假如你所在部門的一項投資搞砸了,最后賠了一大筆錢,老板對你大發雷霆,而事實上,這個決策是老板自己的餿主意。你雖然為這種不公平的待遇憤憤不平,但也只能默默承受。如果這時候有人告訴你,老板這些荒誕的行為很大程度源自動物的本能,不知你是否會稍感釋懷?
當我們還是拿著木棍追趕野獸的原始人時,在遇到危險時,我們的腎上腺會分泌腎上腺素和皮質醇等壓力荷爾蒙,讓我們對新情況做好準備。而我們今天遇到失敗和不確定或不可控的壓力時,同樣會本能地分泌皮質醇。我們和原始人的身體反應是一樣的,它并不能區分這是遇到野獸的危險還是投資面臨的危險。
研究發現,當猴王遇到不可控的壓力事件時,會撕咬下屬,以降低體內皮質醇的含量。同樣,當老板感到失敗的壓力時,他們雖然不會來撕咬你,但同樣會做出類似舉動來降低體內的皮質醇含量,比如拍桌子訓斥下屬的工作不力,甚至開掉某個替罪羊……他這時可能忘了,這些錯誤到底是誰犯下的。
喜怒無常,無緣無故大發雷霆,正是某些老板維護自己權威的一種原始的動物性方法。
如果你想就某件事推翻上司的意見,或者為某些不公正的待遇討要說法,你鼓足勇氣走進了上司的辦公室,但你的意見很可能不會受到重視,這又是怎么發生的?
辦公室是上司的領地,你在進入他的領地的時候,根本沒有讀懂他的肢體語言:他們會擺出所謂的“力量姿勢”,也就是兩腳叉開、昂首挺胸、雙臂交叉。有的上司甚至喜歡把腳蹺在桌子上,雙手放在后腦勺上。這些姿勢會占據更大的空間,召喚出體內的荷爾蒙。因此,上司已經擺出了勝利者的姿態,這場談判和對抗他注定不會向你妥協。
事實上,一切從你小心翼翼地敲門,老板說“進來”的時候就決定了。盡管老板有時看起來很客氣,主動讓你坐在低矮的沙發上,他從高高的老板椅上俯視著你。小說《少年派的奇幻漂流》中這樣寫道:“這就是馬戲團的馴獸師每次都必須先進獅子表演場,而且要在獅子看得很清楚的地方進去的原因。他以此表明表演場是他的地盤,而不是它們的地盤,他通過叫喊、跺腳和甩鞭子來強調這一概念。獅子們肅然起敬。它們的劣勢沉重地壓在心頭。注意它們是怎么進來的:盡管它們是強壯有力的食肉動物,‘百獸之王’卻低垂著尾巴爬了進來……”
如果你是一個職場新人,盡管你在單位里每天很勤快地干各種雜活,卻仍可能受到一些同事的排擠,你因此感到很委屈,而這種歧視行為同樣源自動物的本能。
不管是大猩猩還是職場人,都有可能經歷加入新群體的轉變。那些職場老人在這塊地盤上待了很久,他們和叢林中的猩猩群體一樣,已經建立起一種等級體系,一種自己內部的語言和行為規范,任何新來的人都必須服從這種規范。新來的人都被視為競爭者,因此在進入新的職場圈子時,他們很可能會遭遇冷漠、抵制,甚至是公開的排斥。
在職場,即便穿上西裝,打上領帶,使用著各種高科技的電子設備,但我們體內的那只“大猩猩”還是會時不時冒出來,做出這些奇怪而荒誕的舉動。