張文翊：使命感大于挑戰

“加入亞馬遜云科技，雖然挑戰很大，但我覺得使命感更大。”2019年張文翊首次以亞馬遜云科技大中華區執行董事的身份亮相亞馬遜云科技全球峰會北京站，彼時業界議論的焦點是：這位曾經帶領Kindle設備在中國的銷售量僅次于美國位居全球第二的“女強人”能否續寫傳奇？

眾所周知，2019年是中國云計算市場極速發展的一個關鍵節點：Oracle敗走中國，IBM深陷裁員風波，EMC賣身戴爾后持續低迷……唯獨云計算不僅保持著強勁的發展勢頭，還大舉殺入傳統IT廠商的腹地，攪得亂云飛渡。

也是這一年，人工智能、物聯網、5G、微服務等持續與云計算的深度融合，將“含云量=含金量”的烙印深深刻在企業數字化轉型的發動機上。

“在這個行業里這么多年，從傳統的IT到互聯網的時代，PC互聯網到移動互聯網，再到現在云時代，不管是初創企業，還是傳統企業，沒有一個行業不需要快速轉型，云服務為社會帶來了很大的貢獻，對企業的正常運營和成長也帶來價值，讓我感覺更深刻。” 執掌亞馬遜云科技之初，張文翊既興奮又不安，這與加入Kindle、電商的情況有著明顯的不同——亞馬遜云科技已經過了組織架構從0到1的“野蠻生長”階段，更需要一個符合中國市場行情，同時能最大化利用全球優勢的業務戰略，從1到100建立適合的組織架構，做到“精細化的管理”。

根據艾瑞咨詢數據顯示，2021年中國公有云市場，算上中國出海業務后，亞馬遜云的份額占27.8%，位于第二。但如果不含出海業務，亞馬遜云只有6.3%的份額，在阿里云、華為云、騰訊云和天翼云之后。

顯然，對于國內企業，亞馬遜云在出海業務上吸引力極大，而在本地化企業的數字化轉型上，亞馬遜云科技顯現出了水土不服的癥狀。在國內云廠商的強競爭力之下，即便是排名世界第一，亞馬遜云科技也沒能在中國的本土市場闖出一片新天地。

事實上，作為“后來者”，亞馬遜云科技從不吝嗇對中國市場的投資：中國已經成為除美國之外唯一擁有三個完整亞馬遜云科技區域的國家，同時，2021年兩個中國區域相繼官宣擴容，北京區域新增第三個可用區，寧夏區域二期擴容且預計新增廠房設施面積及可支持計算容量將達到一期的1.3倍。

張文翊上任以來談及中國業務戰略提到最多的一點，就是加快全球云服務和功能在中國區域的落地，保障全球企業用戶云體驗的一致性和快捷性。數據顯示，全球已經有85%的服務和功能落地在AWS中國區域。

“云是技術含量非常高的行業，亞馬遜云科技作為行業的領導者、創新者，提供的云服務非常廣泛和深入，加強國內團隊與總部的溝通，把全球最好的服務在中國加速落地，這是我定的另外一個策略。”張文翊說。

另一方面，為了解決一直被業界“詬病”的本地化不足問題，2021年7月21日，張文翊在亞馬遜云科技全球峰會宣布亞馬遜云科技“全球優勢，根治本地” 的戰略架構，從業務端，“三駕馬車，齊頭并進”：幫助中國客戶通過中國區域享受到全球領先的云科技和服務，更好地深耕本地業務；幫助海外的全球客戶使用中國區域保持全球IT架構和體驗的一致性，高效快速植根中國市場；幫助中國客戶通過亞馬遜云科技全球基礎設施和服務出海走向世界。

這一戰略，在2022年升級為“連中外、襄百業”：旨在幫助各行各業數字化轉型和創新，針對金融、制造、汽車、零售快消、醫療與生命科學、教育、游戲、媒體與娛樂、電商、能源與電力等重點行業，組建專業的團隊，深入了解客戶需求，利用其領先的技術和解決方案，推動整個行業的轉型和升級。

為此，張文翊親自搭建了兩個專業的核心團隊：一個是產品專家團隊，因為亞馬遜云科技提供200多項云服務，而且每一類服務都有大量不同的技術和功能，一個銷售團隊不可能對200多項服務都有深刻的了解，所以針對一些比較特殊的、需要專業服務的客戶，會搭建產品專家團隊來配合前端銷售，幫助他們一起更好地解決問題。

另一個是行業專家團隊。傳統行業的企業轉型也需要上云，亞馬遜云科技需要有一些既對行業有深入的了解，同時也了解云技術該如何更好地結合行業需求的人才。

這和當下國內幾家云廠商的主攻領域幾乎不謀而合。

顯然，隨著消費互聯網增量紅利消退，C端業務日漸飽和，云計算產業與互聯網開始逐漸“解綁”。 聚焦產業數字化發展，垂直行業和細分領域成為云計算廠商布局重點，如汽車云、政務云、醫療云、教育云、金融云等。

隨著垂直行業成為各大云計算廠商的必爭之地，亞馬遜云科技要啃下這塊“硬骨頭”并不容易：一方面，“老對手”們已經開始“磨刀霍霍”，比如騰訊云以音視頻和游戲見長；零售電商更傾向于阿里云打磨出來的產品；華為也逐漸發展出了“軍團”組織形態，通過規模小但靈活的方式，在垂直行業快速服務客戶；另一方面，運營商云異軍突起。

中信證券《通信運營商行業研究報告》顯示，運營商的云計算收入正快速增長，行業競爭力和地位顯著提升。該報告也預測，2022年—2024年運營商云計算業務將會保持高速增長，收入增速會顯著領先于互聯網云廠商。

根據2022年上半年業績報，天翼云、移動云和聯通云收入同比增長均超過100%。

也就是說，垂直行業成為上“云”主力，在一定程度上促進了近期運營商云的發展。與傳統互聯網云廠商相比，運營商的“地面部隊”更強，占據上游寬帶網絡和機房資源，貼近目前發展勢頭旺盛的垂直行業，在邊緣節點具備快速擴張優勢。在此基礎上，運營商發揮網絡資源優勢，注重云網融合。同時，運營商在國內布局下沉至地市、區縣，屬地化管理成強競爭力。

不過，云計算服務的最終目的是滿足行業客戶的需求，運營商和互聯網云廠商的資源稟賦不同，真正應當做的是以客戶為中心，根據自身優勢深耕垂直行業應用場景，拓展市場。

“中國市場有非常多的特點：比如說中國在互聯網領域的創新全球領先，同時作為制造大國，正在向智能制造轉型升級，還有AI/ML（人工智能/機器學習），大家都在利用自己龐大的數據找到更多場景，從這些數據里挖掘出業務洞察，更好地提升、擴展自己的業務。”在張文翊看來，不只是服務好這個市場，從優秀的客戶案例里找出亮點，把優秀經驗和亮點輸出到其他國家，都是非常重要的。所以中國對亞馬遜云科技來說，毫無疑問是一個非常重要而且需要長期要投入的國家。

寫在最后

IDC發布《中國公有云服務市場（2022上半年）跟蹤》報告中：2022年上半年，AWS在中國公有云IaaS市場排名第五，排名保持不變，市場份額為8.1%，不過相比2021年上半年的6.5%，市場份額同比上升24.62%。對于中國企業或跨國公司使用國內公有云資源的業務，亞馬遜云科技是前五名云服務商中增長最快的廠商。

執掌亞馬遜云科技中國接近四年的張文翊，似乎再次交出了一份不錯的答卷。視野決定格局，面向未來，張文翊又將如何帶領亞馬遜云科技去贏得風云變幻的中國市場，值得期待。