一定讓你感受到社會主義大家庭的溫暖
——記青島市公安局市北分局興隆路派出所社區民警馬懷龍

□ 王永青 李仕欣 梁立波

在青島市有這么一位民警，他幫扶32 戶困難家庭渡過難關，46 戶群眾把自家鑰匙交給他保管：早晨，他送去香噴噴的早餐，下雪天怕老人摔倒將蔬菜送上門，下水道堵塞時自備工具疏通，年節時做好團圓飯，重病時細心陪護……他就是青島市公安局市北分局興隆路派出所社區民警馬懷龍。

2011 年10 月人口普查，馬懷龍走進興隆路67 號一戶居民家，里面堆積著廢紙、礦泉水瓶，餐桌上的咸菜發了霉，兩個饅頭生了綠毛，屋里的景象讓他難以安心，就抽時間二次登門。經了解，這是一對殘疾夫婦，丈夫精神二級殘疾，妻子肢體二級殘疾、出入要拄雙拐，家里還有一個上初中的孩子。馬懷龍把身上的500 元錢都留了下來，第二天又帶領4 名青年民警把他們家打掃得干干凈凈。后來，馬懷龍與居委會協調給他們申請了低保。之后，他每個月都要來轉兩回，送去生活必需品和孩子的學習用品。

有段時間所里任務忙，馬懷龍便抽午休時間過來看看。進門發現男主人躺在床上，因糖尿病復發引起并發癥，雙腳已經潰爛。夫妻倆打算放棄治療：“馬警官，不用再管我們了，不能再花你的錢了！”馬懷龍流著淚說：“馬上住院治療，錢的事，我來想辦法！”他向所領導匯報，發動全所民警、轄區愛心企業捐款5 萬余元，幫助這個家庭走出了困境。

2018 年，這家的孩子高中畢業，馬懷龍又幫他聯系工作，讓這個家有了頂梁柱。夫妻倆高興地見人就說：“馬警察就是活菩薩。沒有他，我們一家真不知道是啥樣子！”夫妻二人索性將家中房門的鑰匙交給了馬懷龍。

76 歲的王大爺靠撿破爛生存，晚上睡在拆遷無人區的小屋里。馬懷龍兩次掏錢給他租房，王大爺不信有這么好心的人，不肯搬，導致他白付了三個月的租金。“我一定讓你感受到社會主義大家庭的溫暖，這是一個警察的承諾。”第三次租房，王大爺感受到了馬懷龍的真心，才搬進了新居。受到同樣關照的還有69 歲的劉大爺，遷入新居的那天，劉大爺向馬懷龍和社區工作人員深深鞠躬。

馬懷龍背老人去醫院。扈曉陽/攝影

“只愿這些老人三冬暖、春不寒，老有所依、老有所養。”真情和愛心敲開了一扇扇心門，漸漸地，馬懷龍的腰間累積了46 把轄區孤殘老人和困難群眾家里的鑰匙。他們的家門始終向他敞開。馬懷龍把每月絕大部分收入都用在這些老人身上，他說：“看著群眾遇到難事，不伸手幫一把，良心這道‘坎’我過不去。”

社區民警遇到最多的就是家庭、鄰里之間的小事和瑣事，馬懷龍從來都不嫌煩、不怕難，用真心換真情是他調解糾紛最管用的良藥。

興隆二路的居民尹大姐與樓上關系長期不睦，2020 年10 月的一天，尹大姐發現天花板有水漬，便帶著鋼管上樓去吵架。樓上的于大爺就領著孩子蹦跳、唱歌，用棍子敲地板。

兩家的矛盾越結越深，馬懷龍就想著從根源上去化解。他了解到，于大爺的后老伴有個5 歲的外孫女，戶口在外地，上學沒有著落。查閱相關落戶政策后，他多次往返奔波，將孩子的戶口落到于大爺的戶口上，又與學校聯系，解決了孩子上學的問題。“倔強人”尹大姐也不易，兩年前丈夫的突然去世讓她性格大變。馬懷龍就自費找來裝修工人，將漏水的房頂修繕一新。

真情消融了心里的堅冰，于大爺和尹大姐一起握著馬懷龍的手，眼含熱淚：“這輩子也不吵了，要不然對不起您這份心！”

社區工作15 年來，經馬懷龍調解的各類矛盾糾紛3640 余件，成功率達100%，從未發生一起上訪投訴事件，社區多次被上級評為“平安和諧社區”。在他的感召下，轄區有130 多名群眾加入了以馬懷龍命名的金盾志愿服務隊，和他一道傳遞責任、凝聚大愛。馬懷龍先后榮立個人二等功1 次、三等功5 次，榮獲山東省“優秀社區民警”、山東省第二屆“齊魯最美警察”等榮譽稱號。