淺析信息化背景下通信工程項目的風險管理

摘要：隨著社會的迅速發展，信息化的背景下，通信項目的建設得到了提升。然而，隨著通信項目需求的增加，項目本身的復雜性和面臨的挑戰不斷增加，項目開發的過程中會存在一定的風險。因此，相關人員應集中實施風險管理，有效加強項目監督，以確保風險管理方案得以順利實施。本文旨在探討了通信工程項目的風險管理，以期提供參考。

關鍵詞：信息化；通信工程項目；風險管理

建設通信項目不僅可以縮短人與人之間的距離，還可以促進社會的快速發展，然而，項目風險可能會導致通信工作無法正常進行，從而妨礙了社會的交流溝通與溝通。在這種情況下，建設公司應通過控制工程風險來降低工程風險對通信工程社會發展的不利影響。通信工程項目風險控制應該認真分析通信工程管理風險的特點和過程，并采取科學合理的措施來控制風險，掌握過程的特點和內容。這有助于提高相關工作的可行性，并確保施工人員對風險進行科學管理，從而減少工程風險對通信項目的影響。

一、通信工程項目風險管理的內涵

（一）項目風險管理的定義

為實施項目風險管理，必須查明和分析存在的風險問題，并積極采取措施應對整個項目帶來的風險和潛在威脅。一個項目風險管理過程，通常包括項目的幾個要素，需要對整個項目的優缺點進行全面分析，確保風險管理過程的完整性和系統化，項目風險管理需要對整個項目進行初步風險分析，對風險做出快速反應，迅速消除不利因素，提高整個通信項目的成功率和運營效率，降低項目風險。

（二）通信工程項目風險管理的意義

1.確保項目運行周期正常

項目風險管理提高了整個項目的運營效率。在項目風險管理過程中，需要對項目的各個方面進行分析和管理，為了確保整個通信項目的連續性，開展應急工程，整個設施的建設對其運行質量產生重大影響，項目風險管理提高了整個項目管理的質量，為所有項目活動提供技術和質量保證。影響通信項目工期的一個因素是，項目風險管理不完善，實施項目風險管理可確保項目正常運行時間[1]。

2.保證通信工程項目順利實施

加強通信建設項目的風險管理可以確保通信建設項目成功實施，并持續有效地提高項目管理水平。在項目施工期間，管理人員可以通過查明、分析、評估和控制現有風險，并制定適當的風險管理機制，以降低成本、分配資源和提高工作效率，確保項目進展的連續性和有效性。此外，風險預測有助于迅速查明項目的不利因素，及時監控風險水平，減少風險因素，并作出更科學的決策，使其與項目方向和目標保持一致，從而降低整個項目的風險，確保項目目標的實現和成功。

3.控制資金，加強核心競爭力

在通信技術建設中，成本控制對企業非常重要，只有通過最大化利潤和最小化投資，企業才能提高其核心競爭力并在市場上具有競爭力，國家企業目前沒有充分重視風險管理，內部風險管理機制也沒有得到有效促進和實施，也沒有為提高質量作出應有貢獻。因此，必須加強通信項目風險管理研究，確保通信項目的穩定健康發展，企業必須高度重視通信工程風險管理，加強成本控制，通過合理有效的風險管理，有效防止過度支出的風險，提高核心競爭力。

二、信息化背景下通信工程項目風險管理存在的問題

（一）風險管理意識薄弱

一些通信工程項目由于缺乏風險管理意識和無法及時管理風險，影響了施工效率。表現為：①一些通信工程項目經營人不清楚長期實踐中風險管理的必要性，也沒有自己的實際經驗來切實提高這些項目的風險管理水平。②一些通信設施運營者的綜合素質需要提高。在執行項目行動計劃的過程中，缺乏對潛在風險的科學預測，削弱了自身風險管理意識，從而影響了通信工程項目風險管理的有效執行[2]。

（二）項目風險管理缺乏權威性

作為通信項目企業風險管理的一部分，通信項目的管理一般是根據整個項目的運作情況和相關活動的發展情況來維護和管理的。在整個企業發展過程中，通信運營的管理和監督往往受到更多的重視，而通信項目的管理卻往往受到忽視。這不可避免地導致整個通信項目的管理缺乏權威。在這方面，需要調動通信項目所有基礎設施服務部門的工作人員來管理項目的總體風險。然而，在實際管理通信項目風險方面，由于基礎設施部門的工作人員，特別是專業人員相對短缺，以及總體人力資源不足，公司的技術需求與實際人力資源之間存在差異，由于沒有指定人員管理整個通信項目，因此整個通信項目的管理存在漏洞，通信項目的風險管理可能會被忽視。

（三）缺乏高效的風險管理制度

隨著通信工程項目風險管理的發展，需要在有效管理制度的指導下，更好地實施風險管理工作。然而，在實踐中，某些通信工程項目缺乏有效的風險管理系統，會影響到管理的效果和項目計劃的執行。其表現有：①通信工程項目的企業沒有充分考慮到不斷變化的發展需求，創新概念沒有有效地納入該項目風險管理系統中，使得項目風險管理系統運作不良。②在實踐中，通信工程項目的一些工作人員過于依賴過去的實際經驗，沒有充分注意建立和實施有效的項目風險管理系統，降低了相關的管理水平。

（四）職能式組織形式的固有缺點

整個通信項目包括多因素項目，是非獨立項目，與其他部門之間沒有職能聯系，這可能會對整個通信項目的整體項目管理和風險管理產生負面影響。如果存在問題，與通信工程建設相關，會影響其他部門的業務管理，管理人員之間缺乏溝通，使得難以理解整個通信工程中出現的問題，可能會妨礙整個項目的業務發展和風險管理[3]。

（五）通信工程項目缺乏規范的操作行為

工作人員是通信工程領域的直接運營商和項目經理，是整個項目的指揮中心。其行為標準化將嚴重影響通信工程項目的質量和運作效率。目前，調查顯示，中國電信運營商的非標準行為十分普遍。例如，開工前的施工合同是匆忙簽訂的，這表明合同缺乏足夠的約束力。在項目建設過程中，為了自身利益就出現了趕進度、違規操作、違規經營、豆腐渣工程、材料失竊等問題。在施工驗收階段不嚴格遵守驗收規范或形式要求，忽視不合格工程，則這些問題的存在將對工程的施工質量和施工生產效率產生重大影響，從而對企業效益和社會經濟產生重大影響。

三、信息化背景下通信工程項目風險管理流程分析

（一）項目風險規劃

在信息方面，通信項目的基本風險管理過程包括多個部分，首先，要注意風險規劃。從實質上講，重點是為通信項目風險因素預測建立管理價值基礎，包括通過科學和合理的部署，最終避免項目風險，合理部署項目風險管理。

（二）項目風險識別

換句話說，其目的是吸取以往的經驗教訓，有效查明和預測施工期間可能出現的風險，并實施基于成果的風險管理。要有效識別風險，有必要確定基礎設施建設結果的風險因素和潛在風險因素，預測各種風險的影響因素，一般風險識別方法有缺陷樹分析、檢查表、任務分配結構、專家調查等。應根據項目的實際施工條件選擇最合適的方法，無論選擇何種分析方法，有效收集評估、識別和分類風險所需的信息都很重要。信息收集包括項目計劃、風險類型、限制、項目特點和要求，且要分析信息的可靠性。風險分析包括確定項目的施工目標、實施策略、內外部環境、先決條件和假設，以及確定工作過程中的不確定性。風險分類和識別，確定風險預防和消除措施，更準確地確定風險因素，防止工作負載控制中的風險識別丟失[4]。

（三）項目風險評估

項目風險評估是通信工程項目風險管理的核心內容，質量評估直接影響通信工程項目的后期處理和最終經濟效益以及建筑方式。這一工作主要需要借助多樣化的管理技術針對可能發生的項目風險程度進行預估，并將其進行等級劃分與評判，除了項目風險本身，還需要針對其可能導致的后果以及利益損失進行轉化，從而明確其風險危害。

（四）項目風險應對

在項目風險管理過程中，相關人員應積極應對項目風險，確保企業在通信項目施工期間能有效控制項目風險，盡量減少風險事件造成的損失。一旦完成項目風險評估，管理層將收到關于風險類型和潛在損失的數據。在確定類型后，應采取措施有效控制相關因素，預防風險并降低風險發生的可能性，以減少風險相關事件對通信項目正常施工的影響。

四、信息化背景下通信工程項目風險管理應對策略

（一）分析風險因素，制定有效的防范對策

通信工程項目的風險因素通常包括項目的策略風險、合同的模糊性、技術風險、財務風險、經濟風險和政治風險。在通信工程項目的風險管理中，我們要正確了解項目中的風險，只有這樣才能制定出科學、合理的風險管理措施。制定項目風險管理策略是項目風險管理的核心。通過識別和分析風險，可以制定準確的科學對策，包括項目風險控制方案。在制定項目風險管理策略時，應充分考慮到這些風險可能造成的損失，此外，必須不斷了解與項目演變有關的風險，不斷修正和更新風險管理策略，只有這樣才能保證項目的正常運行。

（二）培養風險管理人才

人員是項目可用資源中最重要的。成功的風險管理需要提高人員風險管理技能，并加強宣傳和培訓活動。雇用高等教育專業人員進行風險管理培訓，并選擇高素質的風險管理專業人員參加培訓交流和學習，可以發揮其有效作用。在工資分配方面提供合理激勵制度，充分調動風險管理經理的主動性、動機和創造力，同時風險分析有助于及時了解與員工相關的風險因素和風險管理經理的思維動態，及時消除妨礙項目發展的風險因素的干擾，并確保項目的順利進行。

（三）風險管理體制和制度的建立和完善

當施工中存在危險時，施工單位和分包商將遭受損失。因此，建筑服務和項目承包商必須改進風險管理機制，建立和完善風險管理體系，首先控制風險，高度重視風險管理；改進風險管理機制，建筑服務和工程企業應評估現有和潛在的供應商，分析其履約情況和資信情況，確定合格的供應商，并為企業和項目經理建立合格供應商檔案。與此同時，企業必須建立監督機構，讓其進行風險分析，監測實施過程，并采取預防措施。風險管理不應局限于項目完成后的評估和評價，更重要的是，要提前預防和解決風險，監督和控制整個項目管理過程，建立問責制，減少重大經濟損失，提高企業領導對風險和債務償還的認識[5]。

（四）轉移風險

與合作伙伴分擔風險是一種風險轉移，即使用合同或協議，部分損失可轉移給項目之外的第三方，而不是減少發生風險的可能性，從而在發生事故時，將風險轉移給項目之外的第三方。風險取決于這一戰略的成本。如果采用這種戰略，就不可能在風險發生率極低的情況下實施有效地緩解和預防戰略。有兩個問題值得注意。第一，關于具體風險，我們必須能夠最好地管理這些風險，并相應地分配這些風險。第二，風險承擔者必須得到賠償。保險擔保、免責合同、合同和銷售是風險轉移戰略的四種方法。

（五）規避風險

一旦確定了通信項目的風險特點和管理程序，管理人員就應制定風險管理戰略，以便盡量減少通信項目的風險，并確保通信項目得到正常實施。在項目風險控制過程中，規避項目風險是解決項目風險的有效措施，可以有效降低項目施工風險。在進行項目風險評估之后，必須進行有效的風險分析，并采取明確的解決辦法，以避免風險來臨時工作人員恐慌。但還是可能會存在無法控制的風險，其中一些風險可能會給項目造成重大損失。鑒于這些風險，管理人員必須在管理過程中進行規避，以減少發生這些風險的可能性。規避風險過程中，需要避免項目建設風險和效益方式發生沖突，管理人員必須有效衡量這兩者的關系，必要時放棄部分效益，以規避項目風險。

（六）項目風險監控

通信項目風險監測涉及通信項目中已經識別和確認的風險。監測參與風險和潛在的新風險，確保風險管理措施的實施，并在此過程中評估計劃的有效性。風險監控涵蓋通信項目的整個生命周期。如果存在風險，將實施風險計劃中規定的措施。如果項目發生變化，需要重新評估風險并重新考慮相關措施。風險管理方法主要包括以下方面：1.檢查項目風險。也就是說，這是一個風險響應過程，風險驗證者必須記錄并驗證相關措施的有效性。2.定期審計與項目有關的風險。在開展通信項目的過程中，風險不斷變化，因此需要定期監測。3.完善風險管理計劃。如果與執行通信項目有關的風險與風險計劃無關或未出現在風險計劃中，但實際影響大于預期，則最初風險計劃中確定的應對措施不能滿足通信項目的風險控制需要，風險計劃需要改進[6]。此外，還需要及時更新風險管理計劃，并與各方溝通共識，確保每個成員都理解并完整執行該計劃

（七）充分運用法律和合同文件

目前，移動通信設施的風險控制和管理必須以相關規定、相關法律文件和簽訂的合同為基礎。然而，可能存在法律或合同中的漏洞導致風險的產生。因此，進一步研究法律和合同是有效降低風險的關鍵步驟。此外，充分利用法律和合同是有效賠償損失的重要手段，特別是對涉及法律和合同支出的索賠。進行風險管理時，必須仔細審查法律和合同文件，確保與風險管理策略相關的所有條款和條件均符合法律法規和合同條款。此外，還需要定期審查法律和合同，以及與各方就風險管理達成的協議，以確保其與當前的實際需要和風險狀態相匹配。

（八）自留風險

在項目管理中，有時管理人員可能會自愿或被動地接受風險的不利影響后果。在規劃階段，管理人員通常要做好風險發生的準備。在自愿接受的情況下，管理人員可以制定應急計劃以應對風險事件的發生。被動接受風險，是指不影響項目的整體性的情況下，損失僅計入項目費用。這種情況下，管理人員需要注意控制損失的范圍，確保項目能夠按預期進展。防范風險的最切實可行的方法是自留風險，在某些情況下可以節約資金，適用于其他風險預防方法的費用高于風險事件造成的損失。

五、結束語

在分析通信項目的風險特點時，相關工作人員必須明確項目風險是客觀存在的，不是一定發生的，它具有偶然性。因此，預防風險工作是困難的、可變的和多層次的，所以通信工程項目的管理也難以得到有效控制。在項目風險管理方面，相關工作人員必須規劃風險應對措施，迅速識別與風險處理有關的風險，通信項目單位的有效風險評估和風險管理，能確保通信工作的順利開展。一旦明確施工流程和特點后，通信項目施工單位應積極回避和轉移項目風險，以減少風險對施工單位的影響，加強對項目風險的控制。

作者單位：向陽 中移鐵通有限公司上海分公司

參 "考 "文 "獻

[1]李付巖.通信工程項目風險管理與控制策略分析[J].技術與市場，2022，29（10）：171-172.

[2]梁鳳玲.信息化背景下通信工程項目風險管理探究[J].信息與電腦（理論版），2021，33（04）：177-179.

[3]趙艷艷.通信工程建設項目風險管理及控制策略研究[J].中國新通信，2020，22（19）：143-144.

[4]鮑齊.通信工程項目中的風險管理與控制策略探究[J].中國新通信，2020，22（15）：11.

[5]魏源鑫.通信工程項目中的風險管理與控制策略研究[J].中外企業家，2020（15）：54.

[6]韓嵩.通信工程項目中的風險管理與控制策略研究[D].吉林大學，2015.