建筑施工企業應收賬款管理存在的問題及解決途徑

閆燕芳

（山西二建集團有限公司，山西 太原 030000）

近年來，我國國民經濟快速發展，現代化城市建設進入加速時期，并取得了有目共睹的成績。在現代化城市建設中，建筑業的推動作用顯得尤為突出。因此建筑業能否緊跟時代進步顯得尤為重要，而在此中，應收賬款問題是讓建筑企業掌握命運或被時代淘汰的關鍵所在。但近年來，建筑企業在迅猛發展的同時，應收賬款問題層出不窮，且有日漸攀升之勢。因此，應收賬款問題就是擋在建筑企業面前的攔路虎，我們必須足夠重視且亟待解決，這也是大勢所趨。

一、建筑施工企業應收賬款的特點

（一）長周期特點

建筑施工企業的項目往往需要較長的施工周期，從合同簽訂到項目結算可能需要幾個月甚至幾年的時間。因此，與其他行業相比，建筑施工企業的應收賬款周期相對較長。

（二）高風險特點

建筑施工項目存在一定的風險，如項目拖期、質量問題、合同糾紛等，這些風險會影響客戶支付款項的時間和金額。建筑施工企業的應收賬款有較高的不確定性和風險。

（三）多方參與特點

建筑施工項目常常涉及多個參與方，如業主、主承包商、分包商等。每個參與方之間的合同和付款條件各不相同，導致建筑施工企業應收賬款的收回情況存在差異性和復雜性。同時，多方參與也增加了應收賬款管理的難度。

二、建筑施工企業應收賬款管理的意義

（一）經營風險的控制

良好的應收賬款管理有助于控制經營風險。未及時收回應收款項會導致企業現金流緊張，影響企業的支付能力和還債能力。通過合理管理應收賬款，降低壞賬風險，并確保企業有穩定、可靠的資金來源。

（二）提升經營效益和競爭力

優化應收賬款管理可以提升建筑施工企業的經營效益和競爭力。通過加強與客戶的溝通和合作，進行風險評估和支付條件的談判，確保項目按時收款和付款。良好的應收賬款管理可以增加現金流入，為企業提供更多的資源用于擴大業務規模和投資發展，從而提升企業的競爭力。

（三）對應收賬款加強管理，有利于社會穩定與和諧

建筑企業應付賬款主要是購買材料、物資、租金、分包等。而占比最大的是農民工工資和材料供應商，如果應收賬款不能及時收回，企業現金流出現緊張，農民工工資未能按時足額發放，材料供應商的材料款項未能按時支付，則會導致勞動申訴及仲裁、民事訴訟事件不斷發生，進而導致社會層面影響巨大，社會穩定與和諧受到影響，最終極大地損害企業形象。

三、建筑施工企業應收賬款形成的原因

建筑企業形成應收賬款的原因非常多。市場經濟環境下，企業在經營的過程中恰當地使用應收賬款，能夠讓企業更快速地拓展市場，提升企業的競爭力。建筑企業生產經營的特點使得應收賬款可能必須存在。

通常情況下，建筑施工企業有著較長的建設周期，在合同中還約定了根據工程施工進度，按月或者分階段進行工程價款結算。有的建設單位還規定，工程進度款的結算不能超過合同總造價的七成，其余價款都需要在工程完全竣工之后再結算，同時還需要保留一部分工程質保金。建筑行業的特性決定了，建筑企業必須在施工期間先行墊付工程資金，全部收回就需要等到工程全部竣工驗收完成，質保金則需要在工程竣工運行一段時間后，沒有質量問題再付款。

除此之外，企業應收賬款的形成還有著一定內部因素，例如企業自身對工程結算的重視程度不夠，在施工的過程中不重視對各項工程資料進行匯總和歸集，導致工作過程中簽證不及時，使得結算日期不斷拖延，導致工程價款難以及時回收。

四、建筑施工企業應收賬款管理存在的主要問題

（一）建筑施工企業管理層缺乏對應收賬款的風險意識

管理層對應收賬款的風險未能在總體上進行把握，缺乏風險意識。建筑企業類似一個航空母艦，其擁有龐大的經營規模，它涉及了眾多相關產業鏈及人員。近年來，企業為了搶占市場份額及擴大經營規模，對管理層而言其更關注所占市場份額及營業收入、利潤等業績，對應收賬款未能引起足夠的重視，認為應收賬款只是財務部門的事情，與他們無關，因此為了能爭取獲得更大的市場份額時，便會放寬信用政策、支付條款，甚至惡意低價競爭，隨之導致應收賬款數量日益增長。

（二）項目進度不可控

建筑施工項目往往受到多種因素的影響，如天氣、材料供應等，導致項目進度不可控。若項目延期或停工，會導致應收賬款的回收可能受阻，進而影響企業的資金流動性和經營效益。

（三）不合理的合同與付款條件

建筑施工企業在項目合同簽訂階段，可能由于對風險評估不充分或缺乏談判能力，導致合同中的付款條件不合理。例如，付款比例過大或過小，付款時間節點設置不合理等，影響了應收款項的回收和流動。

（四）企業全員清欠意識不強

建筑施工企業普遍存在對應收賬款的片面認識，從管理層到各業務部門，大多數人都認為催收清欠是財務部門的職責范圍，與自己所在部門無關，缺乏全員清欠意識。各崗位的職責不明確，業務部門和財務部門脫節，在業務發生后并沒有及時與財務部門對接，使業務發生與財務核算不同步。同時，應收賬款回收指標未納入員工績效考核體系，應收賬款缺乏責任人，導致到期的應收賬款無人關注是否及時收回。

另外，已經完工結算的項目，包括項目經理在內的項目班子團隊多數已調離至其他新開工項目，導致已完已結項目的工程尾款出現無人負責的狀態，資金不能按時回籠，企業的下一步計劃也會受到影響，從而阻礙了企業的長遠發展。

（五）事中管理階段存在的問題

1.施工過程管理不到位

在項目實施過程中，業務人員無法實時監控施工進度，導致計算不及時，數據不準確，影響管理人員的決策；在項目實施過程中，不能及時簽訂補充協議，并得到審計負責人確認，導致項目不能及時完成結算程序和竣工結算；在項目質量出現實際問題的情況下，由于驗收延誤，客戶拒絕支付合同的最終金額；所有這些都將嚴重影響應收賬款的收回。

2.缺乏會計監督

建筑企業財務部門往往只注重日常會計，沒有充分履行會計監督職能，沒有建立詳細的應收賬款賬目，實行動態管理。

目前，許多大型施工企業集團實行財務集中工作模式，導致項目財務人員和現場作業人員溝通不及時，與業主聯系不夠頻繁，對應收賬款還款工作的參與度低，無法實時了解應收賬款的年齡、期限、還款障礙等影響因素。同時，財務部門往往忽視應收賬款管理成本的分析，導致個別項目難以獲得，應收賬款管理成本明顯較高，降低了企業的整體效益。

五、建筑施工企業應收賬款管理途徑

（一）加大應收賬款全過程管控力度

從投標源頭管控，提高承接項目的質量，確保施工過程中業主有能力支付進度款；企業市場營銷部在投標前，應對建設單位進行資信調查，對其經營成果、財務狀況、信用水平等各方面進行全面且詳盡的評估，從源頭出發降低企業應收賬款壞賬風險。

加強過程管控，提高項目履約質量，按合同約定的付款節點完成相應的工程節點；工程項目從開工至完工，要實施全過程精細化管理，重視合同中約定的重大節點的工期和質量履約。提高施工現場的組織管理水平，采取有效的管理措施，加強監督，提升安全、質量、進度及文明施工等方面的綜合管理水平，切實做到責任落實到人。

通過對過程履約的把控，不給建設單位以履約為借口不按合同比例及時支付工程款的機會，從而有效減少合同內應收賬款。最后，加強過程產值確認，提高業主確權率，做好過程中結算資料的留存與整理，為竣工結算做準備，盡快辦完結算收回結算款。

（二）加強合同管理和風險評估

建筑施工企業應加強合同管理，確保合同中的付款條件合理且明確，避免產生爭議和延期付款的情況。同時，建立完善的風險評估機制，對客戶的信用狀況和付款能力進行評估，以便及時采取措施減少潛在的付款風險。

在加強合同管理和風險評估方面，建筑施工企業可以通過以下途徑進一步提升管理效果：明確合同條款和付款條件：建筑施工企業應仔細審查和對比不同項目的合同條款，確保關于付款的條款合理、明確且符合法律法規。合同中的付款方式、金額、時間節點等應清楚的表述，并與客戶進行充分溝通和確認。完善風險評估體系：建筑施工企業應建立健全的風險評估體系，包括客戶信用評級、財務狀況分析、歷史付款情況等方面的評估。通過對潛在風險的準確把握，可以及時采取相應的風險控制措施，如要求擔保、設定額外付款條件等。

（三）健全催款機制和策略

建筑施工企業可以制定明確的催款計劃和流程，明確催款的時間節點和方式，并建立專門的催款團隊或崗位負責實施催款工作。此外，通過規范催款信函和電話的內容和方式，加強與客戶的溝通與協調，提高催款的效果。

在健全催款機制和策略方面，建筑施工企業可以采取以下措施：制定催收計劃和流程：建筑施工企業應制定明確的催款計劃，包括設定每個項目或客戶的催款時間節點和催款金額，并制定相應的催款流程。催款計劃應合理安排，兼顧項目進度和客戶付款能力，以最大限度地提高催款效果。

建立專門的催款團隊或崗位：為了加強催款工作，建筑施工企業可以組建專門的催款團隊或設立催款崗位。這些人員應具備良好的溝通能力和催款技巧，能夠與客戶進行積極有效的溝通和協商，促使應收款項的及時回收。

規范催款信函和電話的內容和方式：建筑施工企業應規范催款信函和電話的內容和方式，確保催款信息清晰、準確且合法合規。催款信函應包括催款事由、金額、付款期限等必要信息，并在適當的時間發送。催款電話應禮貌、耐心地與客戶溝通，提醒并督促其及時付款。

（四）引入科技手段進行數據管理和分析

建筑施工企業可以引入科技手段，建立完善的應收賬款管理系統，實現應收款項的自動化記錄和跟蹤。通過數據分析和報表生成，能夠及時了解應收款項的回收情況，并提供決策支持和預警提示。此外，還可以利用大數據分析和AI技術，識別和預測付款風險，幫助企業優化風險控制和催款策略。

在引入科技手段進行數據管理和分析方面，建筑施工企業可以采取以下措施：建立應收賬款管理系統：建筑施工企業可以引入信息化系統，建立完善的應收賬款管理系統，實現應收款項的自動化記錄和跟蹤。該系統可以包括客戶信息管理、合同管理、付款信息記錄等功能模塊，使企業能夠清晰地了解每個客戶的應收款項情況。

數據分析和報表生成：通過應收賬款管理系統，建筑施工企業可以進行數據分析和報表生成，及時了解應收款項的回收情況和趨勢。企業可以根據報表分析，識別欠款較多或逾期較嚴重的客戶，有針對性地制定催款和風險管理策略。

預警提示和風險識別：整合其他企業系統和平臺：建筑施工企業可以將應收賬款管理系統與其他企業系統和平臺進行整合，如財務系統、項目管理系統等，實現數據的共享和匯總。這樣可以確保各部門間信息的協同和一致性，進一步提高應收賬款的管理精度和效率。通過引入科技手段進行數據管理和分析，建筑施工企業能夠更加全面、及時地了解應收款項的情況，并采取相應的措施進行催款和風險管理。這將幫助企業提高回收率、降低壞賬風險，有效優化資源配置，提升經營效益和競爭力。

（五）實現動態化跟蹤分析，注重實際監管

現代建筑企業應收賬款形成后，不能被動地等待對方付款，要對應收賬款進行動態分析，注重實際控制，實時了解現代建筑企業的應收賬款，做出正確的決策。注意應收賬款的日常動態控制，促進各職能部門的信息傳遞。

應收賬款形成后，企業財務部門應使用工具和表格將應收賬款動態信息傳達給現代建筑企業領導、相關業務部門和人員，定期通報，鼓勵上述相關人員和相關部門展開追討，對逾期應收賬款應增加通報頻率，注意業務情況和日常檢查。

現代建筑企業應盡可能實時了解業主的經營狀況、財務狀況和人員變動情況，以避免因對方財務狀況惡化或經營決策、人員重大變動等因素對應收款收取產生不利影響。現代建筑企業項目管理部財務人員應定期向業主發出應收賬款通知，核實應收賬款的真實性和可靠性，并保證司法程序的有效性，以避免應收賬款在周期外形成，阻止違規行為，防止司法程序無效。建立應收賬款的年齡分析和分類制度。應收賬款管理的常用方法是年齡分析和ABC分類管理相結合的綜合分析。

企業應充分健全應收賬款監督制度，一方面對企業應收賬款管理情況進行全面性的管理，另一方面強化應收賬款管理對企業內部控制作用。企業應在內部設立專門的監督管理部門，對企業應收賬款的各個環節與內容進行細化管理，明確應收賬款管理節點采取的細致化監督措施，提高資金回收與利用率。

企業應強化工作人員的責任與風險意識，通過加強與工作人員溝通交流讓人員認識到參與應收賬款管理的重要性，幫助管理層更加了解企業應收賬款管理實際情況，鼓勵員工以更加積極認真的態度優化內部監督手段與策略。

（六）營造良好的應收賬款管理環境

企業在內部環境建設中，結合應收賬款管理的宗旨，需要建立適合應收賬款管理工作的環境控制，加強應收賬款管理體系建設，組織專業人員做好應收賬款管理，提高施工企業應收賬款管理的質量和效率，加快信息系統建設，提高應收賬款管理的效率。

應收賬款的管理由專業人員進行，從根本上著手，在制定規章制度時，應采取跟蹤監督措施，簽訂合同的過程，跟蹤過程，全方位的三維監督，解決應收賬款收回問題，核對賬目，結算賬目，有效改善建筑企業應收賬款的監督管理，減少企業經營損失。

在合同管理中，要高度重視應收賬款的管理，做好合同應收賬款風險的防范和管理，加強企業信用評估，制定可行的匯款計劃，并以規范性文件反映在合同內容中，施工企業應明確規定付款條件、時間和流程。大額建設合同必須由專人審核，以監控合同條款的內容，實施應收賬款風險防范機制，管理機制，建立風險預警系統，有效防范和控制應收賬款風險，防范企業可能面臨的風險。加強應收賬款收取，客戶檔案管理，分類統計，對于不同付款金額和不同信譽等級的客戶，有必要制定差異化和有針對性的管理計劃和管理措施。

對于信譽不佳的客戶，要重視及時籌款工作，在監控過程中，有效控制延長實習期的問題，定期檢查實習期，盡快完成長期客戶的籌款任務。事后追索作為補救措施，必要時應在到期后進行追索，以防應收賬款風險擴散等問題。

（七）控制工程進度和成本

建筑施工企業應嚴格控制工程進度和成本，及時進行項目進展跟蹤和成本控制。通過合理規劃工程進度、優化資源配置及提高施工效率，可以減少施工周期，縮短應收賬款回收周期。控制成本也有助于減少盈虧差額，保持良好的現金流。

在控制工程進度和成本方面，建筑施工企業可以采取以下措施：合理規劃工程進度：建筑施工企業應針對每個項目制定合理的工程進度計劃，并確保各項工作按計劃進行。合理規劃能夠減少施工延期的風險，縮短工程周期，從而加快應收賬款的回收。

優化資源配置：建筑施工企業應合理安排和優化資源配置，確保施工所需的人力、物力、財力等資源得到合理利用。通過優化資源配置，可以提高施工效率，縮短工期，進而減少應收賬款回收周期。

加強項目進展跟蹤：建筑施工企業應及時進行項目進展跟蹤，密切關注施工進度和質量情況。通過定期的檢查和監督，能夠及時發現問題和風險，并采取相應的措施加以解決，避免施工延誤導致應收賬款延期。

嚴格控制成本：建筑施工企業應嚴格控制項目成本，避免超支或浪費現象的發生。通過提前編制詳細的預算和成本控制計劃，對施工過程中的費用進行管理和監控，能夠減少盈虧差額，確保良好的現金流和資金回收能力。建筑施工企業通過嚴格控制工程進度和成本，可以縮短施工周期，加快應收賬款的回收速度。合理規劃工程進度，優化資源配置，加強項目跟蹤和嚴格成本控制，都有助于保持企業的經營穩定和競爭力。

六、結束語

通過分析可以得知，企業應收賬款管理過程中還存在著一定的問題，應建立健全應收賬款管理機制，制定科學的客戶信用評價體系，在企業內部充分發揮應收賬款的監督作用，致力于強化企業外部風險應對能力，在整體上減少企業應收賬款過程中遇到的風險問題，避免出現資金鏈斷裂的情況，在最大程度上提高企業綜合收益，促進其持續發展。