全面通關，跨境消費進行時

何嘉慧　翁安琪　梁令菲　肖陽　許琨

2月3日，國務院港澳事務辦公室宣布，自2月6日零時起全面恢復內地與港澳人員往來，取消經粵港陸路口岸出入境預約通關安排，不設通關人員限額，恢復內地居民與香港、澳門團隊旅游經營活動。

同日，香港特區行政長官李家超在特區政府總部主持記者會，交代最新“通關”安排，并表示全面“通關”將進一步廣泛提升民眾交流及經濟活動；澳門特區政府經濟財政司司長李偉農也在當日舉行的新聞發布會上表示，全面恢復內地與港澳人員往來，實施恢復內地旅行團來澳政策，對澳門旅游復蘇和恢復經濟活力，必將發揮很大的促進作用，為經濟復蘇打下強心針。

南都記者梳理發現，此前，香港、澳門已陸續公布多項便利措施，為恢復與內地全面“通關”作出努力，各通關口岸緊鑼密鼓優化通關作業流程，高鐵、渡輪、穿梭巴士、跨境巴士等交通工具逐漸恢復運營。與此同時，香港、澳門兩地也推出送機票活動，以及各類旅游資助計劃吸引游客。

全面恢復“通關”消息公布后，內地多家旅行網絡平臺港澳搜索量瞬間大增，港澳跟團游產品瀏覽量大漲。有專家指出，港澳跟團游一旦恢復，將直接促進內地旅客數量回升，進而帶動港澳旅游酒店、餐飲、購物、娛樂等產業的復蘇。

恢復“通關”，交通先行

1月8日迎來香港與內地“通關”第一天，港澳碼頭和中港客運碼頭在時隔三年后正式恢復通航。“通關”首日搭乘渡輪自香港前往深圳的張先生告訴南都記者，整個過程都“很快很方便”，“從安檢到過關登船，都非常流暢，僅用了大約一個半小時，就從香港中港客運碼頭抵達了深圳機場碼頭。”他還注意到，在這趟“通關”當日的首班客輪上，同行的旅客以前往內地的香港人為主。

通關是全方位鋪開的：根據粵港澳三地最新“通關”政策，自1月8日零時起，港珠澳大橋穿梭巴士恢復24小時營運服務。香港往返珠海方向旅客需持48小時核酸陰性證明出入境，香港往返澳門無需任何新冠病毒檢測證明。

1月11日，香港特區政府宣布，經與廣東省和深圳市政府協調，在中國國家鐵路集團有限公司、中國鐵路廣州局集團、香港鐵路有限公司全力配合，并獲得中央批準后，廣深港高速鐵路西九龍口岸和高鐵香港段1月15日起恢復服務。

1月15日7時58分，廣州東站開往香港西九龍站的G6551次高鐵列車發車，標志著停運近3年的廣深港高鐵香港段恢復運營。

2月3日，國務院聯防聯控機制綜合組發布《關于全面恢復內地與港澳人員往來的通知》，取消經粵港陸路口岸出入境預約通關安排，不設通關人員限額。香港運輸及物流局局長林世雄表示，已協調各公共交通運營商，確保赴口岸交通充足。香港保安局局長鄧炳強則表示，當局積極為“通關”作準備，入境處及海關已調配足夠人手，確保出入境清關運作暢順。

數十萬張機票，免費贈送

隨著優化內地與港澳人員往來措施正式落地，香港與內地正式恢復首階段“通關”，香港社會氣氛熱烈，公務、商務、零售、餐飲、旅游等行業均“活起來、動起來”。澳門方面，隨著一系列惠澳政策和通關逐步正常化，訪澳旅客數量也持續穩定增加，澳門經濟和旅游復蘇正朝著良好態勢取得進展。

特別是在今年春節期間，首階段“通關”效果初步顯現。1月30日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會披露，春節期間全國移民管理機構共查驗出入境人員287.7萬人次，較去年春節同期增長120.5%，其中內地居民前往港澳地區占比高，包括前往澳門地區49.8萬人次、香港地區10.4萬人次，占內地居民出境總量的81.2%。

港澳兩地也在為吸引游客做出努力。2月2日，李家超主持“你好，香港！”啟動儀式，為一系列向全世界講好香港故事、推廣香港商機、文化景點及旅客體驗的活動揭開序幕，并宣布將向世界各地旅客派發50萬張免費機票，歡迎旅客來港。據了解，50萬張免費機票由香港機場管理局購入，將從3月1日開始，在6個月內分階段送出。

香港近日已啟動向全球游客發放百萬張消費券活動：內地游客從2月15日開始，可以領取“香港有禮”消費券，每份價值至少100港元，當中包括至少100萬份旅客消費優惠券，使用范圍涵蓋餐飲、交通、零售、景點等超過1.6萬間香港當地商鋪。游客可以直接在香港旅發局的各大旅客咨詢中心，或者在客路旅行、攜程領取。而香港迪士尼推出“1日門票連迪士尼尊享卡”優惠；海洋公園從即日起至4月30日推出喜迎旅客禮遇套票，包括向每位游客贈送港幣30電子購物現金券等；香港K11MUSEA將向游客贈送價值2200港元的優惠券包。而隨著“航天城”諸多新基建、新項目的啟用，香港大嶼山在原有綠水青山的基礎上，將為大灣區開拓一片全新的旅游天地。在粵港澳大灣區的中心，一座全新的一站式零售、餐飲、娛樂及商業服務地標——11天空（11 SKIES），將于今年下半年啟用。

澳門各界亦對全面恢復內地與港澳人員往來表示強烈歡迎。2月3日，澳門特區政府旅游局局長文綺華表示，為配合恢復團隊游，早前已經特別推出針對內地市場的《想你享福利·樂游澳門團》資助計劃，共有88間本地旅行社合資格參與。她補充道，特區政府將資助廣東省赴澳過夜的旅行團每人每晚150澳門元，兩晚300澳門元；另將資助廣東以外省份的旅行團每人每晚250澳門元，超過兩晚將資助每人400澳門元，希望延長旅客或團客留澳時間。此外，今年澳門機票優惠項目預計可送出12萬張機票。

南都記者從內地多家旅行網絡平臺獲悉，全面恢復“通關”消息公布后，港澳搜索量瞬間大增，港澳跟團游產品瀏覽量大漲。攜程數據顯示，香港澳門目的地搜索量瞬時大漲超3倍，連帶港澳跟團游產品瀏覽量上漲180%。去哪兒數據顯示，自消息發布時起半小時內，往返香港機票瞬時搜索量增長7倍。飛豬數據顯示，赴港澳機票搜索量瞬時增長超2倍，其中上海、成都、北京、杭州、廈門等城市成為近期赴港澳旅游的熱門客源地。

雙向奔赴，釋放需求

“我提前做了攻略，把想要去打卡的景點和澳門必吃的美食都列了出來。”周小姐是一名90后的旅游愛好者，港澳團隊游恢復以后，她第一時間報名參加了澳門兩日游的旅行團，“首團贈送‘百樂潮州酒樓特色點心餐和威尼斯人的超自然空間，光這兩項已經值回票價了！”

2月6日，港澳和內地全面恢復通關，恢復旅行社及在線旅游企業經營內地與香港、澳門團隊入出境團隊旅游和機票+酒店業務。

港澳旅行機構紛紛響應，組織了入境內地的首發團。香港中旅社組織進一步放寬通關措施后香港-北京首發團，20名游客經香港國際機場出發，開啟“四晚五天北京新春之旅”。該首發團也是中旅旅行首個香港入境北京的旅游團體，中旅旅行還為首發團特別安排了機場迎賓儀式和酒店歡迎晚宴，為游客提供舒適安心的旅行體驗。

內地旅行機構也迅速上架赴港澳團隊游線路，重啟首天出發團隊報名活動，獲得港澳各界的眾多首發團游客禮遇。以澳門為例，在“澳門首發2天團”線路中，澳門銀河綜合度假城將在酒店鉆石大堂為首團游客準備歡迎儀式，同時，贈送酒店內“百樂潮州酒樓”特色點心餐；澳門金沙度假區teamLab超自然空間讓游客免費體驗這個澳門本地新鮮、熱門的綜合娛樂項目；首團還將安排游客搶先體驗2021年開業的上葡京綜合度假村全新熱門打卡點——綠茵勝境花園。

嶺南商旅集團旗下廣之旅表示，2月6日上午，由廣之旅組織逾百名游客出發前往香港、澳門。當天共有4個港澳旅行團，其中2個團前往澳門，2個團前往香港；從目前的收客數據來看，未來一周內，預計將有近千名游客通過航空、高鐵、大巴、船等交通，以團隊游、自由行方式赴港澳旅游。

廣之旅總裁趙文志表示，港澳旅游團的出發，標志著中國內地居民赴港澳旅游業務全面恢復。灣區內居民周末赴港澳休閑度假熱度將明顯上升；預計在清明小黃金周及五一假期，其他省份居民赴港澳旅游需求將進一步釋放。

對于恢復內地居民與香港、澳門團隊旅游經營活動，中山大學旅游學院教授曾國軍認為，跟團游很好地保障了旅游質量，對港澳旅游的宣傳推廣也十分有益；跟團游可以進一步鼓勵港澳與內地旅行社積極對接，拓展合作機會，加強港澳和內地的聯系。他表示，港澳跟團游一旦恢復，將直接促進內地旅客數量回升，進而帶動港澳旅游酒店、餐飲、購物、娛樂等產業的復蘇。進一步刺激旅游消費、延長留港澳時間、拉長消費鏈，同時讓港澳更多的旅游企業和商家在消費市場受惠，帶動旅游經濟發展，促進和恢復旅游就業。