醫改背景下公立醫院人力資源戰略規劃探析

徐藝銘

摘? ?要：公立醫院在醫療系統當中屬于主要的構成部分。當前我國經濟發展迅速，公立醫院面臨更加激烈的市場競爭，想要占據更加有利的地位，就必須重視公立醫院在醫改背景下人力資源的規劃及管理，將人力資源的優勢充分發揮出來。基于此，首先概述公立醫院在人力資源戰略規劃，其次分析公立醫院人力資源戰略中存在的問題，最后在醫改背景下提出加強公立醫院人力資源規劃戰略的建議，旨在推進公立醫院的持續發展。

關鍵詞：醫療改革；公立醫院；人力資源規劃

中圖分類號：F243? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2023）07-0135-03

在新型醫療改革背景下，公立醫院不僅要肩負起診療任務，同時也要承擔起教學科研方面的任務。人們對自己的健康越來越重視，對公立醫院的服務及醫療水平也有了更高的需求。醫院應當提高服務質量、醫療水平，做到高標準、高要求，由此突出醫院人力資源戰略規劃的重要性。但從當前形勢來看，公立醫院在人力資源戰略規劃方面仍然存在一些不足，限制了公立醫院的可持續發展。

一、公立醫院人力資源戰略規劃概述

（一）人力資源戰略規劃的含義

在公立醫院，人力資源的戰略規劃主要指醫院的所有職工人力資源潛力總和，從醫院人力資源的實際情況出發，有針對性地培養以及開發高層次人才，從而全面地發揮出人力資源的優勢。從公立醫院人力資源現狀來看，我國的公立醫院當中，大多數沒有充分結合人力資源開發以及實際情況。鑒于此，公立醫院應當制定科學的人力資源戰略規劃，從醫院的實際情況出發，對醫院的全體職工進行科學合理的分配，同時也應當重視高層次人才的選拔以及管理培訓[1]。

（二）公立醫院人力資源戰略規劃的重要性

人力資源管理在任何行業當中都占有重要地位，科學合理的人力資源管理，可以使企業得到長遠的發展。因此，應當意識到人力資源的優勢，充分發揮人力資源戰略規劃作用，推動企業可持續發展。公立醫院在人力資源管理方面的水平，對醫院的醫療及服務質量都有著直接的影響。隨著近年來我國經濟發展及醫療改革的推進，公立醫院也面臨著巨大的挑戰。當前民營醫院在高速發展，因此存在激烈的市場競爭，社區的衛生服務政策也在逐步傾斜，這為公立醫院的發展帶來了更大的挑戰。人力資源主要是使公立醫院的核心資源得到充分的發揮和使用，影響到醫院的服務、管理、醫療、運行等每個環節，因此對于提升醫院的競爭力以及推動醫院的發展都有著重要影響。人力資源戰略規劃在公立醫院當中，主要體現在人才激勵、培養人才以及充分發揮人才優勢等方面[2]。因此，醫院需要通過創新發展理念、規劃發展方向以及實行科學合理的管理制度等手段來充分挖掘高層次人才的潛能，進而促進醫院的可持續發展。在醫療改革背景下，人力資源戰略規劃以及管理水平對醫院的競爭力有著重要的影響，想要使公立醫院在市場競爭中獲取更大的優勢，就必須重視起人力資源的戰略規劃。

二、公立醫院人力資源戰略規劃中存在的問題

（一）缺乏先進的管理理念以及專業的人力資源管理人才

近年來，醫療改革不斷深入，公立醫院中現行的人力資源戰略規劃模式，已經不能與醫院的發展潮流相匹配[3]。人力資源部門在醫院管理中發揮著重要的作用，但是與國內的其他民營醫院相比較，人力資源部門在公立醫院并沒有得到重視。人力資源大部分都是作為一個單獨的服務部門，沒有涉及比較深入專業的事務。雖然在我國公立醫院中，人力資源部門有相關專業的工作人員，但是很多工作人員并不是人力資源規劃方面的專業人才，這些都是我國公立醫院現存的人力資源方面的不足。因此，公立醫院在人才的培訓、選拔以及管理方面的工作無法順利開展，員工績效考核以及職業規劃都有困難，很大程度上影響了公立醫院在人才、人力資源管理方面的工作效率，使人力資源的管理達不到理想標準。

（二）缺少靈活的人才競爭機制以及合理的人力資源規劃預測

當前，在我國公立醫院的人力資源管理規劃方面，缺乏較為健全的人力資源管理制度。科學合理的人力資源管理制度是重要的保障，在人力資源管理過程中，如果存在不合理的問題，將會直接影響人力資源戰略規劃的制定。一個科學合理、完善的人力資源管理制度體系可以充分發揮出公立醫院在人力資源方面的優勢，而不完善的管理制度，則會降低醫院當中全體職工的工作效率，影響員工工作積極性，同時也會阻礙醫院的可持續發展。因此，當前在我國公立醫院中，主要存在的問題是缺少健全的人力資源管理體系。另外，在醫院的一線人員當中，也存在著一部分人力資源規劃方面的問題，例如增加一線醫院工作人員的工作量和業務量。這也是對人力資源戰略規劃缺乏科學性、合理性規劃以及預測的體現[4]。

（三）高層次人才流失嚴重

當前我國公立醫院雖然對高層次人才的引進較為重視，并且加大了高層次人才的引進力度，但高層次人才的數量仍然達不到需求。引不來、留不下現象主要是以下幾方面導致。第一，基層醫院的技術較為落后，同時在病種等方面不能夠將高層次人才的價值充分發揮，使高層次人才的自身價值難以實現。第二，公立醫院在工作的條件以及薪資等方面，滿足不了高層次人才的要求。第三，高層次人才學歷較高，同時擁有較高的素質，有更好的發展前景，很多不愿意到公立醫院就職。因此，公立醫院應當建立激勵機制，將醫院的人力資源模式進行創新和變革。

三、加強公立醫院人力資源戰略規劃的建議

（一）人力資源戰略規劃的主要方向及措施

在公立醫院管理當中，人力資源戰略規劃具有非常重要的地位，其管理內容也發揮著重要作用。首先，人力資源戰略規劃要能夠最大程度上發揮黨建的效用，使黨管人才得到充分發揮，提高公立醫院的人力資源管理標準。其次，要將醫院的實際情況與人力資源進行科學合理的結合，將人力資源的作用發揮到極致，充分挖掘人力資源的潛力，使公立醫院在人力資源方面得到健全和完善[5]。在醫改背景下，公立醫院要善于發現市場動態，把握住市場發展的趨勢和方向，與國家發展潮流相適應。同時，醫院的管理制度也要與國家的發展相匹配，使醫院的人力資源戰略規劃一直依照國家醫改的相關政策進行完善，不斷創新，改革醫院的管理機制，與時代的發展潮流相一致，使醫院的人力資源管理更加的科學化、合理化。

（二）醫院人力資源戰略規劃應當與時俱進，不斷創新完善管理理念

公立醫院在人力資源戰略規劃當中，應當充分結合醫院發展的實際情況，同時要考慮醫院人力資源的發展狀況，制定符合時代發展潮流的人力資源戰略規劃。規劃的制定應當從科學性、合理性的角度出發，提高醫院人力資源管理的水平，使公立醫院能夠進一步發展，在市場競爭當中占據更加有利的地位。除此之外，公立醫院可以根據時代的發展，適當調整人力資源的管理模式。應當充分意識到人才的重要性，使人才的作用得到充分的發揮，不斷發掘人才的潛力。另外，人力資源戰略規劃可以“借帆出海”“借梯登高”。例如通過專科聯盟、校地共建等方式，將高端人才的作用發揮到極致，成為“不為我有，但為我用”的新模式[6]。

（三）創新薪酬績效考核制度

公立醫院的人力資源戰略規劃應當以人為本，任何人力資源規劃的前提必須是人，要使人的作用得到高效發揮，要根據人的需求，激發人的潛能，從而發揮出人力資源的最大效用。公立醫院在實行人力資源戰略規劃管理時，應當堅持人性化的管理模式。同時要制定出科學、合理、規范的績效考核制度和薪酬管理制度，使公立醫院全體醫護人員的才能得到充分發揮，激發其潛能。比如，可以將各個崗位按照其工作性質進行不同標準的考核，使其量化，可操作性得到提升，激發員工工作的積極性，使人才的價值得以發揮。同時，與其對應的薪酬和績效能夠相輔相成，以此提升公立醫院的整體效率和服務質量，進而促進公立醫院的可持續穩定發展。

（四）重視員工的人文教育

在公立醫院人力資源管理當中，不僅要不斷完善管理制度，同時也應當對全體職工的人文教育予以重視。通常情況下，人力資源戰略規劃的制度是規范的、穩定的，但人文教育可以是有溫度的、靈活的。因此通過對公立醫院的全體職工進行人文教育，彌補和完善管理制度當中的一些不足[7]。因此，在公立醫院的人力資源管理中，人文教育是一個重要的發展方向。一定要重視醫院的人文文化氛圍，使醫院的制度與文化進行有機結合，使員工在人力資源管理過程中意識到文化的作用以及精神文明的重要性，并且將其在實際工作中得以落實，同時提升全體職工的服務質量與服務水平。除此之外，應當重視人才的優化，公立醫院的管理人員應當與員工經常交流、溝通，深入了解員工的內心需求，針對性地做出更加科學合理的人力資源規劃，符合員工的內心渴求。

（五）在人力資源戰略規劃當中加入科學技術的應用

近年來，我國的科學技術水平得到了不斷發展和提升，各行各業都在廣泛應用先進的科學技術進行管理。當前大數據時代已經來臨，因此，在醫院的人力資源管理中，也應當優先運用先進的科學技術對人力資源管理進行更加科學合理的規劃和制定。在大數據背景下，應用科學工具可以有效地對數據進行分析和存儲。通過先進的技術，對市場的信息進行統計和分析，能夠更加清晰地了解到醫院人員上崗變化，得出統計結果。從而根據實時記錄及時調整人力資源規劃，進而提升人力資源管理的效率，提高管理水平[8]。

（六）完善創新人力資源戰略規劃

隨著醫改的不斷深入，當前公立醫院的首要任務是確定戰略目標，要充分結合市場變化以及醫院的自身發展需求，制定出更加符合自身科學、合理、恰當的人力資源規劃。需要注意的一點是，制定的人力資源戰略規劃，應當符合醫院的總體發展趨勢和目標，同時也要融合公立醫院的重點特色專科和重點專科，使人力資源的優勢和作用得到極致的發揮，從而提升公立醫院的核心競爭力。除此之外，公立醫院在進行人力資源戰略規劃時，應當充分考慮高層次人才的需要，為高層次的人才提供符合其成長的空間，使醫院的整體水平得以提升。另外，公立醫院在制定人力資源戰略規劃時，一定要有長遠的眼光，人力資源戰略體系要具有全面性、系統性。要充分把握當前市場的激烈競爭形勢，聯系醫院的實際發展情況，建立符合公立醫院高層次人才需求以及人才質量的人力資源管理體系，保障醫院在激烈競爭中的人才優勢[9]。

結語

無論是醫療還是其他行業，人才的選用都是企業關注的重點，是決定著企業未來發展的關鍵。先進科學的人力資源戰略規劃可以使公立醫院得到長遠可持續發展。從大局觀來看，公立醫院要建立健全合理、有序的人力資源戰略規劃體系，同時也要建立一支強有力的高層次人才隊伍，提升公立醫院的醫療服務水平和服務質量，從而在激烈的市場競爭當中占據有利地位，不斷提升公立醫院的核心競爭力，促進公立醫院持續健康發展。

參考文獻：

[1]? ?古韶華.醫療改革環境下公立醫院人力資源戰略規劃[J].經濟師，2021，（3）：276-277.

[2]? ?李延菲.淺談醫療改革環境下公立醫院人力資源戰略規劃[J].財經界，2016，（8）：342.

[3]? ?鄒丁偉.醫療改革環境下基層公立醫院人力資源戰略規劃[J].中國民商，2021，（6）：281-282.

[4]? ?曾雄志.淺談醫療改革環境下基層公立醫院人力資源戰略規劃[J].中國市場，2020，（3）：122-123.

[5]? ?王佃秀.醫療改革環境下基層公立醫院人力資源戰略規劃思考[J].財經界，2020，（25）：251-252.

[6]? ?王維.基層公立醫院人力資源戰略新探索[J].人力資源，2020，（6）：119-120.

[7]? ?張玲.公立醫院人力資源管理問題與對策研究——以J市中心醫院為例[D].沈陽：沈陽師范大學，2014.

[8]? ?趙錚，朱仁英，王久英，等.新醫改背景下公立醫院人力資源管理問題與對策——以黑龍江省×醫院為例[J].中國市場，2021，（23）：118-120.

[9]? ?陳飛飛.新醫改政策下公立醫院績效考核體系優化研究——以F醫院為例[D].南昌：江西財經大學，2017.

[責任編輯? ?立? ?夏]