基于校本數據中心的高職院校診改管理創新實踐
——以貴州工業職業技術學院為例

王成瓊，羅睿

[1.貴州工業職業技術學院，貴州貴陽 550081；2.貴州開放大學（貴州職業技術學院），貴州貴陽 550000]

《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》和《國家職業教育改革實施方案》明確提出高職院校創建內部質量保證體系的重要性和必要性[1]。從高職院校長遠發展的角度來看，制定一體化、系統化、標準化的教育質量保證體系，健全和完善診改工作，是高職院校發展的契機和必然選擇。雖然高職院校在診改工作的探索中已經取得顯著成效，但人才教育任重而道遠，仍存在信息孤島，數據真實性、可靠性差等問題亟待解決。本文通過探討貴州工業職業技術學院的診改管理創新內容，為其他院校提供理論指導。

一、研究案例及持續改進方向，創設以學生為本的教育格局

（一）貴州工業職業技術學院的概況

貴州工業職業技術學院建立于1958年，占地總面積多達58.8萬平方米，有兩個校區，第一校區是觀山湖校區，第二校區是清鎮校區。貴州工業職業技術學院在長期的發展過程中，以習近平總書記重要講話精神為指引，堅持立德樹人的根本任務，在人才培養、促進就業取得一定成效，為當地經濟與社會發展作出了重大貢獻。

（二）院校發展機遇及挑戰

貴州地理位置優越，有著豐富的礦產資源。在“十大千億級工業產業振興”、現代化工產業、先進裝備制造業基礎等優勢下，貴州工業職業技術學院的發展也迎來了新機遇。與此同時，貴州工業職業技術學院要站在國家和區域建設的高度，積極應對傳統產業轉型、新技術速融等挑戰。

（三）研究案例

貴州工業職業技術學院的建工系從專業優勢出發，將民族手工藝融入企業中，率先開展“團隊+N”教學模式。團隊進入企業，教師依據教學進度給予學生合理的指導，從教學到生產，讓作品變成產品。“團隊+N”教學模式采用“做中學、學中做”的方式，能充分發揮學生的主觀能動性、深化校企合作、更好地為學校和專業發展服務。

（四）研究措施及建議

高職院校應秉承“以德育人、立德樹人”的教育理念，明確學校育人建設診改監測的目標，健全“5A”人才培養機制，拓寬多視角、全方位的人才培養途徑。高職院校可以依據網絡管理平臺，通過學工系統、教務系統和實習系統分析、總結學生的積分信息。在線下管理中，學校和教師應依據設置的目標鏈和專業群創建診改畫像，確保教育質量得到提高[2]。

二、創建內部質量保證體系組織架構，實施質量評價與管理相結合的組織管理運行模式

高職院校應立足實際、著眼未來，成立管理小組，以創建內部質量保證體系為目標，形成教育質量診改體系，健全院校內部管理制度，為教學活動、管理機制的實施創造有利條件。高職院校要統籌兼顧，布局規劃好各項工作，成立教學質量診改督導委員會，全面貫徹和落實教學質量工作。除了嚴格制訂質量目標、教學設計及工作計劃外，高職院校還要持續提高人才培養質量，為學生的成長成才奠定扎實的基礎。貴州工業職業技術學院能明確辦學定位，發揚辦學特色，堅持以人為本的服務理念，有目的性、有策略性地開展思想政治建設工作，切實提高學生的思想政治水平和綜合素質。貴州工業職業技術學院圍繞教學改革方案，堅持以學生中心，將質量評價貫徹到理論課堂、實踐活動中，使教學管理更具有目標性、方向性，使體制機制改革得到深化。

三、制訂常態化內部質量保證運行機制，建立相關指標及標準

貴州工業職業技術學院結合院校章程，嚴格遵守國家法律法規，根據學校、教師、專業等要素，以學生主體為對象，制定了教育質量保證體系計劃及實施方案。與此同時，貴州工業職業技術學院還形成目標鏈、標準鏈，打造專業建設版塊，培養高質量、高素質的師資隊伍，圍繞學生全面發展大局，全面落實部門崗位及工作制度。在教育的過程中，貴州工業職業技術學院為營造良好的人才培養環境，出臺了一系列管理條例，以厘清工作重點、增進師生的感情、打造各層級管理體系架構。貴州工業職業技術學院依托先進的互聯網信息技術和大數據技術創建管理軟件及數據平臺，自動采集學生的學習情況，完善五個層面（學校、教師、專業、課程、學生）指標及標準[3-4]。此外，貴州工業職業技術學院還依據質量狀態數據創建動態預警管理機制，不僅做到教學工作常態化，還使診改工作貫穿整個教育過程，及時改進教學中存在的不足，發揮制度保障的作用。據相關資料統計，貴州工業職業技術學院在建設與發展的過程中，曾存在辦學機制不活、專業建設與改革力度不夠等問題。針對此問題，貴州工業職業技術學院采取了深化教育機制改革、推動產教融合、充分挖掘教學資源和價值等措施。

四、堅持全面質量管理理念，高度重視質量文化建設

學校將借助校本數據管理系統打造一體化智能校園，以更好地為教學管理服務。貴州工業職業技術學院秉承著“以人為本”的服務理念和價值取向，不斷規范和創新教育體系，多渠道、多角度地開展豐富多彩的教學活動。在實際的教學過程中，教師要遵循“以教師為主導、學生為主體”的教學原則，充分調動學生學習的積極性，激發學生的想象力和創造力。在教學過程中，學校各管理部門與教師要加強協作，使打造教育質量保證體系成為自覺行動，通過各部門的相互指導，實現學校的自我改進、自我完善和自我發展。因此，學校要高度重視教學質量診斷與改進工作，并結合實際教學情況，定期舉辦教學督查及校驗活動，將教學檢查、教學質量評價融入教師座談會中。學校還要創建教育質量報告文件，形成周、月、年度總結。此外，學校還應結合各階段教育的進展情況，在全校師生之間開展課程大賽、演講活動，逐漸豐富文化建設的內容。全面質量管理理念融入思政教育、科研活動、實踐培訓等方面，形成質量報告，能持續提高教學質量，為學生的能力及素質培養提供強有力的支撐。

五、依據數據平臺，加強診改智能化管理及持續改進

貴州工業職業技術學院根據互聯網信息技術打造的數據平臺能將內部質量診改體系融入各項教育及管理活動中，以教育質量保證體系為支撐，發揮大數據中心系統的作用。學校對高素質、高能力技能人才的培養要貫穿到整個教育過程。學校要多途徑、多視角采集、收集和處理數據，確保信息化管理的合理性和科學性。與此同時，學校還要使用技術手段創建智能化、自動化智能診改畫像系統，不斷健全和完善診改畫像，運用統計圖及理論分析數據模型結構，采取多維度視角處理數據，確保各項教學有序進行。學校應將教學目標、管理活動相互整合，進行可視化、精細化管理，創建校情報告，使教學資源的價值得到最大化發揮，將診改體制落實到位，發揮實時預警功能。

貴州工業職業技術學院從學校層面出發，以大數據中心系統為支撐，整合與運用數據采集、開放共享、運維建設等功能。學校大數據管理平臺要包括教學系統、師資隊伍建設、學工系統等部分，要列舉出人才培養的關鍵指標。人才培養的關鍵指標要涉及自動采集辦學條件、專業設置、課程建設等條件。學校要及時引入先進的管理理念及技術方法，采用自動對比分析的方式創建相對應的診改畫像，并在短期內盡快創建診改報告，便于為學校提出切實可行的決策依據[5-6]。學校不僅要圍繞學生和校內情況開展教學活動，還要注重與社會及企業的聯系，根據內部質量保證體系改進情況，積極引入第三方社會評價機構（如麥可思數據等），依據第三方社會評價機構對畢業生的培養質量進行數據分析。學校要從多維度（就業、收入、離職、教學評價）創建診改畫像，將教育行業的相關數據進行統一對比分析，及時發現學校教學及管理活動診改過程中潛在的問題，從而提出有效的應對及改進策略，確保人才教育及培養機制的可行性和合理性。學校要結合年度重點工作，將KPI考核（績效考核）與年度目標任務考核聯系起來，從工作內容出發，明確績效指標和校情監測指標，采取線上線下相結合的管理方式使任務管理的功能得到最大化發揮。學校要將各職能目標分解和細化到各部門、各人員。學校要在質量生成和創建預警機制的基礎上，以學期為周期，常態化、動態化監測關鍵任務的執行情況。對于存在的問題和不足，學校還要給予糾正。學校除了對績效考核指標采用打分方式外，還要對比分析年度診改報告，從而制定具有數據分析可行性的質量年報，以確保可視化管理目標的實現。

在專業指導上，貴州工業職業技術學院立足專業建設規劃，明確人才培養關鍵點。在教育質量持續改進環節，學校要從專業層面厘清專業診改監測質控要素，與專業建設任務重點聯系起來。對于績效指標，學校未采用標準化、系統化的模式，而是與學生就業、滿意度、招生情況融合起來，打造多方位、一體化的專業建設體系。學校要高度重視專業及專業群的建設與改革，緊貼行業發展，推進信息化建設和優化數字資源庫。此外，學校還要廣泛關注校企合作辦學，將科研與培訓并舉，為服務產業及地方經濟發展貢獻力量。學校要在課程信息化建設的基礎上開展金課活動，以平臺的專業設置為基點。學校除了實施常態化、可視化專業評估外，還要打造具有針對性的目標鏈、標準鏈，從專業指標綜合分析圖中客觀公正地分析學校的整體概況，制定動態調整方案，創建專業群設置，為教育質量的持續提高提供有效的數據理論。

在課程層面上，學校要結合課程建設標準分析常規教學檢查，在教學活動中融入督導聽課機制。學校除了要在課堂上采取打分方式外，還要重點考查學生的到課率、專注率等指標，不斷豐富評價指標，清晰地定位目標鏈和標準鏈[7]。與此同時，學校要根據學生的課堂表現（包括課程指標、學習狀況等）創建預警及診斷機制，確保教學活動能得到持續改進，將常態化診改機制落實到位。

在教師層面上，學校要重點打造高素質、高水平的師資隊伍，確保每位教師都有明確的發展規劃。學校要明確師資隊伍建設的重點及防線，將診改監測機制貫穿到教育教學中。除了創建多角度、全方位的發展體系（教研、科研、課程改革、專業設置等）外，學校還要打造高水平的師資團隊。首先，學校要積極拓寬引進人才的渠道。學校要針對師資隊伍現狀打造“引培”工程，與各級部門保持良好的溝通聯系，加大人才引進的力度。其次，學校要強化教師梯隊建設。學校要培養骨干教師、教學能手，根據現有的教師梯隊打造人才梯隊培養工程，最大化地激發教師的潛能，通過開展業務培訓切實提升教師的專業教學水平和綜合素質，使教師隊伍有著高度的向心力和凝聚力，為教學科研活動的開展創造有利條件。再次，學校要著力培養師資隊伍。在師資隊伍的培養上，學校除了采取“老帶新”“一對一”的培養模式外，還應擬定豐富全面的培養計劃，要求青年教師指導實踐教學、企業鍛煉、科研活動，潛移默化地提升教師的教學水平和綜合素質。最后，學校也要加大專項投入，啟動專項資金用于教師的在職培養，鼓勵廣大師生積極參與實訓基地的建設，引入績效考核機制，確保教師的學術能力得到提高。學校要圍繞專業和科研建設采取診改畫像展示方法，確保及時預警，常態化監測教師隊伍，確保教師團隊存在的不足得到及時改進。

六、結束語

貴州工業職業技術學院為追求長遠發展，應堅持功能完備、應用導向，構建質量診改信息化管理平臺，以市場需求為導向，以服務學生為宗旨，形成全要素、網絡化的內部質量保證體系。在教育活動的實施過程中，貴州工業職業技術學院要不斷改進診斷工作機制，培養高素質、高技能應用型人才。