數字化技術助力房地產企業提升品牌價值

劉曉

隨著數字化技術的不斷成熟，人工智能、大數據、云計算等新興技術將會在數字化品牌提升中發揮更重要的作用

房地產企業通過積極擁抱數字化轉型，推動運營管理數字化，加速數字中臺建設，主要從三個方面助力品牌價值提升。一方面，數字化助力房地產企業進行精細化資產運營，深度客戶洞察助力精準運營，硬件智能化和服務線上化優化服務體驗，提升品牌附加值；另一方面，房地產企業借助大數據量化品牌傳播效果，鞏固并提升品牌形象。此外，房地產企業通過數據中臺打破數據孤島、激活數據資產，及時響應客戶需求和市場變化，進一步推動自身的數字化轉型。

數字化助推精細化管理，提升品牌競爭力

通過充分利用數字化平臺和技術，企業可以實現精細化管理，提高運營效率和客戶滿意度，加強內部協同和溝通，推動品牌建設和推廣。因此，房地產企業應積極應用數字化技術和工具，不斷完善和優化精細化管理的具體措施，以提升品牌價值和競爭力。

借助大數據、云計算等技術進行客戶洞察，助力品牌實現精準運營。房地產企業通過大數據、云計算等數字技術有效打通內外部海量多維數據，對消費者、企業等用戶進行分類、分層并標簽化，實現對象的可識別、可追蹤、可衡量，推動零售、招商等運營的精準化。如綠城管理“綠城M”平臺利用WiFi、藍牙、人臉識別等感知技術，在全國首創的引領代建行業發展的開發管理與B端服務平臺，向客戶提供便捷、全面的數字化代建服務體驗；多維實時提供運營、營銷、設計、工程、成本等信息，讓客戶輕松掌握項目進度，支持23個標準服務觸點的即時評價反饋，全面洞察客戶需求，形成及時高效、公開透明的合作關系。

數字化為房地產企業在精細化管理中提供了新的路徑和工具，進而在品牌價值提升方面取得更為顯著的成果。如，實現科學管理決策。房地產企業可以通過大數據分析和人工智能技術，深入了解客戶需求、市場趨勢和競爭對手情況，從而做出更準確的決策和戰略調整。實現精細運營管理。通過數字化平臺，企業可以對項目進度、成本控制、質量管理等進行實時監測和快速反應；同時，還可以提供數據支持，幫助企業進行資源配置、能力提升等方面的決策，提高運營效率。優化客戶體驗。通過數字化平臺，可以實現對客戶需求的精準定位，提供個性化的產品和服務。加強協同合作。數字化平臺可以幫助企業實現內部信息共享和協同工作，提高工作效率和團隊合作能力。賦能品牌建設。通過數字化渠道，房地產企業可以實現信息的快速傳遞、增強品牌的影響力以及提高品牌傳播的精準度和個性化，從而提升品牌的價值和競爭力。在數字化時代，房地產企業應積極探索數字化品牌傳播的方法和策略，充分發揮數字化優勢，提升品牌在市場中的地位和形象。

數字量化品牌傳播效果，增加品牌影響力

數字化品牌傳播對于房地產代建企業來說是一種重要的市場推廣方式，數字量化對房地產企業的品牌形象提升具有重要的作用。通過數字化手段收集、記錄和分析品牌傳播、用戶行為和市場反饋等數據，將其轉化為可量化的指標來評估和分析品牌形象的效果和影響力，可以提供更準確、客觀的數據分析，幫助企業發現品牌的優勢和不足之處，并增強品牌形象的個性化傳播效果，進而提升品牌的價值和競爭力。

通過各種數字化渠道和平臺，房地產企業可以收集到大量的關于品牌傳播的數據，例如網站流量、社交媒體互動、搜索排名等。這些數據可以用來衡量品牌的曝光度、受眾的參與程度以及品牌形象的傳遞效果。

然而，僅僅實施數字化傳播并不能保證成功，因此對數字化品牌傳播效果進行評估和分析至關重要。通過對收集到的數據進行分析，房地產企業可以了解不同數字化渠道和平臺的傳播效果和受眾反饋。

對數字化品牌傳播效果進行評估和分析的結果應該用于指導企業的品牌傳播策略的調整和優化。根據評估和分析的結果，企業可以針對性地進行相應的改進和調整，以提高數字化品牌傳播的效果和品牌形象的提升。

整合利用數據中臺資源，打造品牌領先力

在房地產企業中，數據中臺的應用非常廣泛。首先，數據中臺可以實現房地產企業內部各個部門的數據共享和協同工作。不同部門之間的數據可以通過數據中臺平臺進行整合和匯總，避免了數據的重復錄入和不一致性，提高了數據的準確性和完整性。其次，數據中臺可以將海量的數據進行分類、分析和挖掘，幫助管理層和決策者更加全面、準確地了解企業的經營狀況和市場環境，從而做出更加科學、合理的決策。

數據中臺的構建與資源鏈接是房地產企業通過數字化提升品牌價值的重要手段。在業務數據層面，房地產企業通過數據中臺打通各職能板塊數據，并穿透到項目層面甚至房源層面，以數據驅動實時經營分析和優化，提升管理效率助力品牌發展。房地產企業以數據中臺為依托實現經營數據的實施匯總、調取和分析，實現高效經營監測和優化。

數據中臺與品牌行業領先力密切相關。通過提供實時準確的數據支持、加強內外部的協同合作和提供數據驅動的決策支持，數據中臺可以幫助房地產企業提升品牌行業領先力，實現品牌價值的增長。因此，在數字化提升品牌價值的過程中，房地產企業應該重視數據中臺的建設和應用。

隨著數字化技術的不斷成熟，人工智能、大數據、云計算等新興技術將會在數字化品牌提升中發揮更重要的作用。未來，房地產企業在數字化提升品牌價值方面需要關注數字化技術的發展，加強社交媒體的應用，提升品牌的服務質量和用戶體驗，注重可持續發展和環保，以適應不斷變化的市場環境和消費者需求。通過持續創新和改進，房地產企業可以有效提升品牌價值，贏得市場競爭力。

（作者單位：綠城房地產建設管理集團有限公司）