5G+文旅創(chuàng)新：擦亮城市名片

【摘 要】山西省文旅資源豐富，發(fā)展勢頭良好，但在融合發(fā)展過程中暴露出產(chǎn)品整合度不高、創(chuàng)新體系不健全、數(shù)字設(shè)施及服務(wù)的供給與需求有差距、創(chuàng)新內(nèi)生力受限等問題。可通過活化文旅資源、推動全域智慧旅游發(fā)展、培育文旅新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新營銷模式、提升人力資本水平等路徑，推動山西省數(shù)字文旅文創(chuàng)的深度融合和高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化；文旅融合；創(chuàng)新發(fā)展

【中圖分類號】G122；F592 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）24—062—03

引言

數(shù)字文化旅游是一種通過文化、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)特征的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新來發(fā)展文化旅游的綠色產(chǎn)業(yè)，以文化、教育和技術(shù)為基礎(chǔ)。自21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，數(shù)字化和信息化早已作為旅游經(jīng)濟(jì)的組成部分，且相對于傳統(tǒng)旅游業(yè)更加推陳出新，發(fā)展迅速。根據(jù)中國信息通信技術(shù)研究所發(fā)表的一份報(bào)告顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。5G+時代的到來，給數(shù)字文化旅游業(yè)的蓬勃興起帶來了機(jī)遇，無論國內(nèi)還是國外市場都將發(fā)展新時代文旅融合視為振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和建設(shè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的重要杠桿。山西以5G+為切入點(diǎn)，立足當(dāng)?shù)芈糜钨Y源、紅色資源優(yōu)勢，積極探索文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，把信息化、數(shù)字化旅游作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的新起點(diǎn)。

一、推動山西省文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)實(shí)融合的意義

數(shù)字文化旅游的發(fā)展對山西省鄉(xiāng)村振興和弘揚(yáng)文化具有重要意義。首先，它有助于保護(hù)和促進(jìn)以三晉文化為代表的當(dāng)?shù)靥厣珰v史文化遺產(chǎn)。現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)掘了一系列創(chuàng)造性文旅項(xiàng)目，開發(fā)新型文化產(chǎn)業(yè)和旅游資源，以促進(jìn)山西省文化資源動態(tài)互動，資源效益最大化，鼓勵了文化資源的釋放和研發(fā)。山西省擁有豐富的歷史底蘊(yùn)和豐富的自然風(fēng)光資源，通過使用新興5G+技術(shù)準(zhǔn)確地建設(shè)文化資源，不僅可以創(chuàng)造跨越時間和空間的旅行效果，滿足游客對當(dāng)?shù)芈糜蔚男枨螅€可以更好地保護(hù)和享受當(dāng)?shù)匚幕Y源，更加有利于本地人對文化和歷史古跡的重視與保護(hù)，自覺弘揚(yáng)文化遺產(chǎn)。二是促進(jìn)山西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和振興鄉(xiāng)村建設(shè)。數(shù)字技術(shù)在文化和旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用已成為促進(jìn)農(nóng)村復(fù)興和鼓勵農(nóng)村產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的重要層面。數(shù)字技術(shù)已經(jīng)形成了不同形式的文化消費(fèi)和旅游，為鄉(xiāng)村旅游提供了驅(qū)動力。

二、山西省文旅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

（一）產(chǎn)品單一，技術(shù)滯后

山西地處黃河中游，是我國中華民族發(fā)祥地之一，在這幾千年文明發(fā)展史上，孕育了廣博的地域文化。山西的歷史名人眾多，山西省擁有豐富的地方文化和旅游資源，但對不同旅游景點(diǎn)的開發(fā)與效益的發(fā)掘還不夠深入。許多旅游景區(qū)還是以傳統(tǒng)模式為主，通過導(dǎo)游，廣告宣傳等途徑去吸引游客，旅游產(chǎn)品單一，缺少數(shù)字化整合，并且不同區(qū)域的旅游資源與產(chǎn)品知名度不高，信息共享尚未完全實(shí)現(xiàn)。對此，加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的使用方可促進(jìn)文化和旅游地區(qū)之間的合作。山西省尚未完全支持綜合項(xiàng)目的開發(fā)，這些旅游項(xiàng)目對其資源優(yōu)勢在塑造文旅資源格局方面將產(chǎn)生巨大影響，當(dāng)?shù)刂饕旅襟w平臺相對較小。主流媒體尚未形成激發(fā)山西文旅產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張和文旅平臺影響的渠道力量。

（二）文旅體系不健全，產(chǎn)品創(chuàng)新程度低

目前，對三晉文化的數(shù)字文旅創(chuàng)新與發(fā)展的研究還主要停留在對現(xiàn)狀的分析層面，缺乏對發(fā)展路徑的系統(tǒng)深入審視，文化融合旅游業(yè)創(chuàng)新的規(guī)劃和具體措施仍未形成，從而未形成有益于文化和旅游業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)制。這也充分反映當(dāng)?shù)氐臄?shù)字文化和旅游創(chuàng)新產(chǎn)品供應(yīng)仍然不足，且生產(chǎn)規(guī)模有限。基礎(chǔ)產(chǎn)品的定位混亂，同類產(chǎn)品紛繁復(fù)雜，且競爭力不夠，創(chuàng)新型產(chǎn)品少之又少，不利于山西省旅游業(yè)的升級，更不利于旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和深化。

（三）文旅數(shù)字化程度低，產(chǎn)品供給不足

山西省歷史資源、煤礦資源豐富，但數(shù)字化進(jìn)程緩慢，對文化和旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)注度較低，由于缺乏文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的基礎(chǔ)，山西不同區(qū)域的數(shù)字文化旅游發(fā)展水平也不盡相同。目前，山西省交通和酒店、民宿等都已鏈接了線上功能，可以實(shí)時查看當(dāng)?shù)厍闆r，數(shù)字化水平相對較高，游客在出發(fā)前就可以規(guī)劃好旅游路線，提前預(yù)約門票，酒店等。但是景點(diǎn)的宣傳和數(shù)字化工具配套不完整，景點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人并沒有數(shù)字融合文旅的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。山西省旅游業(yè)升級發(fā)展?jié)摿薮螅藛T以及理念相對落后，且當(dāng)數(shù)字文旅迅速發(fā)展和全面升級后，數(shù)字建設(shè)資金不足，建設(shè)周期長。隨著數(shù)字文化和在線旅游用戶的擴(kuò)大，數(shù)字建設(shè)項(xiàng)目和服務(wù)的供應(yīng)水平差距逐步擴(kuò)大，用戶需求持續(xù)增加。

（四）人才資源空缺，文旅創(chuàng)新受阻

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，文化旅游的新形式、新場景不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出多種多樣的發(fā)展。文化旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、融合性強(qiáng)、覆蓋面廣。山西省文旅融合多樣化、協(xié)調(diào)和大規(guī)模創(chuàng)新很困難，導(dǎo)致對文化和旅游業(yè)高質(zhì)量人才的需求增加。盡管山西省多所高校都成立了旅游管理專業(yè)，但是山西省對旅游行業(yè)不夠重視，還是以傳統(tǒng)能源行業(yè)為主，這就導(dǎo)致高校人才無法在本地就業(yè)，許多旅游專業(yè)的學(xué)生在擇業(yè)時面臨很大阻礙，最終要么轉(zhuǎn)行，要么去旅游發(fā)達(dá)的地區(qū)，導(dǎo)致專業(yè)性人才流失，從而形成一個制約阻礙山西省旅游業(yè)發(fā)展的閉環(huán)。

三、數(shù)字賦能山西文旅融合新業(yè)態(tài)發(fā)展的建議

（一）以 “ 數(shù)字賦能—模式創(chuàng)新”為導(dǎo)向 ，搭建“政—產(chǎn)—學(xué)—研—用”創(chuàng)新平臺

當(dāng)前，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和山西高質(zhì)量文化和旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，我們應(yīng)該依靠商業(yè)創(chuàng)新，通過組織創(chuàng)新激發(fā)新業(yè)態(tài)，通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新激發(fā)新能源及智能化旅游等，利用大數(shù)據(jù)，元宇宙，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等。不斷開拓新的旅游市場，挖掘潛力客戶群體，并不斷形成文旅融合新的產(chǎn)業(yè)模式和結(jié)構(gòu)，推動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

1.發(fā)掘旅游景區(qū)潛力，突出地域特色文化

短視頻平臺的興起說明IP是文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要核心。從某種意義上說，文化和旅游知識產(chǎn)權(quán)并沒有為消費(fèi)者提供文化和旅游產(chǎn)品的功能特征，而是在某種程度上提供情感滋養(yǎng)。在知識產(chǎn)權(quán)競爭力日益增強(qiáng)的新時代，5G+時代是信息化時代，目前很多短視頻平臺都逐漸興起，文化和旅游業(yè)的融合發(fā)展應(yīng)該更加重視知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性和文化性。山西省除五臺山、云岡石窟馮著名景點(diǎn)外，還有很多景點(diǎn)的文化資源尚未與數(shù)字化融合進(jìn)行開發(fā)，可以憑借短視頻、大V的力量以自然景觀和人文歷史為基礎(chǔ)，進(jìn)行包裝改造，塑造文化符號，創(chuàng)造需求。這將成為山西文化和旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)方針。

2.推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展智慧文旅

數(shù)字化信息進(jìn)程的推進(jìn)，為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持，在旅游產(chǎn)業(yè)中，可以將該地區(qū)建設(shè)和運(yùn)營為一個功能齊全的景點(diǎn)整合目的地。積極推進(jìn)文化和旅游領(lǐng)域的數(shù)字化改革，以智能服務(wù)、智能管理和智能市場等措施為基礎(chǔ)，為全面跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)旅游業(yè)全面高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)數(shù)字文化和旅游的主要路徑，密切推進(jìn)數(shù)字文化改革和山西共同旅游，推進(jìn)數(shù)字文化與旅游改革的理論體系建設(shè)；其次建設(shè)穩(wěn)定的文旅數(shù)字服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和平臺，加快各領(lǐng)域交流合作，以支持?jǐn)?shù)字基地持續(xù)更新。第三積極研究廣播電視旅游的發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和數(shù)字媒體在廣播電視中的應(yīng)用，打造文旅綜合信息平臺，最大限度實(shí)現(xiàn)場景點(diǎn)的智慧管理。充分利用虛擬現(xiàn)實(shí)和5G等新技術(shù)，將跨地區(qū)、跨城市、跨開發(fā)區(qū)、跨展區(qū)的階段性旅游融合在一起，為山西文化和旅游產(chǎn)業(yè)打造一個全面的全景系統(tǒng)，收集并分類已傳播的數(shù)據(jù)，如門票銷售和酒店預(yù)訂，以及客流和車輛的傳輸、監(jiān)測和分析，以指導(dǎo)乘客組織行程。實(shí)施“單一地圖”將促進(jìn)三晉文化和旅游資源、設(shè)備、服務(wù)和營銷。

3.培育文旅新業(yè)態(tài)，探索新產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

5G+在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的廣泛應(yīng)用創(chuàng)造了更具創(chuàng)新性和可理解性、實(shí)驗(yàn)性和互動性的解決方案，文化消費(fèi)也更多地考慮到了科學(xué)和統(tǒng)計(jì)方面。山西省文化和旅游資源豐富，可以通過大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等路徑實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)智慧化發(fā)展，形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，促進(jìn)跨境融合，發(fā)展數(shù)字文化和旅游業(yè)的新形式，開發(fā)新的可持續(xù)文化旅游體驗(yàn)。通過短視頻引領(lǐng)多媒體、4T、屏幕、VR等文旅體驗(yàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。

（二）以“數(shù)字代言—產(chǎn)業(yè)融合”為導(dǎo)向，構(gòu)建“文旅+中國故事”敘事框架

首先，需要深度了解當(dāng)?shù)氐奈幕Y(jié)構(gòu)與文化資源，把文化資源，旅游資源與數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行整合，創(chuàng)建出具競爭力和吸引力的多樣化特色文化，再通過文化故事的演繹形式進(jìn)行推廣，從而吸引游客。基于對文化基因的解碼，創(chuàng)造一批備受認(rèn)可的秦晉文化符號，如西侯度文化，經(jīng)匼河文化、丁村文化、許家窯文化、崎峪文化、先進(jìn)群體文化等，打造引人注目的本土文化，打造文化+風(fēng)格。目標(biāo)群體、市場導(dǎo)向的深度發(fā)掘不僅基于文化本身，還基于探索、展示和推廣文化。其次，在融合和開發(fā)當(dāng)?shù)匚幕倪^程中，山西的特色服飾、飲食等都可以通過漫畫、電影、故事等實(shí)現(xiàn)。山西省擁有大量紅色基因，紅色資源，可以通過電影、電視傳播紅色精神，講述紅色故事，創(chuàng)造山西省獨(dú)特的旅游文化和品牌形象，提升山西省旅游景區(qū)對外宣傳力。聚焦文旅品牌價(jià)值，嘗試打造一系列衍生品。因此，山西的文化和旅游知識產(chǎn)權(quán)可以延伸到自然景觀、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、文化活動、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等領(lǐng)域。最后，為了促進(jìn)山西省文化和旅游業(yè)的發(fā)展，有必要改進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與文化和旅游的融合形式。推動數(shù)字化已成為進(jìn)一步發(fā)掘非物質(zhì)文化遺產(chǎn)獨(dú)特魅力、推動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新不可或缺的營銷工具。

（三）開發(fā)數(shù)字營銷新模式，打造品牌產(chǎn)品形象特色

通過信息技術(shù)和數(shù)字化對景區(qū)整合營銷是發(fā)展文化與旅游業(yè)融合的重要工具。在5G+的背景下，客戶需求也逐漸多元化，人們越來越依賴數(shù)字平臺來傳輸和接收日常信息。這意味著手機(jī)中的短視頻營銷可以直接影響用戶的選擇行為。旅游營銷需要利用互聯(lián)網(wǎng)的概念來吸引更多的注意力，并接觸到游客。首先，視新媒體為主要工具，以信息傳遞的形式抓住流量的起點(diǎn)。利用數(shù)字技術(shù)將公共流量轉(zhuǎn)化為私人流量，將公共數(shù)據(jù)與個人需求聯(lián)系起來，有效改變品牌、數(shù)據(jù)和流量，提高文化和旅游市場的效率。二是更新文化旅游內(nèi)容，注重通過短片、虛擬現(xiàn)實(shí)等傳播方式，精準(zhǔn)關(guān)注旅游產(chǎn)業(yè)，發(fā)掘山西本土文化創(chuàng)新。山西省文化和旅游部應(yīng)從“用戶”出發(fā)，通過田野調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的研究方法，對當(dāng)?shù)鬲?dú)特文化進(jìn)行分類和研究。將獨(dú)特文化元素分離出來，并通過以上方法推廣產(chǎn)品、場景和渠道等關(guān)鍵元素。數(shù)字化媒介可以提高質(zhì)量和效率，為旅游項(xiàng)目增添文化競爭力。再次，利用新媒體講好山西故事，傳播好山西文化，利用官方身份支持當(dāng)?shù)匚幕吐糜钨Y源，促進(jìn)和提升當(dāng)?shù)匚幕陀慰唾Y源質(zhì)量和數(shù)量。同時，實(shí)施新媒體人才孵化器計(jì)劃，通過營銷場景提升旅游體驗(yàn)，營銷場景基于消費(fèi)者的特殊需求，實(shí)現(xiàn)在線融合，再通過場景引導(dǎo)消費(fèi)者行為，使數(shù)字營銷支持更準(zhǔn)確、更多樣的場景，創(chuàng)造實(shí)時互動體驗(yàn)。在整個山西省文旅融合中，逐步創(chuàng)造新的數(shù)字消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)從景觀到虛擬現(xiàn)實(shí)再到旅游景點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，為游客提供了新的個人體驗(yàn)。

四、結(jié)語

目前中國已經(jīng)進(jìn)入了一個以數(shù)字化為技術(shù)核心的新時期，因此，旅游業(yè)仍需努力實(shí)現(xiàn)信息、體驗(yàn)和物質(zhì)融合的多樣化，積極引入現(xiàn)代技術(shù)，降低成本，提高效率，創(chuàng)新發(fā)展渠道。山西省旅游業(yè)發(fā)展也必須抓住這一形勢，運(yùn)用新的數(shù)字技術(shù)，鼓勵當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)不斷引入新的激勵措施，使之成為恢復(fù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要途徑，鼓勵旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，重建旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為山西旅游產(chǎn)業(yè)開辟高質(zhì)量發(fā)展空間。

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基金項(xiàng)目：本文系2023年度山西省語言文字科研課題：寓傳于樂：晉系方言短視頻傳承新陣地研究（課題編號：2023yb036）的階段性研究成果。

作者簡介：劉杰（1985—），女，山西太原人，博士，教研室主任，講師，研究方向?yàn)橛耙曀囆g(shù)傳播。