“網課爆破”視角下探尋線上教育生態的健康發展之路

牛富河

【摘 要】新冠肺炎疫情改變了我們的工作與學習方式，在線教育迎來了一個加速發展的階段。特別是為了響應“停課不停學”的號召，網課為主要載體的在線教學模式蓬勃發展，快速發展繁榮的背后同樣帶來了隱憂。一名教師因“網課爆破”而不幸離世的事件引起了全社會的廣泛關注，網絡暴力入侵教育教學令人憤慨。本文從“網課爆破”事件起因出發，分析了網課的發展脈絡、“網絡爆破”成因與危害，在此基礎上探尋線上教育生態的健康發展之路，以期為教育工作者提供參考。

【關鍵詞】網課爆破；網絡暴力；線上教育；健康發展

【中圖分類號】G459? ?【文獻標識碼】A

【論文編號】1671-7384（2023）02、03-010-03

近期一則教師去世的新聞迅速引起了社會的廣泛關注。事情的起因是這樣的：一名高中老教師因疫情原因開展網課，遭遇了網課入侵行為，授課期間受到了嚴重的干擾，入侵者公然辱罵教師、惡意刷屏、制造同學矛盾、講葷段子、放哀樂、分享不健康視頻等，導致課堂秩序混亂不堪，教學過程被迫中止。授課教師經受不住刺激，突發心梗而離世。該事件經媒體曝光后，一種可怕的網絡暴力，即“網課爆破”進入了大眾的視野。

網課的緣起

近年來，由于5G、大數據、云計算、人工智能等技術的突飛猛進，在線教育呈現出欣欣向榮的景象。起初僅僅是校外輔導機構主導并參與其中，后來隨著短視頻技術的快速發展與應用，因其更豐富的呈現方式使得直播授課開始進入人們的生活，并逐漸流行起來。但是真正推波助瀾的是一場突如其來、席卷全球的新冠肺炎疫情，它改變了我們生活的方方面面。

面對這場突發的全球重大公共健康危機，世界各國紛紛行動，關閉人員密集的公共場所，學校概莫能外。我國在疫情暴發初期，就果斷建設了方艙醫院對患者進行隔離治療，在社會面上采取了閉環管理措施，迅速控制了疫情蔓延趨勢，切斷了傳播途徑。疫情穩定之后，很多地方施行居家辦公，學校在教育部門以及社會各界的支持下開啟了在線教學模式。自此網課開始走進每個家庭中，得到了相當程度的普及。這不僅是因為疫情的外在因素，也是源于互聯網技術應用的內在動力，兩者結合，網課已從之前的無奈之舉，成為了大勢所趨[1]。

“網課爆破”成因

1.網課快速發展背后的隱憂

疫情的到來加速了人工智能等新技術的發展，網課的推行倒逼新技術快速進入學校教育場景之中。傳統的教育模式和長久以來形成的教學生態似乎被真正打破了，信息技術融合下的教學樣態慢慢浮出水面，滲透到教學的各個環節。但是，教育管理人員、教師與學生并未充分意識到網課已成為日常教學活動的重要組成部分，仍然堅定地認為這是當前形勢下的權宜之計和無奈之舉，因此管理者沒有準備好如何管理與評價網課，教師們沒有準備好如何上好網課，學生們也沒有準備好如何開展線上學習。

2.“網課爆破”趁虛而入

網絡上將入侵網課搗亂的行為稱為“網課爆破”或“網課入侵”。具體是指網課會議號和密碼被泄露后，不法分子有組織地“入侵”在線課堂，通過強行霸屏、刷屏騷擾信息，乃至辱罵師生、播放不雅視頻等極端方式，惡意擾亂教學秩序的行為[2]。入侵者被稱為“爆破手”或“爆破獵手”。由于目前還沒有形成行之有效的網課管理與評價機制，教師沒有進行過網課的專業培訓，再加上網課的軟件技術漏洞，授課軟件的不斷改變，教師們使用技能不嫻熟，學生們網課紀律意識的淡薄，網絡課堂監管的缺失等諸多因素導致“網課爆破”趁虛而入。“網課爆破”現象成為較為嚴重的新型網絡暴力方式之一。

“網課爆破”的危害

“網課爆破”絕非簡單的惡作劇、開玩笑，失去控制與人性的玩笑會引發嚴重的危害。“網絡爆破”的危害主要有三點，一是擾亂教學進程，破壞課堂教學秩序，對于教師教學和學生學習都產生了很大干擾。二是不健康信息的分享，包括一些黃色信息、人格侮辱、暴力血腥視頻等“霸屏”內容都會對教師和學生產生巨大的心理沖擊，甚至導致心理問題，造成嚴重的不良后果。教師可能會因為沒有有效阻止“爆破行為”而深深自責。三是產生模仿效應，對于正處于人生觀、價值觀塑造關鍵期的學生來說，這種網絡入侵行為，可能會讓部分學生感到好奇好玩，甚至產生報復心理進而模仿，甚至將這種行為延伸到日常人際關系交往上，學會在教師課堂搗亂、欺負同學等，助長校園暴力的傾向[3]。

線上教育生態的健康發展之路

“網課爆破”不僅擾亂了網絡平臺的公共秩序，也給教師和學生帶來了無形傷害，已經不單單是搞亂一堂課這么簡單了。如果是“黑客”破解網絡課堂賬號密碼組織搗亂者進入，或被經濟利益驅使懷有某種目的搗亂并辱罵他人造成嚴重后果，還可能涉嫌刑事犯罪。當下社會各界應集中力量應對“網課爆破”亂象，全面整治、精準打擊，還網絡一個干凈清朗的環境，共建線上教育生態的健康發展之路。

1.箍緊法治緊箍咒

網絡空間不是“法外之地”，盡管網絡空間是虛擬的，但運用網絡空間的主體是現實的，大家都應該遵守法律，明確各方權利義務。要堅持依法治網、依法辦網、依法上網，讓互聯網在法治軌道上健康運行。針對“網課爆破”等網絡暴力行為，應該進一步加強法律的約束力，制定并出臺專門針對網課入侵行為的法律法規，出重拳嚴厲打擊，從嚴從重處罰，加碼違法成本。與此同時，進一步壓實網絡平臺主體責任，建立健全網暴預警機制，加大對“網課爆破”案件的查處打擊力度，及時將查處結果向社會公開，對心存僥幸的網絡入侵者形成有力震懾。

2.夯實技術安全堤

針對網課平臺的技術漏洞問題，中央網信辦迅速行動，印發《關于切實加強網絡暴力治理的通知》，要求網課平臺根據自身技術特點，自糾自查，全面檢視技術漏洞的問題。相關的網課軟件公司應該成立技術攻堅團隊，研發新功能，建立完善的預警觸發提醒與緊急防護功能，提供一鍵關閉陌生人私信、評論、轉發和@消息等設置；網課平臺公司應該加強對首發、多發、煽動發布網暴信息的賬號，依法依規采取關閉賬號等措施，情節特別嚴重的，全網禁止注冊新賬號；嚴厲處罰借網暴惡意屏障營銷炒作等行為[4]。如果條件允許，建議政府部門牽頭，聯合技術團隊開發專門用于學校網課的平臺，提高登錄門檻，提升安全級別，需要提前錄入網課學生信息，實行實名認證，非系統錄入的學生賬號無法登錄，這就從源頭上阻止了網課入侵行為。

3.織密教育防護網

學校要發揮教育主陣地的作用，建立學校、家庭、社會三位一體的網課安全教育防護網。

首先，學校要定期開展網絡安全與法治教育，強調網絡空間同現實社會一樣，同樣需要遵守網絡安全法律法規，要讓學生提高網絡安全與法律意識，提醒學生不要將網課會議號隨意轉發與分享，明確表示“網課爆破”屬于違法行為。基于“網課爆破”帶來的負面影響，學校要積極引導學生，謹慎看待網絡侵害以及利用網絡從事不良行為，讓他們自覺成為良好網絡環境的維護者。

其次，由于網課導致師生產生物理距離，無法實施有效監督，因此家長要擔負起監管孩子學習的重任，包括日常的上網娛樂時間和內容的限制等，增加陪伴和規律作息。家長要配合學校教師加強與學生的情感溝通交流，關注學生的情緒變化，及時識別并干預學生可能存在的學業適應問題，調查他們是否在日常遭受過類似的網絡暴力或者參與了網絡暴力，以便學校作出準確分析，幫助學生提高應對網絡不法侵害的意識和能力。

最后，社會各界力量要積極營造“網絡暴力，人人喊打”的氛圍，特別是監管部門要加強網絡管控力度，對“網課爆破”采取零容忍態度，減少和避免遭受“網課爆破”的風險以及不良心理健康影響。針對遭受“網課爆破”的師生，組織專業的心理團隊及時提供心理援助和健康教育。全社會要加強網絡倫理、網絡文明建設，發揮道德教化引導作用，共同創造一個健康安全的網絡環境。

4.修煉防爆新技能

在線教育悄然興起，已成為傳統教育的重要補充，特別是隨著新冠肺炎疫情的暴發，網課的重要性日益凸顯。大多數教師沒有經過網課的系統培訓，沒有做好充足準備倉促上陣，面對“網課爆破”，教師缺少有效的應對技能，特別是年齡相對較大的教師，網課基本操作技能還不熟練，遇到網絡暴力時更容易慌亂不堪，導致精神壓力巨大。因此，教育部門與學校組織專業力量開展網課平臺軟件應用技能培訓勢在必行。

有效防范“網課爆破”的操作技能有如下幾方面。一是課前可以設置會議密碼與開啟等候室，防止其他人誤入課堂，并可按需關閉“允許成員在主持人進會前加入會議”。二是可以通過特邀會議方式僅讓會議預訂者邀請的好友或群成員加入該會議，會議鏈接轉發無效。三是網課過程中教師可以管理學生共享屏幕/批注權限以及發言、聊天權限，并可開啟“鎖定會議”，此時其他人不能加入會議。若發現有誤入會議的人，可將其“移出會議”，并可設置“不允許用戶再次加入會議”，還可按需選擇設置參會成員修改昵稱、發紅包、上傳文檔、分享應用的權限。會后，如發現有其他人進入會議，干擾課堂秩序，可通過舉報功能反饋。

5.筑牢制度防火墻

俗話說，沒有規矩不成方圓，任何事情只有放在規則制度下才能順利開展。針對“網課爆破”等網絡暴力對教育的入侵，教育部門及學校應該進行頂層設計，成立網課領導小組，制定網課管理制度、實施方案與應急預案；建立網課巡課制度，安排專門人員進入網課檢查并記錄課程實施情況。

學生是網課的主體，建立嚴格的學生網課管理制度，要求學生嚴格遵守線上課堂紀律，特別是堅決不能隨意分享網課會議號與密碼，更不能隨意帶外人進入課堂，需經過教師邀請并確認后才能進入網絡課堂，進入課堂后自覺將昵稱改為本人姓名，以便學校和教師進行巡查與管理。教學過程中，嚴禁隨意共享電腦桌面、上傳圖片等與課堂教學無關的操作。學生干部要以身作則，在網絡課堂管理中發揮小助手的作用，做好班級網課安全的管理、維護與監督[5]。

家長同樣是網課的重要參與者，管理制度中也需要對家長提出要求。一是家長要承擔起對學生的監督責任。二是教育學生自覺、嚴格遵守學校對于網課的紀律要求，以保證課堂的嚴肅性和安全性，從而保證線上教學的質量。三是提醒學生注意對網課會議號碼的保護，嚴禁外泄。四是督促學生提前進入網課等候室候課，做好相關準備。五是如發現學生上網課有任何問題及時與班主任和任課教師溝通解決[6]。

當前，線上、線下交替進行的教學模式還將在一定范圍內持續。面對愈演愈烈的“網課爆破”，社會各界必須給予更高程度的重視，采取更有力的舉措，打造、維護一個更安全、平穩、健康的線上教育生態環境[7]。

參考文獻

焦建利. 在線教學：從權宜之計到大勢所趨[J]. 中小學數字化教學. 2022，（10）.

韓飏，先藕潔.用法律武器回擊網絡暴力[N]. 中國青年報，2022-11-11.

高瑞瑞.“網課爆破”危害似現場暴力，專家：加強監管，及時尋求專業幫助[N]. 健康時報，2022-11-05.

中央網信辦. 關于切實加強網絡暴力治理的通知[DB/OL]. （2022-11-04），http：//www.cac.gov.cn/2022-11/04/c_1669204414682178.htm.

[6] 校長會. 女教師“遭網暴”離世，如何打造安全清新的網絡課堂，[DB/OL]. （2022-11-04）https：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=Mzg5MzAyNzY1Mw==&mid=2247568561&idx=1&sn=9660c71d85b1f628362773baa62cd4d0&scene=21#wechat_redirect.

張紅雨. 打擊“網課爆破”給線上教學更多安寧和秩序[N]. 工人日報，2022-11-08.