記者 陶瑾 通訊員 陳佳

家住元和街道御窯社區的獨居老人王奶奶因身份證遺失導致醫???、銀行卡都無法補辦,腿腳不便的她又無法前往窗口,心里著急。蘇州市相城分局中心商貿城派出所有一支巾幗服務隊,上門了解情況后,將此事反饋給派出所戶籍窗口民警。第二天,戶籍民警上門為王奶奶辦理,解了燃眉之急??紤]到老人腿腳不便,服務隊又幫著聯系社區日間照料中心,為她上門提供膳食。
笑靨如花,乘風破浪??娠S可酷,可甜可暖。中心商貿城派出所巾幗服務隊成立五年多來,創辦的特色服務活動和為轄區群眾所做的一切,都在用工作和面貌書寫新時代女性的“她”力量。
2017年12月中心商貿城派出所黨支部組建“巾幗服務隊”,這是一支由3名女民警、49名女警務網格員組成的隊伍,連續幾年獲評省、市、區“巾幗文明崗”稱號。
這抹“巾幗紅”閃現在轄區各個角落。她們是法律法規的宣傳員。服務隊結合消費者權益日、國際消除家庭暴力日等節點開展普法宣傳,發放法律宣傳資料2萬余份,受教育群眾達2萬人次。這幾年,電信網絡詐騙案件持續高發,詐騙手段層出不窮。服務隊每月開展防詐騙培訓,深入企業、社區、學校開展法制講座和宣傳活動。她們在“反詐騙課堂”上向轄區孩子傳授反詐騙口訣,利用家長接送孩子的時間講解案例、發放宣傳單,逐漸在老師、學生、家長中營造防詐、反詐的思想意識。
她們是百姓身邊的貼心人。無論是協助社區進行網格化管理,還是扶持弱勢群體等,服務隊真是不遺余力。記者獲悉,為了解決過去網格員上門登記信息門難進、口難開的問題,服務隊主動擔當,與綜治網格形成合力,確保轄區人員、房屋、單位情況數量清、底數明。女警們奔波在各個小區和商圈,做到轄區信息全面掌握,隱患全面清零。她們在掌握轄區的單親兒童、孤寡老人等群體后,發揮女性溫柔、心細的特點,有針對性地開展愛心志愿服務,在特定節日為老人、兒童送愛心送溫暖,并宣傳安全防范知識。
御窯社區魏某某和李某某曾是一對夫妻,后因種種原因走向離婚。離婚后財產分割問題困擾著兩家,引發多次沖突并報警。服務隊向當事雙方、村干部和周邊鄰居了解情況,在弄清楚矛盾原因后,會同婦聯、民政、村干部、律師等,組織當事雙方進行調解,由專業部門解讀利害關系與法律條款,最終幫助雙方化解矛盾。
2022年3月,家住康橋熙岸小區的初中學生小晴(化名)通過網聊,結識陶某某。聊天過程中小晴欺騙陶某某自己已滿14周歲,兩人發生關系后,小晴父親回家后發現陶某某,立即報警。小晴在廚房拿了一把水果刀以割腕自殺的方式威脅父親放走陶某某,接警后中心商貿城派出所民警趕到現場,趁小晴不備將水果刀奪下。民警經過安撫,將陶某某和小晴帶至派出所作進一步調查。之后,巾幗服務隊隊長俞緯芬會同社工事務中心、婦聯,對小晴開展心理疏導和幫扶。
作為家事糾紛的調解員,服務隊在開展入戶登記檢查工作時,利用自己與居民熟悉的優勢,參與調解。同時建立家暴回訪和結對幫扶,了解當事人在調解處置后的生活情況,對施暴者進行法律教育,給受暴者提供援助渠道和心理疏導。中心商貿城派出所引入婦聯、檢察院、法院、律所等多個部門單位,整合成了一支業務覆蓋面廣、專業能力強的調解隊伍。
她們可以溫柔如水、婉約可親,也可以果斷堅韌、鏗鏘有力。
巾幗服務隊為保護婦女兒童合法權益“鼓與呼”,用法治撐起婦女兒童權益“保護傘”。在開展婦女兒童家庭服務活動現場,心理老師解讀夫妻關系、親子關系的重要性,讓大家在生活中學會自我調適和覺察。服務隊走進特教學校,送牛奶、蛋糕、水果,與孩子們一起游戲。服務隊傳播了希望和溫暖,也錘煉了黨性。
在去年疫情期間,服務隊隊員放棄假期、加班加點,奔赴戰“疫”一線。付出的同時,她們也收獲了感動。該所為生日的民警舉辦暖警生日會,教導員王志強代表黨支部為壽星送上生日祝福,大家齊唱生日歌、許愿、吹蠟燭、切蛋糕,歡聲笑語響徹警營。
端午時節,該所民警、輔警親手包粽子,大家憑著嫻熟的技術,一個個獨具風格的粽子很快出爐。他們還去了第二工人文化宮參觀“蘇州手繪鄉村青年志愿服務助力鄉村振興”主題展,參觀百名青年匠人的紅色文化作品。該所還請來中醫醫生護士開展健康義診,為民警、輔警、巾幗服務隊提供中醫把脈、艾灸、刮痧、拔火罐等診療服務。為舒緩大家的心理壓力,該所組織一線的女輔警參與心理輔導。同時,開展“童心向黨慶六一”主題活動,民警、輔警家中的小朋友拿著畫筆,用奇思妙想抒發對黨和國家的祝福。服務隊隊員的子女,還能時常體驗采草莓等繽紛活動。
俞緯芬是中心商貿城派出所的內勤民警,作為派出所巾幗服務隊的隊長,她帶領一幫“娘子軍”,撐起了“半邊天”。梁寅是相城分局黃橋派出所副所長,近日在偵辦“銀川系列網絡交友詐騙專案”中發揮了關鍵作用,一舉抓獲詐騙犯罪嫌疑人團伙。雖然所屬警種不同,但他們既是戰友也是夫妻。
雙警家庭的生活并不輕松,他們經常錯過與家人團聚、朝夕相伴的機會。當繁重的工作任務遇到親情和愛情時,他們樂觀、堅強,秉承崇高的職業思想。當加班成為常態,他們互相理解彼此的不易,包容扶持。