組織行為學中的時間相關研究與未來方向

強瑩 馬麗娟 嚴浩

[摘要]組織行為學是一門研究組織中人的行為與心理的學科。人的行為是由時間、空間、事件三要素構成。本文通過對時間和空間兩個維度在組織行為學中的應用進行梳理，歸納出時間-空間-事件三個維度在組織行為學中的具體表現，并對ZSH西寧分公司在時間維度上進行分析，總結出該公司在時間管理上存在的問題。最后，本文基于整合視角，提出了未來組織行為學中的研究方向，希望能為組織在時間管理方面提供借鑒與參考。

[關鍵詞]組織行為學；時間管理；員工的工作效率；整合視角

[中圖分類號]F279.23? ? ? [文獻標識碼]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2023.11.061

引言

時間管理是指對時間的利用和掌握。對于組織來說，時間管理是提高工作效率的重要手段，對組織中人的行為與心理有重要影響。時間管理是一個多維概念，它是由個人、企業、國家等多個層面構成的綜合體。對時間的利用主要體現在員工的工作效率上，時間管理有利于員工個人與企業利益的提高[1]。

組織行為學中涉及時間管理的文獻并不少，但大部分都是從行為、心理層面對時間進行探討，較少有從時間維度對組織行為學中所涉及到的行為和心理進行研究。本文將對時間和空間兩個維度在組織行為學中的應用進行梳理，并通過ZSH西寧分公司這一案例來探索員工在時間維度上的表現，希望能為企業在管理中提供借鑒與指導。本文主要通過文獻綜述法、案例研究法和理論分析法來對ZSH西寧分公司進行研究，其研究結果將有助于我們對組織行為學中的相關理論進行梳理。

一、時間和空間兩個維度在組織行為學中的應用

（一）時間管理在組織行為學中的應用

時間管理是組織行為學中的一個重要研究內容，主要是指管理者對員工的時間進行分配、協調和控制，以實現組織目標的過程。組織中員工可以通過各種方式來提高工作效率，降低工作強度，從而使得組織績效達到最優狀態。在時間管理的應用中，管理者要有效地協調和控制時間，并且根據不同員工的能力、個性特點、工作要求、工作環境等具體情況采取相應的管理措施。因此，時間管理在組織行為學中具有十分重要的意義，其對提高組織效率和組織績效起著關鍵作用。

在時間管理的過程中，管理者應通過分析組織任務和人員特點，制定合理的目標，合理安排時間，從而使員工更好地完成工作任務。當員工面對繁多、復雜的工作任務時，就會產生“拖延癥”。同時，時間管理是一個動態過程，要根據實際情況對目標進行動態調整。因此，管理者應對員工的工作進行監督、管理和反饋，幫助員工及時調整工作計劃[2]。

（二）空間維度在組織行為學中的應用

隨著移動互聯網的發展，社會經濟結構和組織管理模式正發生著巨大變化，時間和空間兩個維度也在發生著變化。互聯網使得遠程工作成為可能，企業可以在遠程辦公系統上進行日常運營管理。無論是在世界各地工作的員工，還是在辦公室工作的員工，都可以通過遠程辦公系統實現工作與生活的平衡，不會因為出差、旅行等而造成的生活不便。此外，由于時間和空間的變化，員工可以通過遠程辦公系統進行移動辦公，比如在早上提前15分鐘上班、下午提前30分鐘下班，并可以利用工作間隙進行休息、娛樂、購物等活動[3]。

二、時間-空間-事件三個維度在組織行為學中的內在聯系

時間維度在組織行為學中的應用，使得時間管理成為了一個重要的研究課題。首先，時間維度在組織行為學中體現在人力資源管理上，時間是一切工作的基礎，通過對時間維度的運用，能夠將員工從繁瑣的工作中解放出來。同時，時間維度還能起到對員工進行引導和控制的作用，幫助員工確定工作計劃和時間表。其次，空間維度在組織行為學中體現在團隊管理上，通過對團隊成員空間布局的調整，能夠提高團隊效率，提高工作滿意度。最后，事件維度在組織行為學中體現在項目管理上，通過對事件順序和時間節點的合理安排能夠有效地降低項目失敗率[4]。

時間維度的應用，能夠幫助組織更好地應對復雜多變的環境，提高組織的工作效率和創新能力。同時，空間維度和事件維度也能夠對組織進行引導和控制，從而促進組織更好地適應環境，提高組織的效率，三者存在著必然的聯系，時間維度是三個維度中的基礎，只有具備了時間維度，才能夠構建起空間維度，進而建立起組織行為學中的研究模型。在組織行為學中，空間維度和事件維度是相互關聯的，只有擁有了足夠的空間，才能夠對時間進行安排和管理；組織行為學是一門研究人的行為與心理的科學，而人的行為與心理是由時間、空間、事件三個要素構成的。只有在時間維度上進行研究，才能夠實現對人的全面研究。

三、ZSH西寧分公司時間管理現狀分析

ZSH西寧分公司自2002年成立以來，促進青海省成品油銷售服務終端日趨完善，市場競爭邁向多元，民眾出行更加便利實惠，有效促進青海省經濟的發展。研究發現，時間管理在中國石油銷售企業中不是一個簡單的工作范疇，它貫穿于整個企業的經營管理活動中，包括生產、銷售、財務等多個方面，且受到各個部門的影響。在生產經營過程中，時間管理主要表現為生產過程中的時間控制和資源配置。資源配置是指在企業內部，人們為了使其能夠有效地開展工作，必須對各種資源進行合理的安排。生產過程中的時間控制主要包括計劃、調度、控制和調節等。在組織管理過程中，管理者要合理分配好各項工作時間，以最大限度地利用各種資源來完成各項任務。而在企業外部，社會和政府等相關部門也要對企業進行監督和管理。在時間管理的具體內容中，管理者要合理分配好工作時間和休息時間，充分利用有限的資源，提高工作效率[5]。ZSH西寧分公司在時間管理方面仍然存在問題，歸納總結為以下幾點：

（一）管理層在時間管理方面的理念滯后

在時間管理方面的制度和流程不夠健全，企業整體存在較大的工作效率低下現象。企業高層管理者對于時間管理方面的認識不夠深入，對于時間管理的方法和手段等認識不足，導致在時間管理方面出現了一些問題，如對員工的工作安排不夠合理，時間分配不夠合理，工作效率低下等現象。

（二）時間管理方面缺乏明確的工作目標和工作計劃

員工在時間管理方面缺乏明確的工作目標和工作計劃，沒有制定一個完整的工作時間表，更沒有將其與企業整體發展戰略結合起來。員工在工作時沒有明確的工作目標和工作計劃，對于工作中出現的問題也沒有明確的解決方法，這就導致在實際工作中，員工在面對工作中出現的問題時不能及時、有效地解決，這樣就會導致時間管理上的漏洞。

（三）工作任務安排不合理

員工的工作任務安排不合理，并且沒有科學地進行任務分配和調度，造成了時間資源的浪費。在工作任務的安排上，公司沒有按照員工的不同能力進行劃分，員工之間存在著一定的差距，這就導致員工在工作任務上缺乏積極性和主動性，不能根據自己的實際能力來安排任務，這也是時間管理上的一個問題。

（四）公司員工之間存在時間管理上的沖突和矛盾，難以發揮出團隊協作精神

在公司內部，員工之間的競爭比較激烈，員工的工作壓力也比較大，這就導致員工在時間管理方面產生了較大的沖突和矛盾。另外，公司的工作任務和考核標準相對來說比較單一，導致員工在工作中沒有創新意識，難以發揮出團隊協作精神。

（五）企業內部的非正式組織較多，影響了員工在時間管理方面的積極性和主動性

企業內部的非正式組織主要包括員工內部的非正式組織、員工之間的非正式組織、企業內部的其他員工之間的非正式組織等。企業內部非正式組織較多，這就導致企業內有許多工作任務并不能按規定時間完成，給員工的工作帶來了一定的影響。

（六）企業內部溝通不夠順暢，缺乏有效的溝通方式，降低了工作效率

企業內部溝通主要包括員工之間的溝通和員工與上級領導之間的溝通，但企業內部溝通不夠順暢，員工之間的溝通存在較大的障礙，員工與上級領導之間的溝通也存在一定的障礙。企業內部缺乏有效的溝通方式，導致企業內部各個部門之間信息不能及時有效地傳遞。

四、ZSH西寧分公司組織行為學中的時間管理應對措施

ZSH西寧分公司在時間管理上存在著問題，這需要該公司能夠對時間管理進行進一步的完善。

（一）建立健全時間管理制度和流程，規范時間管理

企業應該制定時間管理制度和流程，將時間管理與企業戰略發展結合起來，使員工在工作時能夠更加明確自己的工作目標和工作計劃，并對其進行科學地安排和調度，提高時間利用率。

（二）加強時間管理方面的工作目標和工作計劃

針對ZSH西寧分公司在時間管理上存在的問題，本文建議ZSH西寧分公司應加強員工的時間管理方面的工作目標和工作計劃，提高員工在時間管理方面的意識，引導員工進行合理的時間管理，從而提升公司的整體績效。

（三）加強對員工的培訓和引導，提高員工的時間管理意識

企業應該加強對員工的培訓和引導，使員工能夠意識到時間管理對于個人發展、工作效率以及組織績效的重要性，使員工能夠積極主動地參與到時間管理中。同時，企業也應該引導員工將工作時間與私人時間進行區分，避免因工作時間與私人時間混淆而導致工作效率下降。

（四）加強企業內部的溝通和交流，營造良好的工作氛圍

企業應該建立健全溝通和交流制度，使員工能夠及時了解公司發展戰略和其他員工的意見，提高員工之間的溝通效率和質量。同時，企業也應該建立完善的考核體系，使員工在考核過程中能夠更加明確自己在時間管理方面存在的問題。

五、基于整合視角下組織行為學中的未來研究方向

在企業中，員工的工作效率是企業效益的關鍵，時間管理也成為了企業關注的重要內容之一。對于時間管理的研究，從目前的研究來看，學者們已經做了大量的探索。但是由于企業員工在時間管理上存在著差異，因此并不能把所有的研究都整合到一個框架下進行討論。因此，本文認為未來可以從以下幾個方面來展開研究：一是從時間維度來構建組織行為學中的研究模型；二是關注組織文化與時間管理之間的關系；三是通過大樣本實證研究探索員工在時間維度上的影響因素；四是將中國情境下員工對于時間管理的偏好引入到現有研究中。

六、結語

本文通過對組織行為學中時間-空間-事件三個維度在組織行為學中的具體表現進行梳理，歸納出該公司在時間管理上存在的問題，并基于整合視角提出了未來組織行為學中的研究方向。目前關于時間管理方面的研究成果不多，相關研究大多集中于對某一領域或具體事件進行研究。這就需要研究者對組織行為學中涉及到的時間管理維度進行整合，以解決現有問題。時間管理的理論框架需要進一步完善，時間管理與組織行為之間的關系也有待進一步探索，未來組織行為學研究可以將中國情境下員工對于時間管理的偏好引入到現有研究中來，探索員工在時間維度上的影響因素，以及將時間維度與組織文化相結合，進而探討員工在時間維度上的影響，希望本研究能夠為未來組織行為學中相關研究提供一定參考。

參考文獻：

[1]何治.時間領導與組織公民行為關系研究——以工作繁榮為中介變量[D].遼寧：東北財經大學，2017.

[2]程聰，賀易寧，嚴璐璐，等.組織時間管理如何作用于企業國際化速度？[J].外國經濟與管理，2022，44（1）：35-49.

[3]王哲.移動互聯網時代下的時空重構--媒介發展的兩個維度[J].傳播力研究，2022，6（31）：7-9.

[4]李陽.組織行為學在人力資源管理中的應用[J].老字號品牌營銷，2022（22）：130-132.

[5]劉進.對內部控制運行機制的思考[J].中國內部審計協會，2006（7）：21-24.

基金項目：青海民族大學2022年專業學位教學案例課程建設項目，項目名稱：“組織與戰略管理”（項目編號：AK2202-05）

作者簡介：

1.強瑩（1980.11-），女，漢族，陜西咸陽人，碩士，副教授，研究方向：組織行為與人力資源管理；

2.馬麗娟（1984.1-），女，回族，青海西寧人，研究生在讀，初級，研究方向：組織行為與人力資源管理；

3.嚴浩（1986.2-），男，漢族，陜西西安人，研究生在讀，高級工程師，研究方向：組織行為與人力資源管理。