關于通信企業如何推進業財融合的思考

沈文超

自從提出業財融合理念以來，該理念陸續在眾多企業中得到廣泛應用，實現業財融合不僅能提高企業經營效率、增強財務數據的準確性、有效性，還能為企業管理層戰略決策提供精準的數據支持，推動企業戰略目標實現，然而，很多企業在實現業財融合的過程中依然存在一些問題，比如受傳統管理理念影響，企業員工對于業財融合缺乏全面認識，對其積極作用認知不足，導致業務與財務部門溝通有礙，抑制內部數據實時共享，同時，業財融合缺乏相應的管理制度，存在管理滯后的問題，無法為業財融合的有效推進提供制度保障。基于此，本文主要通過概述業財融合的相關內涵，分析其在通信企業中開展的必要性，探究企業實際開展業財融合的現狀，針對現存問題制定有效的解決方案，致力于推進通信企業長久穩健的發展。

隨著我國社會經濟的飛速發展，瞬息萬變競爭激烈的市場環境，讓企業在發展過程中面臨諸多問題。如組織結構滯后于業務發展，業財溝通有礙等，不利于企業長久穩健的發展。而實施業財融合的目的旨在于改變傳統財務管理模式，提高公司管理水平，降低各項風險發生概率，提高企業經濟效益，為企業在競爭激烈的市場環境中能穩步前進打下基礎。因此，在借助互聯網技術的基礎上，通信企業因財會工作實務進行改革，加強業務與財務部門的合作與交流，形成管理合力，為推進業財融合提供有效支持。

業財融合的相關概述

該理念是在2014年，由我國財政部所頒布的文件中提出，主要是指將業務經驗與財務管理結合在一起，在企業資源一定的情況下，財務人員依據內部運營情況整合資源，依據不同的業務活動進行合理資源配置，讓業務與財務實現一體化，便于管理層及財務人員全面了解業務運行過程。而在融合后的財務管理工作不再局限于對各項業務的事后核算與監督反饋，而是通過運用信息化技術將財務工作融入到業務相關部門工作的事前、事中、事后全過程，便于業務政策、相關數據及時共享，有效規避信息孤島現象，保障財務信息精準、完整，提高企業控制風險的能力。并且，業財融合還能使得內部資源得到最大化利用，為部門之間的深入交流與溝通提供平臺，使得部門間相互配合、相互協作，形成部門合力，為企業經營發展提供支撐。

通信企業推進業財融合的必要性

其一，有助于企業實現精細化管理。企業推動業務與財務部門深度融合的過程中，便于相關工作人員匯總業務與財務信息，對其進行分析，加快各部門信息與數據的融合，便于管理層依據各部門的實際運行情況合理化配置資源，為管理層做出科學的決策、精細化管理夯實基礎。

其二，有助于企業在業財融合的基礎上實現降本增效。該項融合工作是將業務與財務部門有效融合，主要分為兩個方面：一是站在業務層面。企業需利用財務思維去看待業務活動中所涉及的風險，確保在滿足客戶需求的基礎上，有效降低業務成本以及風險發生的概率，為企業實現降本增效的目標。二是站在財務層面，財務人員要在清楚業務活動開展流程、業務部門運行機制的基礎上，利用財務專業知識為業務活動做好事前規劃、事中控制、事后總結，使其形成一個完整管理的體系。首先，財務人員需事前規劃的重點在于判斷業務部門所做的預測方向與數據是否準確合理，這需要財務人員清晰業務的具體情況，能夠依據市場、客戶需求做出科學合理的預判，依據預算實現對業務活動全過程的實時監控，結合預算與實際情況做好對比分析。其次，事中控制主要是財務人員依據相關數據對業務整體運行過程進行風險識別、控制風險以及提出相應對策預防風險，財務人員要與業務部門加強聯系與交流，及時發現業務活動開展過程中遇到的問題并加以解決。最后，事后總結主要是將業務開展過程中出現不足的流程進行優化，可作為企業績效考核的依據。

其三，有助于提高財務管理水平。通信企業基于價值導向，實施業財融合，有助于提高財務管理水平，提高財務部門在企業中的地位。很多企業在實際開展過程中，由于業務與財務部門存在專業語言、數據不一致，管理較為獨立的問題，使得財務人員對業務相關流程不太熟悉，也無法給予業務部門有效的建議與指導。因此，通信企業需打破傳統數據處理的界定，將多部門進行融合，充分發揮財務部門的管理職能。

分析通信企業實施業財融合的現狀

業務與財務部門發展理念、工作目標不一致 長期以來，企業內部各部門運行處于相對獨立的狀態，無論是工作目標還是發展理念各有不同。尤其是通信企業的業務部門，經常需要為了提高市場占有率推出各式的銷售方案，更關注相關利潤是否達標。而財務更關注收入、利潤、預算執行、成本控制、資金安全等等。在日常工作中，業財部門共同之處較少，還存在相互制約的現象。同時，業務部門對于財務相關知識了解甚少，致使很多通信企業在開展業務活動時，會片面認為預算、成本等會制約該部門發展的腳步，無法正確理解財務部門的相關規定，從而對于業財融合缺乏積極性，嚴重抑制部門之間的融合速度。此外，由于財務部門的業務動態性較弱，財務人員由于對業務情況不甚了解，無法站在企業的角度去分析業務經營狀況，使得業財融合較為緩慢。

缺乏完善的管理制度，業財融合存在管理滯后 很多企業的財務管理工作只發揮事后核算功能，由于財務人員對業務部門的工作不甚清晰，在事后核算、對賬時需要花費大量的精力和時間與業務部門溝通核對，對比數據，找出差異，然后將問題匯報上級。管理層獲得報表的時間過于滯后，不能起到事前預測、事中監管的作用，也無法及時鞭策部分執行效果不佳的部門。假若財務人員對業務部門的相關流程十分清晰，則能為管理層提供切實可行的事前、事中實時控制方案，避免管理滯后的問題發生。

業財融合缺乏信息技術支持，存在信息不對稱 部分企業雖然引進相應的信息技術，但是建設水平較低，無法滿足業財融合模式的落實需求，且由于各部門長期以來都處于較為獨立的狀態，所引進的信息系統彼此銜接不暢、數據傳輸口徑不一致，以上因素都影響企業內部信息傳遞的效率與準確性。在該種狀況下，業務部門與財務部門無法借助信息平臺實現資源與信息的互聯互通，內部各項資源利用不充分，很容易出現信息孤島、信息不對稱的現象。雖然一些企業引進了ERP系統，但是并未對相應的功能模塊進行開發優化，使得業財融合難以有效落實。

復合型人才比較稀缺，財務人員專業水平較弱 要想有序推動業財融合，就需要既懂業務又懂財務的復合型人才、然而，有些企業現有的財務BP人員管理理念、模式相對滯后，專業度待提升，隨著內外市場環境的快速變化，使得企業對BP財務人員的要求也愈來愈高。很多財務人員具備扎實的會計知識，也具備相應的業務技能，但是對于企業業務開展，相關工作流程了解甚少，使得BP財務人員無法為業務部門給予直接有效的建議意見，另外企業內部使用的各種軟件系統，也有可能因為財務人員不熟悉相應的操作技能，使得其在日常工作開展中，無法發揮信息技術的優勢，未能利用該信息系統收集整理相關數據，為企業戰略決策提供有效的數據支持。

加快推進通信企業業財融合的有效途徑

融合業務與財務的工作目標，做到平衡兼顧 其一，財務部門需清晰業務部門的基礎流程。企業要想有效推進業財融合，充分發揮其作用，就需財務人員深入了解業務流程、運行機制、企業所處內外環境、競爭對手等等，明確基層通信企業業務的基本特征，對企業發展戰略有清晰認識，深入供應鏈管理和研發項目管理，關注采購計劃下達、投入產出、生產質量、服務量、人員效率等工作，使得財務人員能夠通過分析業務動態進行預算制定與資金調配等工作，加深業務與財務部門的聯系。

其二，為業務人員培訓財務觀念。讓業務人員能理解財務部門的相關制度與管理流程，在開展業務工作時能積極配合財務部門工作，能站在企業整體的角度考慮業務開展，盡可能地做到在最小的投入范圍內優化支出，為促進業務與財務部門有效融合奠定基礎。企業要將業務部門的財務知識以及相關問題進行分類匯總，為業務人員針對收入成本、三項收入、開票收款、軟件退稅、研發加計扣除、海外退稅等問題進行詳細的培訓與問題解答，提高業務人員的綜合能力。

其三，制定科學合理的評估指標。針對通信企業運營績效的評價標準并非只是針對業務訂單量或者是凈利潤率等，而是需要綜合兩者的指標占比，對其進行合理配置，確保兩者保持一種平衡兼顧。

健全管理制度，加快業財融合速度 企業要想充分發揮業財融合的作用，需制定完善的管理制度，為業財融合有序推進提供制度保障。為了實現業務與財務部門快速融合這一目標，企業需打破部門隔閡，保障業務與財務部門的目標與企業戰略目標相一致。一方面，財務人員需運用自身專業知識，為業務部門提供相應服務，協助該部門及時解決生產一線的財務問題。另一方面，業務部門在完成開拓市場、日常運營工作基礎上，還需對財務部門的相關制度、流程規則、財務風險有所了解，便于業務人員識別日常工作中的各類風險，提高該部門抗風險能力。因此，企業需制定一個能打破各部門間隔的流程制度，完善各部門交叉部分的流程，將業務部門與財務部門的流程、專業、系統、制度等相結合，盡可能做到平衡兼顧，為企業找尋一套適用于自身的管理方式，推動業財融合。

加強信息化建設，強化業務與財務的聯動性 首先，制定統一化的信息系統。企業可將該系統的前端設置為財務核算、電子報賬、資金管理等系統，系統的后端設置為報表、經營管理系統。同時，企業需要求員工按照業務規定在系統中準確錄入所有的業務數據，交由前端系統進行處理，再由后端運行系統進行對比分析，為管理層戰略決策的制定提供精準的數據支持。此外，需統一數據傳輸口徑，將各個系統有效銜接，打通管理鏈條，實現內部信息實時共享。

其次，企業要制定統一化、標準化的財務制度、流程，清晰業務處理準則，將運行流程簡化，提高整體的運行效率，進而實現財務實操、業務流程運行的標準化、合規化。尤其是要改善一些人工操作量大的工作事項與流程，通過優化流程與系統開發，盡可能減少手工作業。

最后，優化費用報銷類、應付類業務流程。規范地域范圍內的報銷流程，統一相關標準，分門別類進行梳理，財務部門還要依據業務實況，規范應付賬款管理流程。

加大培訓力度，創建一支專業的業財融合團隊 其一，設置業財融合目標，為企業打造業財融合管理團隊。可通過從外部引進高素質人才以及篩選內部優質人才的方式，不斷提高整個團隊的工作水平。明確各個崗位職能權限，為有效落實各項工作夯實基礎。

其二，制定完善的培訓機制。企業需針對現有的BP財務人員做好培訓計劃，多措并舉開展培訓活動。可聘請專家學者為財務人員進行視頻授課、線上教學等，還可開展線下實操培訓活動。一方面提高財務人員對業財融合的重視程度，使其能積極地參與到該項工作中。另一方面，亦是通過培訓不斷強化財務人員的專業技能和綜合素養。同時，還需設置績效考核機制、獎懲機制，用以激勵財務人員參與培訓的積極性，充分發揮員工的主觀能動性。

其三，定期開展業財融合討論會。將業務與財務部門的工作人員集中到一起，共同探討業財融合具體實施的問題以及實施狀況。通過交流與溝通，不斷加深業務與財務部門的聯系，使得各部門形成管理合力，更好地落實業財融合。

其四，全面推進財務人員的轉型。企業可定期將財務人員調崗到業務部門進行輪崗，使其全權參與到業務部門的相關工作中，更好地了解業務的運行過程。

總而言之，業財融合的實施效果對企業經營戰略的成功實現有著重要的作用，因此，企業需從管理層到基層員工都革新自身管理理念，全面認識到業財融合的重要性，加大宣傳力度，引導全員積極參與該項工作。在業財融合的過程中要做好平衡兼顧，建立完善的管理制度，借助信息技術的優勢，加強業務與財務聯動，保障部門間信息互聯互通，加快融合速度。此外，業財融合也離不開人才的支持，企業需制定完善的培訓機制，提升財務人員的專業水平與綜合素養，為企業培養一批綜合能力較強的業財融合團隊。