基于高質量發展理念下醫院人才培養路徑的研究

沙靜華 繆琪 沈燕 任建兵

伴隨社會經濟不斷發展，群眾生活水平日益提升，群眾對衛生健康服務的需求日益增大，作為國家衛生事業發展的主要組成部分，醫療機構對推動衛生事業的全面發展具有舉足輕重的作用。改革開放后，公共醫療服務體系不斷完善，黨的十八大以來，黨中央立足新發展階段，積極推動“健康中國”建設，尋求醫療衛生事業高質量發展道路[1]。醫療人才是夯實衛生事業高質量發展的關鍵。在不斷加劇的競爭中，醫院在未來的發展中，如何開展人才培養和創造良好條件越來越重要。高質量發展離不開專業人才的支持，在醫院的發展進程中，需要通過更高水平的人才培養活動，滿足醫院發展需求，落實高質量發展理念。這就需要醫院明確高質量發展需求以及當下社會對醫療行業發展的需求，明確人才培養目標以及人才培養內容，進一步優化專業人才構成。

1 高質量發展的理論闡述

1.1 結構要素

在醫院的發展進程中，想要落實高質量發展理念，就必須要擁有明確的人員結構以及科室結構等[2]。醫院需要明確自身發展進程中醫護人員的專業水平以及各科室醫護人員的構成。醫院需要進一步優化各醫護人員所承擔的崗位以及職責，進而滿足醫院發展需求，降低醫院管理難度，優化管理水平。除了醫護人員以及各部門之間的結構以外，醫院的管理結構也一定程度上影響著醫院的高質量發展，只有明確了具體的管理結構，方能保障管理活動有效實施，并切實發揮效用。

1.2 過程要素

醫院高質量發展的過程要素主要是管理工作以及人才培養工作，醫院需要明確管理活動以及人才培養活動的具體工作內容，并科學規劃管理過程以及管理方法，確保管理活動能夠有效實施，并保障管理工作切實發揮效用[3]。除此以外，還需要醫院不斷挖掘管理活動當中存在的不足以及問題，優化管理水平，進一步滿足醫院發展需求。

1.3 結果要素

所謂的結果要素，就是要求醫院在發展進程中，明確管理活動、人才培養的最終目標以及階段性目標[4]。無論是管理人員還是醫院的醫護人員都應當提前設計專門的管理目標以及培養目標，并且針對該目標制定相應的管理方案以及管理流程，確保管理活動以及人才培養活動切實發揮作用，避免管理活動出現偏差，無法作用于醫院的發展，甚至對醫院的正常運營造成影響，對醫護人員的歸屬感以及認同感造成負面影響。難以真正意義上落實高質量發展理念，發揮高質量發展作用。

2 高質量發展面臨的挑戰

在當下的醫院發展進程當中，想要落實高質量發展需求，面對著較多的挑戰[5]。首先，部分醫院的人力資源管理尚不全面，管理內容大多針對員工考勤以及人事關系處理等方面，實際工作大過死板。其次，在醫院內部指定的考核激勵作用相對較弱，無法為員工發展提供幫助，難以激發員工的學習欲望以及自我提升欲望。最后，醫院內部的管理模式不夠科學，在實施管理活動時，管理制度以及管理體系較為落后，無法跟上醫院的發展以及時代發展需求，難以根據醫護人員的實際情況，開展相應的管理活動，導致管理活動無法發揮相應的效果，最終影響醫院的高質量發展進程。

3 高質量發展的實現路徑

想要推動醫院的高質量發展，就必須要提高醫院的內部管理水平，醫院需要明確各類醫療活動的需求以及醫護人員日常工作中存在的問題以及不足，制定相應的管理制度，管理制度不僅要約束醫護人員的行為，還要為醫護人員的日常生活以及日常工作提供幫助，確保醫護人員能夠擁有一個良好的工作環境以及學習氛圍[6]。另外，為了進一步推動高質量發展，滿足發展需求，還需要制定專門的考核激勵機制，只有為醫護人員的物質需求提供保障，才能夠讓他們更為自主的提升自己，主動學習相關技能。為了更進一步的優化醫護團隊專業水平，還需要構建專門的人力資源管理體系，優化管理水平以及管理質量。

4 高質量理念下醫院人才培養路徑

4.1 優化人力資源管理

醫院的高質量發展離不開人才的支撐，想要擁有更多的人才支持，就必須要擁有一個優秀的人力資源管理模式，這就需要醫院的管理人員以及工作人員轉變傳統的人力資源管理思想，為管理工作提供支持，進一步提高醫院內部工作人員的專業素養以及職業水平[7]。考慮到這一需求，醫院需要根據當下社會的發展以及時代需求，明確醫生需要具備的核心素養以及專業能力，優化人力資源管理模式，對人力資源管理理念進行改革以及創新。管理人員需要根據醫院的實際發展情況，明確人力資源管理活動當中的銜接點以及人力調配工作，擁有明確優質的文化管理思想，利用文化管理思想，帶動醫院內部醫護人員的思想水平。文化管理的重點在于通過有效的管理活動，來提高醫院內部醫護人員的文化水平以及專業能力，通常情況下，醫院文化管理需要對醫院內部醫護人員的精神狀態、職業道德以及其他綜合內容的整體管理活動，該種文化管理能夠對醫院的所有醫護人員提供一定的幫助。在實際管理過程中，想要落實文化管理，并讓其發揮相應的作用，需要管理人員擁有一個科學高效的宣傳辦法，加強醫院內部的宣傳教育工作，并在醫院內部建立一個優越的組織文化，同時利用相關規章制度以及各科室宣傳，為醫護人員構建一個良好的工作氛圍，通過該種方式，來深入挖掘醫院內部醫護人員的工作意識以及團隊協作思想，進一步調動醫護人員的工作積極性以及面對醫護知識學習的主動性，以此來推動人力資源管理的進步與發展，為人才培養奠定穩固基礎。

4.2 創新人才培養機制

擁有一個健康積極的管理思想之后，就需要醫院將發展的重點放在人才培養方面，醫院內部醫護人員的專業水平以及職業道德關系著整個醫院的發展以及醫院日常運營過程中可能發生的各種事務處理能力[8]。大多數醫護人員都會直接同患者以及患者家屬接觸，如若醫護人員不具備較強的專業能力以及職業道德，就有可能在日常工作中出現紕漏，造成患者的不滿，導致整個醫院的社會評價受到影響，讓醫院的未來發展受到阻礙。考慮到這些問題，就需要醫院的管理人員以及工作人員創設專門的人才培訓機制，在當下的醫療技術水平不斷提高的環境當中，為大部分醫療活動都擁有了具備高新技術的設備支持，這就需要醫護人員跟隨當下科研技術的發展，不斷提高自身的專業知識技能以及專業水平。醫院需要根據當下的科研技術水平，制定相應的人才培訓方式，為了進一步迎合當下知識經濟發展背景，需要明確醫院未來發展的真正需求，將醫護人員的專業知識放在第一位。這就需要醫院的管理人員積極展開專業培訓活動以及教育活動，在培訓活動以及教育活動展開之前，需要醫院管理人員根據自身發展、醫院科室分布以及醫護人員的專業水平，提前做好規劃，明確培訓目標、培訓內容、教育方向以及教育結構，提前做好準備工作，在注重專業教育活動的同時，進一步提高在智能技術方面的資金投入，并且幫助醫護人員不斷學習高新醫療技術以及信息技術的應用，進一步提高醫療活動的效率以及質量。醫院需要采用多種方式、各種渠道加強人才培訓以及教育活動，確保所有醫護人員都能夠在日常工作、生活當中接受持續的教育。在培訓活動當中，還可以通過脫產學習、對外交流學習以及日常崗位培訓等方式，提高培訓活動的實踐效果，加強相關知識理論的實踐水平，幫助醫護人員更快接觸到能夠適用于當下環境的專業知識，并且培養醫護人員良好的職業道德。同時，還要針對不同科室的醫護人員制定相應的培訓方法，進一步提高培訓活動的針對性，提高每個醫護人員的專業能力以及綜合素養，并且需要醫院管理人員有意營造專業學習氛圍，建立扁平化的人才培養體系，確保所有的醫護人員能夠接受良好的培訓以及教育。

4.3 完善人力資源管理體系

首先，醫院管理人員以及工作人員應當根據自身發展需求以及社會對醫療行業的需求，構建科學的人才招聘機制。醫院想要維持長足的發展態勢，就必須要不斷吸收新鮮血液，并且挽留醫院現有的專業人才，不斷優化醫療團隊的構成，提高整個醫療團隊的專業水平，滿足醫院發展需求，并進一步提高醫護工作的專業水平[9]。一方面，醫院管理人員需要將工作的重點放在人才招聘方式的改革上，采用全員聘用管理模式，摒棄傳統的人員性質分類手段，利用全員聘用管理，保障人員結構的穩定性，并且引導醫護人員共同為醫院的發展做貢獻，讓醫護人員對醫院產生認同心理。另一方面，為了加強新鮮血液的吸收，醫院可以同各大高校構建合作關系，通過高校招聘的方式，為醫院引進更多的優秀人才，通過該種方式，由醫院為高校學生提供實踐平臺，加強醫學生的培訓，由高校為醫院提供優質人才。除了同高校進行合作以外，醫院還要對傳統的招聘模式進行創新，將線下招聘與線上招聘相互結合，不斷挖掘社會上的專業人才，同時積極吸納專業管理人才，提高管理人員的專業水平，加強人力資源管理效果以及人才培訓效果。醫院還需要根據當下醫護團隊的專業素養以及專業水平，制定相應的培訓計劃，展開切實有效的培訓工作，根據不同科室不同醫護人員的需求，制定詳細的培訓計劃，讓更多的醫護人員能夠完全掌握相應的專業技能以及相關知識，更好地完成醫護活動。另外，醫院還可以采用崗位責任機制，明確各醫護人員的具體職責，確保每個醫護人員都能夠承擔相應的義務，進而提高管理水平，并且加強人員的管理與約束，提高醫護人員的工作水平。

其次，為了引導醫護人員形成對醫院的認同感以及歸屬感，需要在人力資源管理活動當中落實以人為本理念[10]。醫院開展人力資源管理工作的最終目的就是進一步提高醫護人員的專業水平，創建一個擁有專業化水平的醫療團隊，確保所有醫護人員都能擁有較高的專業水平，順利完成大多數醫療活動。這就需要醫院的管理人員將以人為本的管理理念融入管理活動當中，將其落實于日常的管理工作當中。在日常管理活動當中，管理人員需要根據各科室醫護人員的工作內容，深入挖掘醫護人員的工作潛力以及專業水平，調動醫護人員的工作熱情，帶動醫護人員的學習欲望。在人力資源管理工作中，管理人員應當給予醫護人員充分的尊重以及關愛，為醫護人員的自身利益提供保障，確保所有的醫護人員都能夠獲得合適的薪資待遇，先從物質上為醫護人員提供保障，再從精神上提高醫護人員的專業素養。管理人員需要積極同醫護人員進行溝通以及交流，明確醫護人員日常工作中存在的困難以及遭遇的問題，保障醫護人員能夠順利表達自己的需求，滿足醫護人員需求，制定相應的管理方案，并為其提供相應的幫助，以此幫助醫護人員對醫院形成歸屬感以及認同感。同時，醫院需要深入了解醫護人員的實際情況，加強思想教育，明確醫護人員在工作中遭受的挫折以及蒙受的委屈，做好心理教育，讓醫護人員能夠感受到醫院的關愛。

最后，想要讓醫護人員擁有積極向上的職業道德，就必須要加強醫院文化的建設[11]。醫院文化決定著人力資源管理活動的有效性以及具體管理方向。醫院如若擁有一個好的文化氛圍，就能夠進一步促進醫生專業水平的提高，挽留專業人才，同時也能夠吸納更多的社會人才主動應聘到醫院當中。因此，醫院管理人員在日常的管理活動當中，就需要積極組織文化改革創新，明確醫院應當擁有的文化氛圍，為醫護人員營造一個良好的學習環境以及自我提高環境，提高醫護人員歸屬感的同時，引導醫護人員自主學習高新技術，并形成積極的職業道德。

4.4 完善考核激勵機制

人力資源管理以及人才培養離不開專門的考核激勵機制，考核激勵機制將會影響到醫護人員的學習欲望以及自我提升欲望，只有滿足了醫護人員的物質需求，才能夠從精神層面上，向他們提出要求，并進一步提高醫護人員的專業水平[12]。在醫院人才培養過程中，醫院需要根據自身發展的實際情況，了解醫護人員的生活需求以及物質需求，同時分析醫護人員的精神需求以及心理需求，明確激勵內容以及激勵方法，營造一個和諧的發展氛圍，利用激勵機制，來帶動醫護人員自主提升欲望。

在醫院的日常管理活動以及人才培養活動當中，需要科學的設計考核激勵機制[13]。首先是薪酬的發放，物質保障是醫院發展的前提，醫護人員自身的發展也是如此，醫院應當根據各科室的工作內容、繁雜程度等，科學設計薪酬待遇，讓醫護人員的物質需求得到保障。其次是，考核評價機制，考核評價機制需要同醫護人員的薪酬待遇、日常管理以及人才培養相互關聯，醫院需要通過針對醫護人員的量化考核以及綜合評價內容，對醫護人員的工作表現進行總結，并且明確接下來需要開展的人才培訓活動以及需要提供的薪酬待遇。

醫院可以根據量化考核結果，給予醫護人員適當的資金獎勵以及口頭鼓勵。通過該種方式，在醫院的內部構建一個公平的競爭環境，并且讓醫護人員以提升自己作為主要競爭手段[14]。這就需要醫院要不吝獎賞，對切實做出提升的醫護人員予以相應的獎勵，以鼓勵醫護人員不斷提升自己。在績效考核的過程中，需要管理人員根據醫護人員的具體工作內容，制定專門的績效考核指標，該指標需要包括多個方面，結合各科室需求以及當下社會發展對醫療行業的需求，對不同科室的醫護人員制定明確的績效考核指標，確保每個科室的醫護人員都擁有一個精準的發展方向以及自我提升目標。

除了各科室普通的醫護人員以外，針對部分需要經常接觸高、中風險醫療活動的醫護人員，則需要設計更為嚴格考核指標，并且為相對應的考核指標配備更高的薪酬待遇獎勵，從而讓考核激勵效能得到充分發揮，以此來幫助這一類醫護人員提升自己。同時還要針對這一類醫護人員開展專門的心理教育活動，幫助醫護人員解開心結。

4.5 加強醫院人才精細化管理

首先，想要有效實施人才精細化管理，就必須要落實精細化管理理念，確保人才培養活動切實發揮相應的效用，培訓工作以及教育工作能夠順利實施[15]。大部分醫院在發展過程中，都會綜合考慮患者的實際需求，細化內部的各個科室，并且明確各科室之間的分工，其具備較強的專業性，基本能夠滿足大多數疾病的診斷以及治療需求。在人才培養方面，醫院也應當采用該種精細規劃手段，通過精細化管理模式，為醫護人員提供專業的人才培養活動以及教育活動。醫院需要將醫護人員劃分成高端人才、儲備人才以及業務骨干等多個分類。根據醫院的發展需求以及不同人才所呈現出來的專業特點以及發展需求，進行規范化管理，進一步提高醫院人力資源的管理水平以及管理質量。

其次，醫院需要進一步優化管理部門的建設。想要落實人才培訓活動，提高人才培訓活動的效用，滿足醫院發展需求，就必須要優化管理部門的建設[16]。在優秀管理模式的支持下，提高人才培養水平，確保所有培訓活動能夠順利實施。相關管理人員應當主動學習管理專業知識，引進先進的管理理念，并且建立專業的管理觀念，以開放性思維積極學習其他醫院以及其他國家的優秀管理模式，并將其同自身管理模式進行融合升級，進一步提高管理水平，為醫護人員提供切實有效的教育活動。

最后，醫院管理人員需要夯實文化與思想建設。一方面，醫院需要加強黨建水平，讓醫護人員秉持為人民服務理念，提高自身的職業素質。另一方面，管理人員需要加強醫院文化建設，讓所有醫護人員都處于一個不斷學習提高的氛圍當中。

當下社會的發展對醫療行業的需求越來越高，這就需要各大醫院加強人才培養，落實高質量發展理念，明確發展需求以及發展方向，落實相關工作，進一步提高醫院內部醫護人員的專業水平，為患者提供良好的醫療環境，滿足當下社會環境對醫療行業的發展需求。