數字賦能，激活文旅新業態

袁帥

數字文化是數字中國“五位一體”的關鍵一角，是文化和旅游業高質量發展“中國模式”的重要支撐。如今在我國各地，數字化轉型正成為文旅高質量發展的動力引擎。

隨著國家文化數字化戰略的深入實施，文化產業和旅游業數字化轉型步伐不斷加快，科技與文旅融合發展成為新的行業趨勢。文旅行業從業者紛紛利用大數據、元宇宙、人工智能等新技術，積極開展數字文博、云展覽、云演播、網絡直播等服務，推動線上線下融合創新發展，激活文旅新業態。《數字中國建設整體布局規劃》也明確提出要打造自信繁榮的數字文化，為加快文化和旅游業數字化轉型指明了方向。

數字活化文物非遺

如今，以數字科技創新賦能文旅產業融合發展正在成為業界共識。根據《國務院關于加強文化遺產保護的通知》精神，在非物質文化遺產保護工作部際聯席會議的領導下，由中華人民共和國文化和旅游部主管、中國藝術研究院（中國非物質文化遺產保護中心）主辦的公益性非物質文化遺產保護專業網站——中國非物質文化遺產數字博物館應運而生。中國非物質文化遺產保護協會會長王曉峰坦言，在全球化、城鎮化、數字化、科學技術日新月異的時期，地域文化的差異性正在減弱，這是大家普遍擔憂的，但這也是歷史發展的一個客觀規律。用數字化手段在旅游場所展示、展演、活態傳承非遺，并促成成果交易，這使得非遺產品具備了商品屬性，為傳承人在展示技藝的同時創造了經濟價值。

通過數字化形式活化歷史和人文之美，積極挖掘數據資產價值，進行有效的經營分析和精準布局，是文旅產業高質量發展的有效抓手之一。

據敦煌研究院文化弘揚部副部長雷政廣介紹，敦煌研究院立足“數字敦煌”構想，利用計算機技術和數字圖像技術，實現了敦煌石窟文物的永久保存、永續利用，讓觀眾深切感受敦煌藝術的魅力、獲得更加豐富的體驗。

無獨有偶，在湖南張家界的鳳凰古城，《湘見沱江》沉浸式藝術游船項目2021年7月一經推出便成爆款，每晚排隊游客要等2小時左右，整個景區游客數量倍增。自主投資研發該項目的祥源控股集團的相關負責人方言表示，《湘見沱江》運用投影技術和數字CG動畫，在百米畫卷中加入了鳳凰古城的一年四季以及鳳凰古八景的意境。苗族婚禮、蠟染、打糍粑等眾多苗族民俗元素均以動畫的形式加以呈現，再現了湘西苗族特有的賽龍舟、抓鴨子、趕秋節、八人秋 、上刀梯、吹笙舞、椎牛祭、接龍舞等經典節慶場面，打造以“文化IP+旅游+科技”為核心的夜游產品。游船還可以通過衛星定位系統，讓游客在船上使用手機參與互動，將鳳凰、白鷺、天燈、漁船、蝴蝶、錦鯉等有趣的數字動畫元素發送到畫卷和水幕上，讓游客體驗一場夜幕之下、沱江之上的沉浸式苗族民俗文化之旅。

對此，中國旅游研究院院長、文化和旅游部數據中心主任戴斌分析稱，伴隨互聯網興起，需求側牽引的智慧旅游已經進入到消費場景建設的全新階段，人工智能、5G通信和現代金融科技創造了更加多元的消費場景，推進現代旅游業建設和高品質發展的新時代已經到來，今后智慧旅行將成為供給側驅動的現代文旅產業。

開展數字文旅需定位精準

如今在我國各地，數字化轉型成為文旅高質量發展的動力引擎。上海市文化和旅游局副局長程梅紅介紹，上海明確提出，2025年要構建高品質世界著名旅游城市新格局，全面實施旅游倍增計劃與高峰工程，要營造年輕化，搶抓旅游數字轉型全新賽道，并發布實施了上海市打造文旅元宇宙三年行動計劃，推出一批創新實踐案例，著力提升上海旅游影響力。

甘肅省文化和旅游廳黨組書記、廳長何效祖認為，旅游市場需求已發生深刻變化，未來文旅深度融合是旅游產品開發的基調和底色，文化產業應加大文創產品研發生產，加大公共文化和文物資源數字化展示，加大旅游演藝、特色小鎮等產品或項目建設力度。

“對于文旅目的地或任何一個想開展數字化的組織而言，它對于自身問題的定位，以及全面重塑重構生產要素、重構自身業務流程的決心和勇氣，反倒是更重要的。”騰訊云副總裁方騰飛直言，過去5年，騰訊公司在文旅數字化領域的案例約260個，最大的體會是，要通過數字化技術手段，精準定位自身問題，制定關鍵策略，實現目的地治理水平躍升，營造旅游業高質量發展環境，打造值得消費者信任的金字招牌。

“今天的創新，終將變成明天的傳統。”中國旅游集團董事、總經理王海民直言，最近ChatGPT全球火爆出圈，中國生成式智能產品即將面世，可以預見，AI協助客戶交互完成旅行計劃和產品預訂將成為新引流渠道。文旅產業需以服務品質回應消費升級，以產品創新滿足需求變化，提供全鏈條履約交付服務和沉浸式體驗；堅持產品創新、渠道創新，以場景應用為導向，擴大商品和服務邊界。

在國內疫情防控政策調整后，嶺南商旅集團旗下廣之旅迅速組織了首個由中國內地出發的出境旅游團隊。當被問及速度緣何如此之“快”，嶺南商旅集團董事長梁凌峰表示，除了全球化戰略的長期堅守外，主要得益于數字化智能化的進階發展，利用“云物移大智”等新技術對傳統產業進行全方位全鏈條改造，產業鏈供應鏈的優化布局，增強了全球資源的配置和集成能力。同時，如此快速響應也離不開集團以文塑旅的精細耕耘，打造專業博物館、花園酒店博物館等特色業態。

數字文旅為全球合作注入新動能

數字文化是數字中國“五位一體”的關鍵一角，是文化和旅游業高質量發展“中國模式”的重要支撐。文化和旅游部部長胡和平指出，中國高度重視文旅發展，將其作為傳播文明、交流文化、增進友誼的重要橋梁，作為滿足人民精神文化需求、增強人民精神力量的重要途徑，積極促進文化和旅游深度融合發展，推動旅游業向著高質量發展目標不斷邁進。

在全球文旅多邊合作領域，“數字中國倡議”也引發了廣泛關注和各界積極評價。世界旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利指出，創造就業是全球文旅產業的優先級事項，使文旅產業成為領先的創新者則是吸引年輕人才的有效方式。“數字中國倡議”正是通過這種方式，推動了文旅產業快速增長，創造了就業機遇，成為鄉村地區發展的重要驅動力，為其他國家實現文旅產業多樣化、更廣泛、更公平的發展，提供了一條可供效仿的道路。

歐中“一帶一路”文化和旅游發展委員會主席、歐洲議會議員烏依海伊·伊斯特則希望，進一步促進中歐文旅合作，聚焦數字化等領域，加快基礎設施互聯互通。亞太旅游協會前主席、執行理事會成員黃順華表示，期待亞太各國加快數字化技術應用，加快打通數據壁壘，建立統一標準，實現信息共享，共同推動旅游業創新發展。尼泊爾駐華大使比什努·施雷斯塔指出，對尼泊爾而言，旅游業發展是重中之重，目前最大的關注點是與世界各國攜手合作，尤其是與中國建立良好的合作關系，在基礎設施建設、數字化發展等領域深化合作，更好地促進經濟發展。