淺析粉絲社群中“共同知識”的形成

景千姿

（作者單位：西安財經大學文學院）

隨著人工智能、大數據、算法推薦等加速運用到新媒體技術中，人們獲取信息的方式和習慣正在悄然改變。其中，最具代表性的互聯網文化現象是人們慢慢地只關注自己感興趣的事情，這樣所獲取的信息就會變得日趨單一。哈佛大學法學教授凱斯·R.桑斯坦在其著作《信息烏托邦》一書中指出，人們只關注自己感興趣的東西，時間久了，就會逐漸被束縛在“繭房”中。

桑斯坦的“信息繭房”理論確實勾勒出當今互聯網文化中很重要的一個面向：廣大的互聯網用戶正在被數據和算法區隔出一個又一個的身份群體，同時這些身份群體的認同在當今的互聯網技術結構中不斷加強和固化。近年來，粉絲群體在各類事件中的表現越來越活躍。粉絲群體一方面整體規模不斷擴大，另一方面粉絲內部劃分為許多小群體。在這個過程中，“信息繭房”的互聯網文化邏輯在粉絲群體內部身份認同和“共同知識”的形成中扮演了重要角色。

“共同知識”體系是指粉絲群體在以微博為代表的在線平臺上，通過對偶像相關信息進行一致性處理的粉絲在線實踐行為，所建立起來的粉絲群體內部的共同知識體系。內部的在線活動催生出個體獨立的共同知識體系，并在實踐中不斷強化。而對于這一體系不斷重復的過程本身，也正是粉絲群體身份的固化過程。

一方面，粉絲群體內部的“共同知識”體系受到算法推薦、大數據等技術的加持，在一定程度上強化了粉絲群體內部的信息繭房現象。另一方面，粉絲群體作為一個排他性的在線組織，在群體心理、群體互動的共同作用下，不斷強化著群體的邊界，構成了粉絲群體的“共同知識”體系。在粉絲群體內部，粉絲們與和自己愛好相同的人交流互動，引發情感共鳴。而在粉絲群體中引發的情感共鳴最終都將轉化為集體行動力，在互動的過程中反過來強化“共同知識”體系，這一過程被不斷重復。受“信息繭房”的影響，粉絲在潛移默化中將偶像的利益放在首位，自身的個性被泯滅，變成群體的一部分。

1 群體心理：去個人化，將偶像利益擺在首位

在我國娛樂圈，無論是歌手還是演員，按照其業務能力的不同可以大致分為兩類：流量派和實力派。實力派藝人靠作品說話，流量派藝人靠數據說話，兩類藝人的粉絲社群也因此呈現出不同的特點。無論是流量派藝人，還是實力派藝人，受群體心理的影響，其群體內部各個組織的存在，都共同維護著以偶像為核心的粉絲群體的團結。在這樣的粉絲社群中，粉絲接收到的消息較為閉塞和單一，幾乎都是偶像的正面消息。粉絲群體中的“意見領袖”不斷發聲，引導著眾多粉絲的行為方式，進一步強化了粉絲社群中的“信息繭房”現象。

群體心理是指群體內成員逐漸形成的共同的心理趨勢。群體成員對群體目標有一致的認識，認同群體規范，并愿意在此基礎上自覺自愿地去行動。群體內成員不再以個人利益作為行動的標準，而是逐漸“去個人化”，即在一個粉絲群體中，集體的一切被放大，他們的個性會逐漸消失，思想和感情轉向同一個方向[1]，因與偶像相關的任何事情而感到喜怒哀樂。圈子會帶來同質性和從眾性，人們在圈子中更容易感到壓力和束縛，從而壓制個人自由的意愿和意志[2]。

粉絲對于某個明星的喜歡，其實也是一種自我的情感寄托，借由“追星”的機會，暫時遠離現實中的自己，進入一個想象中的“烏托邦”世界，以此獲得身心的愉悅。在這樣一個“烏托邦”中，粉絲獲取信息的內容逐漸變得單一。同一個粉絲群體中，由于相同觀點的集中性，他們不允許有不同聲音的表達。個體在這樣的圈子中被束縛，逐漸失去思考能力和獨特的個性。粉絲群體在失去思考能力和個性的同時，其群體心理也極易受到暗示和感染。在“信息繭房”的影響下，他們周圍充斥著與偶像相關的點點滴滴，環繞著與自己志趣相投的人，從而進一步強化了這種群體心理。受“信息繭房”影響，社群中的“群體極化”現象也越來越嚴重，其核心在于不分是非地維護偶像的形象和利益[3]。

除此之外，身份認同和群體歸屬感也是維系粉絲群體的重要紐帶。粉絲社群中“共同知識”的形成，離不開群體心理的加持。粉絲在群體的信息圍城中逐漸“去個人化”，把偶像利益擺在第一位，愿意為偶像付出，徹底成為群體的一部分。當這種群體心理被不斷強化，粉絲群體越來越傾向于接受自己感興趣或與自己一致的觀點，促進了“共同知識”體系的形成。

2 群體互動：強化集體行動力

粉絲社群中的群體互動，是指為了維護偶像利益，群體內成員參與一系列群體活動，在此過程中，與其他成員相互作用，并產生一系列效應。群體互動使群體內成員產生情感共鳴，并最終轉化為情感能量，即集體行動力。

美國社會學家蘭德爾·柯林斯提出的互動儀式鏈理論認為，群體內的成員為了加強群體意識，增強群體關系的黏性，促進彼此的情感交流，就必須進行一系列的互動儀式。可以說，互動是社會動力的來源[4]。柯林斯認為，互動儀式的關鍵在于參與者親身在場，而新媒體技術的發展重構了儀式空間，把參與者的親身在場變為了虛擬的線上共在[5]。以新浪微博平臺為例，粉絲社群通過在微博平臺上進行“打榜”“投票”等，使不同時間、空間的群體成員都參與到了互動儀式中，群體互動強化了人們原有的觀點，提高了群體成員的參與感，使每一位成員感到自己的所作所為與集體息息相關，從而更加愿意維護集體榮譽。

受“信息繭房”影響，粉絲群體在參與互動儀式的過程中往往會選擇性忽略對偶像不利的信息，只關注自己想要看到的內容，滿足自身的心理需求。粉絲群體之間的一些大規模的爭執事件，之所以雙方各執一詞，根本原因就在于粉絲群體中的“信息繭房”。有研究者指出，網絡集體行動發生的心理過程，第一步是要認同對方所說的話，第二步是對其作出自己的評價，第三步是引發情感上的共鳴，最后當情緒到達一定程度后就會演變為行動[6]。

在粉絲群體之間大規模的爭執事件中，由于信息獲取始終處在“繭房”之中，在同類觀點的堆積下，雙方的情緒不斷達到高潮，導致事態一次次升級。雙方粉絲都是為了維護自己偶像的利益，他們始終堅定自己的立場，認為自己的行為屬于合理維權，并采取一切如舉報、控評等方式來達到自己的目的，甚至不惜挖出對方的一些黑料。雙方在這一過程中都沒有意識到自己的行為已經走向了極端，即群體極化現象。

粉絲社群的集體行動力是“共同知識”形成的重要條件。當一個群體有了群體意識并為此付諸行動時，才能被稱為一個獨立的群體。如果粉絲為了某個明星投入了大量的時間、情感、金錢，在這個過程中，他的群體意識會被不斷強化，與群體內的成員之間的情感交流增多，群體黏性增強，從而進一步促進了群體內部“共同知識”體系的形成。

3 專注自家：凸顯群體排外性

群體排外性，是指當群體內的“共同知識”體系形成時，處在“共同知識”體系中的成員，對于該體系之外尤其是意見相左的其他人員的排斥。粉絲社群一般都只關心與自己偶像相關的一切信息，要求群體成員專注自家，即不同的粉絲社群，彼此之間涇渭分明，互不干涉。一旦出現了越界行為，就有可能引發網絡罵戰。

微博作為網絡社交平臺，一方面擔負著信息交流的職責，是一個開放的流通平臺；另一方面，由于微博平臺上圈層的多樣化，不同群體之間的邊界日益明顯，逐漸形成了“意見壁壘”[7]。信息難以流通到群體之外的地方，使得不同粉絲群體之間的意見越發相互排斥，無法溝通和交流。

網絡中有一個流行語——“圈地自萌”，其含義是指處在群體內的成員原則上不去干預或提及其他的明星或粉絲社群，排除外界的信息干擾。但事實上任何粉絲群體都處在特定的圈層中。在微博平臺上，各家粉絲都擁有“超話”等粉絲聚集地，建構了一個個封閉的社群。

粉絲群體“圈地自萌”強化了群體內部的“共同知識”體系。由于粉絲群體“圈地自萌”，難以接收到外界理性的聲音，其行為也難以被粉絲群體之外的人員理解。外界對粉絲群體普遍存在一些偏見，認為粉絲及其行為大多都是不理智的、盲目的。同時，粉絲控評、打榜等應援行為，又加劇了普通網友對這一群體的厭惡。在這樣的網絡環境下，粉絲群體更加自我封閉，一方面是為了群體的生存，另一方面是防止其他圈層的負面評價對群體產生不好的影響[8]。

在這樣自我封閉的環境中，群體內成員只能彼此之間交流互動，其信息的接收更加閉塞，“共同知識”體系被不斷強化。每個粉絲群體內部都是一個封閉的空間，有自己的“共同知識”體系，彼此之間保持著“井水不犯河水”的微妙而又緊張的關系。

粉絲群體的排外性表現得尤為明顯，最主要的原因還是圈層的封閉性。圈子成員的社會網絡結構具有一定的特殊性，成員關系更為緊密，圈子內部有著相對穩定的權力等級結構，通常也有較長的生命周期。粉絲群體內部分工明確的協作機制，一致的群體意識、群體規范等，都在不同程度上強化了“粉絲社群”的邊界，將粉絲之外的人群排除在外。

受到群體心理、群體互動的影響，粉絲群體的“排他性”越來越明顯，使得信息繭房現象不斷強化。粉絲群體成員的話語體系、組織形式等越發專業化，群體中的所有特點都被放大，增加了粉絲群體之外的人理解粉絲文化、粉絲行為的難度，使得群體內外的差異越來越顯性化。

粉絲從最開始的入圈到最后退圈的整個過程，都受到信息繭房的影響。粉絲群體中規范化的組織結構及“意見領袖”的不斷發聲，引導著眾多粉絲的行為方式，這些集體行為又反過來強化了粉絲社群的“共同知識”體系。在技術加持、群體心理、群體互動等因素的共同作用下，粉絲社群逐漸形成了一個獨特且排他的“共同知識”體系。

4 結語

“信息繭房”現象目前已經存在于社會的各個階層，人們處在一個被算法支配的信息圍城中，粉絲社群的“信息繭房”現象尤為突出。粉絲群體更愿意相信多數人的信息，不占據優勢的少數群體的信息被忽略，形成沉默的螺旋，同時屏蔽自己不感興趣或不利于自己的信息。“信息繭房”現象對于粉絲群體內部“共同知識”體系的形成，特別是在這一過程中不同粉絲群體各自的特點和社群組織形式，都有著十分重要的影響。

新媒體時代，無論是流量派還是實力派藝人，其未來的發展都與粉絲息息相關。現在的粉絲已經不僅僅是偶像的“崇拜者”和“追隨者”，更是偶像發展道路中的“運營者”，參與到與偶像相關的一切事務中。微博在不同粉絲群體的信息交流、溝通互動等傳播活動中都發揮出了較大的影響。受到群體心理、群體互動的影響，粉絲群體的“排他性”越來越明顯，群體的邊界不斷被強化。

粉絲社群的“信息繭房”現象，是導致粉絲無底線追星行為的重要原因，“繭房”會把人們困在固有的偏見中，甚至將這些偏見放大。盡管近年來，粉絲群體已經竭力擺脫“盲目”“沖動”等固有形象，在一些社會性事件中表現出了積極主動的良好形象，但由于群體的特性，粉絲想要擺脫刻板印象，還有很長的一段路要走。

整頓粉絲的無底線追星行為，是新時代網絡治理的重要一環。我們只有正確認識粉絲群體的“共同知識”體系，厘清粉絲社群的特點，才能正確引導青少年的追星行為，營造一個風清氣正的網絡空間。