張文翊：使命感大于挑戰(zhàn)

“加入亞馬遜云科技，雖然挑戰(zhàn)很大，但我覺得使命感更大。”2019年張文翊首次以亞馬遜云科技大中華區(qū)執(zhí)行董事的身份亮相亞馬遜云科技全球峰會(huì)北京站，彼時(shí)業(yè)界議論的焦點(diǎn)是：這位曾經(jīng)帶領(lǐng)Kindle設(shè)備在中國(guó)的銷售量?jī)H次于美國(guó)位居全球第二的“女強(qiáng)人”能否續(xù)寫傳奇？

眾所周知，2019年是中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)極速發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：Oracle敗走中國(guó)，IBM深陷裁員風(fēng)波，EMC賣身戴爾后持續(xù)低迷……唯獨(dú)云計(jì)算不僅保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，還大舉殺入傳統(tǒng)IT廠商的腹地，攪得亂云飛渡。

也是這一年，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G、微服務(wù)等持續(xù)與云計(jì)算的深度融合，將“含云量=含金量”的烙印深深刻在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)動(dòng)機(jī)上。

“在這個(gè)行業(yè)里這么多年，從傳統(tǒng)的IT到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到現(xiàn)在云時(shí)代，不管是初創(chuàng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)，沒有一個(gè)行業(yè)不需要快速轉(zhuǎn)型，云服務(wù)為社會(huì)帶來(lái)了很大的貢獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng)也帶來(lái)價(jià)值，讓我感覺更深刻。” 執(zhí)掌亞馬遜云科技之初，張文翊既興奮又不安，這與加入Kindle、電商的情況有著明顯的不同——亞馬遜云科技已經(jīng)過(guò)了組織架構(gòu)從0到1的“野蠻生長(zhǎng)”階段，更需要一個(gè)符合中國(guó)市場(chǎng)行情，同時(shí)能最大化利用全球優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從1到100建立適合的組織架構(gòu)，做到“精細(xì)化的管理”。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)公有云市場(chǎng)，算上中國(guó)出海業(yè)務(wù)后，亞馬遜云的份額占27.8%，位于第二。但如果不含出海業(yè)務(wù)，亞馬遜云只有6.3%的份額，在阿里云、華為云、騰訊云和天翼云之后。

顯然，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)，亞馬遜云在出海業(yè)務(wù)上吸引力極大，而在本地化企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，亞馬遜云科技顯現(xiàn)出了水土不服的癥狀。在國(guó)內(nèi)云廠商的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力之下，即便是排名世界第一，亞馬遜云科技也沒能在中國(guó)的本土市場(chǎng)闖出一片新天地。

事實(shí)上，作為“后來(lái)者”，亞馬遜云科技從不吝嗇對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資：中國(guó)已經(jīng)成為除美國(guó)之外唯一擁有三個(gè)完整亞馬遜云科技區(qū)域的國(guó)家，同時(shí)，2021年兩個(gè)中國(guó)區(qū)域相繼官宣擴(kuò)容，北京區(qū)域新增第三個(gè)可用區(qū)，寧夏區(qū)域二期擴(kuò)容且預(yù)計(jì)新增廠房設(shè)施面積及可支持計(jì)算容量將達(dá)到一期的1.3倍。

張文翊上任以來(lái)談及中國(guó)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提到最多的一點(diǎn)，就是加快全球云服務(wù)和功能在中國(guó)區(qū)域的落地，保障全球企業(yè)用戶云體驗(yàn)的一致性和快捷性。數(shù)據(jù)顯示，全球已經(jīng)有85%的服務(wù)和功能落地在AWS中國(guó)區(qū)域。

“云是技術(shù)含量非常高的行業(yè)，亞馬遜云科技作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)新者，提供的云服務(wù)非常廣泛和深入，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)與總部的溝通，把全球最好的服務(wù)在中國(guó)加速落地，這是我定的另外一個(gè)策略。”張文翊說(shuō)。

另一方面，為了解決一直被業(yè)界“詬病”的本地化不足問(wèn)題，2021年7月21日，張文翊在亞馬遜云科技全球峰會(huì)宣布亞馬遜云科技“全球優(yōu)勢(shì)，根治本地” 的戰(zhàn)略架構(gòu)，從業(yè)務(wù)端，“三駕馬車，齊頭并進(jìn)”：幫助中國(guó)客戶通過(guò)中國(guó)區(qū)域享受到全球領(lǐng)先的云科技和服務(wù)，更好地深耕本地業(yè)務(wù)；幫助海外的全球客戶使用中國(guó)區(qū)域保持全球IT架構(gòu)和體驗(yàn)的一致性，高效快速植根中國(guó)市場(chǎng)；幫助中國(guó)客戶通過(guò)亞馬遜云科技全球基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)出海走向世界。

這一戰(zhàn)略，在2022年升級(jí)為“連中外、襄百業(yè)”：旨在幫助各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，針對(duì)金融、制造、汽車、零售快消、醫(yī)療與生命科學(xué)、教育、游戲、媒體與娛樂(lè)、電商、能源與電力等重點(diǎn)行業(yè)，組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，深入了解客戶需求，利用其領(lǐng)先的技術(shù)和解決方案，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

為此，張文翊親自搭建了兩個(gè)專業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)：一個(gè)是產(chǎn)品專家團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閬嗰R遜云科技提供200多項(xiàng)云服務(wù)，而且每一類服務(wù)都有大量不同的技術(shù)和功能，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)不可能對(duì)200多項(xiàng)服務(wù)都有深刻的了解，所以針對(duì)一些比較特殊的、需要專業(yè)服務(wù)的客戶，會(huì)搭建產(chǎn)品專家團(tuán)隊(duì)來(lái)配合前端銷售，幫助他們一起更好地解決問(wèn)題。

另一個(gè)是行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型也需要上云，亞馬遜云科技需要有一些既對(duì)行業(yè)有深入的了解，同時(shí)也了解云技術(shù)該如何更好地結(jié)合行業(yè)需求的人才。

這和當(dāng)下國(guó)內(nèi)幾家云廠商的主攻領(lǐng)域幾乎不謀而合。

顯然，隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增量紅利消退，C端業(yè)務(wù)日漸飽和，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)開始逐漸“解綁”。 聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，垂直行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域成為云計(jì)算廠商布局重點(diǎn)，如汽車云、政務(wù)云、醫(yī)療云、教育云、金融云等。

隨著垂直行業(yè)成為各大云計(jì)算廠商的必爭(zhēng)之地，亞馬遜云科技要啃下這塊“硬骨頭”并不容易：一方面，“老對(duì)手”們已經(jīng)開始“磨刀霍霍”，比如騰訊云以音視頻和游戲見長(zhǎng)；零售電商更傾向于阿里云打磨出來(lái)的產(chǎn)品；華為也逐漸發(fā)展出了“軍團(tuán)”組織形態(tài)，通過(guò)規(guī)模小但靈活的方式，在垂直行業(yè)快速服務(wù)客戶；另一方面，運(yùn)營(yíng)商云異軍突起。

中信證券《通信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，運(yùn)營(yíng)商的云計(jì)算收入正快速增長(zhǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和地位顯著提升。該報(bào)告也預(yù)測(cè)，2022年—2024年運(yùn)營(yíng)商云計(jì)算業(yè)務(wù)將會(huì)保持高速增長(zhǎng)，收入增速會(huì)顯著領(lǐng)先于互聯(lián)網(wǎng)云廠商。

根據(jù)2022年上半年業(yè)績(jī)報(bào)，天翼云、移動(dòng)云和聯(lián)通云收入同比增長(zhǎng)均超過(guò)100%。

也就是說(shuō)，垂直行業(yè)成為上“云”主力，在一定程度上促進(jìn)了近期運(yùn)營(yíng)商云的發(fā)展。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)云廠商相比，運(yùn)營(yíng)商的“地面部隊(duì)”更強(qiáng)，占據(jù)上游寬帶網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房資源，貼近目前發(fā)展勢(shì)頭旺盛的垂直行業(yè)，在邊緣節(jié)點(diǎn)具備快速擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，注重云網(wǎng)融合。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)布局下沉至地市、區(qū)縣，屬地化管理成強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

不過(guò)，云計(jì)算服務(wù)的最終目的是滿足行業(yè)客戶的需求，運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)云廠商的資源稟賦不同，真正應(yīng)當(dāng)做的是以客戶為中心，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)深耕垂直行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，拓展市場(chǎng)。

“中國(guó)市場(chǎng)有非常多的特點(diǎn)：比如說(shuō)中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新全球領(lǐng)先，同時(shí)作為制造大國(guó)，正在向智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，還有AI/ML（人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)），大家都在利用自己龐大的數(shù)據(jù)找到更多場(chǎng)景，從這些數(shù)據(jù)里挖掘出業(yè)務(wù)洞察，更好地提升、擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。”在張文翊看來(lái)，不只是服務(wù)好這個(gè)市場(chǎng)，從優(yōu)秀的客戶案例里找出亮點(diǎn)，把優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)輸出到其他國(guó)家，都是非常重要的。所以中國(guó)對(duì)亞馬遜云科技來(lái)說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)非常重要而且需要長(zhǎng)期要投入的國(guó)家。

寫在最后

IDC發(fā)布《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)（2022上半年）跟蹤》報(bào)告中：2022年上半年，AWS在中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng)排名第五，排名保持不變，市場(chǎng)份額為8.1%，不過(guò)相比2021年上半年的6.5%，市場(chǎng)份額同比上升24.62%。對(duì)于中國(guó)企業(yè)或跨國(guó)公司使用國(guó)內(nèi)公有云資源的業(yè)務(wù)，亞馬遜云科技是前五名云服務(wù)商中增長(zhǎng)最快的廠商。

執(zhí)掌亞馬遜云科技中國(guó)接近四年的張文翊，似乎再次交出了一份不錯(cuò)的答卷。視野決定格局，面向未來(lái)，張文翊又將如何帶領(lǐng)亞馬遜云科技去贏得風(fēng)云變幻的中國(guó)市場(chǎng)，值得期待。