如何讓“可循環”變得更酷?
有點臟、有點舊,甚至有些味道、有點貴,原材料是卡車篷布,還人工裁剪與縫制……
這是瑞士包袋配飾品牌FREITAG在很多人眼里的標簽。成長于環保文化濃厚的瑞士,FREITAG真正將功能性與環保做到了極致,在過去30年間,持續贏得了時尚圈、文化圈人士的喜愛。
產品既好看又好用,每款包都獨一無二,是FREITAG擁有高黏性消費者的關鍵。
有感于設計上的純粹,紐約現代藝術博物館(MoMA)設計部門將FREITAG的第一款產品F13 TOP CAT 郵差包列為永久藏品,蘇黎世設計博物館也專門為FREITAG舉辦過一次展覽。
3月25日,FREITAG在上海膠州路開出了中國首家品牌直營店,這也是其在全球的第30家店鋪。使用可循環建筑材料,第一次開進居民社區,沒有選在任何一個“網紅街區”,FREITAG有意避開“潮流”,但卻不乏話題討論度。
“可持續時尚”早已不是新鮮概念,它不僅僅指使用可再生材料制成的產品,更在于如何基于環保主義輸出讓人信服的品牌文化,像Patagonia中國大陸區負責人曾維剛說的那樣:“將一件非常理想主義的事一步步落到現實。”
FREITAG緣何持續讓人著迷?
做一個首先讓自己信服的產品
1993年,Markus Freitag和Daniel Freitag住在蘇黎世一條高速公路邊的一間簡陋公寓里,每天都隨身帶著素描本,騎單車前往大學。當時市面上可以裝手稿的包包產品并不令他們滿意,看著來往的車輛,兩人有了用卡車篷布制作包包的想法。
將廢料變成可使用的物品,這本身就是一個能夠體現設計價值的好創意,更是一種積極的生活態度。FREITAG的這個起源故事足夠說明,關注自身需求,做一個能征服自己的產品,往往更能激發出設計上的創造力。
蘇黎世設計博物館的一位策展人曾對Daniel Freitag說:“在設計最初出現的時候,通常是某個手工匠自己動手做了一把椅子,在那基礎之上,品牌才慢慢形成。而現在那些時尚品牌也好,生活方式品牌也好,都是虛幻的,是先設定了一個品牌故事,再圍繞它去開發各種產品。”
FREITAG選用5年~10年的卡車篷布,它們經歷過風化、暴曬、雨淋等考驗,留下了不同的劃痕,這份不完美恰好體現了包袋的質感。而用工廠收集來的雨水,再添加改良后的清洗劑,進行舊卡車篷布的清洗,則最大限度保留了“時間的痕跡”。
為了維持產品的稀缺性,考慮到瑞士產的卡車篷布無法滿足品牌一年的用量,FREITAG開始在歐洲各地收集奇特尤其是顏色稀有的布料。這種外觀的獨一無二,也賦予了產品收藏與社交屬性。
在好看之外,FREITAG的產品實用性也經得起考驗。Kindergarten Green在一篇文章中舉例,郵差包設置了兩個檔位的魔術貼,如果把包蓋粘到靠上的檔位,就可以增加包內的容積;托特包在傳統的兩根肩帶之外又增加了一根斜向的肩帶,適應單肩和雙肩兩種背法。
雙肩包CLAPTON系列的頂部則采用了可伸縮設計,必要時拉出,可以為包體加高;同時,背包的正中增加了一道拉鏈,讓人們無需卸下雙肩背帶就可以單手掏出里面的物品。
Markus Freitag曾表示,環保本身沒有魔力,只有當產品本身有足夠的吸引力時,它才有可能良性循環。
去年以來始祖鳥的爆火,也讓人們思考:源于功能主義的設計風格,會將時尚品牌帶往何處?在時尚評論人唐霜看來,始祖鳥消除了任何無關的時裝潮流的干預。“盡管沖鋒衣常被嘲笑為土,可始祖鳥并不土。”
不止于產品,FREITAG也在門店設計中融入了對于自然、對于人的理解。以上海首家直營店為例,由獨棟青旅改造而來,盡可能保留了原本的建筑材料,整個施工也盡可能做到建筑材料的循環使用。
一樓由重“創造”的維修區和定制工作坊組成。在維修區,消費者可以修復破損的包袋,也可以和另一位買家交換包袋,甚至體驗包袋虛擬剪裁的過程,定制自己的包袋。
零售區放在了二樓和三樓。抽屜式的貨架設計節省了商品陳列空間,商品的“隱藏”一方面激發了消費者對其的探索欲,另一方面這種銷售氛圍的弱化能夠讓消費者感受到FREITAG對于社區感的“苦心經營”。
有幾個細節,比如打通了頂樓天臺和相鄰建筑的露臺,形成了對公眾開放的花園,這個天臺日后可用于舉辦各類社區活動;店鋪內部沒有任何隔墻,站在三樓,可以向一樓的朋友隔空喊話等。
門店即產品,這句話放在FREITAG身上再合適不過了。再回到起源地——蘇黎世總部的辦公大樓,這棟建筑由19個生銹的貨運集裝箱經加固、切割、焊接、組裝壘筑而成,它離第一只FREITAG包誕生的那間小公寓,僅幾百米之遙。
社區文化與品牌信徒
開在社區,不意味著就能扎根社區。依托門店,品牌與用戶如何展開有趣的對話?
在打造本土化形象方面,lululemon的門店以及以門店為核心的社區文化建設值得借鑒。以其在上海東平路開設的中國首家獨棟沿街門店為例,建筑側面的大幅彩繪玻璃充滿了形象化的圖案,既有瑜伽、騎行、飛盤、滑板等運動元素,也描繪了身著旗袍的“滬上淑媛”、衣著考究的“老克勒”等人物形象。內部的空間設計和裝飾材質,則喚起了人們關于“老上海”的記憶。整個門店的設計在復古與現代之間尋得了平衡。
因為擁有自主權,lululemon中國門店可自行安排適合所在區域受眾的活動。去年夏季,lululemon在中國20個城市舉辦了60多項活動,包括戶外瑜伽、舞蹈和沖浪體驗等。
FREITAG對社區同樣看重。但與一般品牌不同,FREITAG認為,“社區”不一定意味著聚集擁有FREITAG產品的人,它更多指的是吸引具有相同思維方式或志同道合的人。在中國,它想找到一群“有著相同志趣的年輕城市人”。這些人不需要真正年輕,更多是心態上年輕,他們理解當下正在發生什么以及自己到底需要做什么。
除了門店活動,基于線上本土化傳播的優質內容策劃也讓FREITAG的品牌精神得以詮釋。自2020年起,FREITAG推出了“城市真經”“LOOPOOL”“Long Lasting Bags”等系列欄目,用戶從中讀到了不少親切、體現獨立思考態度的對話和故事,且不談是否有“更多人喜歡上了FREITAG”,但至少做到了“讓喜歡它的人更喜歡它”。
每年天貓“雙11”購物節,FREITAG都會舉行閉店活動,倡導消費者理性消費。正如lululemon創始人Chip Wilson所言,品牌應該永遠對自己堅持和熱愛的價值觀誠實。擁有這份誠實的品牌,也將贏得消費者的尊重。
以“酷”著稱的Patagonia品牌,通過拍攝紀錄片、電影放映以及公眾號、播客等形式,討論運動、環境等公共議題,在全世界吸引了諸多擁躉。常被人提及的“Worn Wear”舊衣循環項目,已建立一套舊衣修補、維修和回收再造的循環機制,在小作坊品牌維修師還會教用戶縫補自己的衣服。這些努力都讓Patagonia與社區建立了深入鏈接。
為擴大用戶群,FREITAG也采用了聯名的策略,例如與騎行品牌BROMPTON合作研發的雙肩背包F748 Coltrane,與森海塞爾合作研發的URBANITE(都市人)系列頭戴式耳機。不過在聯名策略上,FREITAG并沒有以噱頭去吸引消費者,而是將實用性放在了首位。
從產品到門店設計再到品牌營銷策略,FREITAG都在追求獨一無二,而這正是年輕人所認可的品牌特質。Daniel Freitag曾向媒體坦言,品牌成立之初,自己甚至都不知道可持續用英文怎么講,“現在,你看到可持續變成一個熱詞,我們剛好走在這條路上”。
(編輯 宦菁 huanjing0511@sohu.com)