“互聯網+航空學院”師生學習共同體的構建研究

摘" "要：互聯網技術促進了職業教育大發展，應依托互聯網技術等現代信息技術，著力建構以培養職業型人才為核心的民航人才培養模式，促進民航運輸專業建設中產教融合、中高貫通、教學設計、資源建設和人才培養模式與網絡技術的有機融合，實現現代信息技術應用于民航運輸人才培養全過程的創新模式。

關鍵詞：互聯網；學習共同體；民航運輸

中圖分類號：F27" " " "文獻標志碼：A" " " 文章編號：1673-291X（2023）20-0134-03

一、研究背景及意義

互聯網對教育的影響是深刻、多方位的。習近平總書記在致國際教育信息化大會的賀信中強調，互聯網、大數據等現代信息技術深刻改變著人類的思維、生產、生活和學習方式，要推動教育變革和創新，建設學習型社會，培養創新人才。作為職業教育，必然要積極適應“互聯網+教育”的時代潮流，與時俱進、持續發展。

上海東海職業技術學院航空學院現有空中乘務和民航運輸服務兩個專業，經過持續有計劃的建設，結合工作實際，依照“虛擬實體相結合、線上線下相統一”的思路逐步完善實訓條件，現已覆蓋空中客艙服務及應急處理、地面旅客服務、民航貨物運輸、綜合素養培養四個領域。借助企業實習、現有的教學實訓設備、專兼職教師的教學活動、線上線下相結合的教學模式，建立師生學習共同體，分享學習資源，共同完成學習任務。

利用“互聯網＋”思維實現產教深度融合，首先可以使民航運輸服務專業學生的理論知識學習與崗位實踐相結合，從而有效提升航空學院的辦學質量和教學水平，切實提高勞動者的素質；其次，利用“互聯網＋”信息開放特性，可以使民航企業直接獲得無縫對接的人力資源，減少對民航業員工職業再培訓的資金投入；再次，利用“互聯網＋”外延特性，可以完善行業、產業和職業院校之間的關系鏈，形成互利共贏的產教融合生態圈；最后，利用“互聯網＋”開放特性，可以促進民航業轉型升級、推動民航企業技術革新的同時實現區域經濟與社會協調發展。

二、研究目標、研究內容和擬解決的關鍵問題

網絡學習空間的混合式學習共同體建設，主要是通過互聯網將教學模式、教學策略、教學效果和教學主體等方面相融合。

（一）研究目標、研究內容

樹立特色品牌，通過全方位的創新、改革、建設，借助互聯網技術，使民航運輸服務專業能成為地方職業院校開設民航運輸專業的標桿。

構建民航運輸服務師生學習共同體已成為航空學院培養高素質技能人才的必然選擇。一是在民航運輸服務專業教學改革推動下，教師角色由傳統的知識傳授者轉變為學生學習的引領者、參與者、合作者。二是民航運輸服務專業旨在培養實踐型技能人才，項目式、小組式、參與式等教學方式是實現這個目標的重要途徑，這與學習共同體的構建方向一致。三是師生學習共同體的核心是學習，體現的是學習主體與資源的對話、與實踐的對話、與自我的對話，是航空學院教學實踐中的開拓創新。建立共同體的目的是充分調動學生的主體認知和社會實踐能力，進一步培養提升學生的職業能力、實踐能力和適應社會能力。

（二）擬解決關鍵問題

主要計劃解決的問題有：（1）與春秋航空、吉祥航空校企合作的深度融合；（2）民航運輸貨站針對民航運輸服務人才培養打造的一套完整的教學系統，是集貨運航空公司管理教學模擬系統、航空貨站地面操作教學模擬系統、航空貨運代理業務管理教學模擬系統、航空貨運安檢教學模擬系統和航空危險品運輸教學模擬系統為一體的航空貨運行業級的教學系統；（3）數字化教材的建設；（4）教師線上教學錄像；（5）思政融入教學評價體系建立。

三、“互聯網+”航空學院師生學習共同體循序建設

上海東海職業技術學院航空學院積累了豐富的人才培養經驗并且鍛煉形成了一支愛崗敬業、專業知識廣博、專業技能功底深厚、受過高校系統培訓的高學歷人才與深厚企業從業背景人才相結合的師資隊伍。

（一）校企深度融合高仿真實訓建設

上海東海職業技術學院航空學院經過多年積累，與民航企業建立了友好的校企合作關系，擁有良好的企業實習實踐資源。上海東海職業技術學院擁有校內高仿真實訓設備，如進出港實訓室、模擬貨站實訓室、物流操作系統實訓室等。在互聯網技術的支持下，實訓數據會隨著企業實際情況而更新，還與上海國際機場地面服務有限公司、吉祥航空公司、春秋航空公司、東方航空公司地面保障部有著長期良好校企合作關系。

（二）互動情景教學資源建設

借助互聯網技術，建設互動情景教學資源，展現空中乘務崗位在服務中遇到相關的實際情景。學生模擬扮演的空乘人員，根據客人的要求進行服務，客人提出要求后，會彈出相應的服務方式和方案選擇點，由學生根據自我的思路進行互動式選擇；客人根據學生的交互選擇的情況，進行相應的反應，產生不同的發展分支，并繼續推進情景互動劇情進行。情景模擬根據學生的選擇推進。合理的服務方案選擇可以有效推進客人問題解決，并得到客人良好反饋；不合理的服務方案選擇將影響問題的解決，客人會有不好的反饋或讓問題得不到解決。學生最終完成所有互動方案選擇點，結束整個情景互動實訓。

（三）應用移動端實現民航數字化教材建設

在配套教學資源移動展示端，教材所涉及的數字化資源通過移動端頁面予以呈現，學習過程中運用移動設備便捷地查看配套資源內容，以提高學習效率、提升教材的信息化含量。運用移動設備掃描教材上的二維碼，便可進入配套移動端展示配套教學資源視頻，其上方是教學資源片播放區域，點擊右側的資源列表就可以播放專業配套的視頻或動畫教學資源。擁有完整的課程體系，可以通過電子目錄更方便快捷地在各個章節中切換，讓學生有針對性地進行學習。

（四）航空服務全景數字化實訓中心建設

充分分析智慧經濟時代貫徹新發展理念，吸收新科技革命成果，實現校園建設的數字化、智能化、高速化的發展新形態。航空服務全景數字化實訓中心采用先進數字化技術對實訓場景進行數字化全景處理，并開發配套實訓教學資源，輔助專業知識學習，讓學生對未來工作崗位、工作環境和工作內容有個直觀印象。

采用最新的虛擬化全景技術，是智能化的最新技術成果。虛擬現實技術實現用戶與圖像深度交互，全景數字化實訓中心可隨時隨地通過PC、移動端等設備，讓學生通過網絡身臨其境地了解實訓中心全貌。通過VR虛擬現實技術，將線下實訓場景通過拍攝或建模的形式進行1：1真實還原，打造線上真實立體可深度交互的實訓場景；全景實訓中心融入實時語音解說、智能電子導圖、實訓工位介紹、配套實訓教學資源展示等。

（五）民航空港服務3D教學資源建設

開發民航空港服務3D教學資源，將貴賓室、值機柜臺的服務規范、服務意識、服務技能、溝通技巧等方面的案例課程制作成3D教學資源，教學資源采用最新流行的二維動畫及三維動畫展現風格，彌補普通教學資源對于立體場景和環境呈現的不足，使學生更容易進入到當前環境中，代入情景、主動思考。以短小精悍的微視頻為主要載體，融技術先進性、實踐標準性、內容科學性為一體的教學資源。

（六）民航客艙急救教學資源建設

開發民航客艙急救教學資源，涵蓋醫學原理知識、生命體征的測量、客艙急救及機載應急醫療設備和訓練、心肺復蘇實施、創傷止血技術、現場包扎、現場骨折固定、創傷搬運護送、高原機場航空運行醫學知識及高原救護、常見傳染病防治等專業知識內容，將難以使用視頻方式呈現的醫學原理內容與知識點以動畫形式形象生動準確地展現，讓學生更容易理解相對專業的醫學知識，將客艙急救操作與知識以直觀清晰的視頻教學資源呈現，以擴充航空服務專業教學資源庫，促進建設高質量、高水平的課程，并適應職業學校整體發展趨勢，積極推動教學手段、操作方法、使用場景等內容改革，為學生將來學習專業課知識打下良好基礎。

（七）數字化民航服務案例教學資源建設

加強數字化民航服務案例教學資源建設，實現多維度信息化教學。擬建設由于在旅客需求的多樣性中服務的特殊性產生的各種復雜案例相匹配的教學資源，有效推進和優化教學資源應用，服務教師課堂教學，服務學生自主學習。加強對學生線上自主學習指導，科學設置學習任務和學習目標。聚焦內涵發展領域，有序推進線上線下教育教學深度融合，著力推動教育理念更新、教學內容重構、教學方式優化和教學組織變革，通過聚焦職業教育內涵發展，實現職業教育的高質量發展。整理專業知識資料，將真實案例改編成動畫，編寫制作方案。

（八）“兩校+企業”貫通學習共同體建設

“兩校+企業”貫通培養人才是客運及貨運人才培養能力的強強聯合?？梢酝ㄟ^一體化設計人才培養方案、構建一體化課程體系，實現兩校教育理念及目標的統一，避免課程重復、交叉開設，合理規劃教學時間，實現語言類及素養類課程提前開設、客貨運專業課程有機結合、實踐課程階段式合理安排逐步提升，發揮各自優勢，共育復合型民航運輸服務人才?；趦尚Ｔ械膸熧Y隊伍現狀，在中高職成功貫通后，兩校將以“雙師型”教師為主體的師資團隊建設，努力營造良好環境；采取師資互派、委托培訓、專家引領、對口引進、骨干帶教、派出學習、實踐鍛煉、校本培訓、企業實踐等多種形式，提高教師專業教學能力與實踐指導能力。

四、結論

通過互聯網+學習共同體建設，在教學理念、課程體系設計、師資隊伍提升、課程建設和實訓條件改善方面都已有了巨大的提高。

（1）在對崗位需求清楚分析的基礎上，順應民航業“客貨并舉”的發展理念，確定培養客運技能和貨運技能兼備的高素質復合型技術技能人才，以滿足客運崗與貨運崗的用人需要。（2）在課程體系設計時，將有針對性地強化全面培養學生客運知識技能和貨運知識技能，提升學生的崗位適用性。同時，通過專業拓展課的設計，培養學生長期發展的潛力。（3）提升師資隊伍的整體實力。通過外部招聘和內部培養相結合的方式，壯大師資隊伍。從外部招聘具有民航運輸相關專業培訓經歷，或者有航企相關崗位工作經驗的人員進入教師隊伍，依托專業顧問指導方式、集體備課制度以及專職教師企業產學研項目培養現有師資，提升其教學能力。（4）積極開展課程建設。通過推動課程建設工作改變傳統的理論教學方式，建設智慧課程資源。采用翻轉課堂、線上線下混合教學等方式，發揮學生“學習主體”作用，提高學生學習積極性，提升教學效果。（5）改善實訓條件。立足現有實訓資源，開發課程中實訓內容；同時，通過項目建設改善實訓條件，支撐實訓教學工作，提升教學質量。

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Research on the Construction of the Learning Community of Teachers and Students in

“Internet + Aviation College”

Zhang Ming1， Yu Lin2， Zhou Menghua2， Fang Zhiyuan3

（1. Aviation College， Shanghai Donghai Vocational and Technical College， Shanghai 200241， China; 2. Business School， Shanghai Jian Qiao University， Shanghai 201306， China; 3. Shanghai Agricultural and Commercial Bank Micro Loan Center， Shanghai 200000， China）

Abstract： Internet technology promotes the great development of vocational education， focuses on the construction of vocational talents as the core， promotes the integration of production and education in the construction of civil aviation transport professional， the integration of middle and high school， teaching design， resource construction and the organic integration of personnel training mode and network technology， and realizes the application of modern information technology in the whole process of civil aviation transport personnel training

Key words： Internet; learning community; civil aviation transportation

[責任編輯" "興" "華]