智能助力工會發展

在新時期的發展改革中，在習近平新時代中國社會主義思想指引下，山西轉型綜合改革示范區總工會砥礪前行，認真落實工會服務的開放創新與轉型升級工作。在原有的“互聯網+工會”模式上進行創新，將互聯網技術和信息技術融入到工會工作中去，使得工會服務、工會業務、工作流程具備便捷、高效、智能等特點。其建成了山西省首個“智慧工會”云服務平臺，從“聚、捷、送、惠、能”五個方面出發，實現了集網上服務、網上宣傳、網上辦公于一體的智能服務平臺。廣大職工可以通過網絡進行業務辦理、網上互動、信息推送等工會服務。其為服務職工打通了“最后一公里”，成為廣大職工的線上“娘家”。

工會作為黨和政府聯系職工群眾的橋梁和紐帶，對于建設穩定和諧的勞動關系，以及推動社會主義事業建設，都具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。工會通過互聯網將廣大職工聚集到一起，并通過“智慧工會”為職工朋友們排憂解難。在“智慧工會”云服務平臺上設置專門的職工入會版塊，為其提供網上“一鍵式”服務，職工只需動動手指，就可提出入會轉會申請。同時，將在冊職工全部納入“智慧工會”之中，并通過“網上申請、線上審批、全程跟蹤、閉環管理”等方式來完成職工入會轉會等工作。“智慧工會”已經成為“鏈接”工會與職工的新紐帶，目前線上管理的工會會員達到79521人。打開了讓數據多跑路，職工“零跑腿”的全新局面，實現了職工足不出戶就能在線上找到“娘家”的愿望。

“智慧工會”打破了傳統工會在業務流程上、業務工作中、業務部門里存在的弊端，減少了因部門管理之間信息傳遞的時間問題，以及審批流程上審批部門過多的問題等。在未開通“智慧工會”之前企業建立工會按照線下程序辦理時，從提交申請到流程走完，需要往返工會多次，耽誤了企業的人力與物力。但如今企業可以通過“智慧工會”進行線上申請、線上審批、線上走流程的方式進行企業的工會業務辦理，且審核時間和審核流程得到了大大地縮短。便捷的“智慧工會”深受企業歡迎。截止2023年2月中旬，全區已有10863家企業在“智慧工會”完成線上審批。

區總工會以“送思想、送法律、送安全、送技能、送文化、送關愛”作為“智慧工會”服務廣大職工的出發點，利用網絡將溫暖送到每一位職工的心中。

“——為推進轉型改革充分發揮工人階級力量，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”引領廣大職工更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍。區總工會通過微信公眾號的形式對廣大職工進行思想政治宣傳教育，并開設宣傳勞模事跡《星耀綜改》專欄，宣傳“勞模精神、勞動精神、工匠精神”。使“勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大”概念深入人心。

——黨的十八大以來，習近平總書記高度重視做好職工維權服務工作并提出了一系列新思想新觀點新要求。區總工會結合工會系統“八五”普法，對廣大職工進行法律知識普及，講解職工維權典型案例，為推動廣大職工樹立辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治觀念，將工會依法維護職工權益的工作端口前移，運用法律武器筑起預防損害職工權益堅實壁壘。

——普及安全工作常識和職業健康知識，幫助職工提升事故防范意識、應急處置解決辦法，以及職工自我保護能力。

——以線上方式為廣大職工進行技術知識培訓。通過線上“職工書屋”為職工提供數字圖書。減少了職工占用過多工作時間，還豐富了其業余時間。更是幫助了廣大職工提升了對于行業認知，自身的工作技能，以及自身的創業能力，為職工提高技術技能、實現職業理想，起到了保駕護航的作用。

——為增強職工的主人翁意識，激發了職工的工作熱情，總工會通過線上舉辦職工運動會、才藝秀、書畫影展等豐富多彩的文體活動，通過線下進行慰問演出，線下演出的視頻職工也網上可隨時進行回看。

——區總工會始終把職工生命安全和身體健康放在第一位，施工現場高溫炙烤著大地，也“烤”驗著在高溫下堅守崗位的職工。工會的夏季送清涼服務形式改為線下+線上，努力為職工創造安心、舒心、涼爽的工作環境。

在新冠疫情的影響下為助力企業復工復產，區總工會推出了面向全體職工的“助企普惠”服務平臺，其以優惠價格和優質產品得到了廣大職工的喜愛，使得職工的幸福感得以提升。“助企普惠”服務平臺共入駐商家324家，商品或服務項目4076種，交易量66465次，交易金額9，093，451.95元，累計為職工節省金額2587241.01元。

區總工會在“智慧工會”建設中，從提升工會干部隊伍整體素質著手，定期對工會負責人進行專項培訓。努力建設一支既精通工會工作又善于網絡管理的復合型專業人才隊伍。還需引入專業團隊和社會人才充實網絡工作人員，為“智慧工會”提供技術咨詢、研發支持、網絡安全及運維保障。

服務職工無終點，“智慧工會”建設在路上。實踐證明“智慧工會”的組織網絡化、智能化、普惠化等特點，與工會工作高度契合、深度融合。增強了工會組織在職工中的吸引力、凝聚力、影響力。為職工當好靠得住、信得過的“娘家人”。

（作者單位：山西轉型綜合改革示范區總工會 焦龍）