高職院校跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)
——以寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

□葛振林 王麗萍 何遜勃

本文以寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例進(jìn)行跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)分析，調(diào)研發(fā)現(xiàn)高職院校在跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方面的問題主要有專創(chuàng)融合意識(shí)不強(qiáng)、教學(xué)內(nèi)容迭代慢、教學(xué)方式創(chuàng)新性不強(qiáng)、行業(yè)資源聚集度低等問題，結(jié)合學(xué)校探索實(shí)踐，總結(jié)了跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的做法，為高職院校開展相關(guān)實(shí)踐提供有益參考。

一、引言

近年來在國際國內(nèi)“雙循環(huán)”的背景下，中國對(duì)外貿(mào)易出現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以跨境電商為代表的新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展迅猛，成為推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)逆勢(shì)增長的新引擎。受國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和疫情影響，傳統(tǒng)外貿(mào)受到一定的沖擊，跨境電商以其線上交易較高的便利性和較低的交易成本成為眾多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的新通道。本文選取寧波外貿(mào)企業(yè)開展調(diào)查，寧波屬于典型的外向型經(jīng)濟(jì)，外貿(mào)依存度和產(chǎn)業(yè)集群度明顯。隨著全球跨境電商行業(yè)的高速發(fā)展，大量傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商開始由“瞧不上”到“跟不上”，由傳統(tǒng)貿(mào)易經(jīng)營模式轉(zhuǎn)而主動(dòng)探索跨境電商新模式，出現(xiàn)了跨境新業(yè)務(wù)人才短缺問題，傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員往往難以勝任和快速轉(zhuǎn)型，這是由跨境電商業(yè)態(tài)特點(diǎn)所決定的。跨境電商在政策、平臺(tái)規(guī)則、市場環(huán)境等多個(gè)方面通常表現(xiàn)出更為復(fù)雜多變的特點(diǎn)，從而對(duì)人才提出了更高的要求，不僅要具有扎實(shí)的跨境電商運(yùn)營技能，還需要具備應(yīng)對(duì)不確定性和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。當(dāng)前，高職院校跨境電商人才培養(yǎng)中主要矛盾是跨境電商企業(yè)龐大的人才需求量與高校提供的跨境電商人才質(zhì)量不高之間的矛盾。解決外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)人才短缺的重要方式就是要“政、校、行、企”多方協(xié)同培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，來應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中所出現(xiàn)的行業(yè)變化快、平臺(tái)變化快、規(guī)則變化快等現(xiàn)實(shí)問題。

二、跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才概念界定

21 世紀(jì)的人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的人才。對(duì)創(chuàng)業(yè)型人才的界定首先要從對(duì)“創(chuàng)業(yè)”的認(rèn)識(shí)開始，彼得·德魯克認(rèn)為創(chuàng)業(yè)既不是科學(xué)也不是藝術(shù)，創(chuàng)業(yè)是一種實(shí)踐。從創(chuàng)業(yè)過程的視角來看，蒂蒙斯提出了經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)過程理論模型，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)過程是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和資源之間適配的動(dòng)態(tài)平衡過程。以哈佛大學(xué)為代表的學(xué)派進(jìn)一步明確，創(chuàng)業(yè)是不受資源條件限制下的機(jī)會(huì)追尋，將不同的資源組合利用從而創(chuàng)造價(jià)值的過程。從創(chuàng)業(yè)教育的角度來看，創(chuàng)業(yè)的概念是廣義的，培養(yǎng)的目標(biāo)不應(yīng)該局限于狹義層面上教會(huì)學(xué)生如何開辦企業(yè)，更應(yīng)著眼于面向未來的教育，培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的人。因此，跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才是具備首創(chuàng)精神、冒險(xiǎn)精神、獨(dú)立思維、創(chuàng)業(yè)能力以及勇于挑戰(zhàn)并創(chuàng)造性解決跨境電商問題的特質(zhì)。

在跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式方面，韓國威（2019）就提出跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)是一個(gè)校企協(xié)同育人的過程。戎丹（2020）基于產(chǎn)教融合，提出了“跨境工作室+企業(yè)項(xiàng)目+校內(nèi)外導(dǎo)師”的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式。黃順麗（2021）提出將跨境電商人才培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相融合,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，孵化學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“六融合一建設(shè)”校企協(xié)同育人模式。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)途徑方面，學(xué)者們普遍認(rèn)為需要通過產(chǎn)教融合、校企協(xié)同、工學(xué)結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)，但對(duì)于如何激發(fā)校企雙方的積極性，解決企業(yè)以利潤為導(dǎo)向和學(xué)校人才培養(yǎng)導(dǎo)向之間的矛盾問題，需要結(jié)合實(shí)際情況，探索可持續(xù)的產(chǎn)教深度融合機(jī)制。在培養(yǎng)過程中，創(chuàng)業(yè)勝任力是跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)指向。在創(chuàng)業(yè)勝任力模型的構(gòu)建研究方面，蔣戴麗（2021）基于“學(xué)生為本、成果導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的OBE 理念，提出了跨境電商創(chuàng)業(yè)勝任力的六個(gè)維度，即數(shù)字營銷勝任力、跨文化交流勝任力、電商勝任力、創(chuàng)業(yè)效能勝任力、創(chuàng)業(yè)技能勝任力、創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)勝任力。繆顧賢（2022）歸納跨境電商創(chuàng)業(yè)勝任力分別為商業(yè)模式創(chuàng)新勝任力、跨文化交際勝任力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理勝任力、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)挖掘勝任力、創(chuàng)業(yè)效能效率勝任力五個(gè)維度。大部分學(xué)者聚焦在創(chuàng)業(yè)能力的維度，完整的跨境電商創(chuàng)業(yè)人才勝任力結(jié)構(gòu)應(yīng)該是由創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的。創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和心理品質(zhì)是受到文化氛圍影響的。王紅軍將寧波幫文化引入培養(yǎng)體系，提出地域商幫文化是區(qū)域創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才成長的重要影響力量。本文通過對(duì)101 家跨境電商中小企業(yè)的調(diào)研，結(jié)合蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)模型，綜合前人研究，提出了跨境電商創(chuàng)業(yè)勝任力模型的六個(gè)維度，包括創(chuàng)業(yè)文化感知能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)能力、跨文化交際能力、創(chuàng)業(yè)效能勝任力、電商營銷創(chuàng)新能力等，為后續(xù)實(shí)踐探索提供基本依據(jù)。

三、跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀問題

當(dāng)前，高校在跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方面的矛盾問題體現(xiàn)在諸多方面，主要分為兩個(gè)方面：一是跨境行業(yè)快速發(fā)展變化與人才供應(yīng)不足之間的矛盾；二是企業(yè)對(duì)于跨境電商人才的新素質(zhì)能力要求與傳統(tǒng)教育模式之間的矛盾，具體表現(xiàn)在跨境電商行業(yè)市場環(huán)境具有復(fù)雜性高、變化節(jié)奏快的特征，決定了企業(yè)對(duì)于人才的快速學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和快速更新知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面有更高的要求，而這些能力特征與創(chuàng)業(yè)型人才的能力要求不謀而合。

（一）專創(chuàng)融合意識(shí)不強(qiáng)

人才培養(yǎng)理念是培養(yǎng)主體對(duì)人才培養(yǎng)相關(guān)問題進(jìn)行理性思考后形成的理想追求和育人觀念，目前絕大多數(shù)高校跨境電商專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育還處于一種簡單組合狀態(tài)，表現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課單一設(shè)置，尚未達(dá)到創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融入專業(yè)核心課程的階段，需要從人才培養(yǎng)方案設(shè)定開始進(jìn)行專創(chuàng)融合理念的重塑，同時(shí)又要避免出現(xiàn)跨境電商創(chuàng)業(yè)教育走向精英化和功利化的狹義方向。

（二）教學(xué)內(nèi)容迭代較慢

目前，在跨境電商專業(yè)課程設(shè)置時(shí)基于跨境電商崗位細(xì)分進(jìn)行設(shè)置，比如針對(duì)跨境電商運(yùn)營專員設(shè)置跨境電商實(shí)務(wù)、跨境電商美工專員設(shè)置跨境電商視覺設(shè)計(jì)等，這種設(shè)置是基于崗位勝任力的縱向深入，諸多課程教學(xué)內(nèi)容沿用傳統(tǒng)，師資培訓(xùn)、教材開發(fā)到課堂轉(zhuǎn)化周期較長，導(dǎo)致內(nèi)容更新速度慢，無法緊跟行業(yè)發(fā)展變化。

（三）教學(xué)方式創(chuàng)新性不強(qiáng)

跨境電商專業(yè)教師的教學(xué)法體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，比如探究式教學(xué)對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題能力的培養(yǎng)、任務(wù)式教學(xué)對(duì)于實(shí)踐能力的培養(yǎng)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)“教師教、學(xué)生聽，課內(nèi)學(xué)、課后做”的教學(xué)方式，無法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，知識(shí)導(dǎo)向的教學(xué)要向行動(dòng)導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)變，由教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，急需進(jìn)行課堂創(chuàng)新。

（四）行業(yè)資源聚集度不高

創(chuàng)業(yè)是以資源聚集和優(yōu)化組合作為基礎(chǔ)支撐的，高職院校普遍存在跨境電商行業(yè)資源短缺的問題，比如實(shí)踐項(xiàng)目、行業(yè)專家等，這些都是促進(jìn)跨境電商創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提升的關(guān)鍵要素。跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)需要高水平雙師型隊(duì)伍，目前大部分高職院校的跨境電商教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)短缺，制約了實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)項(xiàng)目的開展，難以在實(shí)際教學(xué)中給學(xué)生切實(shí)可行的指導(dǎo)方案。

四、跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的實(shí)踐探索

跨境電商的學(xué)科交叉性強(qiáng)、運(yùn)用領(lǐng)域廣泛、技術(shù)革新快、新商業(yè)模式層出不窮等特征，決定了跨境電商是最適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識(shí)型和創(chuàng)意型專業(yè)之一，有效開展創(chuàng)業(yè)教育對(duì)其尤為重要。寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院以產(chǎn)教融合為主線，立足浙江省文具跨境產(chǎn)業(yè)集群，瞄準(zhǔn)跨境電商行業(yè)技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級(jí)方向，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)孵全方位、全過程的產(chǎn)教融合長效機(jī)制，圍繞“跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)新高地”這個(gè)目標(biāo)，通過打造跨境供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)學(xué)院和跨境供應(yīng)鏈研究院，建設(shè)集人才培養(yǎng)與培訓(xùn)、科技創(chuàng)新與服務(wù)、文化融合與創(chuàng)新等多功能于一體的產(chǎn)教綜合體。

（一）專業(yè)立足跨境產(chǎn)業(yè)集群

跨境電商專業(yè)圍繞文具跨境產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，基于跨境電商產(chǎn)業(yè)需求動(dòng)態(tài)實(shí)施人才培養(yǎng)，按照人才需求分析、崗位能力分析、職業(yè)建模、人培方案制訂、工學(xué)交替及考核方式創(chuàng)新等6 個(gè)實(shí)施步驟，校企協(xié)同育人。圍繞崗位群人才需求，將文具跨境產(chǎn)業(yè)的特色企業(yè)、崗位所對(duì)應(yīng)的典型職業(yè)活動(dòng)與典型工作任務(wù)融入跨境供應(yīng)鏈管理專業(yè)群人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)方向與企業(yè)崗位人才需求相匹配，明確人才培養(yǎng)定位，培養(yǎng)真正符合崗位能力要求的技術(shù)技能人才。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的產(chǎn)業(yè)鏈與教育鏈融合圖

（二）創(chuàng)新產(chǎn)教融合體運(yùn)行機(jī)制

創(chuàng)新產(chǎn)教融合運(yùn)行機(jī)制和實(shí)施載體，由寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)起注冊(cè)成立民辦非營利性機(jī)構(gòu)——北侖外貿(mào)跨境供應(yīng)鏈促進(jìn)中心進(jìn)行實(shí)體化運(yùn)行，共建“北侖區(qū)文具跨境聚集區(qū)展示運(yùn)營中心”。與深圳市怡亞通供應(yīng)鏈有限公司合作成立混合所有制“跨境供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，形成校企雙元協(xié)同育人機(jī)制。做好“引入企業(yè)、引入項(xiàng)目、引入師傅、引入課程”四個(gè)引入，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)深度參與，實(shí)現(xiàn)“基地共建、人才共育、資源共享、發(fā)展共贏”。

（三）創(chuàng)新高水平教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

將企業(yè)導(dǎo)師、專業(yè)名師引進(jìn)課堂，實(shí)現(xiàn)“雙師、雙導(dǎo)師”教學(xué)，學(xué)校引入企業(yè)項(xiàng)目、師資，由企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)教師組成雙師型結(jié)構(gòu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課，企業(yè)導(dǎo)師、專業(yè)名師對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解，能夠直接為學(xué)生提供崗位技能操作實(shí)踐教學(xué)，解決院校與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)、校企間互動(dòng)難的問題。

（四）集聚資源支持學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

以技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為載體，依托基地進(jìn)行大賽訓(xùn)練、項(xiàng)目孵化，提升學(xué)生的職業(yè)技能。重點(diǎn)培育“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽、“挑戰(zhàn)杯”競賽、電子商務(wù)職業(yè)技能大賽、跨境電商職業(yè)技能大賽等項(xiàng)目，通過“做中學(xué)、學(xué)中練、賽中強(qiáng)”的三階段三提升實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能提升，以賽促學(xué)、以賽促創(chuàng)、以賽促教，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)生在全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽跨境電商實(shí)戰(zhàn)賽中獲得全國特等獎(jiǎng)。

（五）以文化人傳承甬商文化精神

跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才離不開地域文化的土壤。通過與區(qū)域多家文具重點(diǎn)企業(yè)共建企業(yè)文化空間，營造甬商“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、造福桑梓”的文化氛圍，通過《甬商文化》課程、甬商訪談等多種形式傳承甬商文化。與中國港口博物館等絲路文化載體合作，結(jié)合跨境電商直播、跨境電商工作坊等形式，抓住跨境電商品牌出海重要時(shí)機(jī)，圍繞“產(chǎn)品+文化”，講好中國品牌故事，厚植“誠信立業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)互助、愛國愛鄉(xiāng)”的寧波幫創(chuàng)業(yè)精神。

五、結(jié)語

總之，跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為外貿(mào)企業(yè)破解跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)中的人才短板提供了有益嘗試。跨境電商產(chǎn)業(yè)與教學(xué)融合、專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育融合則是培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才的有效途徑之一，基于三螺旋理論，通過政府、企業(yè)、高校三方協(xié)同，資源共享，共建培養(yǎng)，將跨境電商專業(yè)技能教育和創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)教育深度融合，目的在于通過校企合作培養(yǎng)既具備跨境電商從業(yè)所需的專業(yè)知識(shí)、素養(yǎng)和技能，又富有企業(yè)家精神和創(chuàng)新能力的復(fù)合型、創(chuàng)業(yè)型人才，以滿足跨境電商企業(yè)新的人才需要。