電視播控系統操作過程中的常見問題及解決方案

【摘要】目前收看廣播電視已經成為人們日常生活中不可或缺的組成部分，隨著節目播放時間不斷延長，播控系統相繼出現了電源不穩定、播控機配置不合理、時間未校準、網絡不安全等問題。為了解決這些問題，本文制定了提升供電穩定性預案，完善播控機配置、視頻服務器管理、交換機故障管理等工作制度。通過時鐘校準和引進GPS時鐘接收器增強時鐘基準安穩性。并需重視網絡安全工作，從根本上保障廣播電視播控系統安全。

【關鍵詞】電視播控系統；操作過程；常見問題；解決方案

中圖分類號：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.08.015

廣播和電視是當今全球最有影響的媒體之一，它既是人民群眾獲得信息的主要方式和手段，也是我們在信息化社會中進行新聞傳播的重要代表。在科技飛速發展的今天，電視播控系統已經成為我國廣播電視臺的重要組成部分。在目前的形勢下，必須進一步強化值班人員對播控系統各種設備的性能、結構和工作原則的了解，保證播出系統在數字化、信息化的環境下能夠持續、可靠地運行。為了達到以上目的，本文提出了電視播控系統操作過程中常見問題及解決方案。在播控值機工作中堅持“不間斷、高質量、經濟、安全”的基本原則，尤其是對播控值機相關工作要按照國家廣播電視總局相關的各項規章制度進行規范化、科學化的管理，及時地發現和處理好廣播電視節目中的各種問題，只有把播控值機工作做好，實現科學化、規范化管理，才能降低在值機過程中的重要技術事故和人為責任事故的發生。

1. 電視播控系統操作過程中常見問題

電視播控系統操作過程中容易出現各種問題，影響系統安全穩定運行，以下將針對這些問題進行詳細分析。

1.1 電源系統不穩定

電源系統安全穩定運行是確保廣播電視節目正常播放的前提，每個電源系統都有一個后備的電力供應，一旦電力供應發生故障，值班的工作人員必須在最短的時間內開啟后備電力，保證目前的電視節目播放。然而，由于電視廣播控制系統中的各個機組在運行時出現了不同步現象，或者是在電視廣播控制系統中出現了電壓不穩定的情況。電壓波動大小與電壓波動頻度、波動量大小及實際應用場所對電壓質量要求等因素有關，在某一時間段內實際電壓幅值急劇變化偏離了額定電壓，導致電壓忽高忽低。其特殊的表現為：一種在發電機和系統之間的連接線上的安培計，它定期地產生周期性的搖擺，電壓表在接近標準范圍內擺動，產生異常有節奏的聲音，從而導致電源系統不穩，時常會出現電力系統故障、電源意外中斷等問題，影響到廣播系統的正常播放。

1.2 播控機管理制度不完善

為了保證電視節目的正常播出，各電視臺必須在播出機房、控制室配備專職的工作人員，如果播控機房的播出工作不能及時歸檔，就會影響到值班人員對播控設備的監控效果。但是，隨著計算機網絡技術、設備自動化的不斷普及，目前我國的計算機系統還存在著許多問題。播控機配置管理不合理，一旦播控機出現問題，那么就無法保證播控系統安全使用；視頻服務器管理通道少，一旦存儲素材變多，那么將無法存儲全部素材；交換機故障管理制度不合理，影響電視節目正常播放；GPS信號調試管理缺少載波重建通道，導致信號調試出現丟失情況。

1.3 時間未校準

隨著播控設備時序控制技術的發展，目前的廣播和電視都可以實現定時、自動地播出，許多播控設備都采用7×24h無人值班的自動監測方式。如果節目播出次序、長度與最初規劃節目順序、長度不一致，那么說明是播控中心出現了播出節目時差問題。特別是部分地區的GPS時鐘與標準計時有一定的偏差，導致節目無法滿足實際廣播要求。

1.4 網絡不安全問題

隨著社會的發展和經濟的發展，各種廣播電視設備也在不斷的進行著信息化和網絡化的技術改造。然而，在因特網技術迅速發展的今天，黑客通過非法手段進行網絡攻擊，不但可以對各種節目進行非法修改和更換，而且還會造成大量的文字、視頻、圖片等內容信息丟失，甚至造成廣播和電視的各種設備癱瘓。

2. 解決方案

2.1 制定提升供電穩定性預案

為了保障電源系統安全穩定運行，應制定提升供電穩定性的方案，提高電力供應的穩定，對確保廣播電視的播放至關重要。制定提升供電穩定性預案有以下幾項：

（1）系統正常運轉時，應合理安排各單位的工作方式，并嚴格按照規定的每日負載進行線路控制。監測高壓變電站各母線電壓、頻率是否正常，電網聯絡線潮流不超出安全范圍，確保不會有大量的無功交易出現。

（2）為了保證設備設定正確、正常投入使用、運行可靠，必須加強技術管理和定期檢修。根據不同的供電方式，對不同的設備進行均勻負荷分配。

（3）為了重視聯絡變壓器和系統聯絡線的安全運行，嚴格落實巡檢制度，對現有問題及時解決，強化操作人員的專業訓練，做好線路正常運行、定期巡檢、檢修工作。

（4）當送出線路維修時，根據供電系統的檢修模式，將相應的穩定切機裝置放入其中，以保證線路的合閘和切機的正確匹配，并嚴格調度各個裝置負荷，通過對機組功率控制合理安排各臺機組的有功、無功。

（5）值班人員要對電力系統的電力線路進行例行的檢修，并對老化的線路和外殼損壞的電線進行更換。值班期間，對播控機房的電力供應進行集中監視與管理，當出現設備或電源突然中斷問題時，值班員工應立刻啟動UPS電源以保證節目的正常播出，并及時發現問題所在。根據本公司相關工作制度，由值班人員負責檢驗、調試，確保其工作的順利進行。

2.2 完善播控機管理工作制度

為防止播控設備出現問題，對電視轉播的質量造成不利的后果，必須加強對收發業務的監管，并制定相關的制度和規則，完善播控機管理工作制度。電視播控系統結構如圖1所示。

通過構建電視播控系統結構，健全工作機制，嚴格管理和引導值班人員的工作程序，防止因工作失誤而造成錯誤節目播放。在電視播出前，必須對播出控制設備進行徹底地檢查，包括啟動設備、監聽監看設備等，以保證設備的正常運行。

2.2.1 播控機配置管理

播控機通常是N+1的結構，每一個頻道都配備一部主播控機，并配備一部備用播控機，以保證播控系統的主備路使用，一旦發生故障，備用播控機就可以自動接管信號，不會對電視播出造成任何的干擾。為了使電視播控系統能夠正常工作，必須要有一個科學、合理的體系架構和一個具有穩定性的裝置。在播控機配置管理過程中，應充分重視電視節目的主、備用模式的冗余性，以保證節目播放的安全性。然而，沒有一個系統是完全安全的，從原理上講，最安全可靠的系統應該是兩個系統一起工作。如果主設備出了問題，備用設備就會立刻取代主設備的工作，而廣播電視控制中心也采取了這種方式，再加上一臺備用播控機，所有的播放程序都要按照上面的方式進行即可。

2.2.2 視頻服務器管理

視頻服務器配置采用1+1方式，配置獨立硬盤，每個通道都是通過鏡像方式播出的，每臺視頻服務器均采用2個通道，并在后期逐漸拓展到4個通道，這樣可以保證擴充頻道不需要更換視頻服務器。視頻服務器采用工控結構，存在節目素材盤均為300G的硬盤，硬盤和硬盤之間使用RAID容錯，且容錯后存儲容量達到900G。同時，該服務器還具備剩余擴展盤位，以方便增加存儲素材空間。作為硬盤播放的關鍵部件，如果其發生了問題，就意味著它無法自動工作。為此，必須加強對網絡電視的監控和維護，尤其是對網絡硬盤的監控。

2.2.3 交換機故障管理

播控機房內的電視控制設備配有一套開關，當開關不能工作時，與它連接的其他計算機將不能進行通訊，播控網將不能連接，播放屏幕也會產生靜止的情況。對交換機進行重置，以恢復正常，如果不能正常運行，則應立即更換，避免產生電視節目暫停的問題。

2.2.4 GPS信號調試管理

GPS時鐘是廣播電視節目播出順序和時間的重要參考，值班工作必須定期核對和調試GPS信號。接收機是GPS信號調試管理的硬件設備，其主要工作是重建載波。采用基于數據流信號調試流程，通過調制同一基本頻率控制下的載波信號，并行跟蹤多個通道信號。無論是測距碼還是數據碼，都是需要定時中斷讀取的，經過載波處理后所有數據碼均含有信號分量，由此實現GPS信號調試管理。

2.3 時鐘校準

在電視設備機房中，時鐘參考是實現自動化的先決條件。為了能夠順利、準確地接收到GPS衛星的信號，采用GPS定時接收裝置進行時鐘校準，這種定時接收器具有很強的穩定性、時碼互換、配置等優點。當系統網與時間定標在相同的工作軌跡上，通過計算機網絡實現對電視廣播的實時控制，使之與之相適應。當時鐘程序發生故障時，電視監控工作人員要在最短的時間內找到故障產生的根源，并由手動操縱控制系統進行及時修正，以保證節目正常播放；如有節目提前播放，遇緊急狀況，應立即采用手動方式將節目切換至墊片播放。首先確保播放的正常，再尋找有關問題解決方案。如果主機的控制器與實際播放時間不同，而播控機沒有調整好時刻，那么在節目開始后主機就無法進行實時播放。之所以會發生這樣的情況，主要是因為服務器端的時鐘服務過程發生了逆轉，或者是因為主備份的控制機長時期沒有進行過校準。因此，對電視廣播控制設備進行例行的巡視和保養是非常有意義的，它可以提高系統的時鐘參考穩定性。

2.4 重視網絡安全工作

隨著網絡時代的到來，電視節目的播放也越來越多地受到了網絡侵襲，出現了一些電視臺播放信息泄露、系統被篡改等問題，這些問題不但會對電視臺的正常運營產生一定的負面作用，而且對值班工作也會造成很大的影響。為此，應重視網絡安全工作。在播控值機工作中，對節目的播放情況進行實時監控，防止某些特定時間段的不法侵害，從而對節目的正常播放造成不良后果。同時，當發生電視網絡遭到襲擊時，值班工作人員必須立即關掉網絡，以防止該病毒侵入網絡，進而給其他單位、電視臺帶來更大的傷害。在清理影像資料室期間，值班人員要做好檔案的備查、整理工作，并對可疑程序、文檔進行及時上報、清理，從源頭上維護廣播電視臺的安全和播放秩序。

網絡技術在電視臺中的主要作用是維護網站后臺的穩定性，網站上豐富的內容是基于后臺編輯的發布，保持網站后臺的穩定是所有工作的基礎，只有穩定的背景才能保證日常節目的安全性。需要定期檢查后臺的維護，以查看技術中是否存在任何錯誤，并修復或更新阻礙網站應用的問題。通過計算機網絡在電視臺的應用，可以看出它具有重要的地位，因此對電視臺計算機網絡的日常維護具有重要意義。對于計算機網絡的日常維護，主要從網絡的管理和保護角度出發，對于電視臺計算機網絡的日常維護，需要從以下幾個方面對其進行進一步管理：首先，控制電視臺內部瀏覽器的運行，主要任務是檢測和攔截不安全的網站。其中，使用的主要技術是防火墻和入侵檢測技術。同時，在日常檢查和清理網絡組件的過程中，還需要定期監控交換機。目前，電視臺計算機維護的主要途徑是軟件。具體過程是，在軟件日常維護過程中，如果發現故障，信息將傳輸給相關人員，然后由專業人員排除故障，從而確保網絡的順利運行。盡管電視臺的計算機網絡已經進行了常規維護和病毒防護，但在實際運行中仍會出現各種問題，因此有必要記錄和總結電視臺內部計算機網絡維護過程中遇到的故障和問題，從而可以快速檢查和修復后期遇到的故障。

3. 結束語

廣播電視行業的平穩發展與其所做的工作有著千絲萬縷的聯系，因此，播控值班工作必須提高工作意識，端正工作態度，以保證廣播電視的正常播放。在平時的工作中，要主動參加各種訓練、評估，提高自身的專業素質和對自身的安全認識。在此基礎上，加強對現場工作的管理，確保值機員對現場的緊急狀況做出反應，防止發生重大的播出事故。

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作者簡介：喬紅斌，遼寧省大連市人，工程師，研究方向：電視播控.