市場營銷課程實訓教學的開發與實踐

■ 淄博市技師學院 高 飛

在市場營銷專業特點分析、專業建設以及專業定位的過程中，要根據市場環境的變化以及學生畢業后的主要崗位特點、企業需求開展實訓教學活動，讓學生掌握更多的市場營銷知識和技能以及醫藥知識，開展更多的模擬性實訓活動、實操性活動，讓學生可以在生產性項目實訓教學模式之中有更好的表現。

1 市場營銷課程實訓教學的開發與實踐研究現狀

1.1 市場營銷課程實訓教學運行難度較大

首先，市場營銷課程實訓活動對學生提出了較高的要求，學生在沒有專業營銷知識和技能的背景下就需要和企業的營銷工作者完成一定的工作任務。有的學生對于營銷崗位的專業術語不了解，理論知識不扎實，所設計出的營銷方案過于理想化，商業文書撰寫能力亟待提高。在進行思考和探究時，學生不能很好地考慮企業營銷的實際狀況，制定實用性較強的營銷策略。同時營銷活動對學生的各項專業能力，如理解能力、信息收集能力、自學能力、創新能力等提出了更多的要求，但是學生的表現情況卻不盡如人意。

1.2 小組團隊協作效率較低，協作難度較大

市場營銷課程實訓活動往往以小組的形式來進行，但是學生在進行合作時無法進行深入高效的交流，無法保質保量地完成實訓任務。小組成員內部存在相應的矛盾，在進行團隊協作時存在少數人干活、多數人觀望、負責人手忙腳亂、小組成員分工不明等情況。

1.3 開展生產性營銷實訓活動的頻率較低

部分市場營銷專業教師會帶領學生開展一系列的生產性營銷實訓活動，以醫藥行業為例，可以帶領學生參觀生產車間、觀察物流體系以及倉儲情況，了解處方藥、非處方藥以及醫療器械的推廣渠道和銷售終端。但是部分技工院校由于資源有限，場地有限，只能將醫藥市場營銷課程實訓活動放在校內完成，使用情境教學法、案例教學法以及簡單的角色扮演等形式來完成。因此，實際教學和市場營銷的實際情況有所出入，生產性營銷實訓項目開展的頻率較低，次數較少。

2 市場營銷課程實訓教學的開發與實踐研究的有效策略

2.1 開展市場營銷實訓課程教學模塊設計，提高實踐研究的有效性

在進行市場營銷課程實訓教學的開發與實踐研究的過程中需要圍繞著實訓課程來開展，注重提高課程教學活動的有效性。市場營銷課程的理論教學內容包括醫藥市場營銷學的基本概念、營銷環境、消費者行為分析、競爭者分析、市場調研技術、目標市場營銷，以及價格策略、渠道策略、促銷策略、產品策略、市場營銷計劃，等等。需要以專業核心能力為基礎，對教學內容進行整合，形成教學模塊，可以形成醫藥市場調研設計與實施模塊、市場營銷計劃撰寫模塊和市場營銷計劃實施模塊。按照不同的階段開展相關的實訓活動。

在營銷實訓課程中可以通過教學設計將市場環境分析、消費者分析、競爭者分析三部分內容進行整合，讓學生以小組的形式開展市場調查、方案設計活動、問卷設計技術探索活動，開展實時實地的市場調研，形成問卷，并開展整理和分析。這可以為下一階段市場營銷計劃的撰寫以及市場信息的收集提供數據支持。在設計市場營銷計劃撰寫模塊時，教師需要引導學生將市場調研的信息作為營銷計劃撰寫的基礎條件，嘗試尋找醫藥企業的產品在區域內市場終端的表現以及存在的問題，對市場進行進一步的細分，篩選目標市場定位以及營銷技術，引導學生以小組為團隊為醫藥企業設計出符合市場需求的營銷策略，讓學生以小組為團隊撰寫營銷計劃。

在市場營銷計劃實施模塊中，要根據醫藥企業實際的營銷工作特點和要求完善實施方案，從醫藥高職教師的角度出發為學生設計實施計劃和規范，讓學生從事渠道研究和促銷研究，進行渠道的開發和渠道的管理。在進行促銷模塊的實施時要重點進行人員推銷、營業推廣和數據核算的研究工作。總之，只有根據醫藥市場營銷實訓課程的具體特點來設計教學模塊，開展教學工作，劃分教學階段，才更有可能調動學生的積極性，讓學生在市場營銷課程實訓的過程中有更好的表現，掌握專業的理論知識和操作技能。

2.2 合理運用信息技術手段，助力市場營銷課程實訓教學工作

計算機、多媒體、電子白板以及其他的體驗式電子設備的推出為市場營銷專業教學活動提供了更多的教學資源和教學手段，教師可以依托信息技術設備進行市場營銷實訓開發活動和實踐探索活動。這樣能豐富實訓教學的形式和內容。對于一些不適合采用生產性實訓活動的實訓內容，可以進行一些仿真模擬操作活動，直接帶學生到實驗室去操作電子設備來進行模擬生產、模擬銷售和模擬規劃等活動。教師也可以進行一些角色扮演和情境模擬活動，這樣可以更好地調動學生的積極性，豐富市場營銷課程實訓活動。可以在實訓活動之前，利用信息技術手段，針對學生進行一些遠程培訓活動，或者是多媒體培訓活動，讓學生學習如何組建市場營銷團隊，如何開展市場營銷活動，規范實訓活動的流程。專業教師還要加強相應的職業規劃教育工作，讓學生樹立正確的職業觀念，例如，如何看待業績成績和個人發展之間的關系？如何提高執行力？如何提高團隊成員之間的默契程度？如何正確看待營銷員、推銷員、策劃等基礎崗位。

2.3 開展企業營銷工作項目分析活動，提高市場營銷課程實訓教學的針對性

市場營銷課程實訓教學活動要與時俱進，不斷開發出新的實訓項目，優化實訓內容，采取更加吸引學生的實訓形式來優化學生的體驗，幫助學生掌握更多的專業知識和技能，從而為學生的成長奠定堅實的基礎。以醫藥企業營銷工作項目分析為例，要從醫藥公司和藥店出發進行分析活動。醫藥終端市場分為第一終端市場、第二終端市場以及第三終端市場。第一個市場專業性極強，需要進行招標投標。醫藥公司包括制藥企業和醫藥商業企業，技工院校的學生需要完成不同終端市場的營銷工作項目。首先要加強醫藥終端市場調研，包括競爭產品的信息、本企業產品的品牌辨認度、消費者購買行為特點、醫護工作的評價、藥店店員銷售行為，等等。要針對消費者行為進行深入分析。一、二、三終端市場消費者的購買行為表現不盡相同，需要針對其購買特點、購買模式、購買過程進行項目分析。在進行醫藥市場文書撰寫時，要撰寫市場調研報告、市場營銷計劃、市場促銷活動方案等。在進行醫藥渠道開發和渠道管理時，要進行營銷渠道的藥品供應、終端貨源鋪貨、激勵銷售、各級經銷商評估等項目分析活動。總之，要形成具體的實訓項目，以項目為依托，才能對學生的專項能力和核心素養進行更加高效的培養。

2.4 加強校企合作活動，進行市場營銷實訓教學一體化研究

市場營銷專業進行的課程實訓活動需要更多的外部支撐，學校需要和企業進行部門合作，開展一體化實訓教學研究工作。學校教師需要帶領學生切實進行一系列的實踐操作。技工院校的市場營銷專業教師需要和社會企業進行對話，雙方建立聯席會議，共同決定一體化合作事宜，確立市場營銷課程實訓教學的主要形式、內容、評價方法、評價流程，制定具體的實訓項目，挑選相應的實訓場地和實訓設備。要發揮出學校師資力量的作用，體現出社會企業先進的生產力優勢。雙方通力協作共同完善市場營銷課程實訓教學活動，學生可以直接套用企業現成的模式來進行市場調研活動、營銷策略制定活動。由于學校缺少實訓教學場地、設備、案例，因而部分市場營銷課程只能采取和社會企業共同合作的模式。社會企業可以開展對口幫扶工作，幫助學校建立完善的市場營銷課程實訓實驗室。市場營銷專業的教師還要根據市場環境的變化調整實訓教學的形式，和企業進行合作，感知企業動態，把握崗位需求，有針對性地開發市場營銷課程實訓教學的新模式、新路徑。學校可以直接組織市場營銷專業的學生到企業進行頂崗實習、課程實習、畢業實習，利用企業現成的資源進行實訓教學活動，讓學生將所學習的理論知識和技能進行活學活用，從而培養核心素養，打造更加高效的市場營銷課程實訓教學模式。

2.5 積極開展生產性營銷實訓活動，豐富市場營銷課程實訓教學的形式

以市場營銷專業為例，很多學校都不具備開展生產性營銷實訓活動的土壤和條件，并且也沒有較多的實訓案例可供參考。實訓課程主要在校內完成，現有的教學資源種類較為單一，學校可以積極爭取相關的教學資源和市場營銷課程實訓教學場地，開展生產性營銷動。讓學生了解醫療器械、藥品以及保健品生產、經營、銷售的具體情況，讓學生直接到生產班組去崗實習，了解基本情況。學生可以通過生產性營銷實訓活動來了解個人的職業規劃方向以及學業規劃的目標，在開展生產性營銷實訓項目教學時還可以采用情境教學法、角色扮演法、案例分析法、游戲教學法等一系列方法，探索更加靈活多變的實訓教學模式，結合醫藥企業的實際營銷項目和其他類型企業的營銷情況來設置教學內容、教學時長、教學環節，使得課程實訓化教學活動更有針對性。

3 結語

總而言之，針對市場營銷課程實訓活動進行的開發和實踐研究工作取得了諸多進展，形成了切實可用的實訓教學方案和活動計劃，專業教師可以直接運用市場營銷課程實訓計劃來開展工作，為學生帶來一系列生產性實訓活動案例。教師運用全程實訓活動、模擬仿真室實訓活動，通過情境描繪、案例導入與分析、角色扮演等諸多形式來開展市場營銷課程實訓教學活動，進一步完善了教學計劃，對于原有的實訓教學模式進行有機整合，使得市場營銷課程實訓教學工作可以更加深入和高效，為市場營銷專業學生的成長打下了堅實的基礎。