集團企業智能化財務共享中心建設研究

劉 慧

(陜西榆林能源集團有限公司，陜西 榆林 719000)

1 集團企業智能化財務共享中心建設的必要性

1.1 傳統的集團企業財務共享中心存在不足

在過去，傳統的集團企業財務共享中心存在業務流程不規范的問題，它的本質是對企業內部的一些分散性的、重復性的財務管理工作來進行集中的管理和處理，更多的像是流水線的作業，并沒有改變傳統的財務流程，更沒有根據企業實際的發展戰略為財務共享中心重新制定規范化、標準化的業務流程，只是重復以往的業務流程和財務管理、處理方式；與此同時，傳統的財務共享還存在對數據資源的開發和利用不充分的問題。集團企業的規模十分龐大，在日常的經營、管理中會產生大量來源分散、格式類型多樣的數據以及信息，這些數據通過財務共享中心可以實現初步的整理和分析，但是未能夠按照不同的維度進行劃分，高效地篩選出可以為業務人員、管理人員提供決策支持的有效信息。一般這種傳統的財務共享對于數據的提取和計算還需要專業的會計人員通過人工分析來實現，這使得財務人員的工作量不但沒有減少，反而從一定程度上增加了工作量，最為重要的是，這些數據不能夠快速地轉變為企業的數字資產，企業龐大的數據資源的價值沒有得到有效的利用和發揮[1]。

1.2 企業實現快速發展的需要

由于信息化、智能化時代的到來，企業也在快速地變革與轉型的過程當中，企業的發展更多地趨向于全球化和精細化，但是當前集團企業的財務共享中心還處在傳統的經營管理模式當中，仍然存在業務流程方面的問題，對數據資源開發和利用不充足，財務專業人員的管理方面也存在不足，在這種狀況之下，傳統的財務共享中心很難適應集團企業快速發展的需要，因此，必須構建智能化的集團企業財務共享中心，以解決傳統的共享中心出現的問題和不足，適應集團企業在當前局勢下快速發展、轉型的需要[2]。

從另一個角度來說，集團企業建設智能化財務共享中心，從財務供應鏈上、支付形式上、工作流程上都是應時代發展的需要。智能化財務共享中心能夠讓集團企業的財務管理和資金運營區分得更加明確，讓集團企業的財務管理體系和企業的管理模式更加科學。因此，未來的財務會更加注重數字化、生態鏈接和空間場景的搭建，這樣有助于集團企業從目標客戶的需求出發，為客戶提供一個更具有優勢的開放性生態服務系統。

1.3 信息化、數字化技術發展的必然趨勢

目前，財務共享仍然處于對“機器人”的簡單利用的狀態之下，只能將一般的財務處理、管理工作按照固定化的規則進行自動化處理，而大數據技術、云計算服務、5G移動技術、物聯網技術、人工智能等正在一步步地被各行各業所應用，各行各業都在試圖借助新興的信息技術推動自身經營管理模式的轉型升級，實現健康可持續發展。因此，集團企業的財務共享中心必須實現快速的轉型升級，順應信息化、數字化技術發展的必然趨勢，構建適應集團企業發展的智能化的財務共享中心[3]。智能化財務共享中心的建設，是信息技術發展到一定階段的必然結果，能夠幫助企業從分散經營向高效運營的方向進行，形成一種規模化的管理效益，從本質上能夠將龐大的財務進行聚合共享，降低企業的風險成本，提升運營的效率。

2 集團企業智能化財務共享中心的現狀

2.1 前期建設投入大運營成本高

隨著科學技術的發展，人工智能技術的應用變得愈加廣泛，但打造智能化機械設備對于一個企業而言也是需要時間以及資金成本的。因為不論是智能填單還是影像掃描、付款申請、資金支付、回單掛接，還是最后的電子歸檔這些工作都是重復性強的流水線工作，紙質資源的節約，人力成本的降低也不意味著運營成本一定會降低。集團企業在建設智能化財務共享中心時，需要投入大量的時間成本及資金成本，不僅包括系統開發、設備采購、人員培訓等，還要保證后續的系統運維。在這個過程中，智能化財務系統的運行對網絡的安全以及人員的專業素養都有更高的要求，目前大多數企業此類復合型財務人員難以適配。

2.2 對智能化財務共享的建設及應用程度不夠

自動化的信息技術從工作效率上來看，優化了集團企業的工作流程，提高了集團企業的運行效率。人工智能被越來越多的人所接受，智能財務的理念也被更多的財務人員所接納，對集團企業的財務管理體統有著重要的影響。盡管如此，當前我國的智能財務共享建設對于很多集團企業而言，其建設規劃不夠系統化，建設過程零散化，對硬件設備以及軟件設備的認識不足，使得前期摸索階段的企業對智能財務共享的建設信心降低。這主要表現為，集團企業對財務系統的認識沒有進行深入理解，在建設時只做短期構想，長期規劃不完善，加上智能財務共享的工作人員隊伍建設不完善，對智能財務系統的認識不健全，導致對智能財務共享系統建設力不從心。

2.3 財務智能化未得到管理者及業務部門更多支持和配合

雖然財務智能化被越來越多的財務工作者所接受，但是企業管理層的重視和建設決心從一定層面上決定了財務變革、轉型的質量及效率。管理者自上而下的凝聚力為智能化財務建設提供支持與鼓勵，智能化財務建設同時也需要銷售部門、科技信息部門、市場部門等部門協作，能否增強與其他業務部門的協作能力也影響著財務智能化的質量及效率。

3 智能共享能夠推動集團企業向智慧財務轉型升級

3.1 集團企業智能化財務共享中心建設的基本思路

集團企業的體系十分龐大，部門、單位的數量多，涉及的股權關系十分復雜，集團企業的經營管理規模巨大，通常來說，都是跨地區甚至跨國際化的多元、多樣化經營。集團企業的成員數量十分可觀，因此組織結構呈現多樣化的特點，這樣容易導致信息溝通出現不流暢的情況，而且業務的流程也相當復雜。因此，構建智能化的財務共享中心可以為管理人員提供一個大型的數據中心，做到快速有效的整合、處理數據信息，為管理者的科學決策提供有效的支持與服務，也可以促使集團企業內部財務人員職能方面的轉型升級，讓他們能夠從煩瑣的基礎會計工作中解放出來，降低集團企業經營的成本，同時有效幫助集團企業提升市場競爭力，推動企業的發展[4]。

集團企業智能財務共享中心的建設思路包括以下三點：第一，構建智能化財務共享中心過程中應用先進的技術，可以有效地整理、利用各種數據資源，以形成企業獨有的數字資產，加強對數據的風險管控，提升集團企業財務整理、分析和決策能力的同時，還可以為企業帶來客觀的經濟收益。第二，推動集團企業內部財務業務一體化流程，把基礎的財務會計工作設立單獨的處理板塊，設定成規范化、標準化的業務處理流程，為企業內部人員甚至外部企業提供高效率的、標準化的財務服務。第三，可以推進財務業務管理一體化，降低作業、人力成本[5]。

3.2 智能共享推動集團企業向智慧財務轉型升級

目前，各類的智能產業發展迅速，一些新的信息化、數字化技術，比如物聯網技術、人工智能技術、區塊鏈技術、云計算技術等進入財務經營管理領域，為構建企業的智能化財務共享中心提供了強有力的技術支持，而智能化財務共享中心的設立也為新的信息化技術提供了非常廣闊的應用場景。當前，如果智能化財務共享中心搭建完成，可以大大地減少機械、重復的人工作業，而應用規則化的流程來辦理業務，云計算等大數據技術可能充分開發和利用企業大量的數據信息，并轉化為企業的數字資產，共享中心的財務機器人可以將財務人員從煩瑣的基礎業務工作中解放出來，實現智能自動化處理、辦理財務業務，而物聯網技術在共享中心的應用，可以實現業務信息與財務信息之間的轉換。

當前的集團企業智能化財務共享中心可以解決傳統的共享中心中遺留的大多數的問題，當然也會存在一些不足，共享服務平臺不能夠代替人類的思維邏輯，不能夠完全模仿人類的感性思維，沒有能夠賦予其人類獨有的主觀情緒，用于財務處理和管理的機器也不能夠完美復刻出企業現實的經營狀況，因而，在智能化的時代背景下，應當推動集團企業向著智慧財務的方向進行轉型升級，獲得更加廣闊的發展空間。

4 集團企業財務共享框架下的智慧財務特征

4.1 充分開發和整合信息資源的智慧

互聯網的本質是跨界、協同和賦能，當互聯網發展得越迅速，整個互聯網社區的數據就會越龐大，不論是既有的資源還是待開發的資源，下一秒都有可能在互聯網中被發現。對于一個集團企業的發展而言，實現信息資源的共享是十分關鍵的，財務共享的經營管理模式可以對整個集團的核心資源進行充分的劃分和科學的調配，由此獲得企業獨有的核心競爭力。如何能夠快速整合以及有效利用企業龐大的信息數據，轉換成可為企業帶來實際效益的信息資產，這個就需要企業共享中心保持對數據的敏感和敏銳度，具備充分開發和整合信息資源的財務智慧。

新的信息技術在企業財務共享領域的應用，極大地解決了傳統的財務處理模式的不足，但是面對集團企業繁雜的信息問題，是人工智能技術所難以解決的，其只能夠起到輔助管理者決策的作用。而財務共享中心的管理人員需要具備在信息技術的輔助之下開發和整理信息資源的智慧，能夠將信息技術的邏輯思維與人類的感性思維結合起來，利用數字化技術來提高財務管理隊伍的職業素養，具備創新意識和創新能力。

4.2 深度參與業務流程再造的智慧

在集團企業中建設智能化財務共享中心，能夠讓集團企業的財務后臺流程實現自動化，將一些需人力輸入的數據，比如表單的創建、序號的布局、實際狀況的更新更加迅速，這種高級化的工作能夠更加深度參與集團企業的業務流程。人工智能化的解決方式也能更加高效地解決一些非結構化和結構化數據組合的任務。這對于那些工作內容需要龐大的知識庫的集團企業而言，能夠讓這種自動化的工作方式沿用于集團企業智能化，適應那些以前需要人力才能完成的財務工作內容。

集團企業的共享中心需要從各個環節來深度參與、優化企業的業務流程，除了應用信息技術加以輔助以外，共享中心財務團隊還需要有深度參與企業業務流程的創新意識和能力，財務中心不僅要做到參與和優化財務業務流程，而且要承擔著業務流程再造的功能，需要進入其他業務部門承擔具體的業務工作，發揮多種職能。另外，要能夠識別和控制流程再造帶來的風險挑戰，培養一批同時具備業務能力和財務能力的專業人才。在推動業財一體化的進程中，可以實現業務財務和戰略財務的一個良性互動，財務管理人員能夠及時有效地發現業務中存在的異常數據所隱含的業務經營管理不當的問題，提高參考性的意見和建議。

4.3 科學合理管控財務風險的智慧

集團企業的規模龐大，涉及的管理層次眾多，而且由于跨地區和跨國際化的經營模式造成客戶的差異化很大，各個管理階層能夠快速應對各種風險的能力就會有所下降，在這種情況之下，財務共享中心的管理人員提供風險防控的服務就顯得十分必要。在進行風險防控時，首先應當建立健全完善的監管機制，發揮智慧財務的風險管理和掌控的優勢。其次，還要做到有效識別、及時排查可能出現的風險問題并且予以合理解決。最后，共享中心的財務管理人員不僅要借助數字化、智能化技術來提升工作的效率和能力，而且還能夠在風險管理與控制的智能化方面取得新的發展和新的突破。

例如，一些人工智能技術像是云計算、機器智能學習等，現階段經常被集團企業廣泛地應用于風險檢測與預警之中。比如根據既定的計算機語言對集團企業的公關經濟、行業的熱點信息進行實時的監測，同時利用監測時得到的數據對集團企業的宏觀經濟在外部的表現進行重新組合生成一個綜合性的輿情評價結果。另外，智能化財務共享中心的建設還能幫助企業完成對風險傳導的模型開發過程，得到一個計算效率更高的監測風險工具，讓工作人員可以通過可視化的數據了解到集團企業的風險狀況。

5 結論

當前，智能化的財務共享中心的創建推動了企業的發展，給企業帶來了業務流程和財務管理方面的變革，取得了突破性的發展，在財務共享中心可以看到各種智能化的應用場景。集團企業的財務人員應當將自身的財務智慧和新的信息技術結合起來，推動企業財務共享中心從智能化向著智慧財務的方向轉型升級。