以順利地接入平臺，在能夠聯網的地方做到隨時隨處可用。

其次是功能衍生。省級中小學教育科研課題成果庫是中小學教育科研工作者進行研究、管理的重要助手。隨著入庫成果的豐富，成果庫運行技術的發展，為用戶提供更加豐富的服務內容和方式成為可能。因此，應根據用戶需求在原有功能的基礎上及時衍生增加成果分析、成果比較、成果查新、成果管理等功能，賦予平臺更強的生命力和應用功能。

再次是資源備份。省級中小學教育科研課題成果庫需要具備自動備份的功能。特別是隨著入庫成果的增加，及時擴大成果庫容量，實現成果自動備份尤為重要。

最后是定制服務。定制服務是省級中小學教育科研課題成果庫資源極大豐富、功能足夠強大后由用戶多樣化需求催生的一種增值服務功能。省級中小學教育科研課題成果庫管理者可以利用成果庫平臺具有的優勢，授權用戶利用平臺功能自主完成需要的定制服務，也可以由成果庫管理團隊根據用戶情況，利用后臺具備的功能來實現用戶需求。

作為共享的資源，省級中小學教育科研課題成果庫是融建設與應用于一體的，其管理任務與中小學教育教學實踐、中小學教育科研課題研究實踐密切聯系，其實現過程是基于平臺的多方互動，是建立良好的省域中小學教育科研生態的重要方面。省級中小學教育科研課題成果庫管理的關鍵任務應隨著實踐的變化而調整，適時迭代升級，以更好地服務于實踐、服務于用戶。