徐燕代表：與社區居民“零距離”

徐燕，南京市雨花臺區第十九屆人大代表、西善橋街道西善花苑社區黨支部書記。在基層工作的十幾年中，她一心撲在社區工作。徐燕所管轄的社區下設四個園區，因小區建成時間較早，居住人群多為流動人口及老年群體，房屋漏水、物業管理缺失、配套設施不足等問題嚴重，遇到居民前來反映問題，徐燕會耐心傾聽、記錄在案、一一梳理，并聯系有關部門為居民解決妥當，將一樁樁實事、一件件好事辦進群眾心坎里。

為提升居民的居住環境，她聯系物業在四個園區增設20處休閑桌椅；為讓居民有更好的運動場所，她協調更新改造老舊的籃球場等；為給居民更大的活動舞臺，她提檔升級西善花苑社區居民休閑廣場；為推進小區物業管理，她創立支部、物業、居民“三方聯動”機制……徐燕用心為老百姓辦實事、辦好事，讓人民群眾共享發展成果的同時，幸福感、獲得感也得到不斷提升，她也因此榮獲“市級三八紅旗手”“最美社工”等稱號。

作為社區“當家人”，除了日常要解決居民急難盼愁的問題以外，徐燕也在不斷思考如何能讓社區治理局面更加優化。

為引導轄區居民、商戶積極參與社區治理，共同推進社區發展，徐燕創新社區治理新模式，以“微善+黨建商圈聯盟”為載體，以“星火”志愿服務隊為依托，不斷營造“黨員帶頭、社區主導、社會共建、居民自治”的善治局面，社區與區教育局、南京航空航天大學、岱山社區衛生服務中心等14家企事業單位以及轄區158家商戶達成共識，成立“微善+”特色聯盟，通過多種形式，激活商圈活力，讓商家由“我被管”變成“我來管”，構建“共治、共建、共享”新治理格局，打造商圈聯盟新模式。

在徐燕的帶領下，西善花苑社區“創新微善+服務平臺，提升治理效能”工作案例從全市38個精選案例中脫穎而出，榮獲南京市社區工作優秀案例。

當選人大代表以來，徐燕始終將人民群眾放在心上，深入走訪群眾，積極聯系選民，及時了解居民所想所盼，如實反映人民群眾心聲，維護群眾利益。

徐燕表示，“一老一小現在是每個家庭最關心的對象，也是最重要民生問題。”因此她就發展家門口15 分鐘養老圈提出建議，結合社區實際情況，攜手岱山社區衛生服務中心，打造“紅色醫護”服務隊，按照“1234”工作法，提供面對面、零距離的志愿服務，共建共享醫療資源，實現15分鐘健康服務圈，進一步提升老年人生活環境和生活質量。

在區第十九屆人大一次會議上，徐燕提出“關于多措并舉推進‘禮讓斑馬線’的建議”得到了有關部門的高度重視，她希望通過繼續加強對“禮讓斑馬線”的宣傳教育，形成人人關注、人人支持、人人參與文明交通的良好氛圍。

徐燕常說：“我不僅是社區書記，也是人大代表。既然當選了，就要為百姓辦實事，人大代表的身份對我而言，不僅是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責任。”她用真心和耐心贏得了社區居民的信任和支持，也用實際行動彰顯了一名人大代表的責任與擔當。