企業如何成為思想領袖？

帕維爾·庫欽斯基（Pawel Korzynski）

是什么讓一家企業成為意見領袖？成為意見領袖會如何影響企業業務收入呢？

在一個由數字通信驅動和主導的世界里，線上思想領袖從未像現在這樣具有重要地位。就像個人社交媒體網紅一樣，企業如今也在利用其在LinkedIn等專業社交平臺上的個人資料，將自己打造成思想領袖。而這會使企業有能力動員和影響粉絲，并提高經營績效。

雖然個人思想領袖的影響力有據可查，但很少有人關注企業作為思想領袖的作用。當一家企業在其所在領域是值得信賴的權威，能夠引領和塑造人們對該企業和更廣泛行業的看法時，它就可以被視為企業型思想領袖。

最近的一項研究發現，在LinkedIn等專業社交媒體平臺上，企業的思想領導力與其營業收入呈正相關。從本質上講，那些將自己定位為思想領袖的企業有更多的粉絲，隨著粉絲的增長，收入也會增加。

這一發現很重要，因為一些企業在自我宣傳時會優先考慮Twitter或Instagram等流行社交媒體平臺，而忽略了在線職業網絡的潛在好處。然而，考慮到LinkedIn上的注冊人員提供了他們的工作經歷、技能和興趣等數據，可以說比Twitter和Instagram等平臺的注冊者（包括假賬戶和機器人）更可靠。因此，LinkedIn的粉絲更有可能成為潛在客戶、求職者或商業伙伴。

成為思想領袖對企業有好處

為了研究思想領導力對企業財務績效的影響，以及能夠幫助企業成為思想領袖的因素，研究者們調查了從標準普爾500指數中選出的310家企業，這些企業在LinkedIn上均有活躍的簡介。樣本包括99個行業，分為八大類：服務業、基礎材料、消費品、金融、醫療保健、工業品、技術和公用事業。

首先，研究者收集了粉絲數量和企業收入的數據，以檢驗思想領導力和企業績效之間的關系。結果顯示，LinkedIn上粉絲每多1%，企業平均收入就會高0.5%。

之前的研究表明，企業可以利用他們的社交媒體賬戶向他們的關注者告知產品和服務，提高參與度和銷售額。而這次的研究證實，行業思想領袖可以通過建議影響粉絲，從而實現產品購買和服務使用。

接下來，研究者又分析企業、用戶和員工產生的內容，關注哪些是決定企業成為思想領袖的因素。結果表明，職位發布、用戶對職位的反應和員工簡介等因素都與思想領導力正相關。換句話說，由企業、用戶和員工創造的內容有助于讓人們認同企業的行業思想領導者地位。

企業型思想領袖不僅對粉絲和潛在客戶有影響，而且對未來的求職者也有影響。專業的社交平臺可以讓企業與候選人進行交流，并通過吸引優質人才來提高企業的經營業績。

如何讓企業成為思想領袖？

企業如何在專業的社交媒體平臺上樹立思想領袖的地位？研究者發現，企業需要通過制作獨特和創新的內容來“刺激”平臺用戶們，比如短視頻、信息圖表、產品發布和企業成就等。例如，HubSpot通過創建引人注目的圖形和照片，突出了該企業的價值觀、文化以及行業趨勢，成功地在LinkedIn上確立了自己的思想領袖地位。

雖然企業經常使用付費招聘廣告在LinkedIn上聯系候選人，但事實上，企業還可以通過直接在LinkedIn上以發布信息和視頻等其他形式發布招聘廣告來接觸更廣泛的受眾。視覺內容往往更吸引人，更令人難忘，有利于企業展示自己的優勢，使自己與競爭對手區別開來，并在行業中確立自己的思想領袖地位。而且，這種方式還能進一步強調企業對人才獲取和發展的關注，進而為企業成為行業的思想領導者提供重要支撐。

此外，企業應該鼓勵員工在LinkedIn上建立個人資料，向其他用戶宣傳他們的技能和員工經歷。雖然LinkedIn是許多招聘人員的獵頭工具，而且員工可能會收到其他企業的工作邀請，但研究表明，員工是很好的在線宣傳人員，合理安排可以進一步提升企業雇主的形象。

企業還可以利用幽默和流行文化在專業社交媒體平臺上吸引注意力，并與受眾建立牢固的聯系。例如，HubSpot開玩笑地使用“芭比娃娃”電影濾鏡在LinkedIn上展示其主要領導。用好員工簡介，使其成為一種特色，不僅可以突出員工在特定主題上的知識水平，有助于建立企業的思想領導力，而且為員工提供了一個展示專業知識的機會，可以提高他們的敬業度和工作滿意度。

另一個例子是Airbnb，該企業通過推廣其房東，并展示Airbnb平臺如何對人們的生活產生積極影響的現實案例，使自己成為酒店業的思想領袖。例如，Airbnb在LinkedIn上分享了一個感人的故事，講述了一位前房東通過該平臺認識了他的妻子。這種方法強調了企業致力于為客戶提供獨特而難忘的體驗，并有助于建立一個由忠實用戶和品牌倡導者組成的社區，這些人將為企業的持續成功作出貢獻。

成為數字時代的企業型思想領袖需要多方面的努力，包括在專業的社交媒體賬戶上創建和分享高質量的內容，促進員工參與在線對話，利用用戶生成的內容來建立品牌可信度和相關性等。通過專注于這些關鍵戰略，企業可以將自己樹立為值得信賴的權威，提高其在線知名度和聲譽，并培養一批忠實的客戶和支持者。

為了實現這一目標，企業需要采取戰略方法進行社交媒體營銷，使用數據和分析來跟蹤用戶參與度并衡量其內容的有效性；同時，投資員工培訓和發展，使員工能夠在網絡以合適方式分享他們的專業知識和見解。此外，企業應該積極與粉絲和用戶互動、回應評論和反饋、展示用戶生成的內容，以這些方式不斷突出其產品和服務的獨特價值和影響。

來源：歐洲工商管理學院；編譯：王夢菲