職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地的建設與實踐思考

摘要：隨著信息技術的快速發展，虛擬仿真技術在職業教育領域得到了廣泛應用，虛擬仿真實訓基地的建設在職業教育領域起到了非常重要的作用。職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地建設的目標是將傳統電子商務行業的真實案例引入教學，讓學生通過模擬的方式掌握企業經營所需的技能。基于此，本文對職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地的建設與實踐的優勢和問題進行分析，并探討具體的建設與實踐措施，以供參考。

關鍵詞：職業學校；電子商務；虛擬仿真；基地建設

引言

本文中的虛擬仿真技術是指在計算機信息技術發展基礎上，對電子商務教學、實訓、就業等環節進行的模擬和仿真。隨著我國電子商務的迅猛發展，對專業人才需求逐漸增大，而目前很多職業學校的人才培養模式并不能滿足市場需求，造成人才培養與市場脫節。虛擬仿真技術則可以為職業學校電子商務類專業人才培養提供新思路、新模式和新平臺。

1. 職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地的建設與實踐優勢

1.1 培養學生綜合職業能力

虛擬仿真教學平臺可以根據不同的專業方向設置不同的實訓場景，在“電子商務”方向，可以設置營銷崗位、運營崗位、客服崗位、技術服務崗位、設計崗位；在“旅游管理”方向，可以設置旅游管理崗位、導游崗、酒店崗；在“學前教育”方向，可以設置幼兒保育崗等。在虛擬仿真教學環境中，學生可根據不同的實訓場景進行多個崗位的學習和實訓，如在營銷崗位，學生可通過仿真的運營環境了解不同產品的運營方法，并通過各種營銷渠道實現產品銷售；在客服崗位，學生可通過仿真的客服環境進行客戶服務；在技術服務崗位，學生可通過仿真的技術服務環境進行網站維護和服務器管理等操作；在設計崗位，學生可通過仿真的設計環境進行美工設計、網頁制作、網站推廣等操作；在旅游管理崗位，學生可通過旅游管理虛擬仿真系統進行導游工作。

1.2 提高學習興趣

在虛擬仿真教學基地，學生可以通過多媒體的方式，結合案例學習和情景模擬訓練，全面提升自身的業務能力，提升電子商務專業技能。職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地在建設中將企業的真實環境搬到了校園里，實現了實訓室、實驗室、生產車間的有機融合，形成了虛擬仿真教學環境。職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地為學生提供仿真教學環境，學生可以在這個仿真環境中進行電子商務模擬操作，提高了學習興趣。此外，基于虛擬仿真平臺的模擬訓練可以讓學生掌握實際業務流程和操作規范。通過實訓平臺提供的操作指南，學生可以快速了解電子商務業務流程，從而掌握實際操作技能。

2. 職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地的建設與實踐存在的問題

2.1 無法滿足學生的個性化需求

在電子商務類專業虛擬仿真基地中，由于受經濟條件和時間、空間等條件的限制，學生無法按需選擇所學內容，部分教師在安排實訓任務時缺乏針對性，導致學生難以適應。例如，一些教師在安排電子商務類專業虛擬仿真教學任務時，為了避免學生盲目學習而浪費時間，往往將傳統的企業經營案例作為教學內容引入，導致學生對電子商務企業經營流程的了解非常有限。由于案例的內容不符合學生的認知規律，部分學生在學習中感到枯燥、乏味，甚至出現厭學情緒。另外，一些教師在安排電子商務類專業虛擬仿真實訓任務時缺乏針對性和趣味性，導致學生在實訓過程中無法有效調動學習積極性和主動性。同時，由于缺乏針對性和趣味性，使得學生對電子商務行業缺乏了解和認知。這些問題的存在導致部分虛擬仿真教學任務無法有效開展，也影響了虛擬仿真基地建設的效果。

2.2 缺乏反饋機制

職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地的建設是一個長期的過程，需要不斷地進行更新和完善，只有不斷地對實踐教學進行總結，才能提升實訓基地的教學質量和效果。目前，職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地的建設還存在缺乏反饋機制的問題，導致實訓基地沒有為學生提供實踐效果反饋。虛擬仿真基地建設過程中，需要大量的人力、物力和財力投入，需要較長時間來收集和整理學生對教學內容的反饋意見。如果缺乏反饋機制，教師在實訓過程中就無法對學生進行有效引導和管理，可能會在實訓過程中出現學生玩手機、打瞌睡等現象。這種現象會降低實訓基地的教學效果，也不利于學生學習興趣和積極性的提高。因此，職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地建設過程中應建立完善的反饋機制，及時收集和整理學生對實訓過程中出現問題的意見和建議。

3. 職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地的建設與實踐措施

3.1 以企業真實環境為基礎培養學生的職業能力

在電子商務人才培養過程中，職業學校應該以企業真實環境為基礎，進行教學活動。一方面，可以有效提高學生的專業能力，促進學生在實踐操作過程中形成正確的職業觀念；另一方面，可以有效培養學生的職業素養和職業意識，將學生的專業知識和職業素養融合在一起，提高學生的綜合能力。

對于電子商務專業來說，虛擬仿真基地可以為學生提供一個真實的環境，在這種環境中可以使學生更好地理解所學知識和掌握操作技能。同時，還可以通過模擬實踐提高學生的職業素養。在虛擬仿真基地中，模擬企業的真實環境，將企業相關部門的真實環境引入教學中，使學生能夠更好地融入企業工作中。

教師應注重培養學生的職業素養和職業意識，以實際工作場景為依托開展教學活動。例如，在進行“網店運營”課程教學時，教師可以通過模擬運營網店對商品進行上架、活動設置等操作步驟。先將網店虛擬場景呈現在課堂上，使學生可以直觀地看到網店運營情況，在模擬過程中，教師應先讓學生對網店運營環境進行了解，包括各種類型商品的銷售情況、顧客數量、差評數量等，然后再讓學生嘗試進行相關操作。在某一產品上架時，教師可以讓學生按照規定的步驟進行操作。例如，先上架一個主商品和一個副商品，然后對主商品進行裝修，再根據自己店鋪中的商品類別添加不同類型的商品，最后再對店鋪中商品進行裝修。在整個過程中，教師應該引導學生正確認識店鋪經營和管理。通過這種模擬實訓可以有效增強學生的職業素養和職業意識，使學生能夠更好地適應工作環境，促進他們在虛擬仿真基地中形成正確的職業觀念和職業意識[1]。

3.2 以教學項目為基礎開展虛擬仿真實訓

職業學校電子商務類專業教學中，需要以教學項目為基礎開展虛擬仿真實訓，通過仿真環境幫助學生更好地理解和掌握相關知識。首先，在開展教學項目時，要將現實中的產品、業務等虛擬出來，可以是實物、產品圖片、視頻、動畫等；其次，根據教學項目中的關鍵步驟，將相關業務流程、操作技能等進行虛擬仿真；最后，將模擬環境設置成教學項目的真實場景，幫助學生更好地掌握操作技能。

例如，在開展電子商務運營管理的相關教學時，教師可以通過模擬電子商務運營場景對學生進行實訓，如在互聯網平臺上開設網店、運營店鋪等。教師需要根據職業學校電子商務類專業的實際情況設計電商平臺運營方案，聚焦如何搭建網店、如何進行產品推廣、如何設置店鋪運營規則等。學生需要在虛擬環境中進行網店搭建和推廣的模擬練習。同時，還可以利用虛擬仿真設備對學生進行在線操作訓練，如模擬網店上架商品等。在進行電商平臺運營時，教師需要在虛擬環境中設計一個真實的電商平臺業務場景，如設置產品信息頁、商品詳情頁、訂單管理頁等。教師還可以在模擬場景中設置不同的客戶角色和相應的營銷活動，如為客戶提供售前咨詢服務等。

在實際教學過程中，教師需要將真實業務場景和虛擬仿真教學內容有機結合起來。同時，教師可以采用多人合作的方式開展實訓活動，如設置運營組和推廣組等。在進行教學活動時，教師需要讓學生分組進行分工合作，由一名同學負責網店運營、一名同學負責商品推廣、另一名同學負責客戶服務等。學生可以在虛擬環境中感受不同角色的工作內容和工作方式[2]。

3.3 以職業技能大賽為契機提高學生的專業技能

職業技能大賽是職業院校電子商務類專業學生培養的重要途徑。在技能大賽中，教師可以利用虛擬仿真技術，激發學生學習興趣，引導學生積極參與職業技能大賽。在進行職業技能大賽時，教師應以比賽內容為出發點，將比賽項目的操作步驟與教學內容相融合，創新教學方法。比如在進行網頁制作時，教師可以借助虛擬仿真技術，讓學生制作出電子商務網站。在學生制作完成后，教師可從多方面對學生進行指導和評價，從而提高學生的專業技能。

虛擬仿真技術不僅能夠促進職業院校電子商務類專業教學的創新與發展，還可以提高學生的職業技能水平。在虛擬仿真技術應用中，教師要將培養目標與技能大賽相結合。一方面要加強對學生的專業技能培訓和訓練，另一方面則要不斷完善虛擬仿真教學資源和實訓條件。為了提高職業學校電子商務類專業教學水平，學校要重視與企業、社會單位開展合作，實現校企資源共享。例如，學校可與企業合作舉辦電子商務專業競賽活動，促進學生對專業知識的學習和鞏固。

在電子商務類專業虛擬仿真基地建設中，教師應加強對實踐教學環節的重視程度，采用以賽促學、以賽促教的方式來提高學生的實踐操作能力。在具體實踐操作過程中，教師可以利用虛擬仿真技術來提高電子商務類專業教學水平。此外在進行電子商務類專業教學時，還可以將虛擬仿真技術應用到實訓中。學校應該鼓勵學生參加各類職業技能大賽，激發學生的學習興趣和參與熱情。職業學校還應該積極與企業開展合作，組建電商類專業技能競賽隊伍，以賽促教、以賽促學、以賽促建，通過組織各種競賽活動來提高教師的專業水平和教學質量[3]。

3.4 結合電子商務發展需求優化課程設置

在當前階段，由于電子商務專業屬于新興的專業，在課程設置上相對比較復雜。在教學實踐中，教師需要結合電子商務發展需求，對電子商務課程進行有效優化。一方面，需要對電子商務類專業的發展歷史進行深入了解，并且對電子商務專業的主要發展方向進行明確；另一方面，根據電子商務類專業的發展方向對課程設置進行優化，保證能夠培養出符合時代發展要求的高素質人才。例如，在對電子商務類專業進行教學時，教師可以結合當前電子商務行業的主要發展方向與特點，以及本地區電子商務行業的需求，來對課程內容進行優化。在這一過程中，教師可以通過采用線上教學模式、混合式教學模式等多種方式來完成課程內容的優化。

在網絡教學中，教師可以把網絡教學模式與傳統教學模式進行有機融合，從而構建全新的教學場景。例如，教師可以利用線上教學模式來加強對學生的引導與教育工作。在課堂上，教師可以將學生作為主體，引導與鼓勵學生進行自主學習。在課堂上運用線上線下相結合的方式，不僅可以對學生進行有效引導與教育，還能讓學生了解到電子商務行業中不同崗位所需要掌握的知識與技能。此外，還需要通過實踐活動來實現對課程內容的優化。在實踐活動中，教師可以讓學生對企業進行參觀、訪談等方式來完成課程內容優化[4]。

3.5 結合實際情況構建虛擬仿真教學平臺

職業學校在進行電子商務類專業建設的過程中，需要結合實際情況，構建虛擬仿真教學平臺，為學生提供一個良好的學習環境。在教學平臺構建過程中，要結合學生的實際情況，設計一套科學合理的虛擬仿真教學系統，這樣才能更好地促進學生學習積極性的提升。在構建過程中，可以選擇一些典型的案例進行構建，例如，可以選擇一個電子商務企業進行建設。在教學平臺建設過程中，要明確虛擬仿真教學平臺的基本功能。例如，可以選擇一個電子商務企業作為電子商務類專業虛擬仿真教學平臺的應用對象。

在將虛擬仿真教學平臺應用到具體教學活動中時，需要先對學生進行分組，每個組分配一個虛擬仿真項目，并將各個項目的具體情況進行展示。通過對項目建設內容及具體情況的了解，教師可以更好地掌握學生在項目中所存在的問題和不足之處。同時，教師還可以將項目內容進行合理編排、重新組合，對原有的項目內容進行一定程度的改進。在項目完成后，教師可以根據實際情況進行總結與反思，并制定相關學習計劃和考核標準[5]。

結語

在當前時代背景下，合理建設和實踐職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地有著重要的意義。需要結合實際情況，了解職業學校電子商務類專業虛擬仿真基地建設與實踐的優勢和問題，并通過優化課程設置、構建教學平臺、開展仿真實訓等一系列措施，保證職業學校電子商務類教學有效進行，推動職業教育的持續發展和進步。

參考文獻：

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[5]張健.職業學校對接區域產業的專業建設思考——以鎮巴縣職業中學電子商務專業建設為例[J].中國培訓，2020，（11）：67-68.

作者簡介：譚瑩，本科，講師，研究方向：電子商務類教學。

基金項目：虛擬仿真平臺在電商專業實踐教學中的應用研究——以《市場營銷》課程為例，（編號：GXZZJG2020B246）。