肢體殘障人士異質(zhì)性對出游障礙的影響及其實際成因探究

陶長江 張驍鳴

[關(guān)鍵詞]肢體殘障人士;出游障礙;異質(zhì)性;影響;成因

緩解殘障人士的出游障礙，不僅有利于體現(xiàn)社會正義、公平和權(quán)利[1]，也有助于增進殘障人群的福祉和促進社會的包容性發(fā)展[2]。我國有世界上最大的殘障人群，共有各類殘障人士8 502萬① 。因此，自20世紀(jì)90年代起，我國就通過頒布法律、法規(guī)，出臺系列規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)② ，以保障殘障人士同等的出游權(quán)利，并不斷改善無障礙環(huán)境，滿足其出游需求。出游似乎已是社會的普遍現(xiàn)象③ ，但在出游權(quán)利得到基本保障、無障礙環(huán)境逐步改善的當(dāng)下，卻仍難見殘障人士出游。出游障礙理論認為，殘障人士出游主要受到3類因素的約束，即自身的內(nèi)在障礙、社會的結(jié)構(gòu)障礙和人際障礙[3]，如果能消除這3類障礙，殘障人士也能像普通大眾一樣出游。出游障礙理論從宏觀和理論層面為殘障人士少有出游的現(xiàn)象提供了一種解釋，但在中觀和操作層面上，還需要探索殘障人士自身的異質(zhì)性對出游障礙的影響以及這種影響背后的實際成因。對該問題的探索，一方面是對該領(lǐng)域當(dāng)前研究的反思，因?qū)W界多基于失能的社會模式，強調(diào)殘障人士出游之所以存在障礙主要是受到社會的約束，而這樣的視角，一定程度上忽視了殘障人群自身因素對出游障礙的可能存在的影響;另一方面，研究該問題有助于揭示殘障人士難以出游的真實原因，以及解釋殘障出游者為何存在群體差異。

殘障人士的異質(zhì)性，是殘障人士因為身體和經(jīng)濟制約等因素造成的與健全者的差異[4]1214，由于異質(zhì)性本身不可直接測量[5]41，學(xué)術(shù)研究中通常用人口統(tǒng)計特征和殘障特征引起的差異來指代。殘障人士的異質(zhì)性既體現(xiàn)在殘障人與健全者之間[6]，也體現(xiàn)在視力、肢體等不同殘障類型的人群之間[4] 1214。肢體殘障（以下簡稱肢殘）是指人體運動系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能損傷造成四肢殘缺或四肢、軀干麻痹（癱瘓）、畸形等而致人體運動功能不同程度的喪失以及活動受限或參與的局限④ ，根據(jù)損傷造成的功能障礙嚴重程度依次分為1-4級。在殘障人士異質(zhì)性及肢殘群體的相關(guān)議題方面，國外已有較多相關(guān)研究，但仍有3點不足：（1）對殘障人士的異質(zhì)性缺乏系統(tǒng)考查。目前研究較多關(guān)注人口統(tǒng)計特征，較少分析殘障嚴重程度和殘障原因、殘障年限對殘障人士出游的影響。（2）對肢殘群體的特殊性研究不足。整體而言，肢殘人士的視力、聽力等感官功能不受限，但需借助拐杖、義肢、輪椅等助行設(shè)備實現(xiàn)移動，與其他類型的殘障人士相比，他們具有獨特的身體和心理特征[7]。（3）殘障群體異質(zhì)性對出游障礙的影響研究缺乏關(guān)注。目前學(xué)者較多關(guān)注殘障人士的異質(zhì)特征對出游決策、旅游偏好、旅游體驗的影響[8]，而在一定程度上厘清殘障者的出游障礙問題，是開展旅游偏好、旅游體驗研究的基礎(chǔ)。與國外相比，國內(nèi)對殘障旅游的研究也存在不足⑤ ，如出游障礙的文獻主要集中于對國外出游障礙的研究成果綜述[9]127-137 和直接應(yīng)用出游障礙理論開展的實證研究[10-11]。此外，有學(xué)者認為，東西方國家人群對殘障的感覺不同，文化差異是理解殘障游客行為特點的重要因素[12]225，應(yīng)開展不同文化環(huán)境中的殘障游客研究[13]。

鑒于已有研究的不足以及不同于西方文化的研究情境，本文以出游障礙理論為基礎(chǔ)，采用混合研究的方法，以中國肢殘群體為研究對象，探究中國肢殘人士的異質(zhì)性對出游障礙的影響以及存在這種影響的實際成因。聚焦肢殘人士有兩個原因：（1）殘障群體的異質(zhì)性復(fù)雜，比如肢體、視力、言語、智力等不同殘障群體之間的差異較大，聚焦肢殘人士的異質(zhì)性，遵循從局部到整體的研究邏輯，有助于該領(lǐng)域的深入研究。（2）我國有2 472萬肢殘人士，是全國人數(shù)最多的殘障類型（約占整體的1/3），也是現(xiàn)實中出游最多的殘障人群，研究肢殘群體具有一定的典型性和代表性。對研究問題的回答，有助于對話國外研究，深化肢殘人士出游障礙研究;理解肢殘人士出游障礙的實際成因，有利于采取有效措施緩解出游障礙，促進肢殘人群的平等出游。

1 文獻回顧與述評

1.1 出游障礙理論與肢殘群體的出游障礙

出游障礙理論形成于20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，是Smith、Darcy、Mckercher等學(xué)者基于失能社會模式的理念[14-16]，在借鑒休閑約束理論的基礎(chǔ)上逐步提出的。在失能的社會模式（social model of disability）下，殘障是個體的損傷，但更是社會的建構(gòu)[17]，有障礙的經(jīng)濟、社會、文化共同建構(gòu)了殘障人[18]，從而使殘障人暴露于不友好的社會態(tài)度中，這種態(tài)度公開或隱蔽地限制了他們參與社會活動[19]60。基于該理念，Smith最先將休閑約束理論運用于殘障人士研究，認為殘障人參與休閑旅游活動面臨內(nèi)在、環(huán)境和互動障礙，并對障礙所包含的指標(biāo)逐一做了詳細的闡釋[14]381。Darcy、Mckercher等分別在沿用Smith的分類的基礎(chǔ)上，進一步對指標(biāo)做了修正和重新歸類，提出殘障人群出游主要面臨內(nèi)在障礙（intrapersonal barriers）、結(jié)構(gòu)障礙（structuralbarriers）和人際障礙（interpersonal barriers）。由于Darcy的分類更具有操作性，得到了更多學(xué)者的贊成和引用，如Lee等的研究[20]。

依據(jù)出游障礙理論，殘障人群難以像普通大眾一樣出游，主要是因為社會對殘障人的建構(gòu)和約束，這種約束表現(xiàn)為內(nèi)在障礙、結(jié)構(gòu)障礙和人際障礙3類障礙。其中，內(nèi)在障礙與殘障者自身有關(guān)，包括殘障水平、旅游興趣、出游知識等;結(jié)構(gòu)障礙由旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)因素造成，如旅游價格、無障礙設(shè)施、旅游產(chǎn)品類型等;人際障礙源自殘障人士與社會的人際交往，包括公眾、游客、旅游服務(wù)人員的不友好態(tài)度等。出游障礙理論較全面解釋了殘障人士難以出游的原因，得到了學(xué)術(shù)界的普遍認可。后續(xù)研究進一步討論了上述3類障礙對殘障群體出游的影響差異。有學(xué)者認為，個人內(nèi)在障礙是殘障者參與旅游的最重要約束因素[21-22];也有學(xué)者認為，結(jié)構(gòu)性和人際性因素是影響殘障人出游的最大障礙[20，23]。在實證研究方面，國外一些學(xué)者借助該理論討論了肢殘人士在不同旅游場景中的障礙體驗，如航空旅行中的各種不便[4]1215，酒店住宿中遭遇的服務(wù)失敗[24]461，網(wǎng)上使用Airbnb的障礙[25] ，以及對旅游景點間的無障礙通道的使用體驗[26]5 等。出游障礙理論為認識我國肢殘人群出游障礙提供了一個有效的理論工具，但由于社會背景和文化的差異[12]225，我國的肢殘人士在出游障礙的表現(xiàn)上是否也有類似結(jié)論尚待研究。更重要的是，若運用該理論只能開展定量研究，無法解釋不同肢殘人士存在出游障礙差異的真正原因。

1.2 肢殘人士異質(zhì)性及其影響研究

1.2.1 殘障人士的異質(zhì)性

顧客異質(zhì)性是指顧客彼此間的差異性[5]42。顧客異質(zhì)性是一個潛變量，無法直接觀測和衡量，學(xué)術(shù)界的普遍做法是借助影響顧客異質(zhì)性的人口統(tǒng)計學(xué)等因素加以直接觀測[19]60。異質(zhì)性帶來的個體需求多樣性對服務(wù)行業(yè)提出了挑戰(zhàn)[27]，以不斷滿足個性化、多樣化需求為宗旨的旅游業(yè)，更關(guān)注顧客的異質(zhì)性。殘障人士是游客群體的重要組成部分。殘障人士的異質(zhì)性，是殘障人士因為身體和經(jīng)濟制約等因素而造成其與健全者的差異[4]1214，通常用殘障特征和人口統(tǒng)計特征等因素造成的差異來指代。其中，殘障原因、殘障時間、殘障等級等殘障特征與殘障者身體狀況有關(guān)，受教育程度、就業(yè)、個人收入、婚姻狀況等人口統(tǒng)計特征與殘障者的經(jīng)濟制約有關(guān)。異質(zhì)性使殘障人士的旅游需求和體驗異常復(fù)雜，這種異質(zhì)性既體現(xiàn)在殘障人與健全人之間，如殘障人參加假期旅行時獲得的生活滿意度水平高于健全人[6]524;也體現(xiàn)在不同殘障類型群體之間，如肢體和視力殘障游客在旅游需求和行為上差異較為明顯[4]1214。然而，當(dāng)前研究在一定程度上忽視了肢殘這一殘障類型群體的異質(zhì)性。與其他殘障群體相比，肢殘人士由于身體的損傷部位和功能差異，其身體損傷程度較為明顯[28]，這導(dǎo)致他們會有不同的需求、能力和心理特征[7]31，進而對機場服務(wù)[4]1215、酒店住宿[24]456 和景點的無障礙通道服務(wù)[26]3 等與其他殘障人有較大的區(qū)別。

1.2.2 肢殘人士異質(zhì)性的影響

目前研究主要包括以下兩個方面：（1）在人口統(tǒng)計特征影響的研究上，年齡、生活陪伴、居住地顯著影響肢殘者的出游障礙，性別、受教育程度對肢殘者出游障礙沒有顯著影響[15]277，而個人收入對肢殘人士出游障礙存在顯著影響[15]277 和不顯著影響[29]兩種爭論。（2）在殘障特征的影響上，Darcy通過定性分析表明殘障嚴重程度會顯著影響澳大利亞肢殘人士的旅游需求和出游障礙[15]277;Bi等通過定量分析指出殘障等級正向顯著影響中國肢殘人士出游的結(jié)構(gòu)和人際障礙，但助行設(shè)備使用情況對其無顯著影響[29]214。同時，還有少量研究關(guān)注了肢殘人士的殘障年限、殘障原因?qū)β糜位顒拥挠绊懀J為肢殘人士在旅游決策過程中是否為意見領(lǐng)袖與殘障年限無關(guān)，非先天性肢殘者對旅游的滿意度要低于先天性肢殘人士[30]108。這表明，當(dāng)前研究就肢殘者的個人收入對出游障礙的影響尚未達成共識，且多關(guān)注到人口統(tǒng)計特征對出游障礙的影響，欠缺有關(guān)肢殘者的殘障原因、殘障年限對出游障礙的影響分析。

綜上可知，一方面，異質(zhì)性是理解肢殘人士出游障礙的一個重要概念，但當(dāng)前西方有關(guān)肢殘人士異質(zhì)性對出游障礙的研究較碎片化、缺乏系統(tǒng)性，且在一些研究結(jié)論上存在爭議，有待采用不同于西方的肢殘群體樣本作進一步全面、系統(tǒng)的探索。另一方面，出游障礙理論可全面解釋肢殘群體出游面臨的內(nèi)在、結(jié)構(gòu)和人際障礙，但該理論的一個重要不足是無法直接識別障礙背后的實際成因，當(dāng)前的定量研究只涉及描述障礙的影響層面，為深入認識肢殘群體的出游障礙，有必要采用定性研究方法分析其影響背后的實際成因。

2 研究設(shè)計

2.1 總體思路與調(diào)研設(shè)計

借鑒以往學(xué)者的做法[31]，本研究采取兩階段混合研究方法，先收集量化數(shù)據(jù)，并采取定量研究，再為解釋定量分析發(fā)現(xiàn)，收集質(zhì)性數(shù)據(jù)，采用定性分析方法[32-33]。具體的操作如下：先采用問卷調(diào)查肢殘人士的出游障礙，通過數(shù)理統(tǒng)計分析問卷數(shù)據(jù)，檢驗肢殘人士的各異質(zhì)性特征對出游障礙影響的顯著性及影響的表現(xiàn)，從總體上厘清影響“是什么”。之后采用開放式訪談肢殘人士出游中遭遇的障礙，運用質(zhì)性方法分析訪談資料，從個體層面的具體情境中呈現(xiàn)異質(zhì)性因素造成影響的實際成因，即剖析“為什么”。

調(diào)查問卷由兩部分組成。第一部分包括肢殘者的個人信息和殘障狀況，個人信息包括性別、年齡、受教育程度、個人收入、就業(yè)狀況、余暇時間、居住地、婚姻狀況和生活陪伴;殘障狀況包括年限、原因、等級、是否需要助行設(shè)備。問卷第一部分的調(diào)查指標(biāo)來源于前人研究[4]1215，但需說明的是，殘障年限和殘障原因是重要的特征[30]7，因此在殘障狀況調(diào)查中增設(shè)這兩個題項，題項下屬選項是經(jīng)與多名肢殘人士討論后最終確定的。問卷第二部分是依據(jù)出游障礙理論構(gòu)建的成熟量表。采用Darcy提出關(guān)于出游障礙的維度，綜合學(xué)者的觀點[20]570，擬定3類共15項指標(biāo)，以李克特5分量表進行測量。人際障礙包括擔(dān)心給他人帶來麻煩等7個因素;結(jié)構(gòu)障礙包括旅游費用太貴等4個因素;內(nèi)在障礙包括健康狀況不適于旅游等4個因素。

開放式訪談圍繞肢殘人士出游障礙的經(jīng)歷展開，鼓勵被訪談?wù)咦杂申U述，講述旅游決策、旅游過程中遭遇障礙的經(jīng)歷。在傾聽被訪談?wù)邤⑹龅倪^程中，穿插詢問被訪談?wù)叩闹職堅颉⒅職垥r間、殘障嚴重程度以及年齡、受教育程度、婚姻、就業(yè)、收入等人口統(tǒng)計特征信息。

2.2 數(shù)據(jù)的收集

2.2.1 問卷調(diào)查與樣本數(shù)據(jù)

在2019年9-10月開展預(yù)調(diào)研。研究者以志愿者的身份參與本地殘聯(lián)的入戶調(diào)研，共收集51份有效問卷。通過調(diào)研現(xiàn)場詢問肢殘者和后期對量表的信效度檢測可知，量表指標(biāo)表述清晰、易懂、無歧義，量表具有良好的效度和內(nèi)部一致性。在2019年11月-2020年1月開展正式調(diào)研。采用已在殘障旅游研究中得到廣泛應(yīng)用的滾雪球法[34]獲取調(diào)查對象，以現(xiàn)場調(diào)查為主、網(wǎng)上調(diào)查為輔的方式，共開展了6次調(diào)研，回收346份有效問卷（表1）。4次線下調(diào)研是在參與肢殘群體的活動現(xiàn)場完成，2次線上調(diào)研是請熟悉的4名肢殘人士將問卷星問卷發(fā)送殘友微信群。在被訪談?wù)邩颖局校信壤喈?dāng)，超過90%被訪談?wù)邽?8～55歲，近70%的被訪談?wù)叩氖芙逃潭仍诟咧屑耙韵拢?1.8%的被訪談?wù)叩囊丫蜆I(yè)，近70%的被訪談?wù)叩膫€人月收入低于3 500元。被調(diào)查者來自全國，超過85%的被訪談?wù)叩男蓍e時間充裕，已婚、未婚比例接近，絕大部分被訪談?wù)哌x擇與親人一起生活。在殘障特征方面，以極重度（一級）和重度（二級）為主，60%以上的被訪談?wù)咝枰性O(shè)備;超過90%的被訪談?wù)邭堼g在7年以上，其中1/4的殘齡在20年以上;5類致殘原因均有分布。整體看，調(diào)研樣本特征豐富，分布較為均勻，符合研究要求。

2.2.2 開放式訪談與受訪者概況

圍繞出游中的障礙經(jīng)歷，對肢殘人士采取開放式深度訪談。開放式訪談避免了研究者強加的框架，使新想法和新信息的產(chǎn)生成為可能，其目的是采用殘障人自己的語言洞察他們旅游體驗的本質(zhì)[35]。在整個訪談的過程中，研究人員除必要的追問外，不會打擾被訪者，努力做好傾聽者和記錄者。訪談個案數(shù)的確定采取最大差異信息飽和法[36]，共訪談了30位肢殘人士（表2）。在訪談樣本的選擇上，從人口統(tǒng)計特征和殘障特征（障礙嚴重程度、致殘年限、致殘原因）上盡可能多樣化，在訪談到第25位肢殘人士時開始沒有新信息出現(xiàn)，另外5位肢殘人士作為內(nèi)容飽和度檢驗樣本。在30位被訪談?wù)咧校?位被訪談?wù)呤乾F(xiàn)場問卷調(diào)查后經(jīng)溝通愿意進一步接受訪談，有25位被訪談?wù)呤峭ㄟ^熟悉的肢殘朋友推薦的。所有訪談都在2020年2月-2020年5月采用方便被訪談?wù)叩姆绞介_展，采取入戶、在被訪談?wù)吖ぷ鲌鏊凸餐s定茶樓訪談的人數(shù)分別是21人、6人和3人。因肢殘人士語速和殘障造成的言語障礙差異（FF 和CY），訪談時間有長有短（45～210min），經(jīng)被訪談?wù)咄猓瑢υL談做了錄音，整理出核心訪談文本19萬余字。

3 結(jié)果與分析

3.1 出游障礙量表的檢驗

對問卷數(shù)據(jù)做信度檢驗，量表Alpha系數(shù)為0.969，表明量表內(nèi)部一致性較好。再通過KMO 樣本測度和Bartlett球形檢驗對量表做效度檢驗，結(jié)果顯示：KMO 值為0.919，近似卡方值為2 774.21，Bartlett球形檢驗的顯著性水平P=0.000（<0.05），說明數(shù)據(jù)各變量存在顯著相關(guān)關(guān)系，適合做探索性因子分析。采用最大方差法的主成分分析，15項指標(biāo)累計方差貢獻率為63.75%，之后采用具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法，旋轉(zhuǎn)在5次迭代后收斂，15個指標(biāo)共形成了3個主成分，根據(jù)以往研究分別命名為人際障礙（F1）、結(jié)構(gòu)障礙（F2）和內(nèi)在障礙（F3）。人際障礙（F1）包括7個觀測變量：擔(dān)心給他人帶來麻煩（F11）、擔(dān)心陌生人輕視自己（F12）、擔(dān)心成為公眾其他人注視的焦點（F13）、家人或朋友陪同出游有困難（F14）、擔(dān)心別人過分的親切（F15）、擔(dān)心旅游服務(wù)人員的偏見（F16）、與陌生人交流總感覺不舒服（F17）;結(jié)構(gòu)障礙（F2）包括4個觀測變量：旅游費用太貴（F21）、擔(dān)心沒有合適的交通工具（F22）、擔(dān)心沒有合適的旅游線路和服務(wù)（F23）、旅游地設(shè)施使用不方便（F24）;內(nèi)在障礙（F3）包括4 個觀測變量：健康狀況不適于旅游（F31）、沒有興趣外出旅游（F32）、缺少旅游經(jīng)驗或相關(guān)知識（F33）、擔(dān)心需要獨自活動（F34）。均值分析結(jié)果顯示，肢殘者認為出游最大障礙首先是人際障礙（F1）（均值為3.188），尤其擔(dān)心給他人帶來麻煩和旅游服務(wù)人員的偏見;其次是內(nèi)在障礙（F3）（均值為2.609），集中體現(xiàn)為缺乏外出旅游的經(jīng)驗;最后是來自旅游行業(yè)的結(jié)構(gòu)障礙（F2）（均值為2.577），主要是旅游費用太貴、旅游服務(wù)設(shè)施不方便。

采用Amos 21.0做驗證性因子分析，并根據(jù)輸出結(jié)果修正量表。參考標(biāo)準(zhǔn)化因素負荷量（FL）>0.6以及模型擬合度指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，即同時滿足卡方自由度比值（χ2/df）<3，擬合優(yōu)度指數(shù)（GFI）>0.9，調(diào)整的擬合優(yōu)度指數(shù)（AGFI）>0.9，比較擬合指數(shù)（CFI）>0.9，Tucker-Lewis指數(shù)（TLI）>0.9，近似誤差的均方根（RMSEA）<0.08，刪除構(gòu)面不合適的題目，由于觀測變量“擔(dān)心陌生人輕視自己（F12）”的標(biāo)準(zhǔn)化因素負荷量<0.6，故予以刪除。信度和效度分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每個題項的標(biāo)準(zhǔn)化因素負荷量（std.）>0.6，題目信度（SMC）>0.36，組成信度（CR）>0.7，平均變異數(shù)萃取量（AVE）>0.5，表明題目具有較好的信度和收斂效度。AVE 開根號值大于構(gòu)面之皮爾森相關(guān)，表明量表具有良好的區(qū)別效度（表3和表4）。

3.2 肢殘人士異質(zhì)性對出游障礙的影響及成因

對問卷數(shù)據(jù)采用定量分析，以肢殘人士的人口統(tǒng)計特征和殘障特征為自變量，因子分析得到的內(nèi)在障礙、結(jié)構(gòu)障礙和人際障礙3類出游障礙為因變量，分別做獨立樣本T 檢驗（自變量為性別和是否需要助行設(shè)備）和單因素多元方差分析（其余的自變量），以檢驗差異顯著性和顯著度（表5和表6）。同時，對訪談資料采用文本分析，從被訪者的材料中探索造成影響顯著性的實際成因。綜合分析發(fā)現(xiàn)，除性別、生活陪伴以外，其余自變量均對肢殘人群出游障礙存在顯著影響，且產(chǎn)生影響的真正成因各異（表7）。

3.2.1 人口統(tǒng)計特征對出游障礙的影響及成因

（1）年齡影響出游興趣、出游信心和身體機能，進而對3類出游障礙產(chǎn)生顯著影響（圖1）。一是隨年齡的增長，出游的內(nèi)在和結(jié)構(gòu)障礙趨于增多。相比大眾群體，出游對肢殘人士的身體素質(zhì)提出了更高的要求。年輕時，出游的興趣更大，希望能“多出去見識一下”（LWJ），有足夠信心而不關(guān)心旅途中可能遇到的障礙，甚至“完全沒想過出游中有沒有困難”（ZXM）。而隨著年齡的增長和身體機能的衰退，出游將變得更加困難，雖然心想出去，但是“身體不允許”（LX）。二是年齡影響出游的人際障礙，兩類肢殘者（18歲以下和46～55歲）面臨較為嚴重的人際障礙。殘障是對人生進程的破壞，對青少年而言，“大好人生還未開始就突然跌入谷底，心理上會有巨大的落差”（ZJ），這類肢殘者通常表現(xiàn)為不愿意跟人交流，害怕他人的眼光和談?wù)?中年的肢殘者因身體機能的下降，對旅途中需要幫助存在顧慮，因“害怕給別人帶來麻煩”（CZG）而可能選擇不出游。而青年人的想法則不同，在出游時會遭遇異樣的眼光，“你盯我兩眼，我就盯回去，我盯到你不好意思來盯我……有可能是因為我年輕，年長的人可能反應(yīng)又不同”（ZJ2）。

（2）受教育程度影響社會公平的感知和追求，進而影響出游的內(nèi)在障礙和人際障礙。定量分析顯示，受教育程度負向影響出游內(nèi)在障礙，訪談資料不僅證實了該結(jié)果，而且也表明了受教育程度正向影響人際障礙。平等、有尊嚴地出游，是殘障人群對社會公平的感知。個體受教育程度越高，越關(guān)注社會公平，同時其所感知到的社會公平感越低[37]。受教育程度影響社會公平感的追求和感知，從而導(dǎo)致受教育程度越高的肢殘者一方面積極追求社會的公平，有較少的內(nèi)在出游障礙。同時，由于社會大眾對肢殘者普遍缺乏了解，不適宜的言行強化了肢殘者對社會公平的缺失感，這又導(dǎo)致肢殘者面臨更多的人際出游障礙。兩位在讀的肢殘大學(xué)生認為，肢殘者與大眾平等、出游目的跟常人無異，“我們只是肢體上受傷，并不意味著我們心理上有傷…… 平常人旅游是放松身心，我們也都是那樣”（ZX）;在旅游中與他人接觸時，“別人如果一直強調(diào)你腿不方便，我要照顧你，我就不太喜歡這樣”（LWJ）。

（3）個人收入影響自信心和旅游服務(wù)的選擇自由度，從而負向影響出游結(jié)構(gòu)障礙和人際障礙。方差分析表明，隨著個人收入的增加，人際障礙會減少。訪談資料不僅反向解釋了這一結(jié)果，并發(fā)現(xiàn)個人收入增加也有助于減少出游的結(jié)構(gòu)障礙。一是收入是出游的經(jīng)濟保障[12]217，“出去旅游，什么都需要經(jīng)濟支撐”（TYJ），較好的收入會使肢殘者有更多的出游選擇，享受更好的出游服務(wù)，“比如你經(jīng)濟條件允許，還可以找知更鳥出國旅游”（ZJ2）。二是低收入會消減旅游中人際交往的信心，“出游最大的問題就是經(jīng)濟…… 就算出去了，別人買東西，你要不要買，別人吃，你要不要吃…… 我會覺得不好意思”（YHX）。

（4）婚姻狀況影響日常陪伴、出游陪護和出游花費，進而對3類出游障礙產(chǎn)生不同的影響。分析定量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，出游的結(jié)構(gòu)障礙方面，離異者>已婚者>未婚者>喪偶者。婚姻意味著夫妻雙方共同承擔(dān)家庭責(zé)任，綜合考慮家庭支出和出游花費，往往導(dǎo)致已婚者的出游結(jié)構(gòu)障礙大于未婚者，“以前的錢是自己用，現(xiàn)在的錢要供很多人用”（CZG）。同時，已婚者因得到伴侶的陪伴和鼓勵，出游的內(nèi)在障礙和人際障礙少于其他群體。這主要表現(xiàn)在兩方面：一是幫助肢殘者走出心理陰霾、提升自信。例如，HL剛截癱時曾想自殺，她有活下去的勇氣只因她老公說無論HL變成啥樣，都不會嫌棄她;ZD 說她之所能走出來，全靠老公陪伴和鼓勵。二是伴侶作為出游中的陪護，有助于減緩肢殘者出游時遭遇的人際障礙。如MMY和LXA 都說，老婆對他們的幫助特別大，出游陪伴也都是老婆。MMY 還特別強調(diào)，他老婆患上網(wǎng)球肘就是陪同出游攙扶他導(dǎo)致。

（5）就業(yè)狀況影響個人自信心、旅游消費能力和社會融入能力，從而影響出游的3類障礙。多元方差分析發(fā)現(xiàn)，就業(yè)狀況對出游的3類障礙均有顯著的影響，在出游障礙表現(xiàn)中：就業(yè)者<未就業(yè)者。就業(yè)不僅為肢殘者出游提供資金支持，還可增強其自信心、幫助其融入社會[38]，進而緩解出游障礙。正如3位受訪者所言，就業(yè)“能夠充實自己，還能實現(xiàn)經(jīng)濟上的獨立”（ZXM）;就業(yè)甚至直接影響能否出游，“正是因為有了工作才能在30歲去了三亞，那是我平生第一次出游”（CY），“如果不去掙錢，無法支撐你下一次的旅行”（ZJ2）。

（6）閑暇時間反映就業(yè)情況，影響個體心理狀態(tài)，從而影響出游的3類障礙。定量分析表明，閑暇時間為周末、法定假日和帶薪假期的肢殘者在3類出游障礙上無明顯差異，但每日閑暇者所遭遇的出游障礙顯著大于以上人群。進一步采用相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)閑暇時間與就業(yè)狀況在0.01水平上顯著相關(guān)，Pearson相關(guān)系數(shù)為0.349;交叉列表分析發(fā)現(xiàn)，每日閑暇者多為未就業(yè)者。這表明，就業(yè)的肢殘者更容易出游，盡管閑暇時間被壓縮，但總體的出游障礙仍明顯小于未就業(yè)者。此外，過度的閑暇時間會導(dǎo)致肢殘者過于關(guān)注自己的身體障礙，徒增心理壓力，這可能會增加其出游的內(nèi)在障礙和人際障礙。對ZHH 和YL的訪談從正反兩方面正好說明了這點。因為找不到合適的工作，“天天悶在家里，免不了東想西想……”（ZHH），而開旅行社的YL正好相反，“一天到晚都忙旅游團的事，都快忘記自己是個殘疾人了”（YL），說完哈哈大笑。

（7）不同地區(qū)的殘障者面臨著不一樣的出游人際障礙，其實際成因在于社會態(tài)度的差異。在出游人際障礙方面，國內(nèi)港澳臺地區(qū)<四川省各區(qū)、市（包括成都）<國內(nèi)其他地區(qū)。這是因為港澳臺地區(qū)無障礙旅游發(fā)展早，無障礙環(huán)境相對完善，社會大眾對肢殘者出游的接受度更高，如HL多次提到臺灣民宿為他們單獨搭建無障礙衛(wèi)生間，臺北故宮博物院工作人員提供熱情而周到的服務(wù)。交叉分析發(fā)現(xiàn)，四川省的肢殘者多因汶川地震所致，訪談中ZJ、ZJ2、YL、HL 等表示，地震致殘者得到了政府和社會的各類關(guān)心和幫助，社會大眾對他們也沒有那么多歧視眼光，反而覺得他們出游了不起。社會大眾的理解和特別關(guān)懷在一定程度上緩解了地震致殘人士出游的人際障礙。

3.2.2 殘障特征對出游障礙的影響及成因

（1）對無障礙出游環(huán)境的依賴程度差異，導(dǎo)致殘障等級顯著影響出游的結(jié)構(gòu)障礙。方差分析表明，殘障等級對出游結(jié)構(gòu)障礙有顯著影響，表現(xiàn)為一級>二級>三級>四級（表6～表7）。獨立樣本T檢驗顯示，需要助行設(shè)備者>不需要者（F =10.143，Sig=0.002，均值分別為0.179和-0.284）。出游最基礎(chǔ)的是行走能力，殘障等級和使用助行設(shè)備情況差異會導(dǎo)致對無障礙出游環(huán)境的依賴程度不同。例如，一、二級肢殘者多是因截肢、截癱、脊髓損傷等必須使用輪椅的人群，“他們對出行的要求高”（MMY），“無障礙通道和廁所作用很大”（ZZJ）。不達標(biāo)的無障礙衛(wèi)生間、沒有無障礙通道等是一、二級肢殘者描述出游中面臨最多的障礙，“上廁所，他們還可以穿假肢，我們完全沒辦法”（ZJ）;“山山水水，我們坐輪椅的肯定是去不到，拄拐杖的都還好”（ZXM）。而對于三、四級的肢殘者，對拄拐、使用義肢者，“活動能力、行走能力要好一些”（MMY），其面臨的障礙會相對少很多;“我出門還是很方便……住宿方面只要不是青旅上鋪，除此沒什么特別的要求”（XL）;“我這個手對出游幾乎不影響…… 出去耍，我開車的時間比較多，一個手也能開”（MG）。當(dāng)前，國內(nèi)的無障礙環(huán)境還不夠完善，一些景點和住宿點沒有無障礙通道，輪椅使用者難以進入，如GT談到的北京故宮，LWJ提到的貴州千戶苗寨、云南大理古城和洱海邊的客棧等。

（2）殘障年限影響肢殘者對殘障身體的接受度和整個心理狀態(tài)，疊加年齡因素，從而影響3類出游障礙。具體表現(xiàn)為殘障年限對出游結(jié)構(gòu)障礙的影響呈現(xiàn)“U”型結(jié)構(gòu)，并負向影響內(nèi)在障礙和人際障礙。第一，方差分析顯示，隨殘障年限的增長，肢殘人士面臨的結(jié)構(gòu)障礙呈現(xiàn)“U”型結(jié)構(gòu)，即殘障6年內(nèi)（尤其是1～3年）和15年以上的人群大于殘障7～14年的人群（表6～表7）。殘障年限較短的肢殘人士，出游面臨較多結(jié)構(gòu)障礙，有兩個原因：一是未完全習(xí)慣殘障的身體，如行走時身體不協(xié)調(diào)（拐杖和義肢使用者）和輪椅的不熟練使用等因素，會強化出游遭遇的結(jié)構(gòu)障礙感知。一般來說，習(xí)慣身體的殘障狀態(tài)需要1～3年，如GT所說的至少一兩年，YB講需要3年左右。二是身體功能受損導(dǎo)致的不便和疼痛，疊加旅途奔波所帶來的疲憊和勞累，會增加結(jié)構(gòu)障礙的感知。例如，多數(shù)截肢者（因交通事故、人為意外或地震致殘）會終身伴有幻肢疼，“剛開始時疼得整晚睡不著……現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣，仿佛它就是你身體的一部分”（ZJ2）。而殘障15年以上的也有更多結(jié)構(gòu)障礙，這可能是隨著年齡的增長致使身體機能下降，對肢殘者的出行“雪上加霜”。Shaw 等的研究也表明，年齡在客觀上加重了障礙程度[6]。第二，不可逆的殘障給肢殘者的心理造成終身影響，這種心理會受殘障時的年齡和殘障年限的影響，進而對出游內(nèi)在障礙和人際障礙產(chǎn)生不同的影響。“比如說像我們小時候受傷，感覺不是很大……這么多年，早已習(xí)慣，但如果像16到40歲突然受傷，心理上會有很大落差”（CY）。心理影響的具體表現(xiàn)在隨殘障年限的增長，肢殘者會歷經(jīng)“憤怒—沮喪—無可奈何—接受現(xiàn)實—慢慢習(xí)慣”的心理過程，出游的內(nèi)在障礙得以逐漸消融。“時間能沖淡一切”（YB）;“最開始沒想過（殘障）那么嚴重，時間長了，也就慢慢想開、習(xí)慣了”（GT）。當(dāng)殘障年限增加，肢殘者習(xí)慣障礙事實時，會以“無所謂”（YL）、“他們說一說又不能改變啥”（ZJ）的心態(tài)面對普通大眾好奇或不適當(dāng)?shù)恼務(wù)摚踔敛晃窇之悩友酃猓诔鲇沃幸灾鲃有膽B(tài)尋求他人的幫助，此時出游中的人際障礙也得以緩解。“有人主動出來幫你，之前就覺得是別人的世界，我不要你管;現(xiàn)在自己滑輪椅，需要時還主動找別人幫忙……以前臉皮薄，現(xiàn)在就開始主動（尋求幫助）”（YL）。

（3）殘障原因影響個人收入、身體功能水平和社會關(guān)注度，進而顯著影響出游的內(nèi)在障礙和結(jié)構(gòu)障礙。在出游的內(nèi)在障礙和結(jié)構(gòu)障礙的整體表現(xiàn)上，后天因素致殘者>先天因素致殘者（表5和表6）。其原因在于先天和后天因素致殘的差異，后天致殘者需要時間調(diào)整身心以適應(yīng)殘障的狀態(tài)。將后天致殘因素進一步細分發(fā)現(xiàn)：相對于突然致殘因素（如意外損傷、車禍、地震等），后天緩慢致殘因素（如疾病等）會帶來更多內(nèi)在障礙;相對于不可抗拒因素（如地震、疾病等），人為因素（如車禍、意外損傷等）致殘者會遭遇更多的結(jié)構(gòu)障礙，主要有3個原因?qū)е逻@種差異：一是致殘原因不同導(dǎo)致收入差異，進而影響結(jié)構(gòu)障礙。國內(nèi)醫(yī)療體系尚待完善，因病致殘者多為家庭經(jīng)濟困窘，相對而言，地震致殘者或因公意外致殘者收入更有保障。地震致殘者有國家補助，被其他致殘者認為“待遇好”（ZXM）;LXA 在上班期間遭遇地震被認定為工傷，從2009年開始每個月可領(lǐng)到國家補貼近3 000元;“我是工傷，經(jīng)濟方面沒那么大壓力，有些其他原因造成的傷殘，家里收入低的群體牢騷滿腹”（LR）。二是致殘原因不同導(dǎo)致身體功能水平存在差異，從而影響內(nèi)在障礙和結(jié)構(gòu)障礙。例如，都使用輪椅的三類肢殘者，其身體功能水平大致表現(xiàn)為脊髓損傷者<高位截肢者<小兒麻痹患者。小兒麻痹癥患者常在中老年時期出現(xiàn)并發(fā)癥，多表現(xiàn)為腿腳無勁需要坐輪椅，其他身體功能不受太大影響;高位截肢者殘端常伴有患肢疼，大小便正常，出行必須使用輪椅;脊髓損傷者雖有腿腳，但腰無力，且腰以下部位無知覺，大小便失禁。3位被訪者的描述可表明出游障礙中的差異。小兒麻痹患者XYT說，“他們（脊髓損傷）爬坡就不行……稍微有些坡，腰就支撐不起來…… 我們腰上有力”;脊髓損傷者ZXM 談到，“我們和截肢的還不一樣，比如YL，她沒有腳，她哪兒都正常（指大小便），我有腳，但我哪都不正常”;脊髓損傷者LXA 提到，“因下半身無法動彈，最多坐5小時輪椅就得休息，躺一兩個小時再走”。三是致殘原因不同，社會的關(guān)注度存在差異，進而影響內(nèi)在障礙，“地震受傷的和先天的或者疾病受傷的完全不一樣。他們很多從小非常的自卑，不愿意走出來，不愿意去挑戰(zhàn)自己……我們受到全世界的關(guān)注…… 我們更多是接受別人的愛”（ZJ2）。

4 研究結(jié)論與建議

4.1 研究結(jié)論

殘障人在旅游研究領(lǐng)域中是一個有關(guān)社會公平、權(quán)利的話題[39]。聚焦肢殘人士出游障礙并探索其實際成因，才能采取針對性措施緩解障礙，有利于肢殘人士的公平、權(quán)利的實現(xiàn)。被學(xué)術(shù)界廣泛應(yīng)用的出游障礙理論，盡管可以在整體上描述肢殘人士出游可能面臨的障礙，但無法解釋存在具體障礙的實際原因;而不假思索地借助失能的社會模式來理解肢殘人士的出游障礙，可能存在過多強調(diào)社會對肢殘者出游約束的誤區(qū)，而忽視來自肢殘者自身因素的影響。社會大眾常將肢殘人士視為同質(zhì)人群，認為相似的身體功能損傷狀態(tài)（表現(xiàn)為拄拐、推輪椅等），會導(dǎo)致相似的出游障礙。而研究表明，肢殘人士是異質(zhì)人群，不同人口統(tǒng)計特征和殘障特征的肢殘者，在出游障礙方面存在較大的差異，其背后還有更深層次的成因。

（1）年齡、受教育程度、就業(yè)情況和已婚狀況等人口統(tǒng)計特征對出游障礙有顯著影響，產(chǎn)生顯著影響的實際成因是肢殘者的身體機能、社會公平感知、自信心和出游陪伴等的不同。1）隨著年齡地增加，因殘障身體機能的衰退而加大出游的內(nèi)在和結(jié)構(gòu)障礙。同時，青少年因肢殘有更大的心理落差，而中年人因機能衰退和人際交往的顧慮，將面臨更多的出游人際障礙。2）受教育程度影響社會公平感的追求和感知，從而導(dǎo)致受教育程度越高的肢殘者有更少的內(nèi)在障礙和更多的人際障礙。3）個人收入高低、就業(yè)與否均負向影響出游障礙。就業(yè)是最核心要素，就業(yè)通過提高個人收入、增強信心、有助于社會交往等減少肢殘者出游面臨的內(nèi)在障礙、結(jié)構(gòu)障礙和人際障礙。同時，就業(yè)還能消解肢殘者的閑暇時間，有效減少閑暇時間過多導(dǎo)致的各類出游障礙。4）已婚肢殘者因有愛人的持續(xù)陪伴和鼓勵，有助于提高自信、減少顧慮，表現(xiàn)出更少的內(nèi)在障礙和人際障礙。因已婚帶來家庭財務(wù)責(zé)任進而增加的出游結(jié)構(gòu)障礙，可以通過就業(yè)、提高收入等得到緩解。婚姻狀況、就業(yè)情況、閑暇時間對出游障礙的影響，是本文的新發(fā)現(xiàn);有關(guān)年齡、個人收入對出游障礙的影響支持并深化了Darcy[15]277 的結(jié)論，但同時個人收入和受教育程度對出游障礙的影響結(jié)論分別與Bi等[29]214 和Darcy[15]277 的研究發(fā)現(xiàn)相反。

（2）殘障嚴重程度、殘障年限和殘障原因均對出游障礙有顯著影響，產(chǎn)生顯著影響的實際成因是無障礙環(huán)境、肢殘者身心狀況和社會關(guān)注度的差異。1）殘障嚴重程度正向影響出游結(jié)構(gòu)障礙，其原因是殘障等級越高則需要助行設(shè)備的肢殘者對出游環(huán)境依賴程度越高。該發(fā)現(xiàn)深化了Darcy[15]277 的研究結(jié)論，與Bi等[29]214 的觀點不完全吻合。2）殘障年限負向影響出游內(nèi)在障礙和人際障礙，對結(jié)構(gòu)障礙的影響呈現(xiàn)“U”型。殘障年限影響肢殘者身心狀態(tài)，隨著殘障年限的增加，肢殘人士逐漸接納自己的殘障身體，從而減少出游的內(nèi)在障礙，并且通過調(diào)節(jié)消極和被動心態(tài)進而緩解了人際障礙。同時，綜合考慮年齡造成的疊加障礙影響，殘障6年內(nèi)和15年以上的兩類人群出游面臨更多的結(jié)構(gòu)障礙。3）殘障原因影響出游的內(nèi)在障礙和結(jié)構(gòu)障礙，后天人為因素致殘者因收入和身體功能水平差異會遭遇更多的結(jié)構(gòu)障礙，后天緩慢因素（如疾病等）致殘者因缺乏社會關(guān)注而要面對更多的內(nèi)在障礙。

4.2 研究討論與建議

4.2.1 研究討論

有關(guān)殘障群體的研究在旅游學(xué)術(shù)界仍處于相對邊緣的地位[40]，而旅游學(xué)者的責(zé)任就是通過研究，倡導(dǎo)人的尊嚴、平等權(quán)利和社會的公正，促進積極的社會變化[41]。從國內(nèi)外殘障旅游的研究脈絡(luò)來看，國外是從最早籠統(tǒng)研究全體殘障群體到逐漸細分研究肢體、視力、智力等單一殘障類型人群[9]135，而國內(nèi)旅游學(xué)者對殘障人群的研究關(guān)注較少，關(guān)于肢殘人群的出游障礙未展開深入探索。本文深化了殘障嚴重程度和人口統(tǒng)計中的年齡、收入、受教育程度對出游障礙的影響研究，與Darcy和Bi等的文獻形成對話，并初步發(fā)現(xiàn)殘障原因、殘障年限、婚姻狀況、就業(yè)等對出游障礙存在多種影響。同時，就肢殘的11個異質(zhì)性特征對出游障礙存在顯著影響的成因做了探索，推進了對出游障礙理論本身的研究，是對失能社會模式理念運用的反思。殘障群體本身具有不規(guī)則性、復(fù)雜性，分析肢殘人群異質(zhì)性對出游障礙的影響，有助于通過局部研究揭示整體，即殘障人士出游這一復(fù)雜現(xiàn)象背后隱藏的層次性和規(guī)律性。盡管如此，但相比其他游客，殘障人士的旅游休閑決策要復(fù)雜得多，本文只是對肢殘人士出游障礙的一個探索。

同時，國內(nèi)無障礙環(huán)境不斷改善，社會包容性增強，將會有越來越多的殘障人士出游。在國內(nèi)，肢殘人士是人數(shù)最多和出游最多的殘障人群，如國內(nèi)服務(wù)于肢殘團隊出游的最大組織“生命之歌”，是由脊髓損傷者吳麗紅于2005年創(chuàng)建的，目前在中國和馬來西亞已成立超過34個分站，累計組織近5萬肢殘人士實現(xiàn)國內(nèi)外旅游。因此，要滿足龐大肢殘群體的出游需求，分析肢殘群體本身的異質(zhì)特征對出游障礙的影響，盡快破解開發(fā)該細分旅游市場的難點是當(dāng)務(wù)之急。

4.2.2 建議

緩解肢殘者的出游障礙，需針對其異質(zhì)性造成內(nèi)在障礙、結(jié)構(gòu)障礙和人際障礙的實際成因著手，基于研究結(jié)論，建議構(gòu)建以政府為主導(dǎo)，社會機構(gòu)、旅游業(yè)界、教育界和肢殘者家人等共同參與的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

（1）政府可從3個關(guān)鍵點發(fā)力：1）進一步落實就業(yè)、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，提高肢殘人士的就業(yè)率。就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，不僅可消解掉“無益”的閑散時間，還可以提高肢殘者的經(jīng)濟收入和融入社會的能力，為肢殘者出游提供物質(zhì)基礎(chǔ)和心理條件。政府應(yīng)有針對性地加大提供電商、廣告策劃、市場營銷、手工藝創(chuàng)作等方向的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn);監(jiān)督企業(yè)保障肢殘人士的真實就業(yè)，而非由繳納殘保金來代替。2）落實與監(jiān)督無障礙環(huán)境建設(shè)，減少肢殘者出游的外部障礙。隨著2023年9月《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》的正式實施，當(dāng)前政府行政的重點是“有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”。推進道路無障礙設(shè)施嚴格按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，邀請肢殘代表全程參與建設(shè)和驗收，確保設(shè)施和服務(wù)實現(xiàn)真正“無障礙”。同時，監(jiān)督建筑物和旅游景點的無障礙設(shè)施（尤其是通道和廁所）的通用設(shè)計與改造，并對不符合要求的采取領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)、限期整改甚至停業(yè)整頓等措施。3）培育公益機構(gòu)和肢殘社群組織，倡導(dǎo)社會媒體給予關(guān)注。為公益和合法肢殘社會組織成立、發(fā)展提供更好的環(huán)境;呼吁社會媒體給予肢殘人士多方面的關(guān)注，倡導(dǎo)社會力量的幫扶。

（2）公益機構(gòu)、志愿者組織和社區(qū)等可著力于：1）走近并聚焦兩個年齡階段（18歲以下、46～55歲）和兩類致殘原因（后天因病和人為意外）的肢殘人士的身心需求，提供有針對性的康復(fù)保健訓(xùn)練和心理疏導(dǎo)。2）組織近郊出游，鍛煉肢殘者出游中的身體照顧能力，減少出游顧慮。3）關(guān)注肢殘者的婚姻與家庭，對已婚家庭出游中的陪護提供心理和技術(shù)指導(dǎo)，對未婚或離異者給予情感關(guān)懷，提供相應(yīng)咨詢和服務(wù)。對旅游業(yè)界和教育界而言，旅游業(yè)需要提供適宜的交通、旅游線路和符合要求的無障礙旅游設(shè)施，并培訓(xùn)員工對肢殘游客的服務(wù)意識和技能;教育界應(yīng)重視殘障旅游教育，開設(shè)理論和實踐課程，鼓勵旅游專業(yè)學(xué)生參與社會服務(wù)，讓未來旅游從業(yè)者提前做好服務(wù)肢殘游客的準(zhǔn)備。肢殘者家庭和相關(guān)社群方面，家人應(yīng)積極支持和鼓勵肢殘人士出游，如鼓勵其報名“生命之歌”組織的旅游活動，并盡可能陪伴出游。不同的社群組織，如中國脊髓損傷論壇、少數(shù)派說、殘障知音、殘障之聲等，可以利用線上交流、線下組織活動等多種形式，引導(dǎo)肢殘人士正確看待殘障和社會態(tài)度，并邀請肢殘旅游達人分享出游經(jīng)歷，幫助肢殘人士消除顧慮，樹立出游信心。

6 研究不足與未來展望

本文仍有以下不足：（1）以往研究表明，殘障類型影響出游障礙，受限于問卷樣本和訪談資料，論文只關(guān)注到肢殘人士，未來應(yīng)加強對智力、言語、視力、精神等障礙人群的出游障礙研究。（2）肢殘者的性別、生活陪伴對出游障礙的顯著影響并未得到證實，未來可對女性肢殘者的出游障礙、家人對肢殘者出游的影響展開主題討論。（3）研究發(fā)現(xiàn)，年齡、婚姻狀況、殘障年限、殘障原因顯著影響肢殘者出游障礙，研究雖利用訪談文本作了闡釋，但分析深度不夠，未來可采用民族志、敘事研究、案例研究等做更深入的探索。（4）研究只是從異質(zhì)性的角度初步探索了肢殘人士出游障礙存在的差異及其成因，對于顯著性影響及其成因的可靠性還有待進一步檢驗。