中職學校心理危機預防與干預工作困境與策略初探

胡艷冰

文/佛山市順德區均安職業技術學校

一、問題的提出

近年來，中職學校學生心理危機與類似危機事件時有發生，特別是新冠疫情發生以來，在校生因心理健康原因建立特殊生檔案的人數快速增長，在2022年初開展的一次面向順德區內所有中職學校的調查發現，自2019年至2021年12月，區內12所中職學校建立一人一策檔案的學生人數具體情況如表1所示。

表1 順德區中職學校2019-2021年建檔學生人數統計

從表1數據可發現，自2019年至2021年底，順德區中職學校建檔學生數逐年增加，特別是新冠疫情出現以后，每年遞增的數據快速增長，2020年比2019年增加了31人，增長率30.7%，2021年比2020年增加了56人，增長率41.8%，兩年內增加的人數幾乎翻倍，真實地反映當下中職學校在心理危機預防與干預方面的工作面臨著巨大的考驗。

二、中職學校心理危機預防與干預工作的困境

曹瑞、程小云等人認為，中小學處理此類問題的方式和大學有很大不同，總體上缺乏科學嚴密的處理流程，也很少有成熟的醫教結合的處理模式。每個學校都有自己的處理方法，這些方法多處于經驗層面，缺乏專業性，使學校對危機事件中呈現的很多問題束手無策。總結過去幾年來危機預防與干預工作的相關經驗，具體的問題有以下幾個方面。

首先，校內人員力量不足，團隊難以發揮期待中的作用。一方面學校專職心理教師人數有限，精力有限，專業水平有限，無法完全滿足個案跟蹤的需求。另一方面學校內其他人員心理專業素養不足，暫時無法支撐校內劇增的個案。

其次，家庭支持不到位，家校共育效果難以體現。

第三，缺乏完善的聯防體系，各成體系，個案跟蹤無法持續發揮作用。

三、中職學校心理危機預防與干預工作成效提升策略

(一)策略1：健全學校機制，加大與其他部門的聯防

學校工作專班及相關工作流程的建立是學校心理危機預防與干預工作非常重要的保障，在建立完善的工作制度以外，中職學校還要考慮的是全面防控。結合中職生的學習與生活特點，需要聯合學校、家庭、社區、企業等學生學習與生活的場所，結合校外與校內兩部分完善機制。

校外部分：校外聯防體系建立并不是只靠學校就能完成的。幸運的是佛山市政府下發了《關于全面加強中小學生心理健康教育服務體系“十個一”建設的意見》，打造政府主導部門聯動的“1+N”政策體系，為將來聯合各個部門開展心理健康工作提供有力的保障。自文件頒發以來，順德區各個中職學校作為基層單位，與醫院、社區等部門的聯系也快速加強，大大提高了危機預防的工作效果。

校內部分：在學校原來專班的基礎上，補充加入實習指導教師、企業外聘導師等人員，使危機預防與干預的工作團隊更完善。

(二)策略2：通過定期排查，建立學生一人一策檔案，及時掌握學生心理動態

每學期初開展全校師生心理排查已經成為順德區各中職學校每學期的常規工作之一。在開學第一個月內，通過問卷形式開展全校師生心理排查，再到班主任、科任教師、學生心理委員/宿舍心理聯絡員等聯合進行二次的篩查，最終經過專職心理教師訪談，確定是否需要在普通心理檔案以外，為特殊生建檔。建立一人一策檔案后，再由班主任與心理教師共同定期跟蹤特殊生的日常輔導工作。

特別是剛入學的新生，通過這個“一排四篩”的過程，可以在入學初期快速地縮小重點對象的范圍，更高效地開展有針對性的工作。而一人一策檔案的建立，由班主任與心理教師同時跟蹤輔導，這樣的合作在減少工作量的同時可以提高工作效率，更全面地記錄學生狀態的變化，發揮更好的預防功能。

(三)策略3：加強隊伍建設，做到“引進來，走出去，抓起來”

學生心理危機預防與干預工作，在全員行動的機制下，要求不同的角色有不同的任務，還要根據事件不同的階段開展相應的工作，這就要求團隊成員了解危機事件如何緊急應對。為了提高整個團隊的知識與實踐技能，每學期開展有針對性的培訓是必需的。根據工作的需求，具體可以分三個部分——“引進來，走出去，抓起來”。

引進來：通過聘請高校或者醫院的專家作理論與技術指導，邀請其他學校的行政或一線教師作經驗介紹，提高校內團隊的整體理論知識水平。

走出去：由心理教師、骨干班主任為代表，參加校外的危機干預專題培訓，提升團隊的整體水平。

抓起來：根據危機預防與干預工作流程的各個環節，每學年至少開展一次演練，理論結合實際，同時提升應對各種突發性事件的應對水平。

每學期常態化開展團隊的培訓工作，逐步提升團隊的整體應對能力，心理危機預防與干預的效果才能更好。

(四)策略4：加強家校合作，爭取家長的支持與配合

為了更好地爭取家長對學校心理危機預防與干預工作的支持，首先要做好與家長之間的溝通交流，在每學年百分百家訪的工作要求下，學校每個學年都會進行家訪，其中以走訪為主，本鎮學生100%走訪，鎮外學生走訪與電訪相結合，通過直接溝通的方式，取得最好的溝通效果。其次，加大家庭教育知識的宣傳力度，并把心理危機預防與干預的相關知識與應對流程，通過專題家長培訓、微信群信息發布等方式進行傳播，提高家長應對的意識，明確應對流程。第三，由心理教師和主管行政參與家訪，或者約談重點對象學生家長，最大限度爭取家長對學校危機預防與干預工作的理解與支持，同時還能創造機會進行家庭小組會談，幫助家長與學生建立聯結，更好地交流，促進關系的發展。第四，發揮家長委員會的功能，把已建立的學校、專業部、班級三級家長委員會動員起來，通過開展家長經驗分享、案例教學、家長沙龍等方式，促進家長之間交流的同時，營造更良好的家校共育氛圍。第五，通過活動，邀請家長參與學生的成長過程中，促進親子關系的發展，緩解沖突的同時，創造更多家校聯動的機會。例如學生成人禮、邀請家長參加學生作品展、線上親子培訓、線下親子心理團建活動等，都為家長與學生的交流提供了更好的機會與空間。在家校聯動的氛圍下，家長對學校各項工作的知曉越來越高，支持力度也越來越大，為繼續發揮家校共育的作用打下良好的基礎。

(五)策略5：開展生命教育，提高學生生命意識與生存技能

常言道“預防勝于治療”，也是學生心理危機預防與干預工作最理想的狀態。每個人成長的過程中，會遇到很多無法估計的局面，例如各種天災人禍，哪怕是面對一些可預知的事情，也不是誰都能臨危不亂，應對自如。例如高考與就業，就算局面不能改變，但應對者本身的應對能力、處理態度，甚至是應對技巧都可以提前加強，從而發揮更好的預防效果。開展生命教育，提高學生生命意識與生存技能，是實現這個目標非常重要的途徑。

在一次校內心理健康普查中，以學校347名二年級學生為對象開展的生命態度調查時發現，學生對“在你眼中，你自己的生命是怎樣的?”這個問題，5.48%的學生選擇“痛苦的”，4.9%的學生選擇“沒價值的”。在另一個問題“當你聽到某個中職生選擇結束自己的生命時，你的態度是什么”，2.31%的學生選擇“無所謂”，8.65%的學生選擇“如果真有承受不了的事，可以理解”。在“你有想過結束自己的生命嗎？”這個問題中，43.65%的學生選擇“偶爾想過，但只是個念頭，沒有任何行動”，5.19%的學生選擇“有想過，而且有嘗試過付之行動”。從這些問題的回答情況中發現，當代中職生中，一部分人在對待生命的態度上較消極悲觀，若遇到重大的危機事件時，很可能會選擇傷害自己的方式結束痛苦狀態。因此，加強中職生生命教育，促進學生形成積極樂觀的人生態度，提高學生應對危機事件的生存能力，可以更好地發揮危機預防與干預的效果。

為了提高學生生命教育的效果，可以從以下幾方面進行嘗試：第一，通過心理課、班會課等課程，開展專題生命教育課程，學校圍繞“認識生命、珍惜生命、熱愛生命、尊重生命、提升生命質量、提高生存技能”等專題，根據三個年級學生不同需求設置不同的專題，形成課程體系，每學期常態化開展生命教育。第二，結合各種節日、開展主題教育活動。如婦女節(女生節)、父親節、母親節等，通過主題活動加強對各種狀態生命價值的探索，并在活動中體驗認識生命、尊重生命的快樂。第三，結合中職生的發展需求，加強生命教育。在中職生職業生涯規劃課程的基礎上，擴充開展生涯教育，結合校內實訓、企業實訓，聘請企業導師到校教學、企業頂崗實習等多種形式，為學生創造條件，在鍛煉職業能力的同時提升社會生存技能。

目前，中職學校學生心理危機預防與干預工作雖然面臨不少困難，但是千里之行，始于足下，這幾年學校在一步一步踏實地開展各項工作，從工作制度與機制的建立到隊伍的培養，從校內到校外，從政府到學校，中職學校心理危機預防與干預的系統正在逐步成型，并慢慢形成牢固的壁壘，守護著中職生的身心健康。