“智能+”思維不斷提升企業文化影響力

□ 西安 門 喜

信息時代信息技術已經滲透到生產生活的各個層面，媒體領域中的人工智能技術日臻完善，發展形勢強勁。人工智能應用廣泛，為不同行業發展注入了強大驅動力。尤其是在“智能+”背景下，金融、醫療、軍事、城建等領域人工智能應用更為普遍，促進了行業技術的創新升級。“智能+”的出現帶來了一種全新的思維方式，它的運用對做好新時代的宣傳思想文化工作起著至關重要的作用。

一、“智能+”簡介

“智能+”致力于對人工智能的深度開發，由理論研究、應用方法、技術創新等構成一門全新學科。在互聯網環境下，智能設備的應用更為廣泛，人機交互功能不斷完善，新思維、新理念交互融合，這些都為“智能+”經濟的發展奠定了堅實基礎，同時也有利于形成全新的智能化生態運營體系。

從當前發展情況來看，“智能+”仍處于探索嘗試階段，在網絡技術環境下，智能化對公眾的生產生活影響更加深遠。在未來發展中，智能化模式將成為信息技術升級換代的核心推動力。

二、“智能+”思維探析

2018年，馬云在人工智能大會上發言指出：“人工智能是技術，但人工智能又不是具體的一項或者幾項技術，人工智能是我們認識外部世界、認識未來世界、認識人類自身，重新定義自己的一種思維方式。”

人工智能并不是一項單純的技術，而是體現出思維模式、認知理念的根本性轉變，其發展速度和應用價值已經遠超大眾預期。在未來發展中，智能技術必然會融入到社會生活的各個方面，在工業、商業、健康、教育等領域，人工智能的作用將更加突出。具體來講，堅持以人為本，生產方式先進，內部協同高效，是“智能+”思維的顯著標志。

1.善智。善智是指以人為本的精神內核。人工智能的價值體現出以先進技術促進生產力發展，以豐富而堅實的物質基礎提升公平正義的精神內涵。

2.跨智。跨智是指利用先進技術，對多領域信息進行整合的生產方式。先進的人工智能可以將更廣泛的信息進行整合使用，就像人類在分析外界信號時，聽覺、視覺、嗅覺等不同感覺可以同時感知一樣。

3.合智。合智是指多措并舉以發揮最大功效的行動方法。人工智能必須有充足的數據為基礎，在大數據、云端數據支持下，人工智能能夠獲得更豐富的數據資源，從而積累發展動力。

三、“智能+”思維與宣傳思想文化工作的融合途徑

新技術的產生，總會推動宣傳工作發展邁向一個新臺階。“智能+”正是諸多新興媒介技術的一員，已對當前世界范圍內的新聞報道產生了重大影響。騰訊研究院發布了《人工智能時代 ：新聞業的謝幕與重生》報告，結合當前新聞工作形勢及現實問題，對行業創新意義、工作重點等做深入闡述。盡管該報告題目顯得危言聳聽，但確實反映出當前新聞界面臨著人工智能帶來的機遇與沖擊。新形勢下，要想借助“智能+”發展新潮，不斷增強企業文化和品牌影響力，必須做好以下五方面工作：

1.堅持政治站位。黨中央始終將新聞工作視為“政府喉舌”，可見其重要性和影響力。習總書記對新聞工作尤其重視，多次部署工作要點，對新聞工作提出新希望、新要求，鼓勵新聞從業者堅守職業操守，把持初心，迎難而上，為人民創作更多優秀的新聞作品。

針對思想宣傳工作的開展，習總書記提出具體指導意見，即高舉旗幟，想民所想，注重育人，傳承文化，塑造形象，始終牢記使命，在宣傳教育中有正確方向。這一理論為新時期傳承工作的開展指明了方向，也為“智能+”思維的應用和提升提供了實踐邏輯。

“智能+”畢竟只是機器和代碼等技術手段的一種集合應用，和人的智慧和思維有很大差距。在宣傳實踐中，“智能+”技術若是不能合理利用，將產生一系列政治風險和倫理問題，無論技術如何完善如何先進，若是沒有政治立場堅定的人來把關使用，“智能+”將會嚴重影響企業文化傳播力和企業品牌影響力，造成不可挽回的后果。

2.把握人本思想。“以人為本”在國務院《新一代人工智能發展規劃》中成為熱點主題詞之一。人工智能不是洪水猛獸，更像是一場人類社會漸進性的變革。“智能+”也是一種核心價值為發展“以人為本”、值得信賴的人工智能技術。

宣傳思想的本質在于對人的塑造和教育，這是一個潛移默化的過程，需要堅持長期化、持續化，主動克服困難，爭取將工作落到實處。宣傳工作者要有堅定的理論基礎，能夠引導正確輿論，能夠起到精神激勵和行為啟發作用，這些都體現出人本理念下宣傳教育的創新特色。因此，必須牢牢把握“促進人的全面發展”這一基本要求，始終堅持“以人為本”的方向，不斷強化人本觀念，準確分析、把握人的本質特征，以期不斷增強宣傳思想工作的吸引力、感染力、說服力和針對性、實效性。

當前，信息社會數字化技術發展可謂一日千里，互聯網覆蓋更加廣泛，對于公眾的生產生活有著深遠影響，在提升社會生活品質中作用更加突出。不可否認的是，人工智能的發展，有其固有的倫理法則，人工智能，不是把所有的都交給機器，而是要保持人控制機器，利用機器，超越機器。應用到宣傳工作中，要發揮人的主觀能動性，立足以人為本，應用新時代新發展的創新成果，迎接智能新時代，為推進宣傳工作高質量創造更大的可能性空間。

3.聚焦核心職能。宣傳思想工作的本質在于凝心聚力，在思想上達到高度統一。習總書記曾就宣傳思想工作的核心價值、時代使命、歷史發展軌跡、變化沿革等進行深入闡述，這些先進的理論思想為新時期工作的創新部署提供了新思路。

自從十八大后，我國形成了全黨上下齊抓共管宣傳思想工作的大格局。中國思想文化的國際傳播更為完善，中國以期卓越實力和先進文化展現出東方強國的嶄新風范，世界為之矚目，而我國的軟實力獲得大幅提升，中華文化的國際影響力正在不斷擴大。作為國企，宣傳思想工作的網絡空間要進一步凈化，主流意識形態和正能量才能得以更好地傳播。要以合作傳播等方式手段配合國家宣傳重點、發出中國聲音、講好中國故事等方面，加強對“一帶一路”、精準扶貧、反腐等領域的報道，要主動挖掘反映新時代國企建設的好經驗、好做法，國企員工的好品質、好故事，服務社會的好舉措、好成果和提升企業文化影響力的好成效。

4.提升創新意識。已有實例證明“智能+”在新聞報道的宣傳工作已經產生影響：2017年8月，四川九寨溝發生了7.0級地震，一時間，各家媒體爭相報道。而最新發稿是人工智能完成的新聞稿件，這篇新聞稿僅用25秒完成，從獲得信息到發布新聞時間極短。這篇新聞稿用詞非常準確，語句通順，對地震情況描述清晰，所以官方發布之后作為通稿全球首發。

事實證明，“智能+新聞”的宣傳報道方式提高了新聞報道的效率，方便了受眾獲取信息，降低了新聞報道的成本，對新聞報道具有積極作用。人工智能可以對互聯網海量信息進行深度分析和加工，省卻了人工搜集信息、分析信息的繁榮過程，從而提高了效率；其次，人工智能的數據處理、稿件撰寫速度快，省卻了編輯記者加工新聞稿件的程序，縮短了新聞報道的時間。

面對新形勢，宣傳工作必須主動融入新時代，接受并運用“智能+”手段，進一步提高稿件的質量。從上面的實例可以看出，要想實現“智能+新聞”在企業宣傳中的應用，必須建立足以匹配企業發展現狀的龐大數據庫，升級互聯網、物聯網、超級計算機、云計算等智能化系統，這樣才能實現“智能+新聞”的普遍應用。

其次，宣傳思想工作要有時代特色，不能只局限于某一領域內，而是將具有活潑性的微信、抖音，具有權威性的報紙、電視臺等多種宣傳方式進行整合，將這些不同表現類型的方式融合在一起，才能把宣傳思想工作發揮到最大效能，更好地為提升企業文化影響力服務。

5.統籌各類資源。信息技術整合了大數據、云計算、物聯網、腦科學等諸多門類，人工智能功能不斷被開發，在深度學習方面表現卓越，跨界融合已成為必然趨勢，人機交互特色更加鮮明，這些變化對社會發展有著重要影響。

“智能+”與宣傳工作的結合是社會不斷發展的結果，隨著社會的進步，宣傳工作將與更多的更新的媒介和手段取長補短，讓宣傳思想工作再上一個臺階。因此，加強新聞資源的有效整合，發揮集體創作優勢，在文字、圖片、視頻和多媒體報道中，提高統籌協調和組織策劃水平，增強輿論引導能力，更好地為黨政工作大局服務，是企業傳播媒體發展的必然趨勢。

以建立企業媒體宣傳中心為目標，采取資源整合、相互輔助、互為平臺的方式，除了合理運用企業獨立的網絡、報紙、微信和抖音的宣傳方式，和地方電視媒體建立長期的合作機制，明確基層宣傳報道人員的獎罰制度，在宣傳設備建設中不斷完善，深度發掘宣傳資源，提高企業新聞傳媒發展總體水平，打造全方位、立體式的宣傳媒體平臺。

我們可以通過新聞資源的整合方式，從總體上提升宣傳報道力度，在新聞宣傳報道特別是重大報道中，本著集中力量、統一口徑、外樹形象的原則，統一協調組織企業對內對外的新聞發布工作。在資源整合過程中采取多元化報道手段，從而形成多媒體相呼應、多終端相協同、多層面相促進的信息傳輸網絡，集中體現組織優勢，并將其轉變為良好的信息傳播能力。報道的真實性、時效性和針對性更強，影響力不斷擴大，并且成為單位新聞宣傳的得力平臺。

四、“智能+”思維在中鐵二十局集團第六公司宣傳思想文化工作中的應用

1.多形式結合提高宣傳工作傳播度。六公司宣傳報道改進以前各個平臺單打獨斗的傳播方式，取而代之的是各平臺“智能+”宣傳方式跨界融合的應用，六公司將視頻、動圖、鏈接、表格、照片、文字等多種宣傳形式進行打亂重組。據統計，六公司的微信公眾號平臺年平均閱讀量由2018年的870增至2020年1400，這是“智能+”在六公司宣傳思想文化工作中應用的典型案例。

2.“軟硬兼施”提高宣傳報道整體水平。六公司與時俱進，運用“智能+”思維，及時更新宣傳報道所用的配套設備，并添置“無人機”等專業器材。

六公司的思想宣傳報道人員要進一步提升自身的專業素質，確保組成一群既有宣傳報道經驗，又能用“智能+”思維武裝頭腦的專業人才隊伍，并通過“走出去”的方式不斷加強培訓，對宣傳報道人員的專業能力有了了全方位提升。

六公司的宣傳報道在實踐中已經充分感受到，“智能+”思維與宣傳工作的不斷融合是提升企業文化影響力的重要途徑，只有把這兩個要素緊密結合，結合時代特點不斷創新探索，才能在企業宣傳中有所突破，實現企業文化建設的嶄新格局。