工程供應鏈中物流管理的關鍵問題與對策研究

摘要：在新的市場經濟時代，企業之間的競爭加劇，企業要想保持競爭優勢，就需要人才、技術和物流管理等方面的支撐，而供應鏈在企業物流管理中發揮著不可替代的重要作用。企業要具備完整的供應鏈體系和高水平的物流管理能力，才能在激烈的市場競爭中獲得更大的競爭優勢，以實現戰略目標。基于此，本文通過分析工程項目供應鏈物流體系統、工程供應鏈物流經營管理，探討當前工程供應鏈物流經營管理的關鍵問題，并提出一些相應的解決措施，以供參考。

關鍵詞：工程供應鏈；物流管理；關鍵問題；對策

在市場增長過程中，工程項目供應鏈物流體系和物流經營管理間的關系越來越密切，工程供應鏈中物流管理發揮著關鍵作用，供應鏈物流體系改變了以往物流管理中的物流模式。在效率優先的時代，優化物流管理，不僅可以提高效率、節省成本，還能不斷滿足實際需求。產品本身有其組成要素，例如，資本、信息技術和物流的交叉可以實現供應鏈不同要素之間的利潤增長。物流管理是企業的重要內容，可以使整個企業的所有物流過程相互連接，并有組織地管理整個公司的物流行為。

一、工程項目供應鏈物流體系統概述

工程供應鏈中物流管理的標準化可以提高管理效率，在整個生命周期的各個階段可以建立更緊密的聯系，使目標有機集成，并使管理過程可視化。工程項目供應鏈物流系統是在工程物流管理標準化的基礎上建立起來的，工程供應鏈物流管理的標準化可以有效解決工程項目全過程的跟蹤管理、工程項目的實時動態分析、風險防控以及工程項目供應鏈成員之間的信息共享和協同操作等問題，實現建筑材料、工程機械以及機電設備等材料的全生命周期管理。工程供應鏈物流管理的標準化主要集中在信息標準化、流程標準化和系統標準化建設上，工程供應鏈物流管理信息的標準化是實現工程供應鏈成員之間信息一致性和準確性的基礎，需要重點關注聚焦物碼、交換、協議和共享四方面。工程供應鏈物流管理流程的標準化可以促進系統概念和大數據技術的應用，跨越組織邊界對工程供應鏈進行集成管理，包括決策、管理和操作流程的標準。工程供應鏈物流系統的標準化涉及工程供應鏈成員與工程項目設計、采購、監管、施工等利益相關者之間業務的同步規劃和協調，有助于全面提高工程供應鏈中的物流管理績效。

二、工程供應鏈物流經營管理概述

工程供應鏈中物流管理的相關主體包括原材料供應商、工程材料供應商、施工分包商、施工總承包商、物流服務提供商和項目業主等。然而，工程供應鏈物流管理在真實環境中的運行狀態比較多樣。材料的運輸和中轉由業主、施工承包商、材料公司等第三方材料供應商控制，但材料中轉站的運輸和后處理費用可由項目總承包商、項目分包商和其他企業承擔。而材料采購合同可以由材料供應商和施工分包商簽署，也可以由材料提供商和施工總承包商簽署，還可由材料供應商與業主簽署。例如，我國國內項目中使用較廣泛的業主招標施工承包商承包材料供應物流模式，供應商的原材料成本由施工單位通過招標確定，材料的采購和配送由施工方進行，即業檢查和管控項目的原材料，施工分包商負責采購。總之，工程供應鏈物流管理的目的是在正確的時間和地點為施工提供產品、設備、技術和其他材料，并控制相應的分配行為，從而降低施工人員操作設備的成本，改進控制系統，減少運營投資和費用。由此可見，工程供應鏈的物流經營管理是基于精益制造和準時制理念的。工程物流是工程項目供應鏈的組成部分，也是項目供應鏈運作的關鍵環節和操作流程之一，對項目供應鏈運營績效有重大影響。整合項目供應鏈中高層項目參與者的物流業務，有助于提高項目供應鏈的運營績效，促進工程發展。

三、工程供應鏈物流經營管理的關鍵問題

（一）內部管理效率問題

由于工程行業的特點，物流管理的信息化水平相對較低，甚至停留在原來的機械化水平。例如，到目前為止，一些公司仍在使用相對原始的數據傳輸和管理技術。庫存控制和物流服務都不是完全電子化的，導致公司很難準確掌握材料庫存的反饋，系統及時性低，倉儲能力差。此外，當前還存在一些企業與供應商之間的關系和分工并不明確的問題。在某種程度上，企業已取代了供應商的職能。同時，由于供應商的工作職能沒有完全改變，例如，當他們的儲存能力不足時，企業不得不建立自己的物流管理系統增加材料庫存，以確保施工進度。但這樣一來，物資周轉速度會明顯放緩，也會增加資金的占用情況。

（二）物資供應鏈信息透明化問題

對于供應鏈管理領域而言，受益于足夠大的市場規模、多個可信主體、多方合作、中低頻交易和完整商業邏輯，現代企業供應鏈不斷延伸，但也呈現出碎片化、復雜性、地域分散等特點，給供應鏈管理提出了巨大挑戰。與此同時，采購方和供應商之間交易的各個物流環節缺乏可追溯憑證，使得產品信息容易被篡改，導致供應鏈不透明，成本和客戶關系問題增加。

（三）上下游客戶資源維護問題

供應鏈之間的協作涉及物流、倉儲和售后服務等多個環節，每個環節都有很多企業和人員，業務也很復雜。因此，大多數企業的數字化管理只解決了表面問題，無法將人員、流程和數據的協作和共享與業務溝通相結合，導致上下游客戶資源的維護出現問題。對此，應定期維護好現有的下游客戶資源，不斷開發新的客戶資源。上游資源要從集采制造商中進行分類，優先選擇少部分作為公司的戰略資源維護，以確保公司在特定范圍內在廠家政策優惠、信息獲取和分銷服務等方面具有競爭優勢。

（四）供應鏈金融引入問題

工程供應鏈中物流管理工作越來越復雜，中小供應商、分包商和承包商無法解決的現金問題越來越多，促使工程供應鏈金融管理向電子化、平臺化、智能化方向邁進，全面提高企業供應鏈金融全過程風險防控能力和可視化水平，為工程供應鏈金融管理系統建立共生共贏、相互依存的生態環境，滿足工程供應鏈金融管理系統中信息透明、跨鏈共享的要求。

四、工程供應鏈物流經營管理的對策

（一）堅持價值共享

在工程供應鏈物流管理過程中，為堅持價值共享，要堅持信息共享，信息共享不僅是協調、解決沖突、確保整個供應鏈穩定運行的基礎，也是供應鏈企業之間利益和風險共享的機制，更是評估供應鏈整體績效的基礎。數據信息的發展讓人們意識到信息在提高企業管理效率、堅持價值共享方面的重要性，為了綜合利用信息，許多企業建立了管理信息系統，如圖1所示。如今，基于信息技術的電子商務在原材料采購、生產加工、運輸配送以及產品銷售等信息方面有著重要作用。信息管理的目的是利用信息系統有效管理供應鏈中的信息流、物流和資金流，為供應鏈運營中的物流環節和其他運營環節提供決策依據和支撐，充分開發和利用供應鏈中信息資源，并及時響應業主需求管理，確保供應鏈持續平穩運行。信息流在供應鏈中動態響應，信息變異性和及時性強，供應鏈中任何信息的缺乏和延遲都會削弱供應鏈的穩定性。因此，供應鏈中信息的質量和及時性是成功實施信息管理的關鍵。管理過程中的信息缺乏會給公司帶來無形的危機，但合理的企業管理可以減少此類危機的威脅。由于供應鏈運作過程中的生產、庫存、分銷、銷售等數據和信息可以通過供應鏈中的信息平臺及時交換和共享，供應鏈中的企業可以及時了解業主需求信息和企業生產物流，監控和管理產品物流，并采用快速準確的數據設計有效的工程物流解決方案。企業可以根據供應鏈中的供需狀況調整物流活動，提高物流效率，用供應鏈信息取代庫存。

（二）堅持誠信服務

隨著經濟的蓬勃發展和網絡大數據時代的到來，產業鏈上下游公司之間的溝通越來越緊密，但失信行為也越來越多。信任危機在整個供應鏈系統中制造了障礙，阻礙了上下游公司的業務合作。對此，可以采取如下措施：

第一，構建基于區塊鏈的行業互信服務體系。基于區塊鏈平臺，展示企業早期服務業主的真實業務，展示企業供應鏈服務的完整性和能力，快速建立安全可靠的供應鏈合作伙伴關系。上下游合作伙伴還可以通過與區塊鏈和智能合約的聯合對接，實現基于業務數據相互授權和共享的上下游業務協作，以此提高效率，降低溝通成本。

第二，建立基于互信服務體系的供應鏈金融服務新業務。通過區塊鏈構建供應鏈金融平臺，建立企業和金融機構的互信機制，提高融資效率，將是供應鏈金融服務的一種新的商業模式。該平臺可以實時記錄企業的真實業務數據，基于區塊鏈的安全性、可追溯性和不可篡改性，企業無需擔心商業秘密的泄露，根據金融服務機構的要求，顯示需要的數據；金融服務機構基于平臺數據評估企業的風險和還款能力，安全開展業務。在大型供應鏈金融服務中，平臺還可以通過智能合約自動完成大量的基礎風險評估工作，以此提高效率和準確性。

（三）企業物資建設供給鏈管理

在企業物資建設供應鏈管理模式中，較簡單的管理方法是以企業物資為核心管理的企業物資建設供給鏈管理模式。在這種模式中，企業主要擁有一部分工程物資的前期物資，負責直接從材料供應商采購前期物資，并為整個建設項目提供前期物資。相關采購部門應專注于公司所有項目的共同需求。

在采購過程中，可以與供應商進行詳細溝通。關于材料采購的總體價格、數量、供應方式、交付時間和交付方式，可以提出符合自身實際發展的要求，并在很大程度上確保施工企業所有項目正常運營。在這一過程中，企業本身具有一定的采購物資庫存，可以確保相關物資及時發放到各個施工項目。如果相關材料供應商在緊急情況下無法及時交付材料，相關企業可以通過庫存保持相應的工作進度，確保工期不延誤，并便于材料調配。

在建設過程中，每個建設項目都由相關建設部門監督完成，可以確保項目之間的獨立性。企業式的物資供應鏈可以在一定程度上調配相關物資，確保各類建設項目穩定發展，有利于企業穩定運營。

另外，為了滿足物資信息管理的要求，企業要遵循信息采購流程進行物資采購。在此過程中，依托信息系統，可以整合和監控物資采購過程中產生的數據，監督與管理采購信息。物資使用部門依托信息管理系統可以盤點現有物資，及時控制當前庫存的情況，并通過信息系統上報物資采購申請。依托工程物資信息管理，有利于實現采購數據的共享。主管部門可以監督物資的使用情況，做好物資的調配和采購，促使倉庫監管部門在物資配送過程中更加規范和人性化。

（四）注重團隊的凝心聚力

第一，創新用人機制。開展崗位技能競賽，營造追趕、學習、比較、超越的氛圍；實行員工積分制管理，對技能聘任實行“一年一評”；開展談心活動，廣泛收集員工意見和建議，增強基層員工的責任感。第二，激發員工的活力。組織業務培訓、演講比賽、閱讀活動、項目研究、業務能手評選；開展外部培訓和交流，組織業務骨干學習良好經驗和做法；組織招聘員工提出合理建議，建議采納后予以適當獎勵，充分調動全體員工的積極性。第三，做好綜合保障工作。定期開展工會活動，促使員工身心健康，增強團隊凝聚力；加強后勤管理，每月在員工食堂組織員工集體生日聚會，營造溫馨和諧的氛圍；舉辦離退休職工歡送會，看望慰問困難職工，增強職工歸屬感。

五、結語

總而言之，市場在不斷發展，工程供應鏈下物流管理在企業發展運行中的作用愈發明顯，保障企業在市場上脫穎而出。對此，要堅持價值共享、誠信服務以及綠色發展，同時注重團隊的凝心聚力，以此全面發揮供應鏈系統下物流管理的作用，促使供應鏈系統穩定發展，帶動整個企業良性發展。

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作者簡介：肖海鑫（1986），男，土家族，湖北省五峰土家族自治縣人，本科，經濟師，主要研究方向為工程物資供應鏈管理。