數字經濟下的企業管理創新思考

袁 方

（中國石化潤滑油有限公司西北分公司 河南鄭州 450052）

新經濟范式的出現，加速了數字經濟時代的到來，在此發展背景下，企業要想把握較好的發展機遇，需要穩步提升自身管理效率，強化轉型內驅力，結合自身發展特點，充分利用數字化便捷、高效的使用優勢，不斷革新管理模式，創新管理理念，是推動企業成功轉型的關鍵力量，同時也是企業在網絡環境中，獲取新發展機會的有效保障。強化管理創新，輔助企業實現與時俱進式發展，為科學避免偏離市場發展大方向提供強勁支撐，為科學調整經營戰略布局指引方向。加快數字化轉型速度，是企業管理模式持續創新的有效動力，同時也是實現經濟收益最大化，發展優勢逐步凸顯的有效支撐。

一、數字經濟下企業管理機遇及企業管理創新的重要意義

（一）數字經濟下的企業管理機遇

首先，數字經濟背景下的企業管理具有開放性的特點。企業借助于數字經濟時代的發展特點可以實現流通性管理，不但能夠全面把控企業內部的業務信息，還能了解企業外部進展，進而實現對企業的有序管理。數字技術的靈活應用，能加強企業內部之間的黏性，有利于信息的傳遞和部門間的良好溝通。信息傳遞及推廣方面，可以通過建立服務網站來實現，客戶通過瀏覽企業定期發布的產品項目信息，及時在線予以反饋和建議等，企業根據整理的信息做出相應調整，以便于為客戶提供更優質的服務。其次，數字經濟可以使企業實現更進一步的發展。數字經濟不僅使產品具有較強的競爭態勢，同時對服務也提出了更高的要求，因此，企業在生產運營過程中，不但要注重產品的品質，還要重視將多元化的業務和服務理念融入其中。面對互聯網發達的趨勢，企業可以從多個渠道對客戶的購買數據進行收集，通過大數據分析，了解消費者的實際需求，并針對企業自身的不足及時完善知識儲備，進而提升自身的競爭實力，發展更多的合作。最后，數字經濟下，企業的創新管理可以得到有效發揮。通常來說，企業管理想要實現創新可從方案、精細化管理及管理內容方面入手，其中的過程復雜而又瑣碎，不但需要很大的人力物力，還需要大量資金投入。而數字經濟時代，通過數字技術的應用，企業在管理創新方面打破傳統流程的束縛，將各個環節和內容實現云銜接，不但能夠對客戶提出的問題進行及時解答，還能夠科學合理地對自身管理進行調整和修改，實現管理創新。

（二）企業管理創新的重要意義

互聯網與數字化的有效融合，能夠促進社會經濟進步，推動企業管理理念的改革和創新，更好地滿足市場發展的需求。首先，促進企業可持續發展。管理理念方面可以促進企業結合時代發展需求進行科學的調整，并根據自身發展需求，制定具有個性化特點的管理模式，不但能夠實現可持續發展目標，還能夠為企業增加更高的經濟效益提供支撐。生產技術方面，企業通過不斷摸索和總結，制定出更為符合數字技術持續更新背景下的管理策略和管理理念，時刻滿足企業發展所需。同時還能不斷完善管理機制，在實現管理創新的基礎上，促進企業可持續發展。由此可見，數字技術可以從生產技術和管理方式方面促進企業管理創新。其次，為企業節約成本，促進企業經濟效益的提升。互聯網時代的高速發展對企業的資源管理和配置策略提出了更高的要求，為了更好地實現管理機制的創新和自身競爭力的提升，實現交易成本的降低。進而實現經濟效益的快速提升，不但能夠實現長期戰略目標，還能夠為企業創造更多的市場份額，具有明顯的推動作用。

二、數字技術對企業管理的影響

（一）數字技術可使企業管理效率提升

企業管理中引入數字技術，可以改變以往的管理體系高度集中由上至下的現象，實現管理分散化和管理扁平化。財務管理是企業管理中的核心部分，通過實現數字化，不但能夠減少財務數據的不必要流轉，還能夠對金融風險等現象進行評估和預判，使工作更加謹慎和精細。數字技術在數據處理、傳輸和管理方面具有快速、準確和安全可靠的優勢，這也是科學決策的先決條件。

（二）數字技術可使企業管理方式變革

數字技術的應用首先將傳統管理模式轉變成現代化的管理模式，其中關鍵部分在于管理決策和管理人員。數字技術中的人工智能技術，可以借助計算機算法實現決策的最佳化，不但能夠避免市場判斷和薪酬管理及人事管理方面出現的先天性不足現象，還能夠制定更加理性的決策內容，供管理者參考。因此，數字技術能夠為企業創造更多的機遇。另外，在新古典主義經濟學角度，技術與生產息息相關，技術能夠促進生產力的發展，而生產力的進步也能夠帶動技術的創新。隨著我國信息技術的不斷發展，很多新型的商業模式也不斷涌出，而數字技術的持續發展，使企業的管理也發生了相應的變化。

三、數字經濟下企業優化管理的創新路徑

（一）企業管理網絡數字化，完善企業發展結構

對生產制造企業而言，發展戰略確定了企業組織的核心結構。數字技術在應對外部環境和改變資源循環方面具有足夠的靈活性。數字技術的迅速發展不但為企業的戰略拓展提供了必要的技術支持，而且也為企業架構的革新提供了全新的挑戰和機遇。由此，借助數字化發展趨勢，企業能夠重新規劃和分配內部人力、財務資金和物力資源。在現代企業迅速發展的大背景下，傳統企業必須強化與行業間的協調運轉，強化與其他具有競爭性的企業間的協調，協同共贏，共同謀求企業價值的最大化。雖然傳統企業在企業競爭中并沒有強大的信息資源，但在數字技術的支持下，傳統信息資源和數字資源都能夠起到關鍵性作用。再加上傳統價值體系向生態系統轉化，價值共享與價值創新已經形成了一個全新的企業發展理念。這一理念并不同于任何的互聯網資源的發展趨勢。生態系統還能夠吸納不同類型的參與者，不但能夠滿足企業的各項需求，甚至在整個生態系統的最末端，還能將企業經營所需要的數字信息和企業經營管理相結合，從而把消費者的真正需要視為企業的重要渠道。在行業變革的背景下，企業的任何一個產品革新都可能引起市場變化，而且在很短時間內，這些革新產品將被其他企業效仿。

（二）企業管理柔性化，保障產品的受眾性

精細化的銷售方式必須和靈活的運營及生產相配套。在二者的幫助下，企業才能實現整個內部管理機制的調整與改善。所以，管理人員必須對企業的模塊化生產加以研究，找出影響公司生產質量的難點，并對其進行優化和調整，用來制造具備不同功能或不同特性的優質產品。生產模塊大致由以下兩個部分構成：其一是產品通用類，其二是產品定制類。在普通商品的制造流程中，制造人員應該注重統一和規范，讓整個產品處在一個規范狀態；在生產定制產品的情形下，應該突出商品的特性和顧客的實際需要。相對而言，定制產品的需求量較小，所以在制定收費標準時，適當增加指標，同時還應提高質量。生產系統能夠幫助企業更加靈活地生產符合客戶要求的產品形式，將生產方式從單一的小規模制造轉變為多樣化的定制產品。在數字技術應用的前提下，企業的制造流程和生產控制精度將大大提高，在技術支持下，能夠促進企業生產質量進一步改善和管理制度的健全，同時也能夠為客戶和企業內部的高效交流提供更加完善的信息渠道，以此增強企業產品核心競爭力，滿足客戶要求。在企業進行產品研發和產品設計的過程中，應該對用戶的偏好有更深入理解和把握，有效突出產品的價值。

（三）培養數字化管理人才，創新數字化管理

企業想要在數字經濟背景下實現轉型，不但要結合自身發展需求和特色，還要借助于傳統管理經驗，打造具有數字化管理素質的管理團隊，培養具有數字化管理技能的人才，為企業發展奠定基礎，進而實現數字化管理的創新。具體的實施方案可從管理人才培訓入手，在企業管理框架基礎上，培養人才對數字化思維的建立，形成數字化意識，不斷提升自身的綜合管理水平。另外，大部分企業在管理方面能力有限，存在或多或少的缺陷和不足，針對這一現象，可以引進高素質復合型人才，利用創新的績效考核模式吸引、挽留人才，同時還要做到尊重人才、愛惜人才和科學使用人才，這樣才能有效解決人才管理問題。復合型人才的有效儲備能夠為數字化管理創新奠定堅實的基礎。由此可見，對企業管理進行創新，是數字時代對企業管理現代化的新要求，也是實現以知識為核心對內部資源進行合理配置的最終目標，并以此來推進企業創新發展。

（四）做好業務控制

首先，數字技術普及化。增加資金、人力、物力投入，在企業管理、生產、后勤等環節普及數字技術，實現業務控制自動化。其次，流程自動化。利用機器人流程自動化RPA技術和人工智能技術，輔助業務全流程的數據標準化及流程標準化，減少人力資源的投入。在強化風險管理和內部控制的前提下，采用智能化技術手段，優化流程，全面提高工作效率。利用RPA工具，實現業務流程的自動化，借助區塊鏈技術手段優化外部溝通流程，發揮移動互聯網技術的優勢，全面提高業務處理效率，達到科學精準決策的效果。最后，數據一體化。從當前的情況分析，海量凌亂的非標準化數據，給企業運營管理帶來很多挑戰，影響著業務的開展與推進。實現財務系統和采購系統及報銷系統等的集成應用，并且做到安全隔離具有重要意義。實現標準化是數據一體化的重要基礎，需實現對企業主數據信息的有效管理，達到數據信息的統一命名和定義，促使數據流程與節點實現統一，助力經營分析和管理分析。

（五）供應鏈的數字化重構

生產實現流程與經營管理流程的數字化再造，主要是為了從企業內部角度實現數字化企業的形成，而國際競爭的巨大壓力，需要將企業數字化的視野擴大至整條生產線的上下游。供應鏈系統的數字化再造，從宏觀層面上來看，和企業產業布局密不可分，關乎法律規范與標準的互認及基礎設施的互聯與互通。從微觀看，企業應借助數字技術應用，減少整個供應鏈的生產成本，從而創造更有效的合作關系，通過合作提供具有競爭力的商品與服務。企業數字化重構，首先是在底層數據基礎設施搭建層面上，通過物聯網手段進行智能便捷的信息收集、機器人管理及人機交流等信息整合，實現企業經營在物聯網上的全面電子化。其次，利用基于數字化的企業管理技術可以實現采購供應流程、企業內外協調操作的可視化，利用數字技術可以迅速地確定物料位置，確定供應信息和要求，確定企業外協訂單信息與工藝要求，利用云端服務技術，可以實現多企業、多項目、企業云、公共云等多種維度和層次的關聯和連接，以更多的維度和更廣的視野，實現企業供應鏈協同作業、業務管理及控制生產和運營。最后，通過對大數據的管理分析，進行供應預測和規劃的數字化、供應商管理和評價的數字化及供應商風險管理和輔助決策過程的數字化。

（六）拓展融資渠道

新資源的引入可以為企業管理創新和發展奠定基礎。如果企業內部發展資源緊缺，要及時拓展新的融資渠道，加強資源發展路徑的多元化建設，再結合自身發展特點，合理引入外部優質資源，以激勵創新管理的動力。現階段，政府部門對企業科技創新及技術創新尤其重視，還加大了優惠政策的支持力度，促進企業對自身運營能力的提升。大部分企業為了實現科技創新，全面審視自身發展優勢，積極爭取政府部門出臺的各項優惠政策和經濟補貼，在充足的資金支持下，不斷創新企業管理。另外，企業為了提升自身的創新實力，不斷將產業的聚集優勢進行充分利用，并采用信息技術手段，創建優質的信息化網絡合作環境，通過整合借鑒各企業的創新思路，結合自身發展情況，制定出更加符合自身發展的管理創新策略，并借助于大數據轉型，實現自身管理模式的科學創新。

（七）加強信息溝通與共享

企業在實施數字化改革過程中要做好內部各子公司和業務機構的整合與協作，并找到共同的合作方實現企業的數字化改革。企業集中數字化管理系統平臺的建設，首先，應實現對企業內各系統的有效整合，以不同功能的統一服務為基礎，及時進行企業數據捕獲和反饋，以便整個企業的信息系統在統一服務的配合下做到“一觸即發”。其次，對企業數據的反饋體系要實現收放自如，要求針對企業各種數據的深度分析，及時并動態地反饋企業數據。同時，系統還可以實現企業與其他財務系統之間的接口，為企業財務管理信息化的高效使用帶來堅實的保證，也成為企業數字化改革與現代化管理系統建設，助力企業長足發展的重要基礎。此外，總部的管理者要關注各部門各單位對信息應用系統的適應狀況，適時掌握數據技術或信息化系統在各單位中的實施效果，以此為基礎，對產品與系統的完善提出一定的依據，為各單位、各人員熟練運行與使用奠定基礎。

四、結語

深入研究企業數字化管理，對于幫助企業更好地利用互聯網技術，提升信息處理效率，為企業建設提供持久動力具有重要的價值。因此，及時推進數字化管理，為企業發展提供持久的動力，對于處在互聯網時代中的企業至關重要。