教科研數(shù)字化應用平臺需求分析及運行建議

○河北省教育科學研究院 馬 若

河北省教育宣傳中心 朱子叢

2023 年5 月29 日，習近平總書記在中共中央政治局第五次集體學習時強調，教育數(shù)字化是我國開辟教育發(fā)展新賽道和塑造教育發(fā)展新優(yōu)勢的重要突破口。在以互聯(lián)網、大數(shù)據和人工智能等為代表的數(shù)字技術飛速發(fā)展的今天，人類的學習方式、生活方式發(fā)生巨大的改變，教科研工作面臨新形勢新任務。在此背景下，教科研機構應當主動擁抱數(shù)字技術，推動教科研工作數(shù)字化轉型。其中，教科研數(shù)字化應用平臺作為數(shù)字技術與教科研業(yè)務相結合的重要載體，在教科研機構收集、處理、共享信息和組織活動的過程中發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用。為此，各級教科研機構需要建設教科研數(shù)字化應用平臺，促進教科研工作與數(shù)字技術深度融合，從而推動教科研轉型升級。然而現(xiàn)實中，許多教科研機構在教科研數(shù)字化應用平臺建設過程中，出現(xiàn)了需求不明確、運行不順暢等問題。基于此，筆者對教科研數(shù)字化應用平臺構建的工作流程、特色優(yōu)勢、注意事項等進行了剖析，認真梳理了先進省份的優(yōu)秀經驗，通過問卷調查、行動研究等方式，對教科研數(shù)字化應用平臺需求進行了深入分析，并在此基礎上，對教科研數(shù)字化應用平臺運行工作提出了建議，以期為各級教科研機構提供參考。

教科研數(shù)字化應用平臺需求分析

做好全面工作，實現(xiàn)線上管理。管理一項工作需要理順機制，進行頂層設計，盡可能地規(guī)避可預見的各類問題，開展教科研數(shù)字化管理工作亦是如此。在教科研數(shù)字化應用平臺建設過程中，設計人員需要從管理的角度出發(fā)，對教研、科研等方面的工作進行頂層設計，自上而下梳理各項工作的各個步驟。在符合教科研工作制度的前提下，確保每項工作均能在教科研數(shù)字化應用平臺上實現(xiàn)線上管理，每個步驟均能在教科研數(shù)字化應用平臺上找到依據。

理順邏輯關系，提高操作效率。理順邏輯關系是使用教科研數(shù)字化應用平臺的關鍵。一是在權限管理方面，進行分級授權，賦予各級教科研機構管理權限，以便其靈活操作。二是在平臺功能設置方面，使功能按鍵層層遞進，最終顯示具體信息，各功能按鍵之間無交叉與重復。三是在后臺管理方面，使管理步驟與各項功能一一對應，確保操作方便。

呈現(xiàn)優(yōu)質內容，服務教師教學。目前，在國家、省、市、縣、校五級教科研工作體系中，部分教科研機構已建成數(shù)字資源庫，但在如何豐富資源方面仍處在探索階段。根據對近5000 名一線教師的問卷調查結果顯示，超過半數(shù)的一線教師認為，教科研數(shù)字資源應當具有更新及時、免費開放或低收費、互動交流性強等特征。因此，在教科研數(shù)字資源建設方面，應當建立動態(tài)更新機制，保證呈現(xiàn)最新的優(yōu)質內容；結合各類評選活動，獲取優(yōu)質資源，突出公益屬性；打造教師溝通平臺，及時收集用戶反饋。

強化技術支撐，確保存儲安全。強有力的技術支撐是保障海量數(shù)據安全存儲的基石。一是做到設備達標。教科研數(shù)字化應用平臺管理部門應當部署符合等級保護標準的網絡安全設備，防止程序被攻擊或惡意篡改，確保數(shù)據存儲安全。二是做到穩(wěn)定登錄。當教科研數(shù)字化應用平臺運行出現(xiàn)問題時，后臺管理員第一時間可以在PC、手機等多端口穩(wěn)定登錄，并快速響應。三是做到數(shù)據留痕。在后臺執(zhí)行的操作要有相應的記錄，形成網絡日志，并根據相關要求按期留存，保證管理行為有跡可循。

教科研數(shù)字化應用平臺運行建議

設置功能模塊，滿足業(yè)務需求。各級教科研機構要立足自身職責，以打造教育智庫為目標，將教科研數(shù)字化應用平臺劃分為網絡教研服務管理平臺、教育科學規(guī)劃服務管理平臺和行政辦公管理平臺。各子平臺可以根據上述基本需求，設置相應的功能模塊。在各功能模塊中，可以進一步設置指向性更強的功能。各功能模塊中的內容可以根據教科研工作的實際需要，進行刪除和添加。

完善管理制度，明確工作流程。若沒有相應的管理制度作保障，則教科研數(shù)字化應用平臺很可能被閑置。為此，需要不斷加強管理制度建設，鞏固教科研數(shù)字化應用平臺建設成果。基于此，教科研機構可以完善內容發(fā)布、流程管理等方面的制度，明確各級教科研機構的管理權限、工作流程，統(tǒng)一后臺維護的安全操作標準，等等。

組建專業(yè)隊伍，加強內容審核。打造一支高素質專業(yè)化的人才隊伍，是保證平臺呈現(xiàn)優(yōu)質內容的基礎。在建設教科研數(shù)字化應用平臺初期，應當組建起一支包括黨務人員、教育科研人員、學科教研員和編輯人員在內的專業(yè)隊伍，對需要上傳的教科研數(shù)字資源進行逐層審核。具體來說，黨務人員可以對計劃上傳的教科研數(shù)字資源進行政治性審核，確保政治方向正確。教育科研人員可以對計劃上傳的教科研數(shù)字資源進行科學性審核，保證其符合科學研究的范式。學科教研員可以對計劃上傳的教科研數(shù)字資源進行專業(yè)性審核，保證其具備專業(yè)影響力。編輯人員可以對計劃上傳的教科研數(shù)字資源進行規(guī)范性審核，保證其呈現(xiàn)形式符合信息傳播規(guī)律。

強化硬件保障，維護安全穩(wěn)定。為確保教科研數(shù)字化應用平臺安全穩(wěn)定運行，在完善安全保障制度的基礎上，可以進一步加強硬件保障。一方面，教科研機構可以根據公安部門的要求，定期開展教科研數(shù)字化應用平臺安全保護等級測評工作，并根據測評結果，及時整改，規(guī)范設備的操作規(guī)程。另一方面，教科研機構可以與網絡安全設備供應商、平臺開發(fā)單位共同成立硬件維護工作小組。該小組以網絡安全設備供應商和平臺開發(fā)單位技術人員為主，教科研機構網絡管理員為輔，根據實際運行情況，合理分工，共同對硬件進行安全維護。

組織專項活動，吸引用戶參與。組織教科研專項活動是提高教科研數(shù)字化應用平臺活躍度與用戶粘性的關鍵。一是教科研機構可以定期開展優(yōu)質課線上評選、教育熱點問題在線調研等，為教科研數(shù)字化應用平臺積累用戶資源。二是各地教育行政部門可以根據實際工作需要，不定期組織臨時性活動，如投票評選、在線會議等，為用戶提供使用教科研數(shù)字化應用平臺的機會。三是教科研機構可以暢通反饋渠道，如公開電話、郵箱等，以便及時收集、分析、采納用戶的意見和建議，從而提升用戶的參與感。