新冠疫情對中醫藥科技查新的影響

沈林林

(南京中醫藥大學 圖書館，江蘇 南京 210023)

0 引言

科技查新是科技部為避免科研課題重復立項和客觀正確地判別科研成果的新穎性而設立的一項工作，由具有科技查新資質的查新機構承擔完成。科技查新作為科技活動中的一項基礎性工作，在科研立項、科研成果鑒定、評估、驗收和技術轉移等方面有著舉足輕重的作用[1]。現有查新機構主要包括以下3種：(1)科技部授權認定；(2)教育部授權認定；(3)各專業性查新咨詢機構。中醫藥科技查新機構就屬于第3種——專業性查新咨詢機構。1992年9月，國家中醫藥管理局批準中國中醫科學院中醫藥信息研究所成立“中國中醫藥文獻檢索中心”。到2022年，全國已經建立了19個中醫藥文獻檢索分中心，現在，分中心和中國中醫藥文獻檢索中心基本實現信息資源的共建共享[2]。中醫藥文獻檢索分中心具體執行著中醫藥科技查新工作，在中醫藥科研活動(科研立項、成果鑒定、中醫藥成果評估驗收及轉移等)中發揮了巨大的作用。

2019年底開始,新冠疫情突然暴發，人們的生命健康受到了極大的威脅，世界各國都遭受著新冠病毒的侵襲。在過去這3年時間內中國進行了史無前例的抗疫工作，但是新冠病毒不僅沒被消滅，而且在不斷變異，給新冠防控工作帶來了巨大的困難。我國的疫情防控政策一直在與時俱進、不斷完善，從開始突發疫情時的許多未知和八方救援，到現在的常態化疫情防控；從最初武漢抗擊疫情時的絕對封城清零，到現在比較成熟的全方位綜合防控“科學精準、動態清零”，抗疫這場戰爭已取得了長足的進步和發展[3]。疫情是一場大考，疫情防得住，經濟才能穩得住，人民生活才能平平安安，經濟社會發展才能平穩健康。高校圖書館是每個高校非常重要的機構之一，為高校師生的教學和科研服務。根據相關規定，高校圖書館的每周營業時間較長，而且是人群比較密集的場所，受到疫情的沖擊，常態化的線下服務模式經常被迫停止并轉成線上服務。然而，中醫藥科技查新工作是中醫藥科研工作中的重要一環，疫情當前，更要把它做好。同時，科技查新工作又是一種需要委托方和受托方充分溝通的工作。雙方的有效溝通，在整個科技查新工作中具有非常重要的作用。新冠疫情給中醫藥科技查新帶來了很大的影響，中醫藥科技查新機構需要做出改變，要在嚴格遵守國家疫情防控政策的前提下，把查新工作做實，不讓中醫藥科研活動在這一環節受影響。筆者作為從事中醫藥科技查新近20年的查新員，從以下方面探討疫情給中醫藥科技查新帶來的影響。

1 對中醫藥科技查新服務流程的影響

1.1 委托方式

傳統的科技查新委托方式是委托人到查新站填寫委托單，隨著信息網絡的發展，委托方式也發生了巨大的變化，從紙質填寫變成了電子郵件提交、網上在線填寫或者是查新系統提交。疫情讓委托方式徹底做出了改變，在疫情防控期間查新站基本實現了線上方式的委托辦理。

1.2 溝通方式

查新員與課題委托人的傳統溝通方式是以當面交流或者電話交流為主。隨著通信工具的不斷發展，各種溝通軟件層出不窮，例如QQ、微信群等，疫情防控期間疾病都以電話或通信軟件溝通為主，傳統面對面的溝通交流方式不再適應疫情防控需求。

1.3 繳費方式

查新機構均為有償提供科技查新服務，繳費為科技查新服務中的重要一環。支付方式也在變得越來越多樣化，越來越便捷，從以前的現金、卡片支付發展到第三方支付，再發展到移動支付和生物支付[4]。疫情防控需求使得科技查新機構不得不放棄現金支付、現場刷卡等傳統支付方式，去銀行柜臺匯款亦不太符合需求，所以疫情原因使科技查新機構未來會更多轉向微信、支付寶、校園一卡通等方式繳費。

1.4 報告領取方式

疫情前，大部分中醫藥科技查新站采用用戶現場自取報告、快遞報告的方式。疫情時期，為了防控需求，減少人員流動與接觸，科技查新站將更多使用快遞郵寄報告、發送PDF掃描件或電子簽章版報告的方式，也有查新站在門衛、查新站門口等指定地點收取報告，解決現場自取報告人員接觸的風險。

2 對中醫藥科技查新委托課題內容的影響

2.1 中醫藥科技查新涉及新冠的委托內容增多

自2019年底新冠疫情暴發以來，中醫藥第一時間參與抗擊新冠疫情的救治，并且從新冠疫情疾病診治實踐中形成并制定了中醫藥抗擊新冠肺炎的“三藥三方”(金花清感顆粒、連花清瘟膠囊、血必凈注射液和清肺排毒湯、化濕敗毒方、宣肺敗毒方)[5]。從已發表的醫學論文報道可以看到，中醫藥對新冠患者的臨床癥狀具有明顯的改善作用，顯著降低了無癥狀感染者及輕癥和普通癥狀向重癥和危重癥的進展。中醫藥在抗擊新冠疫情中臨床療效顯著，安全性好，對新冠后遺癥也有顯著的緩解作用，發揮了中醫藥在新冠傳染病救治中的獨特優勢。在此期間，中醫藥科技查新涉新冠的委托內容也明顯增多，大多是針對新冠的臨床治療課題，探索新的中藥組方或中醫方法來治療新冠肺炎為此時中醫藥科技查新的主要內容。

2.2 中醫藥科技查新涉新冠的內容趨勢

然而，盡管中醫藥在抗擊新冠疫情中臨床應用廣泛，救治效果顯著，中國政府大力支持的中西醫結合療法也逐步成為世界矚目且具有中國特色的診療模式，但是中醫藥的療效機制并沒有像現代醫藥那樣用精準的數據和統計學數據來證明，未說明白的中醫藥作用機制影響著社會和公眾對中醫藥抗疫的認知認可，從臨床研究的角度來看，中醫藥也需要補充循證醫學證據。在這個背景下，自新冠疫情發生以來，中醫藥科技查新委托課題必然新增了一部分研究中醫藥治療新冠病毒感染的臨床試驗和作用物質基礎以及作用機理的探索研究。根據研究內容和趨勢，未來中醫藥抗疫需要攻克的科學難題包括但不限于：中醫疫病認知理論的現代科學內涵；中醫疫病診治方法的現代科學基礎；具有代表性的抗疫方藥的療效和作用機制[6]。而這應該也是中醫藥科技查新委托內容中關于新冠疫情的課題將來會呈現的內容。

2.3 病毒、免疫類委托內容增多

新冠疫情客觀上促進了整個社會對病毒性病原體的認識與重視，同時，作為病原體診斷的重要基礎，免疫學與分子生物學知識也取得進一步推廣。核酸檢測、抗原檢測等這些名詞，普遍出現在老百姓的口中。老百姓也更加重視疾病的預防、平時的身體保健、應急狀態下突發疾病的初步處理等。科研人員在研究課題選擇上，也會進一步重視中醫學與生物學、西醫學的結合。這就給科技查新員的業務能力進一步提出了要求。

3 對中醫藥科技查新員的影響

3.1 溝通能力

科技查新工作本來就對查新員溝通能力有非常高的要求，長期以來，大家已經習慣于面對面的交流，課題內容、查新點、查新要求，以及查新員提出的其他問題，都能跟課題委托人有非常充分的溝通。新冠疫情以來，線上交流取代了大部分面對面交流，這就要求查新員盡快習慣線上交流的方式。要習慣線上交流，溝通技巧是一方面，另一方面也要有積極的態度，而且要養成提前做功課的習慣。在與委托人交流之前，先充分解理委托人提供的資料，并準備好需要跟委托人交流的問題，書面記錄下來。做到使溝通流暢、高效，如果與委托人的溝通出現障礙，也要耐心尋求解決辦法，盡快進入檢索與報告撰寫階段。部門查新員之間，要經常交流在疫情環境下與委托人在線交流的心得體會，共同提高。

3.2 專業水平

新冠疫情自從發生到現在，新冠病毒一直在不斷變異中，從最初的原始毒株到不斷變異的毒株，直到現在流行的奧密克戎變異毒株。不同的毒株致病能力不同，引起的疾病癥狀也不相同。對于各種新冠病毒變異株的預防(疫苗)、所引起疾病的治療都在不斷變化發展完善中。未來，隨著新冠病毒的變異以及各種醫學治療方法包括中醫藥治療新冠病毒感染的深入研究，診療方案也將隨之一起變化。查新員需要不斷學習，因為知識在不斷更新，新的課題新的方法層出不窮，要想成功完成一個查新報告，查新員就必須終生不斷學習。中醫藥科技查新員主要做的就是中醫藥查新工作，那么這就需要擁有很強的中醫藥專業知識和信息檢索知識，這樣才能理解委托課題和檢索到的文獻內容，篩選與委托課題相關的文獻并對它們進行整理和分析對比，最終得出查新結論，完成查新報告。所以說，查新員的專業水平是決定一個查新報告質量的重要因素。作為中醫藥科技查新員，新冠疫情的影響下，需要根據新冠疫情的變化發展而建立科技查新工作所需要的知識結構，不斷學習最新的新冠疫情相關知識。

4 對中醫藥科技查新機構的要求

新冠疫情環境下，一方面，中醫藥科技查新服務流程受到巨大的影響，其委托方式、溝通方式、繳費方式、報告領取方式等都發生了變化；另一方面，查新委托內容也發生了變化，涉及新冠的委托內容增多，涉及病毒類、免疫類的委托內容也在增多，現實對查新員的溝通能力、專業水平、適應能力等都提出了新的要求。以上內容，需要查新員積極努力地去應對，同時也需要查新機構制訂對應的措施。首先，要關心查新員的生活以及工作環境。一方面，查新機構在要求查新員按時按質按量完成工作的同時，也要給予必要的關心，在生活上提供便利。另一方面，查新員需要學習更多的專業知識，查新機構應該給查新員留出一定的時間進行業務學習，并根據需要，通過聘請專家、在線上課、內部交流學習等方式，幫助查新員提高業務能力。其次，為查新員提供良好的軟硬件條件，幫助查新員便于與委托人溝通，提高工作效率。并逐步建立新環境下標準化、規范化的中醫藥科技查新應急管理與服務長效機制。

5 結語

綜上所述，新冠疫情對中醫藥科技查新服務流程中的委托方式、溝通方式、繳費方式、報告領取方式等都產生了巨大的影響；對中醫藥科技查新委托課題內容也產生了影響，新冠相關、病毒類、免疫類的課題，進一步受到關注，查新員需要盡快補充、深化相關的專業知識；同時，對中醫藥科技查新員的溝通能力、專業水平、適應能力等都提出了新的要求。查新員需要以積極的態度面對新的形勢，提高自己的專業知識、溝通能力，尤其要充分利用空閑時間進一步學習中醫藥、病毒相關、免疫學、分子生物學知識。而查新機構也要多關心查新員的生活，并努力為查新員提供良好的工作環境，還要為查新員提供培訓、交流的機會。為了使科技查新工作正常順利地展開，中醫藥查新機構和查新員需要一起關注面對新冠疫情所帶來的各種問題，找到解決問題的方法，一起進步。

在完成正常工作的同時，查新機構要積極組織查新員及時總結，集思廣益，逐步建立新環境下標準化、規范化的中醫藥科技查新應急管理與服務長效機制。把挑戰轉化為機遇，借此提高查新員的素質與能力，以及做好眼前事的踏實態度；在做事的過程中培養干部，進一步提高管理人員處理具體事務的水平與能力，進一步建設查新機構的軟實力，形成適應新形勢的行業規范。