傳媒企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理初探—以A傳媒集團(tuán)為例

喬蕓 新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)

引言

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)中較為熱門的話題，也是很多大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要發(fā)展方向。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)提出更高要求的背景下所產(chǎn)生的必然結(jié)果。

一、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化研究現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化既推動(dòng)了財(cái)務(wù)職能由傳統(tǒng)的核算型向管理型轉(zhuǎn)變，也推動(dòng)了面向管理會(huì)計(jì)的信息管理系統(tǒng)的發(fā)展。當(dāng)前，對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的應(yīng)用研究大多側(cè)重于工業(yè)和制造業(yè)領(lǐng)域，對(duì)傳媒行業(yè)的相關(guān)研究尚不多見。本文選取傳媒行業(yè)內(nèi)具有代表性的A傳媒集團(tuán)作為研究對(duì)象，通過對(duì)A集團(tuán)利用信息化手段推進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化進(jìn)程及效果的分析，探究傳媒企業(yè)在這個(gè)過程中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的解決方案。

二、A傳媒集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)施概況

A傳媒集團(tuán)近年來業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，連續(xù)多年入選“世界媒體500強(qiáng)”。A集團(tuán)擁有報(bào)紙、期刊、網(wǎng)站、新聞客戶端、微博、微信等多種媒體形態(tài)，下屬媒體單位眾多，經(jīng)營管理模式各不相同，財(cái)務(wù)管理方式也有差異。隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)特別是新媒體業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，各媒體單位原先所使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已顯陳舊，且與財(cái)務(wù)系統(tǒng)脫節(jié)，成為一座座“信息孤島”，在媒體深度融合的大背景下，這種現(xiàn)狀遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的要求，因此，提升信息化水平、促進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化勢在必然。

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的集成管理，A集團(tuán)從自身運(yùn)營情況出發(fā)，組織各媒體單位業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門和軟件公司，經(jīng)過多輪次調(diào)研會(huì)商，開發(fā)出全新的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)——融合運(yùn)營管理系統(tǒng)。

A集團(tuán)融合運(yùn)營管理系統(tǒng)建設(shè)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展為理念，以實(shí)施業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化為核心，以推進(jìn)業(yè)財(cái)深度融合并最終服務(wù)于業(yè)務(wù)為目的。系統(tǒng)涵蓋了各單位的廣告經(jīng)營、新媒體及專項(xiàng)活動(dòng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段主要包含合同管理、客戶管理、信用管理、訂單管理、審批管理、價(jià)格管理、查詢管理等功能模塊，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求自動(dòng)生成營業(yè)額、到賬款、應(yīng)收賬款等各類經(jīng)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表。更重要的是，融合運(yùn)營管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的對(duì)接，達(dá)到業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)交互融通：一方面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)向財(cái)務(wù)系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)記賬憑證，進(jìn)而生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；另一方面，財(cái)務(wù)部門利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行成本和績效的快速精準(zhǔn)核算，提高了成本與績效核算的信息化程度，同時(shí)也有利于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)雙邊成本控制，有助于集團(tuán)內(nèi)部控制的加強(qiáng)，從而大大加快了A集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的進(jìn)程。

三、傳媒企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化進(jìn)程中存在的問題

（一）財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)有待完善

傳媒企業(yè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合，必須要有先進(jìn)的信息系統(tǒng)。以A集團(tuán)為例，其對(duì)下屬單位實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化奠定了基礎(chǔ)，但是，信息化建設(shè)是一個(gè)不斷完善的過程，由于系統(tǒng)規(guī)模大，建設(shè)周期長，有些方面還不夠完善，財(cái)務(wù)集中管理的優(yōu)勢暫時(shí)難以滿足企業(yè)多方面的需求，因此在對(duì)相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)與改進(jìn)方面，企業(yè)還有更多的發(fā)展空間。就目前而言，A集團(tuán)在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中還存在一些問題，比如，為達(dá)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范性，業(yè)務(wù)系統(tǒng)制定了較為固定的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，固定的模板雖然便于集團(tuán)的統(tǒng)一管理，但卻缺乏靈活性，難以滿足非常規(guī)業(yè)務(wù)的需求；又如，業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)在對(duì)接過程中還存在部分技術(shù)問題。

（二）業(yè)財(cái)融合的制度體系尚不完備

傳媒企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合建設(shè)的推進(jìn)，離不開業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門的共同努力，同時(shí)也離不開科學(xué)的制度作為支撐。目前，許多傳媒企業(yè)尚未充分認(rèn)識(shí)到完善系統(tǒng)的重要性，僅提出口頭上實(shí)現(xiàn)雙方的整合，并為此設(shè)立整合平臺(tái)。然而，由于缺乏完整的制度作為業(yè)財(cái)融合的保障，在實(shí)際操作中，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間仍存在較大的“距離”，雙方的溝通往往不順暢，融合建設(shè)的效果受到影響。

（三）缺乏有效的內(nèi)部跟蹤和協(xié)調(diào)機(jī)制

財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的持續(xù)推進(jìn)需要做好內(nèi)部跟蹤和協(xié)調(diào)，現(xiàn)實(shí)中有的媒體企業(yè)尚未建立有效的跟蹤協(xié)調(diào)機(jī)制，一定程度上影響了整體工作的深入開展。

例如，A集團(tuán)融合運(yùn)營管理系統(tǒng)投入運(yùn)營后，一些媒體單位簡單地啟用了該系統(tǒng)，業(yè)務(wù)前臺(tái)根據(jù)系統(tǒng)要求和流程輸入和上傳信息，財(cái)務(wù)人員通過該系統(tǒng)跟蹤業(yè)務(wù)情況，收集業(yè)務(wù)信息，審批人通過系統(tǒng)審批相關(guān)事項(xiàng)。整體而言，由于缺乏有效的跟蹤與協(xié)調(diào)機(jī)制，系統(tǒng)的深層次作用尚未得到發(fā)揮，如預(yù)算功能、自動(dòng)審核功能等，由此導(dǎo)致內(nèi)部控制和內(nèi)部調(diào)節(jié)效應(yīng)趨弱，難以充分發(fā)揮業(yè)財(cái)融合的賦能作用。

四、傳媒企業(yè)有效推進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的路徑探索

（一）建設(shè)高質(zhì)量的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)

傳媒企業(yè)需要搭建與業(yè)財(cái)融合相配套的操作平臺(tái)——信息管理系統(tǒng)，并不斷地加以健全和完善，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建完善高效的硬件環(huán)境，從根本上來推動(dòng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的進(jìn)程。傳媒企業(yè)在構(gòu)建此硬件環(huán)境時(shí)，需要理清思路，全面完整地收集財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)需求，并同技術(shù)人員進(jìn)行深入溝通，分析預(yù)判系統(tǒng)在使用后的各種情況，及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)的各類問題，尤其要避免系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)“不適配”現(xiàn)象，同時(shí)，還要做好信息系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和迭代升級(jí)。

（二）建立完善的業(yè)財(cái)融合制度體系

隨著業(yè)務(wù)的不斷復(fù)雜化，媒體企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身管理模式適時(shí)調(diào)整，一方面要構(gòu)建“硬件環(huán)境”——信息系統(tǒng)，以推動(dòng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。另一方面也要結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)建“軟件環(huán)境”——業(yè)財(cái)融合規(guī)章制度，對(duì)業(yè)財(cái)融合的每一個(gè)細(xì)化節(jié)點(diǎn)和操作流程進(jìn)行規(guī)范，為財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員一體化開展工作提供指導(dǎo)和約束。同時(shí)，媒體企業(yè)還要建立健全科學(xué)的內(nèi)部控制體系，內(nèi)部控制體系是推動(dòng)包括財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化在內(nèi)的各項(xiàng)工作正常開展的重要基礎(chǔ)，在業(yè)財(cái)融合中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用：在一體化運(yùn)營模式下，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)都是相對(duì)獨(dú)立和一體化的。因此，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)進(jìn)行權(quán)責(zé)劃分，實(shí)現(xiàn)相互約束和監(jiān)督，以確保數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和可靠性。

（三）建構(gòu)各部門之間高效協(xié)同的推進(jìn)機(jī)制

在實(shí)施財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)整合的過程中，媒體企業(yè)應(yīng)相互合作，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員應(yīng)實(shí)現(xiàn)有效的整合與合作。如果合作不力，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響整合工作的順利開展。為此，必須由管理層從上到下推動(dòng)，建立財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)整合專門工作組，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)和推進(jìn)整合工作，建立協(xié)調(diào)問題反饋機(jī)制，確保信息從上到下、從左到右的順暢流動(dòng)，及時(shí)解決業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門之間的合作問題，提高部門間合作的有效性。同時(shí)，還需要配備聯(lián)絡(luò)專員，負(fù)責(zé)工作銜接，確保不間斷的一體化運(yùn)作。

（四）建立行之有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)單靠制度的約束是不夠的，還需要有相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行有效監(jiān)督。媒體企業(yè)可以配備監(jiān)督人員（如內(nèi)審），對(duì)照相關(guān)制度規(guī)定，定期檢查本單位業(yè)財(cái)融合工作的開展情況，了解相關(guān)部門或人員是否依規(guī)開展工作，有無操作不規(guī)范、信息不安全等問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)督促改正，確保財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化工作持續(xù)合規(guī)、安全高效。

結(jié)語

傳媒企業(yè)通過實(shí)施財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，能夠提升財(cái)務(wù)工作效率，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的有效性，同時(shí)也有利于業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化開展，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、數(shù)據(jù)資源的整合和經(jīng)營效率的提高，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)綜合競爭力的整體提升，對(duì)企業(yè)健康發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。在當(dāng)前的發(fā)展背景下，盡管在推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的過程中還存在不少問題，但隨著信息技術(shù)的進(jìn)步、員工融合意識(shí)的加強(qiáng)以及管理制度與融合機(jī)制的完善，傳媒企業(yè)能夠更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的管理目標(biāo)。