試論“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新

高孟君 羅卓越

（1.安克創(chuàng)新科技股份有限公司深圳分公司 廣東深圳 518000；2.深圳尋徑教育咨詢服務(wù)有限公司 廣東深圳 518000）

在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，中小企業(yè)占據(jù)非常重要地位，企業(yè)數(shù)量在我國(guó)總企業(yè)數(shù)量中高達(dá)90%。因此，中小企業(yè)要想提升自身在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展實(shí)力，就需要注重創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，對(duì)中小企業(yè)的管理模式提出更多更嚴(yán)格的要求，中小企業(yè)只有積極將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引進(jìn)自身管理中進(jìn)行創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)于外部市場(chǎng)發(fā)展需求，提高自身管理效率和質(zhì)量。因此，本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新進(jìn)行探討，具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的優(yōu)勢(shì)

從本質(zhì)上來(lái)講，“互聯(lián)網(wǎng)+”是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展背景下，將現(xiàn)代社會(huì)中現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展相整合，以此來(lái)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展模式，加快實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新作為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的主流形式，旨在推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)建更多在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和地位，進(jìn)一步提高企業(yè)效益，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行合理分配和整合。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)融入于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，能夠在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展空間，為其構(gòu)建積極向上的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，引導(dǎo)中小企業(yè)積極應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)中的用戶信息進(jìn)行搜集和整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分析用戶數(shù)據(jù)，從中精準(zhǔn)分析客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)提出的各項(xiàng)需求，企業(yè)根據(jù)客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，從而拓寬自身在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的銷售渠道。除此之外，對(duì)于中小企業(yè)產(chǎn)品定位，也能夠根據(jù)用戶提出的相關(guān)需求，結(jié)合自身生產(chǎn)實(shí)際對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案或服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，以此更好地滿足消費(fèi)者需求，進(jìn)而提升中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的影響

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到推動(dòng)自身信息化發(fā)展進(jìn)程，對(duì)其在市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有非常重要的意義，積極將現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展和變革提供有力支撐。一方面能夠在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的效率，只有提升管理效率，才能促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)間加快，從中獲取更高的經(jīng)營(yíng)效益；另一方面，還能夠創(chuàng)新并完善中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的管理體系，這是加快中小企業(yè)向高水平管理方向升級(jí)和轉(zhuǎn)型的根本所在。關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的影響，主要體現(xiàn)以下幾方面。

其一，就互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的性質(zhì)來(lái)講，其具有非常強(qiáng)的開(kāi)放性、系統(tǒng)性、及時(shí)性等特征，將其應(yīng)用于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，能夠促使企業(yè)內(nèi)部職工、部門之間在進(jìn)行管理工作交流時(shí)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，以便各部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)有效融合，進(jìn)而提升企業(yè)管理效率，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建更符合當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理模式，以此建立獨(dú)具特色的管理體系，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理加快向“價(jià)值鏈”管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有序進(jìn)行。基于此，如果中小企業(yè)繼續(xù)采用傳統(tǒng)模式下的生產(chǎn)服務(wù)方式和用人觀念，必然會(huì)使企業(yè)內(nèi)部管理民主化發(fā)展處于停滯狀態(tài)，由此引發(fā)管理人員綜合素養(yǎng)差、思想水平低等問(wèn)題，最終會(huì)對(duì)企業(yè)管理工作帶來(lái)阻礙性影響，不利于企業(yè)在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”和激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下獲取長(zhǎng)足發(fā)展。

其二，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠起到節(jié)約企業(yè)在管理中所需資金成本的作用，首先體現(xiàn)于提高企業(yè)的管理工作效率。企業(yè)管理中應(yīng)用當(dāng)前現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)，能有效改變傳統(tǒng)人工管理模式可能造成的各種失誤等情況，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展管理活動(dòng)，能夠有效節(jié)約中小企業(yè)在人工成本上的投入。另外，中小企業(yè)在進(jìn)行行政管理時(shí)，管理中的各項(xiàng)流程都可通過(guò)“數(shù)據(jù)庫(kù)”為企業(yè)決策提供有力依據(jù)，以智能、網(wǎng)絡(luò)的形式開(kāi)展管理工作。例如，ERP、RFID等一些智能化系統(tǒng)及相關(guān)配套設(shè)施等，能夠在提高企業(yè)管理效率的同時(shí)，使操作更為精準(zhǔn)可靠。舉例來(lái)講，中小企業(yè)在進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理時(shí)，將ERP系統(tǒng)應(yīng)用其中，能夠?qū)}(cāng)庫(kù)中產(chǎn)品的每次出庫(kù)入庫(kù)操作記錄下來(lái)，相關(guān)倉(cāng)庫(kù)管理人員可根據(jù)管理需要，通過(guò)ERP系統(tǒng)調(diào)取相關(guān)范圍、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的具體信息。對(duì)于RFID發(fā)卡器，能夠有效避免企業(yè)人工出庫(kù)入庫(kù)過(guò)程中出現(xiàn)失誤、錯(cuò)誤的概率，避免因人為因素引發(fā)操作失誤造成的損失和影響，具有非常重要的應(yīng)用意義。

其三，將互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理融合起來(lái)，促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公平合理，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)管理中的支持，中小企業(yè)與大企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。一方面，能夠獲取對(duì)等信息資源，對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供可靠的支持；另一方面，也能夠提升中小企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。除此之外，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不會(huì)因自身發(fā)展規(guī)模小、市場(chǎng)份額少等因素，受到大企業(yè)的不公平對(duì)待，能夠?qū)Ξ?dāng)前所處領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)分析，以此對(duì)自身經(jīng)營(yíng)模式、管理理念等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)與目標(biāo)客戶之間加深交流，基于構(gòu)建良好客戶關(guān)系下促使自身在市場(chǎng)中獲取透明化發(fā)展。

其四，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造有效需求，因“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，固有行業(yè)限制也因此被全部打破，中小企業(yè)在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不會(huì)受到傳統(tǒng)模式下的時(shí)間、空間等因素的約束影響。換句話說(shuō)，中小企業(yè)只有積極把控“互聯(lián)網(wǎng)+”下的發(fā)展機(jī)遇，從中分析當(dāng)前市場(chǎng)的各項(xiàng)需求，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用合法手段創(chuàng)新自身經(jīng)營(yíng)模式，才能在當(dāng)前市場(chǎng)中占據(jù)一定的發(fā)展地位和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

其五，受傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系影響，資源密集型、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)中的占比相對(duì)比較大，而中小企業(yè)又是以資源、勞動(dòng)力作為企業(yè)在發(fā)展中的重要生產(chǎn)要素與其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，隨著科技革命持續(xù)、快速推進(jìn)和發(fā)展，使得市場(chǎng)中初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格因此受到一定的影響，嚴(yán)重情況下可能會(huì)因此逐步退出市場(chǎng)。這對(duì)中小企業(yè)發(fā)展而言，必然會(huì)為其在成本優(yōu)勢(shì)上帶來(lái)沖擊性影響，如果長(zhǎng)期發(fā)展下去，必然會(huì)削弱中小企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

（一）實(shí)現(xiàn)虛擬營(yíng)銷

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展背景下，將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式兩者結(jié)合起來(lái)，也就形成了虛擬營(yíng)銷這一全新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，將此應(yīng)用于中小企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，能夠轉(zhuǎn)變以往企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)的時(shí)間、空間約束，從中獲取最大化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益。從本質(zhì)上來(lái)看，企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為載體，以此建立虛擬和實(shí)體兩種形式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，且這兩種經(jīng)營(yíng)形式還可實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)換，基于合理應(yīng)用當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部和外部資源基礎(chǔ)上，為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)效益。

（二）競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不僅對(duì)給人們?nèi)粘Ｉ顜?lái)翻天覆地的變化，同時(shí)也促使企業(yè)變革經(jīng)營(yíng)管理模式，以此更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。當(dāng)前，一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)初期就占據(jù)產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)地位，主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)以往傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式進(jìn)行創(chuàng)新。換句話說(shuō)，就是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為載體，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的追求，已經(jīng)逐漸由以往的追求決策，轉(zhuǎn)為當(dāng)前追求速度。與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)速度對(duì)于當(dāng)前中小企業(yè)創(chuàng)新自身經(jīng)營(yíng)管理模式的成敗有直接影響。

（三）規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展背景下，通過(guò)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠與企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程融合起來(lái)，以使企業(yè)生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，在交流過(guò)程中，使消費(fèi)者更好地了解當(dāng)前企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)信息，在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求向企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)提出合理反饋或意見(jiàn)。這種轉(zhuǎn)變?cè)诤艽蟪潭壬希瓜M(fèi)群體行為構(gòu)成全新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)形式也逐漸由原本的生產(chǎn)者規(guī)模轉(zhuǎn)為當(dāng)前的消費(fèi)者規(guī)模，而這也更適用于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下，中小企業(yè)要想更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展要求，必須對(duì)當(dāng)前現(xiàn)行采用的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和變革。尤其是傳統(tǒng)以“人治”為主要管理模式的理念，將先進(jìn)的信息技術(shù)與企業(yè)管理融合起來(lái)，努力提升中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的工作效率和創(chuàng)新能力。

（一）革新管理理念

對(duì)于中小企業(yè)而言，不論是開(kāi)展什么樣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其落實(shí)基礎(chǔ)都在于理念，特別是在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要想從根本上對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，首先要革新管理理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，以往中小企業(yè)主要通過(guò)廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以此起到對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的控制作用，旨在提升自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，但在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越來(lái)越激烈的環(huán)境下，市場(chǎng)需求也隨之呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化、個(gè)性化的發(fā)展特征，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中采取的傳統(tǒng)管理理念，已經(jīng)很難滿足當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的各項(xiàng)要求。基于此，中小企業(yè)應(yīng)意識(shí)到當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，摒棄以往傳統(tǒng)模式下的重視生產(chǎn)降低成本這一管理理念，能夠基于滿足自身經(jīng)營(yíng)需求的基礎(chǔ)上增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，深入市場(chǎng)抓住機(jī)遇進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣，才能為客戶帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。換句話說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就在于企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)要想提升自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，其關(guān)鍵就在于具備創(chuàng)新能力。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，可提供給企業(yè)經(jīng)營(yíng)所用的信息資源逐漸增多，尤其是網(wǎng)絡(luò)所具有開(kāi)放性特征，開(kāi)放共享類的資源非常多，為中小企業(yè)與大企業(yè)之間交互提供了更多機(jī)會(huì)，同時(shí)也能夠從中獲取更多有利于自身發(fā)展的資源，結(jié)合自身發(fā)展需求制定發(fā)展戰(zhàn)略，加大創(chuàng)新投資，引進(jìn)創(chuàng)新人才，建立創(chuàng)新環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)觀念

從中小企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)講，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下獲取長(zhǎng)足發(fā)展，就需要在市場(chǎng)中占據(jù)一定的發(fā)展規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)地位，能夠結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐樹(shù)立正確市場(chǎng)觀念。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，與此同時(shí)，人們生活也隨之有了非常明顯的提升，消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)中的產(chǎn)品、服務(wù)等也提出更為多樣化要求。基于此，中小企業(yè)應(yīng)深入市場(chǎng)，分析當(dāng)前消費(fèi)者提出的各項(xiàng)需求，然后應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征，牢牢掌握當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的機(jī)遇，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展符合消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)、精神等方面需求的產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立全面暢通的銷售通道。在當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展背景下，中小企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，從中搜尋有利于自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)信息，不斷提高自身對(duì)信息的處理與分析等應(yīng)用能力，這樣才能更好地借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)資源。此外，中小企業(yè)還應(yīng)加大對(duì)自身產(chǎn)品的研發(fā)力度，站在客觀角度進(jìn)行分析，從中認(rèn)識(shí)自身在當(dāng)前市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部資源進(jìn)行整合優(yōu)化。在這個(gè)過(guò)程中探尋全新的市場(chǎng)目標(biāo)和發(fā)展機(jī)遇，摒棄以往傳統(tǒng)模式下的拾遺補(bǔ)缺這一落后觀念，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行全新調(diào)整，以此強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)能力。

（三）重視專業(yè)型人才培養(yǎng)

中小企業(yè)應(yīng)建立現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理模式，始終將“以人為本”作為企業(yè)人力資源管理中的基本原則，積極應(yīng)用現(xiàn)代化人力資源管理理念，對(duì)當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行科學(xué)合理配置。結(jié)合當(dāng)前中小企業(yè)管理實(shí)際，將其與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合起來(lái)，對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)分配給予高度重視，以現(xiàn)代化企業(yè)管理體系，代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)管理，以標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理取代以往以經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展管理工作。此外，中小企業(yè)還要意識(shí)到人才對(duì)自身發(fā)展的重要性，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需求，重視對(duì)專業(yè)型人才的培養(yǎng)力度，以此來(lái)不斷提升企業(yè)人才綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力，充分發(fā)揮人才所具有的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，建立高素養(yǎng)、高水平的企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)日益普及的背景下，對(duì)推動(dòng)中小企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持，因此，中小企業(yè)應(yīng)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和人才培養(yǎng)政策等，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人才進(jìn)行創(chuàng)新。就企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)來(lái)講，一方面需要依賴于現(xiàn)代人才管理制度，另一方面還要加強(qiáng)與科研工作人員合作，建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行線上會(huì)議等方式，以此深化科研人員的交流，這對(duì)推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

（四）提高對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理能力，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

從中小企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)講，要想確定目標(biāo)市場(chǎng)，首先需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員深入市場(chǎng)基層，進(jìn)行大量的調(diào)研活動(dòng)，獲取相應(yīng)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息，并對(duì)此進(jìn)行全面系統(tǒng)分析后，才能針對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等做出正確預(yù)判，為企業(yè)后續(xù)在市場(chǎng)中的定位提供科學(xué)可靠的決策依據(jù)。當(dāng)今時(shí)代正是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，不論是在人們?nèi)粘Ｉ睿€是工作中都能看到互聯(lián)網(wǎng)的存在。互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)具有信息量大、信息種類多的特征，因此，中小企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)用當(dāng)前先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、處理及分析，為企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷管理決策等，提供有力的信息支持。

從某種角度來(lái)講，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)只有深入市場(chǎng)后才能被消費(fèi)者所接受，同時(shí)只有消費(fèi)者接受才能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益。隨著當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中小企業(yè)一方面可通過(guò)在傳統(tǒng)實(shí)體店進(jìn)行產(chǎn)品銷售或提供營(yíng)銷服務(wù)，另一方面應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)的功能，在傳統(tǒng)實(shí)體店基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷途徑。舉例來(lái)講，中小企業(yè)可通過(guò)營(yíng)銷云的功能，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，并與潛在客戶之間進(jìn)行有效溝通交流，在交流過(guò)程中了解客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)提出的需求，以便于企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)營(yíng)銷。此外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，中小企業(yè)還要在增加客戶體驗(yàn)感方面著手，滿足客戶需求作為營(yíng)銷目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)建立網(wǎng)站、開(kāi)通微信公眾號(hào)等方式，不斷強(qiáng)化客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身在市場(chǎng)發(fā)展中存在的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)，應(yīng)牢牢把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，深入了解市場(chǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)要求，培養(yǎng)更多具有互聯(lián)網(wǎng)思維和專業(yè)能力的人才。只有這樣，企業(yè)才能在當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，憑借自身獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)足發(fā)展。