ChatGPT會(huì)替代人類(lèi)工作嗎

陳思進(jìn)

ChatGPT這一現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品橫空出世以來(lái)，在全球范圍內(nèi)熱度居高不下?？萍季揞^掌門(mén)人和商界大佬均在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)對(duì)人工智能（AI）進(jìn)展的看法，盡管褒貶不一，但均認(rèn)為該領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)微博 2 月 27 日消息，美國(guó)《財(cái)富》雜志網(wǎng)站報(bào)道，2 月初，一家提供就業(yè)服務(wù)的平臺(tái)對(duì)1000 家企業(yè)調(diào)查顯示，近 50% 的企業(yè)表示“已經(jīng)在使用ChatGPT”，30% 的企業(yè)表示“有計(jì)劃使用”。而在已經(jīng)使用ChatGPT的企業(yè)中，48% 已經(jīng)讓其代替員工工作。

可能“摧毀”谷歌搜索

2022 年 11 月底，ChatGPT聊天問(wèn)答機(jī)器人問(wèn)世，猶如平地驚雷般瞬間引爆互聯(lián)網(wǎng)。推出僅兩個(gè)月，其月活躍用戶(hù)便超過(guò) 1 億，超越之前 TikTok 推出9 個(gè)月的月活躍用戶(hù)最高紀(jì)錄，成為全球有史以來(lái)用戶(hù)增速最快的消費(fèi)者應(yīng)用程序。ChatGPT實(shí)現(xiàn)了人工智能深度學(xué)習(xí)的飛躍，基于綜合現(xiàn)有信息，在強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力和海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)下，形成一個(gè)超級(jí)底層邏輯，其準(zhǔn)確率、邏輯性已超出一般人對(duì)科技趨勢(shì)的認(rèn)知。

ChatGPT是由總部位于舊金山的初創(chuàng)公司OpenAI開(kāi)發(fā)的人工智能聊天機(jī)器人。OpenAI由埃隆·馬斯克（Elon Musk）和山姆·奧特曼（Sam Altman）于 2015 年共同創(chuàng)立，并得到微軟支持。埃隆·馬斯克夸贊ChatGPT“好到嚇人”，并斷言：“我們距離強(qiáng)大到危險(xiǎn)的 AI 不遠(yuǎn)了！”微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨甚至稱(chēng)：“ChatGPT像互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明一樣重要，將會(huì)改變世界！”

由于ChatGPT能運(yùn)用各種語(yǔ)言對(duì)話(huà)，筆者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，如果使用英語(yǔ)和中文同時(shí)測(cè)試，可能由于ChatGPT所用文本數(shù)據(jù)英文體量遠(yuǎn)超中文，因此英語(yǔ)答復(fù)看似更為準(zhǔn)確。比如，使用英語(yǔ)讓ChatGPT簡(jiǎn)單地自我介紹，其中文譯文為：“ChatGPT是由OpenAI開(kāi)發(fā)的一種大型語(yǔ)言模型。它是基于Transformer 架構(gòu)的預(yù)訓(xùn)練模型，用于處理自然語(yǔ)言任務(wù)。ChatGPT可以完成各種任務(wù)，如回答問(wèn)題、生成文本以及翻譯等。”

ChatGPT的訓(xùn)練數(shù)據(jù)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的大量文本，包括新聞、社交媒體、技術(shù)文檔等。通過(guò)訓(xùn)練，ChatGPT學(xué)會(huì)了如何處理自然語(yǔ)言語(yǔ)法和語(yǔ)義，并生成逼真的回答。ChatGPT聲明：“我接受培訓(xùn)的數(shù)據(jù)截止日期是 2021 年，但如果你想要最新信息，我建議使用其他來(lái)源?！蹦壳埃摴ぞ咭殉蔀樯虡I(yè)世界的頭條話(huà)題，包括石油巨頭、銀行甚至全球工程機(jī)械巨頭卡特彼勒在內(nèi)的公司管理層，在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上都提及了這一點(diǎn)。

隨著ChatGPT的火爆，其他公司類(lèi)似聊天機(jī)器人瞬間噴涌而出。特別值得注意的是，由于ChatGPT過(guò)于強(qiáng)大，很多專(zhuān)家都認(rèn)為“她”將成為谷歌搜索的大殺器，而谷歌隨即推出最有可能與其勢(shì)均力敵的競(jìng)品 Bard。不過(guò)，谷歌反攻ChatGPT的Bard 發(fā)布會(huì)，竟因答題翻車(chē)出了“大洋相”，使谷歌市值一夜蒸發(fā) 7100 多億元。

開(kāi)啟新一代人工智能

可以說(shuō)，ChatGPT是迄今為止最強(qiáng)大的語(yǔ)言模型，可以幫助開(kāi)發(fā)人員快速構(gòu)建自然語(yǔ)言處理應(yīng)用。不過(guò)，在一片熱捧ChatGPT的聲浪中，也出現(xiàn)一些微言：諸如“她”沒(méi)什么了不起；“她”遠(yuǎn)不如打敗世界圍棋冠軍的 AlphaGo ；“她”不如當(dāng)下已經(jīng)成為各大場(chǎng)景標(biāo)配的人臉識(shí)別。甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為，“她”最終只能淪為一個(gè)扯淡神器，供用戶(hù)娛樂(lè)消遣而已。對(duì)于這些觀點(diǎn)，筆者不敢茍同。

其實(shí)，ChatGPT對(duì)于眾多用戶(hù)而言，還只是一個(gè)人機(jī)互動(dòng)界面，真正厲害的是支撐其背后的 AI 技術(shù)。人工智能專(zhuān)家評(píng)估后認(rèn)為：AlphaGo 和人臉識(shí)別與“她”相比簡(jiǎn)直是小兒科，ChatGPT不過(guò)是 AI技術(shù)“小試牛刀”而已。站在OpenAI背后的，其實(shí)是一座數(shù)據(jù)富礦，即豐富的高質(zhì)量英文文本數(shù)據(jù)。例如，在全球最大的百科網(wǎng)站維基百科上，擁有最多百科文章的語(yǔ)言是英文。除此之外，英文互聯(lián)網(wǎng)還有眾多類(lèi)似Github這樣的專(zhuān)業(yè)論壇、海量圖書(shū)、學(xué)術(shù)論文、專(zhuān)業(yè)新聞等數(shù)據(jù)。盡管中文互聯(lián)網(wǎng)文本質(zhì)量有待提升，但數(shù)據(jù)總量卻有碾壓級(jí)別的優(yōu)勢(shì)。

目前，ChatGPT憑一己之力，改變了沉寂多年的 AI（人工智能）進(jìn)程。展望未來(lái)，ChatGPT有望成為更先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)。眼下，世界正處于新一輪 AI 技術(shù)大爆發(fā)前夜，這些技術(shù)將徹底改變各行各業(yè)，甚至改變國(guó)與國(guó)之間的游戲規(guī)則。已有“人工智能”宣稱(chēng)，ChatGPT標(biāo)志著距離 AI 技術(shù)奇異點(diǎn)（Technological Singularity，簡(jiǎn)稱(chēng)“奇點(diǎn)”）不遠(yuǎn)，甚至已經(jīng)來(lái)臨。

2 月 15 日，馬斯克在 2023 年世界政府峰會(huì)上表示，人工智能的先進(jìn)性值得高度警惕。AI 既有積極作用，也有消極之處。隨之而來(lái)的危險(xiǎn)巨大，加強(qiáng) AI 監(jiān)管十分必要。他認(rèn)為，應(yīng)對(duì) AI 創(chuàng)新是人類(lèi)面臨的最重要挑戰(zhàn)，因?yàn)闅v史上從未出現(xiàn)過(guò)比人類(lèi)更聰明的物種，在一定程度上，人工智能的管理和共生非常重要。

距離人類(lèi)最高思維能力尚遠(yuǎn)

眾所周知，任何科技發(fā)展一旦到達(dá)奇點(diǎn)，就不是線(xiàn)性而會(huì)像指數(shù)般發(fā)展。目前 ， 相比上線(xiàn)的 GPT3.5，未來(lái) GPT4.0 將擁有以下優(yōu)勢(shì)：

一是 GPT4.0 模型容量更大，更便于進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，可以處理更復(fù)雜問(wèn)題；二是 GPT4.0 擁有更高訓(xùn)練速度，擁有更快推理速度，可以更快出結(jié)果；三是GPT4.0 擁有更少參數(shù)，并且參數(shù)更容易調(diào)節(jié)，減少了模型中的過(guò)擬合；四是 GPT4.0 擁有更強(qiáng)大的語(yǔ)義理解能力，可以更好地理解文本意思；五是 GPT4.0具有可擴(kuò)展性，可以根據(jù)用戶(hù)不同要求進(jìn)行調(diào)節(jié)。

此外，目前，ChatGPT查詢(xún)成本是谷歌傳統(tǒng)搜索的 7 倍，如果OpenAI能夠獲得微軟 Azure 云服務(wù)的最低價(jià)格區(qū)間，這個(gè)成本倍數(shù)將會(huì)下降 4 倍。雖然仍有相當(dāng)大差距，但相信不久的將來(lái)此問(wèn)題會(huì)得到解決。

隨著ChatGPT的火爆，擔(dān)心未來(lái) AI 將取代人類(lèi)的聲音再次涌現(xiàn)，如“未來(lái)將有一半美國(guó)人可能一輩子找不到工作”。那么，ChatGPT真會(huì)取代人類(lèi)的工作嗎？

筆者對(duì)此認(rèn)為，由于 AI 還不能思考，因此不能完全取代人類(lèi)。如ChatGPT現(xiàn)有能力表現(xiàn)在資料搜索、幫助獲取信息、處理信息和加工內(nèi)容等方面，做到這一步已是極大提高了工作效率，把人類(lèi)從繁瑣信息處理中解放出來(lái)，將更多時(shí)間用于思考問(wèn)題上。相對(duì)人類(lèi)（其它動(dòng)物和 AI 都不具備的）思考最高能力而言，處理信息能力尚屬于一種簡(jiǎn)單勞動(dòng)。

總之，AI 取代不了人類(lèi)思考和思辨能力，尤其是科學(xué)思維能力。因此，僅從這一點(diǎn)分析，有些工作是ChatGPT取代不了的。隨著 AI 發(fā)展，勢(shì)必將不斷產(chǎn)生新工作，就像當(dāng)年汽車(chē)司機(jī)取代馬車(chē)夫一樣。

（ 責(zé)編王茜 ）