基于直播基地校企合作項目的電商直播課程教學改革探究

曾海均

在互聯網時代背景下，電子商務發展到今天，社會發展模式越來越智能化，近年來電商直播快速發展，電商企業對直播領域的人才需求大幅增長，電商直播崗位在企業越來越重要?，F階段許多學校電商專業基本上都能緊跟行業發展，開設電商直播課程，但是在電商直播課程教學中，由于學校師資專業知識的缺乏、對企業的崗位需求了解不足，導致這門課程的教學質量離企業要求相差甚遠，不利于專業發展，也不利于學生未來的職業發展。當前直播電商已經成為品牌不可或缺的營銷渠道，幾乎每個電商品牌都進入了直播領域，在面對行業的快速發展，同時也對直播人才隊伍的培養提出了更高的專業化要求。

一、學校電商直播課程存在的問題

（一）教學內容缺乏統一性、針對性

電商直播作為一個近幾年興起的電商工作崗位，無論是在企業，還是在學校，對于培訓內容、培訓資源，還是在學校的教學內容，都沒有一個比較讓大家都認可的教學標準。這也導致授課時出現比較大的隨意性，電商直播課程的內容沒有針對性。這也是在18級、19級電商專業學生課堂上出現的比較大的問題，兩個年級的學生上同一門課，學生學完這門課程所掌握的技能出現比較大的差距。

（二）師資能力欠缺，實踐教學欠缺

學校的專業教師往往在電商新興領域方面的知識比較欠缺，教師專業領域能力的不足，必然會導致授課內容的滯后，跟不上行業企業的快速發展。特別是像電商直播這種新興的、變化快的崗位，實踐能力的欠缺，對教授這門課程更是一個大挑戰。教師能力沒法提升，在課堂上只能一味地灌輸理論知識，在實踐教學中沒有辦法給學生提供更多的技術支持，授課質量停滯不前。

（三）考核方法滯后

由于教師專業技能落后，知識更新緩慢，導致教師在授課過程中，更多的是采用傳統的方式對學生進行考核。往往是通過一張試卷，就對學生完成考核，離企業的要求相差甚遠。

二、建設直播基地作為新的教學平臺

面對電商直播課程存在的種種問題，瞄準電商專業未來發展方向，我校從2020年12月開始積極尋找企業開展校企合作。在2021年初，經過多次磋商，與廣州后浪傳媒科技有限公司共建校企電商直播基地，一方面為企業解決了電商直播人才需求的問題；另外一方面幫助學校解決了電商直播課程、電商直播人才培養等核心問題。

（一）直播基地環境搭建

直播基地就是一個分公司，整個工作環境完全參考總公司的環境進行搭建，先后建成了5個直播間+1個（同時容納20人）會議間+16個辦公區間，同時先后成立了主播組、運營組、美工組等小組（圖1）。

同時，企業派駐2名企業導師在基地進行管理，學校老師和企業導師共同培訓學生，培養學生專業技能，并且基地日常的工作安排完全按照企業的要求開展。

（二）教學內容建設

直播基地平時就是在開展企業真實的工作任務。日常的工作任務完全可以轉化成教學過程中的授課內容，使電商直播課程內容跟企業的工作任務無縫對接。在前期，企業導師經常將日常工作的實際任務帶到課堂，讓學生在課堂上就能接觸電商直播工作的真實任務。幾個學期下來，教師將直播基地開展的各項工作任務結合電商直播課程，巧妙地安排到課堂，讓電商直播這門課程有了系統性的內容，教師在授課時能更加有針對性地開展課堂教學。

（三）教師團隊建設

在基地成立之后，每學期安排專業教師到基地進行跟崗實踐，學習電商直播知識，提升專業技能。在校教師在學習的同時，企業教師承擔了電商直播課程的教學。這樣既解決了課堂教學質量問題，同時跟崗實踐的教師也能夠在基地學習到專業的知識，為將來授課打下基礎。經過幾個學期的基地跟崗實踐工作，企業導師的專業知識也不斷傳遞給專業教師，教師的專業實踐能力得到快速提升，在講授電商直播這門課時有了豐富的實戰經驗，解決了師資能力欠缺的問題。

三、教學改革探究

（一）課程重新定位

充分利用校企共建的直播基地，讓師生在基地里看到電商直播工作的各項具體要求，對電商直播這門課程有了更直觀的感受。無論是理論知識，還是實踐技能，都有一個看得見摸得著的環境，為師生指明了方向。

（二）課程設計

因為教材、教參的更新落后，再加上電商直播行業的高速發展，往往最新出版的教材、教參等參考資料，都落后于行業發展，教學內容的不統一導致理論不能與實踐相結合，也嚴重影響課堂的教學質量，因此，對課程重新設計，進行重構，是上好這門課程的首要任務。怎樣設計？怎樣重構？這些問題都依靠校企合作的電商直播基地一個一個去突破。

1.課程設計理念

電商直播課程必須以就業為導向、應用為目標、實踐為主線、能力為中心。課程內容緊跟企業工作任務，學生在課堂上的學習實踐就是在模擬真實工作任務，工作任務能與課堂教學內容無縫對接。

2.設計思路

（1）校企聯手開發課程

直播基地在完成企業常規工作的基礎上，還需與專業教師強強聯手完成電商直播課程的研發。充分利用好雙方各自領域的優點，強強聯合。電商直播基地目前已經與學校開發了電商直播課程的第一本校本教材。該校本教材完全依據電商直播基地開展的各項工作任務進行編寫，無論是在理論，還是在實操技能方面，都緊跟行業企業的要求。同時，校本教材更新更加靈活便利，也讓電商直播課的授課內容能夠跟上行業發展腳步。

（2）專家引領

教材設計、編寫必須要規范，學校先后邀請了相關專家為教材的編寫進行指導，盡可能符合出版要求，同時在設計、編寫教材的時候少走彎路。

（三）內容選取

1.以直播間工作內容為主線

校企電商直播基地完全按照企業平時工作標準開展日常工作。因此，基地日常工作的內容，也就是企業員工平時工作的內容。這方面的知識內容正是學生在學校最難接觸到的知識內容，借此直播基地，讓學生通過這個看得見摸得著的實踐環境開展實戰性的知識內容學習，對學生來說顯得尤其重要，也是學生在進入社會前必須要熟悉和掌握的知識內容。同時，通過對直播間工作內容的細分，可以讓學生對直播這門課程有更深入的理解（圖2）。

2.以實際工作任務為引領

課堂教學必須具有實戰意義，學生才能學以致用。在教學內容的選取上，我們更加注重企業實際的工作任務，在直播基地，主要直播化妝品、零食等快消產品，通過對這些資源進行整合，把課堂教學內容跟工作任務緊密聯系起來。這樣大大提升了學生學習的積極性和有效性。例如，教師在講授主播產品講解的課堂上，師生在課堂上進行具體分工。通過在直播基地負責的某品牌的直播商品（圖3）：洗面奶商品的講解，使學生在課堂上就能感受到現實直播間講解產品的知識內容，提升了學生學習的積極性。

（四）考核評價

學校建立了一套以企業為主導的評價標準，如果合格了，學生還有機會到校企直播基地進行實踐。經過學校和企業反復的研討，結合學校實際，由校企共同制訂電商直播課程評價標準，讓評價更具合理性、參考性。每學期期末，我們改變以往以考核試卷去評判學生的標準，通過多維度考核學生，例如表1是主播的某項考核標準。

四、教學改革成效

電商直播課程充分利用了校企合作項目直播基地的優勢，建設教學內容、編寫教材、師資專業技能提升，都有了翻天覆地的變化。經過了幾個學期積累、改革，先后有2018級-2020級將近600名電子商務專業學生學習了這門課程。目前2018級、2019級電子商務專業學生已經畢業，絕大部分學生都進入了高一級學府繼續學習，從大學的反饋情況看，這兩個年級的學生電商直播的實戰能力明顯強于其他學生。另外，從就業的反饋情況看，從事電商直播崗位的學生平均工資高于其他崗位1800-3000元不等，學生也受到了企業的好評。綜上所述，電商直播課程的教學改革是成功的。

[課題項目：本文系“中職學校校企協同育人平臺建設的實踐研究——以高明職校電子商務專業為例”課題成果。]

責任編輯何麗華