幼兒教師的師生溝通策略和技巧

田國萍

[摘? ? 要]師生溝通是教師和幼兒進行信息分享的過程，也是構建、維持及發展和諧師生關系的一種基本手段。幼兒教育中的師生溝通，一方面對幼兒身心健康成長大有裨益，另一方面可以讓教師輕松獲取多元化的反饋信息，走進幼兒豐富的內心世界，體驗到教育工作的樂趣。具有良好的溝通能力是幼兒教師的基本素養。溝通時，教師要遵循交談態度和話題選擇的基本要求；要堅持理解、寬容、公平等基本原則也應講究觀察言行、淡化角色、優化活動的策略；要掌握積極聆聽、耐心理解、遵守諾言、注重差異的技巧。

[關鍵詞]幼兒教師；師生交流；溝通技巧

作為一名幼兒教師，不僅要照顧好幼兒的生活起居，還要關注他們的一舉一動，最重要的是需要注重教師和幼兒之間溝通交流。應盡可能滿足對幼兒的教育需要，盡可能地獲得更多幼兒的反饋，獲得幼兒的信任，從而調動幼兒積極參與的情緒，并用飽滿的熱情去享受美好的學習生活。

一、幼兒教師開展師生有效溝通的意義

幼兒的世界是簡單的。與幼兒有效溝通，會讓幼兒情緒發生明顯的變化。幼兒在與大人的溝通中，也會開發大腦的語言功能，提升語言邏輯的能力。因此，教師與幼兒之間要搭建一個溝通的橋梁，如果沒有溝通，幼兒會沉默，不愿表達。尤其是幼兒正處于情緒發展的管理階段，如果教育不當，會讓幼兒處在緊張和焦慮的狀態。剛剛進入一個陌生的環境，幼兒需要很長一段時間的適應和融入。教師對于幼兒來說，也是一個陌生的人。因此，教師在剛接觸幼兒時善用溝通的技巧，對幼兒情緒管理的能力發展有著重要作用。教師通過與幼兒之間的交流和溝通，可以全面地了解幼兒的行為習慣，脾氣秉性，還可以發現幼兒的興趣愛好，可以根據幼兒的喜好，采用適當的表達內容，來吸引幼兒的注意力。同時，教師與幼兒之間了解的加深，也滿足了幼兒分離焦慮的情感需要，促進幼兒的心理發展，產生安全感和信任感。研究證明，教師態度會對幼兒的社會行為、同伴接納、情緒情感都有很重要的影響。教師的言行舉止對幼兒的智力和人格健康的發展都具有深遠的意義。

二、幼兒教師開展師生有效溝通的基本要求

教師是良好師生互動環境的創造者、交往機會的提供者，根據幼兒的身心特點和發展規律制定行之有效的互動策略，是提高師生互動有效性的基本保障，進一步促進幼兒綜合能力的養成。語言交流是師生之間語言運用的一種途徑，是完成交談這一目標的根本依據，根據教師與幼兒進行交談的基本要求，如何把握時機進行語言交流，增強語言的感染力，體現出互動的親切感，成為師生語言交流彰顯情趣性和教育性的關鍵所在。

（一）交談態度

教師與幼兒交談時所采取的態度，是師生溝通的重要前提，教師交談態度表現為良好的傾聽習慣，讓幼兒感受到來自教師的尊重和關切，激發幼兒溝通的興趣，產生信任的感覺。在交談時，教師要注意降低體位，語氣不要過于生硬，語調時刻保持緩和，面帶微笑與幼兒進行交流，拉進師生之間的距離。通過打造和諧的師生關系，深入到幼兒的內心世界，進一步提升幼兒的語言交流欲望和能力。教師與幼兒在交談時所使用語言應當是幼兒喜歡并樂于接受的，促使幼兒積極參與到形象幽默的交談中，避免幼兒因注意力轉移造成交談的中斷。幼兒教師要用親切化的交談態度，運用形象化的語言帶給幼兒描述性強的想象快樂，有助于學生對語言幽默的初始感受，最終愿意敞開心扉進行互動溝通。教師以贊美、鼓勵的交談態度與幼兒溝通，結合幼兒自尊的需要進行交流，讓幼兒能漸漸喜歡表達情感和內心想法。

（二）話題選擇

話題的選擇對交流的雙方而言十分重要，是師生展開溝通的基礎保障。話題的選擇既要抓住幼兒本身的特點，達到在專項話題下進行溝通的目的，也要對話題進行精心的設計，讓詢問變得有意義，讓交流變得有價值。此外，由于幼兒的生活閱歷和知識經驗不足，交談話題的選擇范圍受到限制，教師需要深入了解幼兒的內心，尋找幼兒感興趣的話題。教師在選擇有針對性的話題時，應當注意具有一定的教育引導目的，形成有計劃的溝通交流，確保幼兒在溝通中感受語言的美麗，具備主動交流互動的認識。如教師選擇童話故事和動畫片為話題進行交流，重點是根據幼兒所喜愛的事情來釋放天性，使師生雙方在有趣的話題下進行深入交流、表達觀點、闡釋觀念。通過以奇妙、美好的斑斕世界為話題載體，當師生之間談起“葫蘆娃”時，共同對善良進行追求；談起“白雪公主”時，共同對神秘進行向往。結合幼兒的天性進行話題選擇，師生之間的溝通變得更加生動，調動幼兒的情緒，交談才會富有情趣，讓幼兒有更多的機會練說，提升幼兒的語言運用與表達能力。

三、幼兒教師開展師生有效溝通的策略

（一）觀察幼兒言行，記住幼兒的關鍵性信息

剛剛進入一個新的教育環境，幼兒對新環境和新教師都是陌生的，大多幼兒需要用一到三個月的時間去認識教師和其他小朋友。同時，幼兒在內心中，也希望這個環境能夠快速地接納自己，受到其他小朋友的歡迎，得到他們的尊重。因此，在教師與幼兒的溝通中，要記住幼兒的各種關鍵性信息。例如，幼兒的姓名、小名、年齡、家庭信息、興趣、個性等，并在溝通中，觀察幼兒的言行，是否存在害怕或者焦慮，想表達卻不好意思去表現，或是存在其他生理或心理問題。教師要讓幼兒感受到自身倍受重視，從而對教師逐漸產生好感。在有效的溝通下，滿足幼兒自尊的需求，逐漸會愿意去主動地與教師交流。

（二）淡化教師的職業角色意識

在幼兒教育中，很多教師的表現會讓幼兒感受到一些心理上的壓力。在與幼兒的交流中，師生之間溝通就會出現瓶頸。強化教師職業角色意識只會加劇幼兒的緊張感，如在講故事的過程中教師的語言平淡，或者在交流過程中教師的表情不茍言笑，那么幼兒就會產生消極的情緒。在消極的情緒下，幼兒是不會感受到新環境中學習生活的樂趣，甚至會產生焦慮情緒。教師生動的言語可以調節幼兒的情緒，讓幼兒的情緒受到積極的影響，幼兒會在與教師的溝通中逐漸地緩解緊張的心情。教師要多以積極的態度，幫助幼兒調節潛在的情感，激發幼兒會自動的情感表達的欲望，也促進幼兒的身心健康。

（三）優化教學活動中的溝通效果

教師在實現與幼兒有效溝通中，要具備幼兒心理學、教育學、生理學等相關知識，引導幼兒在游戲中、教育活動中的學習能力得以提升。其中，與幼兒的溝通尤為的重要。教師與幼兒的接觸中，利用微笑、點頭、蹲下、撫摸等方式可以實現有效地溝通。適當的身體接觸，會讓幼兒緩解緊張和焦慮的情緒，讓幼兒感受到安全和放松。在教學活動中，教師可以牽起幼兒的小手，一同參與到教學當中。在幼兒取得成功時，可以給予幼兒一個擁抱，一個鼓勵的眼神。讓幼兒快速地放下防備，積極地與教師分享成功的喜悅。教師此時可以抓住機會，選擇話題，與幼兒之間延續談話。從而激發幼兒的語言表達的興趣，讓幼兒發現話題的趣味性，在交談中感受到喜悅和自信。游戲是幼兒學習的主要方式，很多教學活動都是以游戲的形式開展。游戲可以激發幼兒的大腦機能，促進幼兒的智力發育。教師也可以利用在游戲中的溝通，讓幼兒學會在游戲中承擔責任，讓幼兒對游戲中的對話，記憶更加的深刻，加深對對話的理解，調動幼兒的積極性，增強幼兒的社交能力。

四、幼兒教師開展師生有效溝通的技巧

（一）積極的聆聽技巧

幼兒在語言表達能力上具有個體差異性。教師要采取積極的聆聽技巧，要讓師生之間最大限度地避免誤會。積極聆聽的技巧可以在有意識情況下，確認幼兒當下的真實情緒。

在班級活動中，如果一個幼兒注意力逐漸的不集中，然后離開了座位，教師可以采取積極聆聽的技巧進行溝通。教師問：“你剛才是因為身體不舒服，所以不想上課了嗎？”幼兒回答：“不是的。”教師繼續問：“但是你離開座位了，會讓我擔心你身體是不是難受了，那我們看看可以怎么解決這個問題好嗎？畢竟你這樣不上課也不是辦法。因為，現在是上課時間，其他小朋友都在認真地聽課。”幼兒會回答：“老師，我不喜歡這節課。”教師得到了回應，便可以說：“這樣吧，這節課是講關于小蝸牛爬樹的故事，如果你再耐心地聽完我講的故事，我這里還有一本有趣的繪本，你就可以拿去看。同時還有一個前提條件是，你不能擾亂課堂紀律，不能隨便走動，要做到小板凳上哦。”幼兒開心地回答：“好呀，老師，你幫我保存好書哦。”幼兒不愛聽課的問題就此解決了。教師會發現多次運用聆聽的技巧，會讓師生之間的行為對話變成一個認真解讀的過程。不會讓幼兒感受到不舒服。而有些教師習慣于用“你這樣做不對”等語氣很直接的方式與幼兒溝通，展現出極強的主觀性，會讓幼兒瞬間失去上課的耐心，也很難再改變幼兒的想法，難以達到教育效果。

（二）耐心理解幼兒說出的問題

部分幼兒在家長的呵護、寵慣的環境中，容易形成任性、離群、自我的不良性格。為了融入全新的環境，幼兒要獨自學會如何與小朋友相處和交流，獨立上廁所、獨自的吃飯。為了快速地縮短與其他幼兒間的距離，加深師生間的了解，幼兒會選擇一個特別喜歡的老師建立依戀關系。對此，師幼之間的溝通顯得愈發的重要和迫切。教師首先要擁有一顆博大的愛心，要有持之以恒的耐心，要有善于總結并分析問題的能力，可以利用科學有效的溝通方法，有效地消除幼兒陌生感，建立師生之間的有效溝通。

作為啟蒙教師，幼兒教師對幼兒的人生發展極具影響力。因此，教師一定要成為幼兒學習的楷模，為幼兒做好示范作用。教師要以師愛為核心，要讓幼兒不僅能感覺到愛，還能懂得愛、享受愛、體驗愛，最終實現幼兒愛他人、愛父母、愛教師、愛同伴的目的。教師要以朋友的身份與幼兒交流和談心，教師對幼兒的初衷都是一致的，都是希望幼兒在班級中可以健康地成長。教師要全面地理解幼兒，并且站在幼兒的角度去幫助幼兒，為幼兒培養正確的行為規范，做到“耐心理解”，在與幼兒溝通時，要思考幼兒的意愿，選擇的語言方式要正確、說到位。要充分地展現教師的內心素質，通過教師耐心和正確的指導，要讓幼兒理解教師的想法，懂得做什么是對，糾正不良的行為習慣，融入集體的生活中。

（三）真誠守信，遵守諾言

幼兒的心智往往不夠成熟，情緒相對不夠不穩定，教師不可以跟幼兒說帶有威脅性的語言。教師的誠實、守信的道德品質，可以直接影響到幼兒的品質。教師要了解幼兒的心理教學的方法。同時，為了獲取幼兒的信任，也不能隨便說一些無法承諾和做不到的事情。教師要在溝通中關注幼兒的反應，敏感地察覺他們的需要，針對他們的需求，以適當方式應答，形成真誠的師幼對話環境。教師要加強環境的創設和情感的交流，激發幼兒能夠大膽去表達自己內心的想法。在溝通中，教師可以多一些情景化的語言，如利用看完的誠實守信類的繪本，通過故事的講述，讓幼兒很快地理解，并且可以認真地做到誠實守信。在下一次交談中，能夠主動地提到相關話題。教師要與幼兒以平等的地位進行交談，幼兒則會非常信任教師，教師也要真誠地對待每一個幼兒，要在平常的做事和說話中，言出必行，行必有果。這樣才會讓幼兒更加信任、愛戴教師。

（四）堅持差異化交流

幼兒教育中師生之間的良好互動，不僅建立在幼兒年齡特點與個性差異上，還需要教師堅持差異化交流，尊重幼兒的想法，從幼兒的角度和幼兒溝通。所以教師在與活潑好動的幼兒進行交流時，也要照顧好沉默寡言幼兒的情緒，對個性不同的幼兒進行不同的交流，這也有助于幼兒學會交往溝通，學會與他人共處。作為教師要先學會和幼兒進行交流，要對幼兒的情感抒發和觀點表達形成尊重，要以鼓勵和接納的態度進行溝通，促使幼兒以敞開心扉的方式，積極主動表達自己的感受。此外，教師與幼兒進行溝通時，要以差異化的交流方式和交流態度帶給幼兒更具溫暖的感受，有利于幼兒感受到溝通的輕松愉悅性，深刻被溫和、平緩、有趣的溝通所感染。例如，秋季樹葉開始脫落，教師組織幼兒到戶外進行感觸時，可以圍繞幼兒所喜歡的葉子進行收集與制作活動，讓師生之間能夠在制作樹葉小標本活動中進行良好的溝通。讓幼兒在活動中積累生活常識，在溝通中突顯獨立表達的意義。

綜上所述，教師在幼兒教育中，要注重自身的言行舉止，要善于總結與幼兒溝通中出現的問題，并且進行不斷地摸索和思考。幼兒的情緒管理是受教師自身的語言態度所影響的，生動的語言會帶動幼兒積極地參與活動。教師要用語言技巧緩解幼兒緊張的情緒，從而豐富幼兒的情感，逐漸調節幼兒的情緒，激發幼兒想要表達的欲望，從而提升幼兒語言表達的能力。同時，師生之間也會建立深厚的情感，相互關心，相互信賴。

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（責任編輯：姜波）