加強公立醫院思想政治工作的思路與對策

文/蚌埠市第二人民醫院 蔣麗

思想政治工作是公立醫院的“生命線”，關系著各項工作的有效開展。思想政治工作密切聯系人民群眾的基本利益，是以人民為中心的發展思想在醫院的生動反映。思想政治工作深刻影響著醫院人才建設，是醫院匯聚高素質人才的重要工作。基于此，加強思想政治工作已成為醫院高質量發展的重中之重。

一、醫院思想政治工作存在的不足

（一）對醫院思想政治工作總體不夠重視。現在公立醫院之間、公立與私立醫院之間的競爭日益激烈，公立醫院想脫穎而出，領導們自然特別重視醫療技術的提高，認為如何提高醫療質量、提升醫療服務是醫院的重點工作，思想政治工作屬于黨委的工作。思想政治工作要為醫院的發展讓路，重業務工作、輕思想教育。思想政治工作缺乏創新和思考，僅限于完成規定動作，制訂的規章制度形式化，導致思想政治工作和政工人員得不到重視，部分職工思想變得消極，黨建思想工作進展不順利，向心力逐漸向下。醫院里從事思政工作的人員多數并非科班出身，往往由相關行政部門的負責人兼任，缺少正規的思想政治教育專業進修或培訓，隊伍力量相對薄弱。他們在工作中缺乏經驗和動力，導致醫院的思想政治工作難以高質量開展。

（二）思想政治工作方法較為簡單。醫院的思想政治教育缺乏深入研究，工作停留在表面，深度不夠。很多思想政治教育執行者采取的是“拿來主義”，習慣沿用念報、讀文件、開會批評等傳統方法，針對性不強，缺乏感染力，眾人一調，這會導致醫院的職工對思想政治工作產生反感和厭煩。對職工的管理主要偏重行為管理，忽視說服教育和引導式用情管理，忽視個性化的思想政治教育，導致思想政治教育很難達到理想的效果。

（三）開展思想政治工作的資源合力不足。在醫生和護士默默無聞的群體當中，平凡中孕育著偉大，許多感人的事跡在思想上能催人奮進。特別是這兩年，在新冠疫情暴發期間，許多醫護人員表現出來的崇高職業精神以及好人好事，催人淚下。這些先進人物就是我們身邊的人，大家對他們既熟悉又了解，將這樣的素材和資源進行有效整合，制作成短小精悍的小視頻、小段子等在多媒體全方位宣傳，相信產生的效果和影響一定會好過學習文件。目前，有些公立醫院有經驗，但還沒有形成制度化、日常化和經常化。因此，在醫院思想政治工作中仍存在資源合力不足的問題。

（四）個別職工思想政治觀念不能適應新形勢醫院發展的需要。目前，有些醫院的領導過分注重醫院的經濟發展和醫療質量的提升，忽視思想政治工作。再加上現在“人人”都是自媒體，有些不實信息和負面信息，使一些職工的思想觀念發生了轉變，奉獻意識淡漠，工作上能過得去就行，對患者不負責任，不求精益求精，工作中爭先進的意識不強，學習的意識不強，主動性不夠；少部分職工違反《八項規定》，收受患者紅包、吃回扣等違規違紀時有發生。醫患問題不斷升級，患者對醫護人員信任感不斷降低。以上種種思想政治觀念，與醫院發展的需要不適應。

二、加強公立醫院思想政治工作的思路

（一）明確加強公立醫院思想政治工作的目標。醫藥衛生體制改革的持續深入對公立醫院的全方位內涵式發展提出了新的要求。在醫院文化培育和價值凝聚的過程中，思想政治工作是關鍵，對于醫院整體發展有著導向作用。一方面，這種導向作用體現為對職工思想觀念和行為方式潛移默化地影響，能夠幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從而在整體上有利于醫院核心價值觀念的凝練，進而推動醫院的內涵式發展；另一方面，還能輻射影響一定范圍的人民群眾，成為廣大群眾了解社會、認知國家的一個窗口。醫院思想政治工作的目標是通過思想政治工作的開展，掌握和了解醫護人員的思想狀況，有針對性地做好思想政治工作，促使醫護人員的凝聚力、向心力不斷增強。

（二）營造公立醫院思想政治工作的良好氛圍。醫院思想政治工作氛圍是貫穿醫院工作的全過程，是經過長期經驗積累和模式探索形成的相對穩定的文化積淀。創設良好的思想政治工作氛圍，將理念培育與思想引導貫穿到醫療、管理、服務的各項工作中去，是推動高水平醫院建設的必然要求。為此，需要從以下三方面入手。首先，重視醫院思想政治教育環境的創設，包括物化環境和人文環境兩方面，抓好輿論引導，適當滿足醫院職工的物質需要和精神需要，改善職工工作環境，關注職工精神生活，通過豐富多彩的文化生活，營造積極、向善的人文環境。其次，注重構建和諧的醫院人際關系，如同事關系、體制內部上下級關系、醫患關系等，營造民主和諧的人際關系氛圍。最后，組織開展豐富多彩的思想教育活動，通過經驗交流會、業務培訓會、文藝晚會等形式將思想政治工作與醫院業務工作相結合，注重挖掘和鞏固業務活動的思想政治教育屬性。

（三）創新完善公立醫院思想政治工作長效機制。思想政治工作需要以制度為載體來保證落實，信念的培育在進行之初總是存在困難，必須通過制度的約束，使其在執行中被理解，而后落實。現在，個別醫院存在醫患關系緊張、醫護矛盾、醫德醫風失范等問題。要通過教育、引領等手段，建立長效機制，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，保證醫院健康持續發展。思想政治工作依托于一定的制度，具有實效性的機制建設是完善公立醫院思想政治工作的前提。首先，要在已有機制基礎之上進一步創新規劃，建立一套包括組織、管理、執行、監督、考核、反饋在內的思想政治工作機制。其次，廣泛開展制度宣傳并組織職工進行相應的制度學習，注意學習過程與業務工作的深度融合，避免將思想教育教條化、形式化，甚至造成額外的負擔。再次，加強對制度執行落實程度的督查考核，創新考核形式、多尺度衡量考核標準，將制度反復強化，使之在醫療實踐中成為行之有效的行為準則。最后，注重發揮機制的協同效應，發揮創新能力，既要在縱向上做好各環節的銜接，還要在橫向上關注機制間的協調，同時與時俱進，根據醫療行業整體環境和醫院自身發展要求適時調整，行成一套組織嚴密、科學高效的運行機制。

三、加強醫院思想政治工作的對策

（一）增強思想政治教育工作的時代性。新形勢下，增強醫院思想政治教育工作的時代性，可以用“情感+事實”“真理+主體”“網絡+引領”等方式來加強醫院職工的思想政治工作。通過運用“情感+事實”，可以促進思想政治教育工作以情感人，使得思想政治教育工作由虛變實；通過運用“真理+主體”，可以抓住思想政治工作的精髓和主體，讓思想政治教育有抓手；運用“網絡+引領”，通過思想政治教育的信息化，運用先進人物的事跡引領，使思想政治教育工作有了目標，切實增強思想政治教育工作的時代性。

（二）提高醫院思想政治工作的針對性。要把思想政治工作滲透到醫療服務全過程中去，一定要腳踏實地，把思想政治建設與醫德醫風建設、醫院文化建設緊密結合，在繼承和發揚傳統思想政治工作的基礎上，使思想政治工作在醫院總體工作中的重要性更加突出。在日常的工作中，將群團組織在醫院建設中生力軍的作用充分發揮出來，主動配合，形成合力。通過黨政工團聯合開展群眾喜聞樂見的文體活動，以活動為抓手，不斷提升職工的個人素質；在業務工作中，通過科室開展主題教育活動，設立“服務標兵”“黨員先鋒崗”等，以先進人員為引領和榜樣，使醫護人員和行政人員的思想道德在實際工作中不斷提升和完善。因此，加強醫院的思想政治工作必須與醫院的發展、醫療服務的提升等工作緊密結合，從而掌握醫院工作人員的思想動態，確保思想政治工作的針對性。

（三）創新醫院思想政治工作的方式方法。在開展思想政治工作時，要注意吸取傳統管理模式的精華，跟緊時代步伐，同時加入時代因素，促進思想政治工作順利開展。通過創新思想政治工作的方式方法，開展生動活潑、形式多樣的宣傳教育活動。在平常的工作中，可以分科室、分職能采取討論、交流、引導、參觀、調研等相結合的方式開展學習教育，使思想政治工作更具廣泛性；把思想政治工作內容作為評選和表彰先進科室、個人的重要組成部分，使思想政治教育工作更具可操作性；開展豐富多彩職工喜聞樂見的文體活動，把思想教育內容融入其中，寓教于樂，使思想政治教育工作更具靈活性；運用報刊、廣播、電視、櫥窗、網絡等宣傳陣地，線上、線下齊發力，宣傳黨規黨紀、國家政策、醫院發展動態、先進模范人物事跡等，使思想政治工作更具多樣性。

（四）增強醫院思想政治工作的向心力。“以患者為中心”是醫院服務的宗旨，也是醫院全體職工的行動指南。因此，思想政治工作最終要服務于患者這個中心。結合醫院實際情況，積極開展“三好一滿意”“我為患者提供優質護理服務”等，讓患者真正感覺到“被尊重”“被服務”，努力提升患者的滿意度，不斷提升醫院的影響力；通過黨員引領科室發展，樹立黨建品牌，不斷提升醫院的軟實力；通過加強醫院廉政風險防控，營造良好的政治生態；通過加大對醫院人才的培養和選拔，激發工作的積極性和主動性；通過制訂并規范崗位職責、文明用語，切實增強每位職工為患者提供全程優質服務的自覺性和主動性；掛號、檢驗、藥房等窗口是患者集中的場所，要加強窗口服務，做到快速、便利、有問必答，努力提升醫院的整體管理水平；醫院黨組織、工會、團委從政治角度，給予醫院選樹的人才充分地幫助和關心，積極解決其在生活和工作中遇到的各種難題，進而在醫院構建起“尊重知識、尊重人才”的良好氛圍。對于醫療技術專業方面做出突出貢獻的科室和個人，給予適當的榮譽表彰和待遇提升，從而有效激發出創新的激情和責任感，使醫院的向心力顯著增強。

（五）增強醫院思想政治工作人員的積極性。要建立黨委（總支、支部）一把手思想政治工作負責制，根據需要配備專職副書記，設專門的黨委辦事機構，合理配齊配強專職政工人員。同時按科室類別劃分支部，支部書記、支部委員應由思想政治覺悟高、有一定的威信、能力強、有責任心的科主任兼任，確保思想政治工作一級抓一級，層層抓落實。醫院的領導要對思想政治工作人員起到引導和激勵的作用。醫院既要解放思想，大膽啟用，又要嚴格手續，認真審查。注意從業務一、二線的先進分子中選拔培養人才，吸收政治強、作風正、業務精、年富力強的同志，充實政工干部隊伍，保持政工干部隊伍不斷層。思想政治工作人員不但要有新氣象，更要有新作為，不但要有新思路，還要有新舉措。建立政工隊伍思政工作目標責任制，制定工作目標，并將其作為提拔任用、評先評優、職稱評定、外送培訓等方面的重要依據，從而增強思想政治工作的吸引力和政工人員工作的積極性。作為新時代的思想政治工作人員，要在 “腳力、眼力、腦力、筆力”上下功夫，開動腦筋，深入基層，如實記錄，善于觀察，用辯證唯物主義的觀點，對思想政治工作做好調研分析，不斷加強員工的思想引導，凝聚全員力量，為實現醫院高質量發展提供堅強的思想保證和強大的精神動力。總之，要充分調動思想政治工作人員的積極性，讓思想政治工作人員放光發熱，人盡其才。

四、結語

新形勢下，醫院思想政治工作要調動廣大職工參與的積極性、主動性和創造性，不斷提高醫務人員的思想道德水平，使廣大醫務人員自覺形成以人為本、愛崗敬業、團結友愛、無私奉獻的精神，為醫院的健康持續發展提供精神動力和智力支持。